Valence Auto 26

Très satisfait de mon achat d'une Citroën C4 Picasso d'occasion auprès de ce garage. Au-delà de la transaction elle-même — contrôle du véhicule et remise en service soignés — c'est le suivi après-vente qui m'a vraiment marqué. Dès qu'une anomalie a été constatée sur le véhicule, le garagiste n'a pas attendu : il nous a immédiatement contactés pour nous faire revenir en atelier et effectuer les vérifications nécessaires. Plusieurs pièces ont été remplacées afin de garantir le bon fonctionnement du véhicule, et ce, sans tarder. Ce que l'on apprécie particulièrement, c'est la réactivité et le sérieux dont fait preuve ce professionnel. On se sent vraiment pris en charge, pas laissé seul face aux problèmes. C'est rare et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésitation.

C'est un garage sérieux et trés efficace, je le recommande sans aucune hésitation..

Merci infiniment pour la réactivité et le professionnalisme mon problème de véhicule a été réglé très rapidement et le prix était vraiment correct Merci Valence Auto 26

De passage a Valence pour le week-end, je suis arrivé vendredi a 12h parce que je venais de casser ma boîte de vitesse sur le trajet, le patron m'a tout de suite bien accueilli et pris en charge en essayant au maximum de m'aider parce que je devais absolument rentrer a Paris le dimanche. En une après midi, j'avais une nouvelle boîte de vitesse et un nouvel embrayage posé. Bien arrivé a Paris, je vous remercie pour cette belle aide, ma voiture roule très bien. Je recommande ce garage.

Problème FAP paye 200€pour décrassage problème toujours le voyant moteur et FAP allumé alors commande de pièces mais voyant rouge moteur allumé direction Renault guillerand granges déposé voiture 14 h 16 h panne réparé cheikh up véhicule fait 👍 on peut repartir

Réparation prise en charge en urgence. Très bon mécano, très agréable personne.

Très bon garage, accueil chaleureux et service professionnel. Le mécanicien est honnête et prend le temps d’expliquer les réparations. Je me suis sentie en confiance et je recommande vivement.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute au niveau de Valence en fin du mois d'août. Nous avons réussi à sortir de l'autoroute pour appeler plusieurs garages avant d'appeler le dépanneur. Tout de suite le patron nous a dit qu'il n'y avait pas de soucis et qu'il suffisait de lui passer un coup de fil quand nous saurions l'heure d'arrivée même si c'était pendant la pause du midi. Il a tout de suite trouvé la panne, nous a invité à s'installer dans son bureau et est resté discuter avec nous et nous a servi du café et même à boire en attendant de pouvoir appeler ses fournisseurs. Il s'est démené pour trouver la pièce en appelant 6-7 fournisseurs différents. Il a fini par la trouver, s'est déplacé lui-même pour aller la chercher et ils nous ont réinstallé tout ça. Contre toute attente, nous avons pu reprendre la route en fin de journée pour finir les 200km qu'il nous restait alors que c'était inespéré un peu plus tôt. Avec ma femme on vous remercie vous et tout vos employés qui ont tous été sympa, professionnels et compréhensifs avec nous contrairement au centre Norauto qui a à peine voulu regarder la voiture La voiture tourne comme une horloge! PS: Quand nous avons pris connaissance des avis négatifs sur Google, nous sommes restés très étonnés et nous sommes demandés comment il était possible de mal noter ce garage (nous y sommes restés 5-6 heures sur place et n'avons vu que des employés souriants, accueillants et des clients satisfaits)

80 € pour une purge de freins qui a rendu mon véhicule totalement inutilisable, alors qu’il freinait encore un minimum avant. J’avais prévenu que j’avais déjà fait deux purges, mais comme le liquide n’était pas bon, ils ont utilisé cet argument pour me faire une purge inutile au lieu de vérifier directement le maître-cylindre. Résultat : pire qu'avant et aucun geste commercial. Le gérant m’a fait venir pour rien : véhicule non prêt, attente, et remarques déplacées, prétendant que j’étais trop exigeant de vouloir récupérer ma voiture, alors que j’avais déjà attendu une journée complète pour rien (aller retour inutile) ou encore que ma voiture était une "poubelle". Aucun respect. Lors du dernier appel, il m’a insulté et m’a dit de ne jamais revenir, ce qui est désormais évident. Aucun professionnalisme, aucun sens du service, aucun geste commercial, aucun respect. Passez votre chemin, il y a des garages bien plus sérieux dans le secteur.

Ça fait plaisir de tomber sur des vrais garagistes qui connaissent leur boulot et passent pas l'essentiel de leur chiffre d'affaires à faire des vidanges. J'ai amené ma prius 2 de 2006 que personne ne voulais réparer, ils m'ont changé le convertisseur, la boîte de vitesse et la pompe à eau en me faisant un super prix. Elle roule nickel depuis. Il y avait du taf, c'était pas hyper simple et ils l'ont hyper bien fait. Merci encore.

Accueil agréable, avec prise en charge rapide et efficace. Je suis repartis avec des conseils bienveillants de la part du patron, compte tenu des défaillances majeures sur mon véhicule. Je recommande.

Au top! Je recommande vivement ce garage! Equipe très agréable et professionnelle. Particulièrement efficace et appliquant des tarifs très honnêtes (même à des inconnus dans l'urgence venant avec un accent étranger). En route avec mon équipe pour un tournoi de Roller-Hockey sur Valence (à 200km de chez moi), courroie accessoire pète sur l'autoroute. Véhicule amené en urgence un samedi à 10h. Diagnostic rapide du mécano : galet tendeur HS. Kit accessoire remplacé dans la foulée et restitution véhicule avant 13h. Diagnostic, commande pièce et intervention en un temps record (et un samedi matin!) et, de plus, à un prix défiant toute concurrence. Merci encore à ce garage qui a sauvé mon week-end.

Bon accueil , Mais points negatif le prix et la manière ... Aucun devis ,aucune annonce de prix , pas de facture , simplement 450€ pour courroie d'accessoires + vidange (avec filtres) + quelques joints . Suite a ces reparations une fuite est toujours présente , je viens faire reparer mon vehicule , au final 450€ de payé pour pas grand chose .

J'ai appelé ce garage en urgence un vendredi matin, bon accueil téléphonique et surtout c'est occupé de la voiture rapidement personnel très agréable, je recommande.

Samedi 1 mars, j'ai acheté un véhicule de 2004, très propre intérieur,extérieur et sous le capot, 37000km au compteur. Dimanche, elle ne démarre pas. Le lundi, je contacte ce garage. J'étais garé tout près de la médiathèque.Le patron arrive, très souriant,il me rassure, il la redémarre. Je suis bien accueilli, l’ambiance est chaleureuse et décontractée. La secrétaire et les stagiaires très agréables. Ils offrent volontiers le café... Le patron met la voiture sur le pont : le silencieux est très rouillé.Je le découvre avec lui et constate qu'en effet, il est très rouillé et à changer. A 16h, je lui téléphone. Il a changé les bougies. Puis il calcule au téléphone en direct : environ 700e Je lui demande le détail : 200e changement de batterie 68e bougies 450e de changement global du silencieux Les tarifs annoncés sont tout à fait corrects pour chaque prestation. Sans la batterie, le devis était tout à fait justifié. Je lui dit que la Batterie est neuve, il retire alors 200e. Je viens en fin de journée régler pour les bougies. Elle ne démarre pas !!! Ils n'ont pas vérifié si elle fonctionnait suite au changement de bougies. (cela s'ajoute avec la batterie). Pendant 1H30, Ils cherchent... Puis il me montre: le Bouchon du Réservoir d’huile essence : mayonnaise (matière compacte). Il faut donc changer le joint de culasse soit environ 2500e. Il est prêt à me soutenir et a contacter le vendeur de lui – même. Sans réponse, il me propose un véhicule abîmé et me montre avec beaucoup de détails ce qu'il dit faire comme réparations. Elle sera comme neuve pour 4000e, fin prête pour le lendemain. Il pourrait racheter mon véhicule....200e selon ses estimations. Après les réparations, il m’affirme qu’il ne se fera que 300/400e de bénéfices. Le lendemain, nous sommes avec le vendeur et son frère (qui s’y connaît en mécanique et le démontre) au garage, le patron est là, toujours chaleureux et tranquille. Déjà,la voiture démarre sans soucis (je n’ai toujours pas compris). Il est préférable de changer le Joint de culasse…c’est risqué…très risqué de rouler à ce moment là. Je contacte mon garagiste habituel (à 1h30 de Valence), pour les essences, c’est normal qu’il y est cela autour du bouchon (condensation). Ce que son mécanicien m'avait dit aussi. S’il n’y a pas de trace d’huile à gauche du réservoir,pas de fumée blanche, aucune raison apparente de le changer, à vérifier de plus près. Et Là, le patron m'affirme que oui, je peux rentrer chez moi, voir plus, mais qu’il faudra penser à le changer. Ce n’est qu’une mini fissure..(ce qui peut être possible). Bilan : Beaucoup de pédagogie pour expliquer, ils ont passé beaucoup de temps à chercher la panne mais j'ai vraiment manqué de clarté dans la transmission d'informations essentielles. Elle a toujours du mal à démarrer. Je n'ai pas eu l'information qu'ils n'en n'avaient pas trouver l'origine. Mon garagiste habituel a une valise électronique pour faire un diagnostic. Cette info m'aurait été bien utile. J'aurai vraiment eu besoin de savoir ce qu'il était urgent de changer ou ce qu'il faudrait faire par la suite.Et le fait qu'il n'est pas vérifié 2 fois (Batterie et démarrage). Je reste perplexe à plusieurs égards. Comme j'ai eu le patron au téléphone, il est resté très posé et très ennuyé par mon retour. J'ai pris du recul. Je modère mon premier avis.

Bravo pour le professionnalisme et la rapidité d'execution des travaux. Des mots reconfortants lors d'une panne à 250km de son domicile. Bonne année à tous