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Amandine Devin
Merci beaucoup pour le rattrapage des bêtises d’une autre enseigne sur une carte grise. Reçue 2 jours après, je suis ravie et soulagée. Et avec le sourire en prime.
GARAGE AUTOMOBILE
WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES
Garage automobile · Verdun (55)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES
WILLIAM SAVERNA AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Verdun (55100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
3,8
44 avis
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philippe Blaise
Suite à votre réponse : objection votre honneur… le client - en l’occurrence ma pomme - n’estime pas que tout lui est dû mais vous posait une question portant sur votre domaine de compétence, à savoir s’il est autorisé à circuler avec la voiture d’une personne décédée pour l’emmener au contrôle technique. Vous n’avez pas daigné lui répondre ; vous lui avez même raccroché au nez. Déçu mais pas surpris… contact à été pris avec le garage de Saint-Mihiel pour éclaircir le point obscure. Le dossier a été traité, et ce avec le sourire…
Réponse du professionnel : Mr; il faut comprendre que nous nous occupons de faire les demandes de cartes grises auprès de l'ANTS lorsque le dossier d'immatriculation est fourni complet et qu'il y a tous les justificatifs demandés. La secrétaire vous a expliqué à plusieurs reprises qu'il nous fallait un document du notaire et vous lui avez répondu de prendre contact avec votre notaire à votre place, chose qui n'est pas de notre ressort, même si vous n' avez encore pas su apparemment comprendre, alors qu'elle vous l'a expliqué à PLUSIEURS reprises. Elle a donc décidé de mettre fin à cette conversation qui n'aboutissait à rien, pour s'occuper des clients qui EUX avaient rdv avec leur dossier complet. Ne vous faites pas d'illusion, la mauvaise expérience est aussi partagée avec vous "ce genre de client qui pense que tout leur est dû"
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Jean-Claude Dubois
J'ai fait ma demande de carte grise, delai d'attente de 8 jours. Personnel competant. Tres bon accueil avec en plus cafe offert et demande de renseignements fournis. WSA a recommander pour l'achat d'un vehicule.
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Pierre Guguen
Pour l'anecdote (et en réponse au précédent post), je viens de recevoir un devis de 2750€ pour le remplacement de l'écran multimédia central. Alors certes, il y a une usure logique à l'utilisation d'un véhicule pour certaines pièces mais pour l'écran, permettez-moi d'émettre un doute ! 5000€ de frais de réparation en moins de 2 ans et moins de 28000km parcourus, ça commence à faire beaucoup pour un véhicule "en excellent état" (hors frais d'entretien bien évidemment). Mon avis est que l'on m'a vendu une voiture à problèmes. Bilan des courses, je vais devoir faire les réparations pour pouvoir m'en débarrasser au plus vite, alors que j'espérais pouvoir garder le véhicule encore au moins 2-3 ans. La belle affaire :( PS : le BDC et les échanges mail parlaient d'une voiture française et non d'une allemande comme ce fut en fait le cas.
Réponse du professionnel : Et bien entendu, c'est de notre faute, les garagistes, si il y a des pannes sur les véhicules et non la marque du véhicule !! Pannes qui je vous le répète, auraient été surement prise en charge si vous aviez opté pour un contrat d'extension de garantie. Avant que nous reprenions ce véhicule il circulait et était immatriculé en France et non en Allemagne, donc provenance française au moment de la vente. De plus il n'y a pas d'usine de fabrication Alfa Roméo en France donc une Alfa Roméo neuve provient obligatoirement à sa sortie d'usine d'un autre pays que la France. Apparemment vous êtes le genre de personne qui se doit de rejeter la faute aux autres, et de trouver un bouc émissaire. Nous comprenons que vous soyez navré, mais je vous le redis, nous ne sommes pas dans la mécanique ou l'électronique, donc arrêtez votre paranoïa, ça en devient ridicule et fatiguant.
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Pierre Guguen
Je n'ai que des ennuis depuis bientôt 2 ans avec mon véhicule supposé être en parfait état (start'n stop, batterie, verrins de coffre défectueux, commande multimédia hs, voyant moteur et j'en passe...) Sans parler du fait que le véhicule était annoncé français, alors qu'après coup je me suis rendu compte que sa 1ere immatriculation avait été faite en Allemagne, puis à Paris... En connaissance de cela, jamais je n'en aurais fait l'acquisition. Je suis très mécontent de cette expérience et m'inquiète toujours, de la possible panne à venir, lorsque je monte dans mon véhicule...
Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés que vous soyez déçu de l'acquisition de votre véhicule, cela dit quand même, comme vous le dites, 2 ANS APRÈS !! Effectivement le véhicule que nous vous avons vendu était en très bon ( véhicule de moins de 5 ans et 60 000 Kms à l'acquisition). Les soucis suivants (batterie ou vérins de coffre) sont tout simplement de l'entretien d'usure normale d'un véhicule. Concernant le voyant moteur, ou la commande multimédia, oui des pannes peuvent arrivées (dans votre cas ce n'était pas grand chose il peut y avoir des pannes beaucoup plus importantes et couteuses) cela arrive, il faut comprendre que nous ne sommes pas dans la mécanique ou l'électronique, c'est bien pour cela qu'il existe des garanties constructeur ou extensions de garantie et des ateliers de réparation. Concernant la provenance du véhicule, nous n'avons à aucun moment cacher sa provenance ou son historique, nous avons d'ailleurs toujours était transparent et donné les informations demandées par nos clients avant ou au moment de l'achat. Par rapport au fait que le véhicule ai été acheté neuf en Allemagne et ensuite par un client Parisien, oui et alors, nous ne comprenons pas en quoi c'est dérangeant ou différent d'un véhicule qui est acheté neuf en France.
Cordialement
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Jean-Claude DUBOIS
Acheteur dans ce garage pour plusieurs véhicules depuis plusieurs années, je n'ai que des compliments à faire, je remarque que certains avis sont désobligeants, alors qu'aucun achat n'a été effectué. J'ai fait l'acquisition d'un modèle MERCEDES 320 CDI dont je suis content, dans un état parfait. Avec tous ces véhicules achetés, j'ai parcouru des milliers de kilomètres sans aucun souci. Je remercie tout le personnel pour l'accueil qu'ils réservent aux acheteurs ainsi que leur gentillesse.
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John Lervi
Cela fait 3 mois que j'attends que le vendeur me rappelle pour la reprise de ma voiture actuelle. Pour acheter une autre dans ce garage. Mais à priori quand on n'a pas des voitures haut de gamme on es pas assez intéressant
Réponse du professionnel : Mr,
Nous étions fermés pour cause de confinement jusqu’au 11/05 !! D’ailleurs notre personnel n’a pas encore repris le travail... Il serait plus approprié et intelligent de prendre contact avec nous par téléphone pendant les heures d’ouvertures, plutôt que d’y laisser un commentaire négatif comme vous l’avez fait. De plus sachez que si votre véhicule ne nous intéresse pas, nous n’avons aucun engagement, ni obligation d’effectuer sa reprise, la gamme n’entre aucunement en cause. A bon entendeur.
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Patrick Maigret
Client depuis 2002, jamais déçu ! Ils m'ont toujours trouvé les véhicules que je désirais aux prix que je voulais. Je conseille de prendre le crédit avec l'extension de garantie, 6 ans de tranquillité, jamais de facture surprise !