Je voudrais remercier le responsable du magasin pour avoir laissé mon fils à 750 kms de son domicile devant le magasin feu vert d'auray dans une m... Noire!! Aucune empathie, de savoir être. Maintenant c'est 500 € de dépannage. De plus les bougies ont été acheté chez vous ? Je vous souhaite un jour d'être à sa place sans aucune aide autour de vous. À bon entendeur et pour moi feu c'est bannie à VIE. JEAN PHILIPPE GERARD
Feu Vert
Garage automobile · Auray (56)
À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Auray (56400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (728)
Prise de rdv pour vidange et voyant du filtre à gasoil qui s'allume d'une Toyota Yaris. Réalisation uniquement vidange sans changer le filtre à gasoil !! En reprenant la voiture : "ce n'est pas urgent de changer le filtre à gasoil ... vous pouvez rouler avec sans pb !!" Pas professionnel / Pas de conseil ... par contre propose de changer l'embrayage !!
à fuire. Mauvais Diagnostique et donc mauvaises réparations. De plus pour une autre réparation, ils ont estimés le remplacement des pièces pour 800 euros... j'ai été demandé l'avis du constructeur chez Renault, résultat, j'ai payé 15 euros et la voiture était prête en même pas 1 heure. 0 professionnalisme et en plus accueil digne d'un couloir de la mort. Il y a d'autres concurrent tout autour plus aimable et surtout qui savent ce qu'ils font quand ils touchent à la voiture du client. Bref établissement à fuire.
Nickel ! En panne de batterie pendant les vacances sur une moto avec un format un peu particulier... Bravo à ce centre Feu Vert qui est le seul dans un rayon de 50 km à avoir du stock de batterie moto ! Même les spécialistes cyclo ou moto sur Auray n'avait pas. Amis motards, rappelez-vous en lorsque vous ferez l'entretien de vos voitures...
Achat d'essuie-glace pour ma Clio et on m'a proposé la pose immédiate sans frais. Un grand merci pour ce petit service.
A fuir ! Dépôt de mon véhicule pour une vidange. De retour 1h plus tard, on m'indique que rien a été fait car la courroie de distribution est à changer car elle s'effrite (voiture de 55 000km, 4 ans). On me fait 1 devis de 1100€ car il faut la changer très rapidement, c'est dangereux de rouler comme cela. En partant, direction Opel qui vérifie la courroie, qui est en bonne état et qu'il faut changer soit à 6 ans ou 100 000 km. Opel me confirme que Feu vert a été de mauvaise fois et a tenté de m'arnaquer. Si j'ajoute le fait d'avoir retrouvé mon pare-choc abîmé en sortant de feu vert, jamais plus ils me verront !!!
Très mauvaise expérience… Feu Vert capable de changer un pneu, remplacer une ampoule ou un balai d’essuie-glace, mais pour des réparations un peu complexes, ils sont vite démunis et impuissants .Et le problème est qu’ils ne reconnaissent pas leur incompétence et essaient quand même d’effectuer les réparations sans succès mais ce n’est jamais de leur faute (mauvaise pièce livrée, pas compatible…etc….). Ainsi, depuis 2 mois après la première intervention suite à contrôle technique et plusieurs immobilisations du véhicule (avec factures de plus de 1500€ quand même…), 2 problèmes ne sont pas résolus et contre-visite défavorable…..Donc, Feu Vert, c’est terminé pour nous… et nous venons de prendre RV avec concessionnaire….
Accueil catastrophique, incompétence totale Réservation forfait clim 101€ sur le site. Site dit "confirmation par mail" → jamais reçue. J’appelle : 1. pour confirmer le RDV, 2. car sur mon compte client c’est marqué 71€ prélevés alors que j’ai 101€ sur mon relevé bancaire. Réponse de l’accueil : "Je ne sais pas, vous êtes à l’accueil ici". Euh... oui, c’est bien pour ça que j’appelle ? Elle m’envoie vers le service client internet sans chercher....(Une jeune qui n'a clairment pas envie de travailler... Ou alors une stagiaire ???) Je m’agace, et là comme par magie elle va vérifier... "Ah oui vous êtes trompée de forfait, on vous doit de l’argent". Merci, fallait y penser dès le début... Seule note positive l'accueil physique (ceux qui sont en charge de récupérer nos clés de voiture) : 👍👍👍👍👍
Apres visite sur le site j ai commandé sur ce dernier un attache remorque, son faisceau ainsi que la main d oeuvre et le rdv. 10 jours apres je laisse mon véhicule, une mercedes class b, a 11h le matin. On me dit de revenir a 17h pour le récupérer. Voyant un peu mon inquiétude, il faut savoir que je suis en situation de handicap, le responsable me rassure en me disant qu ils sont des professionnels qui connaissent leur métier. Bref je parts et a mon retours a 17h on me dit qu il y a eu un problème avec le faisceau qui n est pas compatible avec mon véhicule. On me dit que c est de ma faute car je n aurais pas dû commander par internet. Je reste interrogatif. J etais connecter a feu vert a mon compte avec la ref de mon vehicule et le site proposerait des produits non compatible ? De qui se moque t on ? Mais on me dit de me rassurer, encore une fois, et qu on me rappelle dans la soirée ou au plus tard demain. Voila plus de 48h et toujours rien... "Rassurez vous, nous sommes des professionnels " oui mais de quoi ? A eviter si vous voulez ne pas perdre d argent. Feu vert auray plus jamais je n irais
Très bonne prise en compte de la situation complexe et solution rapide. Merci pour l écoute,l accueil et la gestion de mon véhicule. Une grosse épine dans le pied mais un remède efficace sur un C3 aircross puretech. Un grand merci à feu vert Auray.
Très bien reçu Prise en charge immédiate de mon véhicule hybride. Le travail a été réalisé immédiatement et parfaitement. Une vue d'ensemble sur les capacités de mon véhicule m'a été communiquée au départ. Respect du devis. Je suis très heureux car le concessionnaire Renault que j'ai visité avant n'a pas été en mesure de me donner satisfaction. Merci à l'équipe Feu Vert d'Auray.
Incapable de vendre quoi que ce soit sans l’immatriculation de la voiture Quand L’IA est plus efficace qu’un soit disant vendeur
Une très bonne expérience au feu Vert d’AURAY , que je recommande avec un très bel accueil, un rendez-vous très rapide, efficace et professionnel. Merci à toute l’équipe.
Très bonne équipe, accueillante et professionnelle, toujours prête à intervenir dans l’urgence. Un grand merci!
Je suis allé hier, ils ont voulu me faire payer des réparations qui n’ont pas été faites , J’ai dû faire moi-même et en plus de ça Le diagnostic effectué n’était même pas bon . Passer votre chemin
Équipe au top et professionnelle. Mention spéciale au chef d'atelier pour son efficacité, sa gentillesse et son sourire !
Équipe efficace, très serviable et aimable ! Merci pour la réactivité et le professionnalisme. Visite pour une réparation de pneu en dernière minute.
J'ai profité de l'offre un pneu acheté un offert. Délai respecté et équipe très sympathique. Juste une précision sur le site internet lorsque l'on réserve ce serait bien de préciser les 2 options obligatoires payantes ce qui augmente de peu le tarif.Mais sinon je recommande.
Vehicule déposé et non pris en charge, ils se sont rendu compte de l'erreur uniquement quand je suis venu la récupérer... Aucune excuse, des regards fuillants, pas d'appel ou sms quand ils ont fini mais plus le temps de de toute facon pour faire une recherche de fuite il fermait, UNE HONTE... Les erreurs ça arrivent à tout le monde mais des excuses c'est un minimum.
RdV pour reprise de l'équilibrage des roues mal fait, réalisé dans un autre feu vert. RdV rapide, délai respecté, accueil sympathique.
Me suis présentée pour une réparation simple crevaison accueil très limite m’annonce « on est complet » alors que l’atelier est disponible ! Quand vous êtes en vacances sur le point de reprendre la route c’est limite ! À fuir
J’ai aujourd’hui confié pour la première fois mon véhicule au garage Feu Vert d’Auray, pour un changement de plaquettes de frein avant et arrière, annoncé pour environ 190€ sur le site internet. Après avoir déposé mon véhicule, le garage m’appelle et m’annonce que les disques avant et le liquide de frein doivent également être changés, sans quoi ils ne pourront rien faire sur mes freins. On m’annonce un tarif supplémentaire de 290€, pour lequel je donne mon accord. Quelle fut ma surprise quand, à la récupération de mon véhicule, le garage me demande 609€, ce qui ne correspond pas à la somme des tarifs des deux prestations (290+190=480). Ce n’est qu’après contestation de ma part que la personne de l’atelier change le tarif de 609€ en 421€, sans aucune explication sur le pourquoi du comment. Je ressors donc de ce garage avec l’impression qu’on a essayé de gonfler ma facture de presque 200€, peut être en espérant profiter de ma naïveté. Bien que la prestation semble, jusque là, avoir bien été réalisée, je ne pense pas leur confier mon véhicule à nouveau, pour les raisons évoquées plus haut.
J’ai confié mes véhicules à plusieurs reprises dans ce centre, rien à redire les prestations sont bien faites, l’accueil est soigné, j’y retourne sans hésiter. Une équipe de jeunes techniciens qui travaillent bien et proprement, entourés d’un personnel en caisse et en rayon disponible et arrangeant, vraiment rien à redire. Seul bémol le programme de fidélité feu vert qui n’est pas très rémunérateur mais le centre n’y peut rien.
J'ai commandé en ligne un adaptateur Android auto dans ce magasin situé à 40 kms de chez moi. C'était le seul avec 2 produits en stock. La commande a été validée, je m'y suis donc rendu. 80 kms aller retour pour m'entendre dire que bah non, ils ne l'ont pas en stock. Explication du vendeur: ah bah oui c'est ça internet.. un moment va falloir arrêter de se moquer des clients. Je n'y allais déjà plus pour la mécanique. Je n'irai plus pour le reste non plus. Il va être temps de changer de nom. Je suggère: feu rouge peut-être
Très mauvaise expérience ; mon vehicule m indique que mon feux de croisement est défectueux je me présente chez feux vert pensant que dans la foulée mon ampoule serait changée, que nenni, il était à 3 pour me dire : oui tout dépend l'accès il faudra peut être prendre rdv bref un jeune se déplace essaie de mettre sa main pour attraper l'ampoule et me dit il faut prendre rdv, et ce n'est pas fini je revient 3 jours après, on me présente le devis 43 euros, je laisse ma voiture, j'attends patiemment après 1 h là on m'annonce que l'ampoule fonctionne mais qu 'il y a un problème électrique et on me donne l'adresse d'un spécialiste ! Ok je repars sans payer et heureusement sinon il m'aurait entendu et pour finir mon fils a pris 5 min oui oui je dis bien 5 min et m'a changé mon ampoule !! Chercher l'erreur, aucun professionnalisme.
Nous avons attendu un devis (pour un changement de capteur ABS sur 1 roue) pendant 4 jours. Le technicien nous avait informés que nous en disposerions le lendemain, par mail. Ne voyant rien venir, nous nous sommes rendus sur place. Notre devis .... n'était toujours pas fait ! On nous a indiqué qu'ils étaient débordés. On peut comprendre mais dans ce cas, on le précise de suite.
Je ne recommande surtout pas. Le personnel n’es pas aimable notamment le responsable je suppose, qui est chauve et qui vous parle/traite comme n’importe quoi alors que le client es sensé être bien reçu un minimum. Je demande de passer mes ampoules de feu en éclairage blanc ils me remettent du jaune et pour couronner le tout ils vous appellent pour vous dire qu’ils ne peuvent pas les changer car le devant des feux est opaque. Ils donnent un prix au téléphone et la facture ne correspond pas au prix annoncé au téléphone. Des garagistes incompétents voilà ce que c’est allez chez norauto c’est pas très loin et par chance se sera bien fait.