Point S - Valence (Auto Services Valence)

J'y suis allée super confiante. Résultat, j'ai fait la bêtise de ne pas comparer les prix. Je me suis bien faite arnaquer. Sans parler que ma voiture fait toujours du bruit mais que le garage dit que c'est normal. Plus jamais. J'ai été bien naïve.

Équipe professionnelle et sérieuse, RDV pour une révision rapide à un prix abordable.

Suite à un problème technique sur notre véhicule, nous avons été extrêmement bien reçus. Professionnels, à l’écoute, réactifs et efficaces, l’équipe a su trouver et réparer le problème en un temps record. Merci à eux. Nous recommandons vivement et nous reviendrons chez eux sans hésitation.

Equipe très sympa ! à prix abordable. Expliquent les problèmes rencontrés et surtout ne volent pas les clients ! Continuez !! Avec toutes ces pannes différentes à maitriser, c'est pas un métier facile, et surtout avec certains clients qui peuvent être désagréables, voir plus... Chapeau, merci pour vos services depuis bientot 10 ans que je viens.

Equipe au top, toujours bien reçu, ils savent gérer l'urgence ou les rdv de révisions, content des prestations et des prix, je te recommande ce garage !! Mention spéciale pour Jérôme, toujours serviable et de bonne humeur, pro et souriant.

Enfin un garage qui ne vous assassine pas sûr le prix et qui fais juste ce qu’il y a à faire :) Je recommande vraiment Équipe accueillante

Bonne expérience pour une recharge de climatisation. Personnel accueillant et professionnel, ponctuel ... Rien à dire.

Un garage que je recommande très chaudement !!! Très professionnel, bienveillants , à l'écoute ! Agissent vite et bien, au plus juste pour le client : pas de surfacturation en changeant des pièces "au cas où"! Encore merci !

Patron incompétent qui ce permet de dire je fait moi meme les réparations car mais pas confiance a mais salarié mais au final 2000€ de réparations… 3 jour après voiture en panne et veut rien savoir

Je déconseille fortement ce garage. J’y ai emmené ma voiture pour une panne et un bruit suspect après 3 mois d’attente, sans voiture bien évidemment ils m’ont facturé des réparations inutiles qu’ils n’ont même pas pris le temps de faire après vérification dans un autre garage. La facture était bien plus salée que prévu, et quand j’ai essayé d’avoir des explications, on m’a répondu avec mépris et mauvaise foi. Service client déplorable, manque total de transparence et arnaque pure et simple. Si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille, passez votre chemin !

Les gars sont sympas et très professionnels. Je recommande sans hésitation.

Très bon accueil , créneau trouvé pour la matinée même Super boulot rapide et efficace Je recommande fortement

Bon accueil et bonne prise en charge même si on arrive à l improvisée car on vient de crever. Je recommande.

Suite à la casse de mon pot d’échappement au niveau de l’entrée du silencieux, j’ai cherché désespérément une nouvelle ligne d’échappement dans tout Valence, mais en vain. Même le constructeur OPEL ne propose plus cette pièce, il faut dire que ma voiture a déjà 10 ans ! Heureusement, je suis tombé sur ces professionnels qui, après avoir eux aussi cherché sans succès, m'ont proposé une réparation. Ils ont réalisé celle-ci avec succès et ne m’ont facturé que la main-d’œuvre. J’ai eu affaire à de véritables mécaniciens, je vous les recommande vivement !

Passé il y a quelques semaines avec une bmw série 1 grise pour un problème au niveau du FAP. On me dit - Il est trop encrassé -( sans même l avoir regardé ) et ensuite un bruit de chaîne absolument NON EXISTANT . Approuvé par d autres garagistes. C'était bien tenté mais pas cet fois ci.

Bravo 👏👏👏👏 A conseiller fortement contrairement à leur concurrent Norauto pour ne pas les citer ! Ne perdez pas votre temps, allez-y ! Ils sont tous SYMPAS et PROFESSIONNELS 😉 Professionnels de la santé, nous arrivions de Hyères les palmiers, un clou, une crevaison lente. Ambulance chargée avec patient …la réparation a été réalisée en 15´. Nous sommes peut être tombés sur un bon créneau horaire, toujours est-il ça vaut les 5 étoiles largement. Un grand MERCI à toute l’équipe 🙏

A s'enfuir.. Je suis passé pour changer le fusible de l’allume cigar. Après avoir remplacé le fusible, l’allume a commencé à marcher mais j’ai tout de suite remarqué ( à la sortie de leur garage) que le tableau de bord ne fonctionne plus ( indicateur de vitesse, indicateur du gazole, etc). Je suis immédiatement retourné vers eux. On m'a informé que ma voiture est vieille et que ce problème peut survenir à tout momen et que le remplacement du fusible n'a aucun lien avec le tableau de bord. Je suis sûre que le tableau de bord fonctionnait parfaitement avant d’arriver à leur garage mais Ils ont fait tout leur possible pour m'expliquer qu'ils n'ont rien fait de mal à ma voiture. Je suis déçu.

Je prends la peine d'appeler pour rdv.... ont me dit de passer pour voir s'il y a un joint ou pas a commandé pour un entretien très simple....je passe, ont me dit je vous rappelle et plus rien...... Ne perdez pas votre temps aller ailleurs directement il ne parlent pas pour rien au moins.

J ai laissé un avis negatif hier concernant une révision de ma voiture qui n était pas complete, que je leur avais signalé aussi par téléphone. Je tiens à rajouter que l accueil avait été très bien. j ai été contactée pour des excuses et le traitement en interne de ce dysfonctionnement. Je tiens donc à signaler qu ils ont pris en compte ma réclamation et qu ils ont été réactifs, ce qui est important.

Très bon accueil et un dépannage remplacement pneus suite a crevaison,le tout en moins de 2 heures pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande vivement.

Une prise en charge ultra rapide pour un équilibrage en urgence. L'équipe est dynamique, aimable et consciencieuse. A recommander les yeux fermés. Un grand merci à vous

Expérience point relais colis. Le vendeur du mercredi 05/06 MINABLE !!!! Je rentre en première dans le magasin , un homme rentre après moi , le vendeur reconnaît l’homme et s’occupe de lui pendant que je patiente et finis par lui faire remarquer que j’étais quand même arrivé en première ! Sa réponse : «  oui mais c’est un livreur il travail lui ! ». Remarque totalement inacceptable et inadaptée !! Livreur ou pas il attend son tour et je travail aussi au passage cher vendeur minable et mal poli !

Jusqu'à présent mon mari et moi étions très satisfaits de ce centre. Mais là, je n'y reviendrai pas ! Quatre coups de fil sur 3 jours pour prendre un rendez-vous (pour quelque-chose de très simple, vidange, révision de climatisation et présentation au contrôle technique de l'auto), par deux fois on me répond qu'on va me rappeler...mais pas de rappel. Mon mari passe alors, l'employé remet tout de suite en cause ce qu'il dit quand il annonce que j'ai appelé 4 fois et affirme qu'il n'a pas à s'occuper uniquement de moi pour justifier qu'il n'ait pas rappelé ! Il n'aura plus à s'occuper de mon auto en effet !

Lamentable et pathétique ! Le 23 mai je me rends dans cette enseigne pour faire changer 2 pneus été sur un véhicule location longue durée LeasePlan qui a des contrats avec Point S et Euromaster. J'ai conservé le jeu de pneus hiver à l'avant et les 2 pneus été qui sont usés sont dans le coffre afin de leur montrer, pour qu'ils puissent faire une demande auprès de LeasePlan. Jusque là parfait, "je vous appelle dès accord pour fixer un RDV" Super !! 2-3 jours plus tard un appel, encore super le RDV est pris pour le 1er Juin !!! Ce fameux 1er juin est arrivé, j'arrive à l'heure pour ce RDV malgré une distance et un traffic important. Et là, après cette première phrase j'ai compris "on va vous intervertir vos pneus" je réponds je ne suis pas là pour intervertir les hiver par été mais pour changer 2 pneus usés !! Ah oui je me souviens !! Un 1/2 super !!! Et après 10 min on va commander les pneus car c'est une autre personne qui a oublié de les commander. En conclusion ils sont 'naze' mais surtout leur niveau de compréhension est très limité (poisson🐠🐟). Après leur avoir dit ce que je pense je suis allé chez Euromaster. Évitez de perdre votre temps!!!

Mais quel bonheur de trouver des gens aussi professionnels et compétents sur la route des vacances! Suite à une crevaison, mon pneu de 4x4 a été réparé en moins de 10min et avec le sourire de surcroît! Merci infiniment Messieurs

Mon avis ne concerne que le relais colis. Equipe très sympa, disponible au téléphone, nickel. On n'a pas l'impression de déranger comme chez certains. Attention tout de même car fermé le samedi et pas de livraison le lundi.

Un garage qui offre de très bonnes prestations avec un bon rapport qualité/prix. Je fais entretenir un Q5 et une 508 SW et je suis pleinement satisfait de ce garage. Je recommande en autre les vidanges de boîtes automatiques avec la machine spécifique Motul qu'utilise ce garage qui nettoie l'intérieur de la boîte avant de faire la vidange car ça a été probant sur la boîte S tronic 7 de mon Q5 qui avait quelques problèmes. Surtout que le tarif est moins cher de 200€ qu'une vidange de boîte S tronic 7 moins bien réalisée chez un concessionnaire Audi qui ne dispose pas de cette machine Motul.

Super équipe très professionnel et super efficace j'ai fait changé mes pneus et en 20 min c'était fait alors que j'avais même pas rendez vous et du super boulo Je recommande à 100 % Et ils sont super gentil pour la livraison de colis en relais colis vous pouvez vous faire livré chez eux sans aucun problème ils sont tous super aimable et toujours souriant ça fait vraiment plaisir d'avoir des gens aussi sympa de nos jours car c'est pas le cas de partout si vous devez faire des réparations sur votre véhicule aller y foncer !

Je dépose mon véhicule la veille avec un pré contrôle et un contrôle technique prévu le lendemain matin. A peine rentrer chez moi, on m'annonce que ce pré contrôle a déjà été effectué, le personnel a fait un pré contrôle au moins de 20 minutes, s'ils sont champions. Je doute de la sincérité de ce pré contrôle et du professionnalisme de Point S.

Bonjour je suis clients chez eux depuis plus de 20 ans : cette équipe est particulièrement efficace et compétente. Et honnête en plus, ce qui ne gâte rien : ce jour je leur ai amené mon véhicule pour un remplacement plaquettes que j'avais mal apprécié. Ils ont démonté ces plaquettes et m'ont rappelé pour me dire qu'il n'était pas utile de les remplacer car encore à 40%....Beaucoup de garages auraient remplacé sans rien dire... BRAVO à eux!

Servi en quelques minutes, équipe très sympa et efficace. Ils m'ont changé ma batterie en moins de 10 min, paiement compris. Je recommande

J’ai appelé Point S Valence la veille en demandant un contrôle des freins et de la boîte à vitesse. Mon interlocuteur me propose le lendemain matin 9h en disant, « un problème de freins est à prendre au sérieux ». Le lendemain, je suis accueillie avec le sourire. Moins de 2h après, je reçois un message oral disant que tout est ok et que les freins du vehicule sont en bon état. Je retourne chez Point S vers midi et là encore, je suis accueillie par un grand sourire. Aucun frais pour cette visite. Je repars rassurée pour effectuer mon prochain déplacement. Merci à l’équipe, pour votre accueil, votre attention et votre professionnalisme.

Méthodes commerciales douteuses. J’y suis allée ce mois ci pour une crevaison, on me dit que les plaquettes sont à changer en « extreme extrême » urgence. Un peu septique je les fais changer ...3 jours après je reçois un sms de point S me disant qu’il y a 30% de remise sur les plaquettes. Dégoûtée... je n’y remettrais jamais un pied ...

Pneus commandés il y a 7 jours avec versement d'un acompte. Ce dernier a bien été encaissé mais j'attends toujours mes pneus ... A suivre ... Normalement ce mardi 25 juin ... 10 jours d'attente ... Conseil : faites vérifier le stock avant de faire changer vos pneus ...

Crevaison au milieu d'un long trajet, on a pu avoir un rdv en urgence. Pneus remplacés rapidement grâce à une équipe plus qu'efficace ! Encore merci ! On recommande.

Félicitations pour ces nombreux services que toute l’équipe fait toujours avec plaisir et avec le sourire. Ce garage est vraiment là pour aider le client jusqu’au bout. Les rendez-vous sont rapide et les disponibilités des pièces aussi, bravo, continuez comme ça ! :)

Toute l'équipe sympa et disponible et très serviable. Arrivé en fin de matinée un samedi avec mon véhicule immobilisé, je suis reparti une heure plus tard grâce à la prise en charge au top de toute l'équipe. Merci

Merci a votre équipe qui a regardé (de plus gratuitement) mon véhicule qui fut révisé chez un concurrent (Leclerc Auto pour ne pas les citer ) ... et qui ont fait n'importe quoi ! (1litre de trop dans le circuit du turbo) Prochaine fois j'irai chez vous plutot que de vouloir gagner 10 ou 15e ... c'est quand même beaucoup plus professionnel !

Révision vidange avec remplacement filtre à huile et filtre à gasoil pour un prix assez compétitif. Malheureusement, le lendemain fuite de gasoil au niveau du filtre mais intervention rapide de l'équipe qui a tout remis en ordre. Huit jours après nouvelle fuite de gasoil...j'en ai marre et je ne fais plus confiance à ce garage. J'espère vivement qu'ils vont vite régler définitivement mon problème !

Un vendredi soir à 18h, crevaison sur l'autoroute. Je les appelle, et ils me confirment que je peux passer pour faire réparer mon pneu. Vers 18h15, j'arrive sur le parking : un mécano "saute" dans la voiture pour la prendre en charge. Démontage du pneu, nettoyage jante + pneu (j'ai du utilise une bombe anti-crevaison pour venir) puis réparation du pneu. Malgré une fermeture prévue à 18h30, les 2 mécanos ont travaillé jusqu'à 18h50 sans rechigner et m'ont rendu une voiture "parfaite". Leur disponibilité m'a permis de repartir pour mon WE, car étant à 250 km de mon domicile, tout aurait été plus compliqué si je n'avais pas pu faire réparer mon pneu ce soir là ... BRAVO !