Volkswagen Rungis - Établissements VIDAL

Accueil agréable passage en atelier qui c est bien passé garage sérieux

Le service parfait l équipe pro l accueil extra professionnel merci

Très bon professionnel spécialisé dans la vente et l'entretien des véhicules utilitaires et transports de personnes VW. Je recommande 😉

Bonjour tres bonne accueil tres bonne expérience rien a dire

Équipe pro, voiture de courtoisie de bonne qualité et voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur.

Je suis très satisfait de mon passage dans ce garage pour l’entretien de mon véhicule. De la prise de rendez-vous par téléphone à l’accueil le jour J, tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à Priscilla pour son professionnalisme et sa qualité d’écoute. Elle assure un excellent suivi, transmet efficacement les informations aux techniciens et prend le temps de rappeler lorsque des validations sont nécessaires. L’équipe technique a également fait un travail sérieux et soigné sur mon véhicule. Je recommande ce garage sans hésitation.

Super accueil de la part de Jaber pour son professionnalisme et ses conseils. Un grand merci aussi à toute l’équipe à l’accueil super sympa.

Une équipe extrêmement professionnel et agréable. Je reviendrai sans hésitation, Je recommande cet endroit à 1000 %

Excellente expérience au sein de la concession Volkswagen de Chevilly-Larue. Je tiens à remercier tout particulièrement Priscillia, Aurélien, Jaber et Marina pour la qualité de leur accueil. Leur sourire, leur joie de vivre, leur sérieux ainsi que leur professionnalisme méritent d’être soulignés. Il est rare de trouver une équipe à la fois aussi chaleureuse, disponible et efficace. Un accueil irréprochable et un vrai sens du service client. Merci encore à toute l’équipe.

Service agréable à l'acceuil. Merci pour la réparation de mon pneu. Rapide, efficace, professionnel. Important d'avoir un garage de qualité à proximité

établissement très professionnel et réactif je le recommande sans hésitation bravo!

Excellent accueil, agréables et à l’écoute. Ont parfaitement répondu à mes attentes et ils m’ont restitué mon véhicule propre à l’extérieur et à l’intérieur, un vrai plaisir. Merci à toute l’équipe.

Très bon accueil et gentillesse . Recommande ++

L’accueil, la réception du véhicule ainsi que le travail réalisé ont été parfaitement à la hauteur de mes attentes. L’équipe s’est montrée professionnelle, attentive et efficace tout au long de la prise en charge. Je tiens également à préciser qu’il est assez rare de trouver en région parisienne un concessionnaire Volkswagen capable d’intervenir sur les vans aménagés. C’est donc un réel point fort que je souhaite souligner.

Première visite et contente du suivi et de la révision faite Très bon accueil et surtout un suivi par mail et SMS qui est top Je reviendrais pour le suivi sans soucis

Prise de rendez-vous facile. Accueil un peu décousu, sentiment d’être au milieu de discussions entre « habitués » qui vous passent au-dessus de la tête. Les choses se sont améliorées par la suite et le ton est devenu plus agréable. Je regrette beaucoup que la machine à café ne fonctionne pas ou que tout simplement ne soit pas offert un petit café en attendant que le véhicule soit réparé, comme cela se fait chez DS ou LEXUS, mes deux autres véhicules. Enfin, petite surprise, en arrivant à la maison : la protection du bloc lumière du marchepied, cassée et rangée, discrètement, dans le vide, poche de la portière passager. Donc le bilan est mitigé.

L'organisation du rdv depuis internet est efficace : réservation la veille au soir et appel du garage le lendemain matin pour confirmer le créneau horaire. Accuei sympathique le jour du rendez-vous. Prise en charge efficace. Rappel en fin de journée pour récupérer le véhicule. Petit plus : le véhicule a été lavé 🙂

Super acceuil et très professionnel ! Rare de nos jours. Bravo 👏

Service excellent, disponibilité, professionnalisme, on a enchaîné la révision avec le contrôle technique sans avoir à refaire des allers retours. En plus le garage est situé juste en face de la sortie de la ligne 14 et de l’arrêt de tram donc c’est hyper pratique.

Je suis très satisfaite de ma deuxième révision chez ce concessionnaire, même si j’ai d’autres concessionnaires VW près de chez moi. L’équipe est incroyablement chaleureuse et accueillante, et m’a permis de travailler confortablement en attendant, comme si j’étais chez moi, pendant que la révision de ma voiture a été très rapide. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur professionnalisme et leur accueil si agréable.

Équipe très compréhensive et rapide ! Nous avions besoin d’un rendez vous rapidement, la personne au téléphone a tout de suite été réactive et nous a trouver un créneau. L intervention a été rapide et la communication très claire. Merci.

Un grand merci à l'équipe de l'établissement pour avoir pu prendre mon véhicule très rapidement et sans rendez-vous. J'avais besoin de faire desserrer les écrous antivol des roues avant de ma Golf 8 GTI, et cette intervention a été réalisée avec efficacité et professionnalisme. Je vous suis d'autant plus reconnaissant que le service a été effectué gratuitement. Merci encore pour votre disponibilité et votre aide.

Merci a Aurélien, un second fauteuil avec un thé ou café ne serai pas de refus, des explications du début à la fin , un accueil agréable une voiture rendu propre. Dommage qu'il y ait pas le détail du prix des pièces sur le devis et la main d'oeuvre.

Je recommande fortement Vidal un grand merci à toute l’équipe. de base je suis parti pour un changement de courroie , voyant moteur étant allumé MR Jean-Luc Cheron m’a conseillé de faire le Diagnostic pour connaître le problème et finalement ç’a été très utile et ils ont fait le nécessaire auprès de mon assurance. Reste les travaux à faire franchement merci beaucoup 🤝🏼

Bon accueil. Le technicien spécialisé California, expérimenté et passionné, prend le temps d’échanger et de livrer de bons conseils pour une utilisation soignée de ce véhicule de loisirs. Un petit incident pendant une intervention en garantie. Informé tout de suite par le personnel qui assume en toute transparence, et réglera le petit problème prochainement. Pas d’entourloupe. Je conseille pleinement cet établissement dans lequel je me sens toujours en confiance. J’espère que ce sera toujours le cas.

Très satisfaite du service :) J’ai été pris en charge par une équipe très sympathique. Service au top: efficacité, clarté, très professionnel. Localisation très pratique également (en face du métro 14 et du T7) Je recommande bien sûr Encore merci pour votre sympathie et votre professionnalisme

Je suis ravie de mon expérience au garage Volkswagen Vidal Utilitaire de Chevilly-Larue. Dès la prise en charge, Aurélien BILLEBEAULT a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a su gérer un dossier complexe avec patience et efficacité, tout en me tenant régulièrement informée de l’avancée des réparations. Grâce à son expertise et à la qualité du travail réalisé, je repars aujourd’hui avec un moteur neuf et une entière confiance. 🚗✨ Une équipe disponible et compétente, que je recommande vivement. Je n’hésiterai pas à confier à nouveau mon véhicule à Aurélien. Encore merci !

Un grand merci à toute l’équipe du garage pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un service rapide, efficace et de qualité ! Je tiens à remercier tout particulièrement Mme HADJAM Priscilla qui m’a accueillie avec le sourire et a pris le temps de bien m’expliquer les réparations effectuées. Je recommande ce garage sans hésiter !

Accueil très professionnel tout en restant souriant et très agréable. Diagnostic efficace et rapide, venir à la concession a été au delà de mes attentes. Félicitations à l'équipe d'accueil, une belle expérience client, ne changez surtout pas.

Cet établissement m'avait donné rapidement rendez-vous pour un remplacement d'airbag. Le jour dit, ils constatent que la pièce n'est finalement pas en stock. Au bilan, 2h30 de route pour rien, 10 à 15 euros d'essence pour rien. Et toujours pas d'airbag sécurisé. Quel gâchis de temps, j'aurais mieux fait de rester chez moi. Vous comprendrez que je ne peux mettre que 1 étoile (dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile).

Très satisfaite de l’intervention de Volkswagen sur mon véhicule. Accueil professionnel, prise en charge rapide, travail soigné. L’équipe a pris le temps de me donner des explications claires et rassurantes, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour votre sérieux et votre efficacité !

Excellent SAV, véhicule acheté chez VW trappes mais suivi chez VW RUNGIS, rien à dire ! Très pro et très réactif ! Je conseille à tout les propriétaire d’utilitaire de venir à RUNGIS ! 10/10

Un accueil au top, merci encore au jeune homme de l'accueil pour son sourire, sa prise en charge et le café Venu pour mon california qui avait un problème de chauffage stationnaire, ils ont pris en compte le fait que je vais de loin et ont trouvé la panne dans la demi heure, j ai pu repartir avec le sourire et un café offert. Super garage, ça change !!! Allez y les yeux fermés !

Équipe très gentille, au top et accueillants ! Ma voiture était entre de bonnes mains ! Par contre les pauvres : 34 degrés sous de la taule avec un seul petit ventilo 🥵 - une petite Clim serait peut être appréciable autant pour eux (surtout pour eux) que pour les clients qui attendent !

Très bonne expérience pour une révision de mon véhicule. Excellent accueil et très bonne prise en charge d’Aurélien. Il a su répondre à mes attentes et s’est montré très professionnel. Je vous recommande vivement cette concession.

Très bon accueil (Priscillia) ainsi que les autres membres de l’équipe avec lesquels j’ai pu discuter et m’aider. Mon véhicule est toujours en cours de résolution de panne, je reviendrai ici pour en écrire la finalité mais j’ai grande confiance en cet établissement. Merci

L accueil est chaleureux. La prise en charge à été faite dans les temps. Cependant le mécanicien a oublié de réinstaller un joint important du turbo (perdu à l'intérieur du véhicule) et voulait me le faire payer pour le remplacer. Heureusement un de ses collègues l'a retrouvé.

Toujours au RDV que ce soit pour un accessoire ou un entretien, la concession ne fait pas de concession. L'accueil et la notion de service existe encore et pour ceux qui comme moi y sont attachés, on ne se trompe pas. On y retourne. Service entretien Multivan T7 Hybride. Merci à toute l'équipe

Qualité de l'accueil, écoute du client, respect des délais, suivi de dossier. Tout est parfait (mention spéciale à Priscilla). Un plaisir de voir une entreprise manifestement bien gérée et ça se ressent positivement sur le staff.

Pas de chance Aurelien, Responsable Atelier. Problème de pompe à eau, sous garantie, urgent cause départ en vacances en juillet, délais septembre ! Intervention sans doute rapide mais impossible cause pas de personnel disponible. Vacances reportées...