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VIANAUTO

Garage automobile · Auray (56)

4,0 79 avis Google Fermé
VIANAUTO — Garage automobile

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À propos de VIANAUTO

VIANAUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Auray (56400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

Avis Google
4,0
79 avis
5★48
4★11
3★4
2★2
1★14
M
Maryelin Urquía Google

Ça fait une semaine que j'ai demandé un dévis pour faire réparer ma voiture et je ne l'ai pas reçu, malgré que je les ai fait une deuxième visite! Je suis déçu!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre devis est prêt depuis le 27/11 mais il y a un souci avec votre adresse mail, nous ne parvenons pas à vous le transmettre... N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous le donner au 02.97.56.34.03. Désolés pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir de vos nouvelles très vite 😢 Cordialement L'équipe VIANAUTO Auray
A
Audrey Jan Google

Toujours bien accueillis et conseillés, tarifs raisonnables et différents choix proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance 🙏 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil, nos conseils et la transparence de nos tarifs. C’est toujours un plaisir de vous recevoir chez VIANAUTO 🚗
A
Abcd Melissa22 Google

Merci au garage pour le soufflet de cardan qui s’enlève tout seul, c’est sympa de me laisser bricoler à votre place. J’aurais dû demander une clé de 10 avec la facture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semble que ce soit le deuxième avis reçu à propos de ce même soufflet de cardan. Une coïncidence… ou un coup de pouce d’une amie ? Quoi qu’il en soit, nous avons déjà répondu en détail au premier commentaire, en rappelant que l’intervention date de plus d’un an et demi et que la garantie est d’un an. Nous restons disponibles pour toute personne souhaitant échanger de façon transparente et honnête.
C
Calibre 44 Google

J'ai fait changer un soufflet cardan mais le soufflet c'est défait du cardan au bout de 4000km et répandu de la graisse partout,je l'ai ai appelé il on rien vous savoir a part me dire que la voiture a subi un choc et détacher le soufflet mais bien sûr....a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Pour clarifier la situation, le soufflet de cardan en question a été remplacé dans notre atelier il y a près d’un an et demi. Comme nous vous l’avons expliqué lors de notre échange téléphonique récent, les pièces que nous installons sont garanties pendant 1 an, et toute intervention est à réaliser dans le mois suivant l’apparition du problème. Ces délais sont conformes aux pratiques standards du secteur. Lorsque vous nous avez contactés, nous vous avons proposé un délai d’intervention, que vous avez jugé trop long — ce que nous comprenons. Vous avez également souhaité connaître les causes possibles du désengagement du soufflet, et nous vous avons répondu en toute transparence : cela peut être lié à l’usure, un choc routier (même mineur), ou une déformation mécanique. Ce sont des hypothèses techniques plausibles, et non des accusations. Nous regrettons que notre échange n’ait pas pu aboutir à une solution qui vous convienne, et restons à disposition si vous souhaitez en discuter plus sereinement.
B
Boris Bertho Google

Excellent garage, Mickael nous conseille au besoin, tarifs abordables. Garage à la fois très pro, et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Boris pour ce retour très chaleureux, détaillé et constructif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, à bientôt chez VIANAUTO 😊😊
L
Luân Le Bras Google

Super échange téléphonique puis sur place pour un diagnostic d'urgence. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci à vous Jim pour votre confiance. Passez de belles fêtes de fin d'année et à bientôt chez VIANAUTO 😊
E
Eric Eric Google

Employé à l'accueil super sympathique et devis correct, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Eric pour ce retour sympathique également 😊 A bientôt chez VIANAUTO !
A
Arkkatresh Google

Personnel vraiment agréable, pas pédant, compétent, clair, rapide et disponible. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour et votre confiance ! À bientôt chez VIANAUTO 😄
D
DECLERCQ Loïc Google

Je ne recommande absolument pas. Mauvais diagnostique de départ pour une fuite d'huile qui m'a couté très cher pour un changement de carter alors que la fuite était ailleurs, plus un mauvais remontage de joint qui à rajouté une seconde fuite et la détérioration de ce joint. Et comme par hasard le carter serait à changer également sur la voiture de ma femme, curieux quand mon nouveau garagiste me dit qu'il n'y a rien à signaler sur ce carter. Si vous le pouvez à fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, Il semblerait qu'il y ait eu incompréhension avec les explications fournies à votre épouse lorsqu'elle est venue récupérer son véhicule. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone sans succès et nous vous avons adressé un mail. N'hésitez pas a rappeler Richard sur notre centre d'Auray pour éclaircir les choses.
L
Lena 56 Google

Accueil agréable. Très bon travail Ne pousse pas à la consommation

Réponse du professionnel : Merci Lena pour cet agréable retour ! Espérant vous revoir une prochaine fois sur notre centre, à bientôt chez VIANAUTO 😊
F
Francois Libois Google

Des tarifs très corrects, de bons conseils et un travail bien fait. Je recommande cette enseigne, aussi bien à Sene qu'à Auray/ Crach'

Réponse du professionnel : Merci François pour ce retour qui nous ravit !! Toutes nos équipes d'Auray ou Séné vous remercient et seront ravis de vous accueillir une prochaine fois, à bientôt chez VIANAUTO 😊
A
Angeline Mahjoub Google

Garage réactive, peu cher comparé à d'autre et au prix actuel du marché. rendez vous relativement rapide et je n'ai pas encore eu à me plaindre de l'accueil donc oui je vous conseille ce garage sans soucis

Réponse du professionnel : Merci Angeline d'avoir fait briller toutes ces étoiles et à bientôt chez VIANAUTO ;)
C
Clement Pete Google

Un grand merci pour notre réparation d’embrayage pendant notre séjour en vacance. Le garage a été réactif et à respecter le délai de réparation. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci à vous Clément d'avoir choisi notre centre et pour ce retour qui ravi notre équipe. A bientôt chez VIANAUTO :)
T
Thierry Sancier Google

Bonjour, Je tiens à vous recommander ce garage. Je devais changer mes pneus car mon pneu été crevé. J ai appelé à 11h pour un rdv et j ai eu un rdv dans la journée à 17h. Les salariés sont très accueillant, le prix est moins chère de 60 € comparé aux autres garages connus. Franchement je tiens à vous remercier car je peux utiliser mon véhicule pendant mes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, merci à vous de nous avoir confié votre véhicule et heureux de pouvoir faciliter vos vacances ! A bientôt chez VIANAUTO ;)
H
HELLEC Ronan Google

très bon accueil rdv fait par téléphone pour le lendemain travail sérieux et devis honnête j'apprécie et je recommande encore merci à Mickael et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Ronan et merci pour ce retour très chaleureux ! A très bientôt avec grand plaisir :)
O
Océane BIDAULT Google

Bon accueil et service très bien merci d'avoir pris ma voiture aussi rapidement. Je vous conseille ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci Océane pour ce retour ! Toute notre équipe vous dit à bientôt chez VIANAUTO !
M
Max Lejeune Google

Excellent accueil ,service rapide, respect du délai ainsi que le devis préliminaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Max et merci pour cet excellent retour ! Nous espérons vous revoir bientôt chez VIANAUTO pour qui sait, une 5eme étoile ?!!
C
Constance Allain Google

Établissement très sérieux, très bon rapport qualité, nous avons été très bien accueillis, nous recommandons cet adresse.

Réponse du professionnel : Toute notre équipe d'Auray vous remercie Constante pour ce commentaire qui nous ravi ! A bientôt chez VIANAUTO
F
Florent le viquel Google

Une équipe de professionnel sérieuse. Très bon rapport qualité/prix. Un grand merci à Arthur pour ses bons conseils et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, toute notre équipe, et particulièrement Arthur, vous remercie pour ce commentaire chaleureux. A bientôt chez VIANAUTO !
J
Jean-Marc Doré Google

Sympa et très réactifs, car en a peine 24 heures ils m'ont trouvé un créneau pour remplacer les deux pneus de la caravane qu'un acheteur venant d'Hendaye prenait dans la foulée. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, merci pour ce retour. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, ravis que cela vous ai aidé. A bientôt dans nos centres VIANAUTO
C
Christophe LALOUE Google

Nous faisons entretenir intégralement nos 5 véhicules chez Vianauto Auray pour tout ce qu'il est possible de faire avec un excellent rapport qualité /prix. Mais, je pense que nous ne reviendrons plus . L'équipe habituelle avec Richard est parfaite, mais il y a depuis quelques temps, un jeune homme prénommé Arthur qui est un repousse clients. D'ailleurs, il dit être débordé, il a trop de clients paraît-il et ne peut répondre à nos demandes ! Surprenant comme discours ! Il passe son temps à répéter qu'il débute, mais cela n'excuse pas son impolitesse, son dédain, son manque d'amabilité et de suivi client. Il est irrespectueux, incompétent, il appelle plusieurs fois sans laisser de message pour dire que la voiture est prête et lorsqu'on lui pose la question une semaine après, il dit sans se renseigner parce qu'il ne se souvient de RIEN que la voiture n'est pas prête !! Il est hallucinant et consternant, nous n'en revenons toujours pas ! J'espère qu'il est en période d'essai et que le directeur va pouvoir corriger son erreur de recrutement.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre message. Votre mécontentement est certainement la conséquence d'un malentendu, en effet, les retours des clients concernant Arthur, qui en effet débute au comptoir et était à Auray en remplacement de Richard pendant ses congés, sont très positifs. D'après les renseignements pris auprès des personnes présentes lors de votre échange, nous avons le regret de devoir vous informer que vous avez peut-être aussi manqué de correction et que le ton soit donc "monté". Néanmoins, sachez que nous faisons tous notre possible pour entretenir les meilleures relations possibles avec nos clients et regrettons votre avis.
é
émilie domenech Google

Très satisfaite rdv rapide très bon rapport qualité/ prix

k
kylian rio Google

Travail demandé effectué comme il faut, mais diagnostic pannes demandé en supplément de dernière minute inefficace et c'est déjà la deuxième fois

N
Nelly Le chapelain Google

J'avais pris rv 2 semaines avant et quand je me suis présenté à ce rv les pièces n'étaient pas arrivées et le rv annulé sans m'en avoir informé J'avais bloqué ce jour là pour aller spécialement au garage Il devait me recontactera et à ce jour toujours rien Je trouve ça plus que léger Nous sommes de très anciens clients et pourtant on a l'impression que ça n'a pas vraiment d'importance.... D'autre part nous avons une carte TOUTELA BREIZHE donnant à priori une réduction de 40% et on nous a dit que ça n'était pas valable sur les pneus (en plus des réparations initialement prévues nous avons demandé un autre devis) A quoi sert cette carte.... À ce jour nous n'avons toujours pas d'autre RV prévu nous attendons en vain leur appel et avec le confinement le garage doit être fermé. La voiture doit passer à la contre visite du contrôle technique le avant le 28 avril ????? Nous sommes très déçus

A
Alain Gourg Google

Intervention sur une mini one Incapable chez bmw de trouver la panne même en mettant la valise . Passage chez vianor , diagnostic trouvé en 2 mn , et réparations effectuées . Tarif, rapidité et surtout résultat final au top . A recommander sans soucis .

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous souhaite ses meilleurs voeux pour l'année 2020 !! Merci beaucoup pour ce commentaire très encourageant :) Bonne journée
h
hayez ronan Google

L’accueil est toujours agréable, pour une prestation égale en tout point, ils sont les plus compétitifs !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction, nous restons à votre entière disposition :) Bonne journée
a
arnaud Aymeric Google

Très pro , a l écoute du client, rapport qualité prix très intéressant je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable retour :) A très vite chez Vianor
P
Philippe Charif Google

Le personnel est très professionnel en plus du rapport qualité prix vraiment rien à dire

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