Annuaire-garagiste.fr
Accueil Garage automobile Grand Est Meuse Verdun WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES
GARAGE AUTOMOBILE

WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES

Garage automobile · Verdun (55)

3,8 45 avis Google Fermé
WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES

WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Verdun (55100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (45)

Avis Google
3,8
45 avis
5★27
4★5
3★1
2★0
1★12
D
Didier Google

J'ai été ce jour sans rendez-vous pour faire une carte grise et j'ai reçu un accueil hyper chaleureux et serviable d'une dame qui malgré tout me l'a fait quand même . Je tiens à la félicité du professionnalisme et de sa gentillesse. Ce qui est sûr c'est que si un jour j'ai besoin d'une voiture ils feront parti de mes enseignes préférées. Je leur souhaite bonne continuation.

P
Perline Geanmrde Google

personnel désagréable

A
Amandine Devin Google

Merci beaucoup pour le rattrapage des bêtises d’une autre enseigne sur une carte grise. Reçue 2 jours après, je suis ravie et soulagée. Et avec le sourire en prime.

J
Jesse James Google

J'ai envoyé un message pour un véhicule, je n'ai jamais eu de réponse...

Réponse du professionnel : Désolé de ne pas vous avoir donné réponse à votre message. Nous essayons de répondre à chaque message ou mail que nous recevons. Nous sommes passer à coté de votre demande de renseignement. N'hésitez pas à nous relancer au cas ou vous n'auriez pas eu de retour.
C
Christine Blaise Google

Courroie de transmission sans valeur ajoutée ; ne daigne même pas répondre à vos questions

Réponse du professionnel : Madame, vous vous trompez de garage, nous ne vous avons pas dans notre fichier client et nous n'avons eu aucun contact téléphonique ou mail avec vous concernant une reprise ou réparation de véhicule. Cependant, après avoir pris connaissance des 2 derniers avis et commentaires, nous avons bien compris votre intention de vouloir faire baisser notre moyenne d'étoiles étant donné que l'avis du précédent internaute (surement votre mari) bizarrement publié le même jour avec le même nom de famille. Quelle crédibilité... Cordialement
p
philippe Blaise Google

Suite à votre réponse : objection votre honneur… le client - en l’occurrence ma pomme - n’estime pas que tout lui est dû mais vous posait une question portant sur votre domaine de compétence, à savoir s’il est autorisé à circuler avec la voiture d’une personne décédée pour l’emmener au contrôle technique. Vous n’avez pas daigné lui répondre ; vous lui avez même raccroché au nez. Déçu mais pas surpris… contact à été pris avec le garage de Saint-Mihiel pour éclaircir le point obscure. Le dossier a été traité, et ce avec le sourire…

Réponse du professionnel : Mr; il faut comprendre que nous nous occupons de faire les demandes de cartes grises auprès de l'ANTS lorsque le dossier d'immatriculation est fourni complet et qu'il y a tous les justificatifs demandés. La secrétaire vous a expliqué à plusieurs reprises qu'il nous fallait un document du notaire et vous lui avez répondu de prendre contact avec votre notaire à votre place, chose qui n'est pas de notre ressort, même si vous n' avez encore pas su apparemment comprendre, alors qu'elle vous l'a expliqué à PLUSIEURS reprises. Elle a donc décidé de mettre fin à cette conversation qui n'aboutissait à rien, pour s'occuper des clients qui EUX avaient rdv avec leur dossier complet. Ne vous faites pas d'illusion, la mauvaise expérience est aussi partagée avec vous "ce genre de client qui pense que tout leur est dû"
A
Anne sophie Prevot Google

Superbe accueil! Comme d'habitude ! Et de très bons conseils! A recommander urgement !

J
Jean-Claude Dubois Google

J'ai fait ma demande de carte grise, delai d'attente de 8 jours. Personnel competant. Tres bon accueil avec en plus cafe offert et demande de renseignements fournis. WSA a recommander pour l'achat d'un vehicule.

P
Pierre Guguen Google

Pour l'anecdote (et en réponse au précédent post), je viens de recevoir un devis de 2750€ pour le remplacement de l'écran multimédia central. Alors certes, il y a une usure logique à l'utilisation d'un véhicule pour certaines pièces mais pour l'écran, permettez-moi d'émettre un doute ! 5000€ de frais de réparation en moins de 2 ans et moins de 28000km parcourus, ça commence à faire beaucoup pour un véhicule "en excellent état" (hors frais d'entretien bien évidemment). Mon avis est que l'on m'a vendu une voiture à problèmes. Bilan des courses, je vais devoir faire les réparations pour pouvoir m'en débarrasser au plus vite, alors que j'espérais pouvoir garder le véhicule encore au moins 2-3 ans. La belle affaire :( PS : le BDC et les échanges mail parlaient d'une voiture française et non d'une allemande comme ce fut en fait le cas.

Réponse du professionnel : Et bien entendu, c'est de notre faute, les garagistes, si il y a des pannes sur les véhicules et non la marque du véhicule !! Pannes qui je vous le répète, auraient été surement prise en charge si vous aviez opté pour un contrat d'extension de garantie. Avant que nous reprenions ce véhicule il circulait et était immatriculé en France et non en Allemagne, donc provenance française au moment de la vente. De plus il n'y a pas d'usine de fabrication Alfa Roméo en France donc une Alfa Roméo neuve provient obligatoirement à sa sortie d'usine d'un autre pays que la France. Apparemment vous êtes le genre de personne qui se doit de rejeter la faute aux autres, et de trouver un bouc émissaire. Nous comprenons que vous soyez navré, mais je vous le redis, nous ne sommes pas dans la mécanique ou l'électronique, donc arrêtez votre paranoïa, ça en devient ridicule et fatiguant.
P
Pierre Guguen Google

Je n'ai que des ennuis depuis bientôt 2 ans avec mon véhicule supposé être en parfait état (start'n stop, batterie, verrins de coffre défectueux, commande multimédia hs, voyant moteur et j'en passe...) Sans parler du fait que le véhicule était annoncé français, alors qu'après coup je me suis rendu compte que sa 1ere immatriculation avait été faite en Allemagne, puis à Paris... En connaissance de cela, jamais je n'en aurais fait l'acquisition. Je suis très mécontent de cette expérience et m'inquiète toujours, de la possible panne à venir, lorsque je monte dans mon véhicule...

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés que vous soyez déçu de l'acquisition de votre véhicule, cela dit quand même, comme vous le dites, 2 ANS APRÈS !! Effectivement le véhicule que nous vous avons vendu était en très bon ( véhicule de moins de 5 ans et 60 000 Kms à l'acquisition). Les soucis suivants (batterie ou vérins de coffre) sont tout simplement de l'entretien d'usure normale d'un véhicule. Concernant le voyant moteur, ou la commande multimédia, oui des pannes peuvent arrivées (dans votre cas ce n'était pas grand chose il peut y avoir des pannes beaucoup plus importantes et couteuses) cela arrive, il faut comprendre que nous ne sommes pas dans la mécanique ou l'électronique, c'est bien pour cela qu'il existe des garanties constructeur ou extensions de garantie et des ateliers de réparation. Concernant la provenance du véhicule, nous n'avons à aucun moment cacher sa provenance ou son historique, nous avons d'ailleurs toujours était transparent et donné les informations demandées par nos clients avant ou au moment de l'achat. Par rapport au fait que le véhicule ai été acheté neuf en Allemagne et ensuite par un client Parisien, oui et alors, nous ne comprenons pas en quoi c'est dérangeant ou différent d'un véhicule qui est acheté neuf en France. Cordialement
D
David Magny Google

Il n'est quand-même pas normal que ce professionnel passe des annonces alors que les véhicules ne sont pas visibles sur place . Je n'ai jamais vu que l'on achète un véhicule sans même l'avoir vu !

Réponse du professionnel : Mr, notre priorité est d'exercer notre activité, tout en voulant satisfaire au maximum notre clientèle. Il faut comprendre Mr, que votre opinion n'est pas une généralité pour la majorité de nos clients. Effectivement nous vendons des véhicules sur commande, quasiment toutes les semaines (même si vous n'avez jamais vu ça !). Nous avons aussi des véhicules en stock, détail que vous ne mentionnez pas dans votre commentaire... Sur notre site internet tout est bien détaillé concernant la disponibilité des véhicules annoncés (en stock, en arrivage ou en stock fournisseur), il suffit de lire la fiche, il n'y a pas de surprise. Nous sommes installés depuis l'année 2002 et nous vendons des véhicules en stock ou sur commande suite à des demandes de clients. Vous ne trouvez pas ca normal, c'est votre point de vue. Ce que nous, nous ne trouvons pas normal, c'est qu'une fois de plus ce mauvais avis est laissé par une personne qui ne fait pas partie de notre clientèle.
A
Aurore Delcour Google

Mon deuxième passage pour la création d'une carte grise, rapide et efficace, et accueil très sympathique.

J
Julie marsuet Google

Très bien Entreprise sérieuse et sympathique

A
Albert Schumacher Google

compétent et humain , merci

S
Steven ANDRE Google

Super accueil, équipe d'expérience et très professionnel . Troisième véhicule acheté en 7 ans, un en stock deux sur commande, toujours très satisfait ! Je recommande vivement !

J
Jean-Claude DUBOIS Google

Acheteur dans ce garage pour plusieurs véhicules depuis plusieurs années, je n'ai que des compliments à faire, je remarque que certains avis sont désobligeants, alors qu'aucun achat n'a été effectué. J'ai fait l'acquisition d'un modèle MERCEDES 320 CDI dont je suis content, dans un état parfait. Avec tous ces véhicules achetés, j'ai parcouru des milliers de kilomètres sans aucun souci. Je remercie tout le personnel pour l'accueil qu'ils réservent aux acheteurs ainsi que leur gentillesse.

J
John Lervi Google

Cela fait 3 mois que j'attends que le vendeur me rappelle pour la reprise de ma voiture actuelle. Pour acheter une autre dans ce garage. Mais à priori quand on n'a pas des voitures haut de gamme on es pas assez intéressant

Réponse du professionnel : Mr, Nous étions fermés pour cause de confinement jusqu’au 11/05 !! D’ailleurs notre personnel n’a pas encore repris le travail... Il serait plus approprié et intelligent de prendre contact avec nous par téléphone pendant les heures d’ouvertures, plutôt que d’y laisser un commentaire négatif comme vous l’avez fait. De plus sachez que si votre véhicule ne nous intéresse pas, nous n’avons aucun engagement, ni obligation d’effectuer sa reprise, la gamme n’entre aucunement en cause. A bon entendeur.
D
Den Guit' Google

une visite pour une CLS mercedes le 21/02/2020 non présente sur place , mais possible de l'acheter sans essai , juste sur photo, il parait que cela se fait ....et avec un chéque d'avance en fonction du montant du véhicule , ont nous prends pour des cons ou des ignares , nous ne recommandons pas du tout , méfiance , le vendeur ne doute pas un instant de ses propos et crois que l'acheteur peux faire confiance a ce monsieur.

Réponse du professionnel : Mr, Votre commentaire nous désole. En aucun cas nous vous prenons pour ceux que vous avez mentionné, vous vous y faites passer vous même étant donné le vocabulaire et l’orthographe que vous employez. Installé depuis l'année 2002, nous avons su nous adapter et répondre à la demande clientèle du marché de l'automobile. Effectivement nous proposons des véhicules neufs et occasions toutes marques, contrôlés, révisés, garantis, en stock dans notre garage et aussi en stock fournisseur, d'où le terme "VENTE SUR COMMANDE" comme il l'est bien stipulé sur les fiches d'annonces des véhicules que nous proposons à la vente, il suffit juste de bien lire et comprendre la fiche de l'annonce du véhicule en question. Concernant la vente, comme tous commerçants, que ce soit du stock ou une commande, nous procédons toujours par établir un bon de commande ainsi que demander un acompte, tout ce qu'il a de plus normal. Vous conseillez les internautes de se méfier et nous, nous devrions réserver ou commander une VOITURE sans avoir un minimum de garanti et d'engagement de la part du client. Allons un peu de sérieux s'il vous plait ! A titre d’information, les ventes sur commande se font de plus en plus, comme nous vous l’avons dit lors de votre passage, nous pouvons comprendre que vous ne soyez pas prêt à acheter votre future voiture sans la voir, cependant ne prenez pas votre cas pour une généralité. Il est facile de descendre les commerçants qui veulent exercer et accroître leur profession le plus correctement possible, tout en étant derrière son Pc ou Smartphone et surtout sans avoir était à un moment réellement client chez nous. Bizarrement les clients qui eux ont eu affaire à nos services, acheté une voiture ne publient pas de commentaires de la sorte. A bon entendeur, bonne continuation à vous.
P
Patrick Maigret Google

Client depuis 2002, jamais déçu ! Ils m'ont toujours trouvé les véhicules que je désirais aux prix que je voulais. Je conseille de prendre le crédit avec l'extension de garantie, 6 ans de tranquillité, jamais de facture surprise !

L
L R Google

Je ne recommande pas . Mauvaise expérience.

c
chaumont stephane Google

Personnel très professionnel et à l'écoute

C
Corinne TRAVELLA Google

Bon conseil. Ne force pas à la vente.

R
Renée De Sainte Maresville Google

Super accueillant et très serieux je recommande ! Garage familiale

P
Pierre Halleux Google

Très sympa et sérieux