Volkswagen Rungis - Établissements VIDAL

Bonjour, j'ai déposer Mon utilitaire transporteur pour les réviser chez Vidal Rungis. Je ai déposé le matin et je l'ai récupéré l'après-midi. Révision faite réparation faite c'est formidable gentil accueillant réponds à tous les questions merci pour toute l'équipe. HB DECOR

Je suis très satisfait de mon passage dans ce garage pour l’entretien de mon véhicule. De la prise de rendez-vous par téléphone à l’accueil le jour J, tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à Priscilla pour son professionnalisme et sa qualité d’écoute. Elle assure un excellent suivi, transmet efficacement les informations aux techniciens et prend le temps de rappeler lorsque des validations sont nécessaires. L’équipe technique a également fait un travail sérieux et soigné sur mon véhicule. Je recommande ce garage sans hésitation.

Excellente expérience au sein de la concession Volkswagen de Chevilly-Larue. Je tiens à remercier tout particulièrement Priscillia, Aurélien, Jaber et Marina pour la qualité de leur accueil. Leur sourire, leur joie de vivre, leur sérieux ainsi que leur professionnalisme méritent d’être soulignés. Il est rare de trouver une équipe à la fois aussi chaleureuse, disponible et efficace. Un accueil irréprochable et un vrai sens du service client. Merci encore à toute l’équipe.

L’accueil, la réception du véhicule ainsi que le travail réalisé ont été parfaitement à la hauteur de mes attentes. L’équipe s’est montrée professionnelle, attentive et efficace tout au long de la prise en charge. Je tiens également à préciser qu’il est assez rare de trouver en région parisienne un concessionnaire Volkswagen capable d’intervenir sur les vans aménagés. C’est donc un réel point fort que je souhaite souligner.

Prise de rendez-vous facile. Accueil un peu décousu, sentiment d’être au milieu de discussions entre « habitués » qui vous passent au-dessus de la tête. Les choses se sont améliorées par la suite et le ton est devenu plus agréable. Je regrette beaucoup que la machine à café ne fonctionne pas ou que tout simplement ne soit pas offert un petit café en attendant que le véhicule soit réparé, comme cela se fait chez DS ou LEXUS, mes deux autres véhicules. Enfin, petite surprise, en arrivant à la maison : la protection du bloc lumière du marchepied, cassée et rangée, discrètement, dans le vide, poche de la portière passager. Donc le bilan est mitigé.

L'organisation du rdv depuis internet est efficace : réservation la veille au soir et appel du garage le lendemain matin pour confirmer le créneau horaire. Accuei sympathique le jour du rendez-vous. Prise en charge efficace. Rappel en fin de journée pour récupérer le véhicule. Petit plus : le véhicule a été lavé 🙂

Service excellent, disponibilité, professionnalisme, on a enchaîné la révision avec le contrôle technique sans avoir à refaire des allers retours. En plus le garage est situé juste en face de la sortie de la ligne 14 et de l’arrêt de tram donc c’est hyper pratique.

Je recommande fortement Vidal un grand merci à toute l’équipe. de base je suis parti pour un changement de courroie , voyant moteur étant allumé MR Jean-Luc Cheron m’a conseillé de faire le Diagnostic pour connaître le problème et finalement ç’a été très utile et ils ont fait le nécessaire auprès de mon assurance. Reste les travaux à faire franchement merci beaucoup 🤝🏼