Toyota - FG Automobiles - Douai

Personnel accueillant, souriant et agréable. À l'écoute des besoins et question sur le ou les véhicules. Respect des délais annoncés, 1h pour un entretien(tout dépend si petit ou grand entretien bien sûr). Je fais toujours l'entretien de mes véhicules dans ce garage, et aucun problème, je ne rencontre aucun soucis sur les véhicules ormis les entretiens et les pièces d'usures. Plus de 10ans que je roule en Toyota, je ne regrette pas et je recommande vivement.

J’ai réalisé un entretien sur ma Toyota chez ce concessionnaire. Je n’ai rien à dire sur l’entretien en lui même. Toutefois durant tout le temps d’attente pour l’entretien de mon véhicule une personne de l’accueil atelier, au fond à droite plus précisément s’amusait à crier mon nom durant plus de 2h, imiter les cris d’une personne ivre dans le hall d’entrée. Les clients se demandaient ce qu’il se passait, mais à entendre l’équipe commerciale sur place qui prenait son café juste à côté de moi, cet humour, lourdeur, serait habituel et n’était pas du goût de ses collègues. Cela ne fait pas très sérieux…

Très déçue de Toyota Dechy. Embrayage de ma voiture à changer. Une énorme somme mais bon ce n’est pas ça le problème. Le problème c’est qu’en 6 ans que je vais chez Toyota tous les ans je fais mes entretiens là bas etc .. AUCUN GESTE COMMERCIAL! C’est honteux. J’explique au monsieur que je suis déçue qu’il y ait aucun geste et il m’a répondu « ça fera ….€ svp » ok on va vous donner l’argent vous inquiétez pas. Mais c’est la dernière fois que vous me verrez chez vous.

Toyota Douai 1 Rue Barack Obama.Zone du Luc 59187 Dechy.France Objet : Remerciements pour son professionnalisme Cher Monsieur Sroga Cyril Le 17décembre 2025 Madame Belaiche Karina Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude suite à votre accueil chaleureux et professionnel lors de ma récente visite chez Toyota Douai le 11 décembre 2025 Vous avez pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant le véhicule qui m'intéresse, et votre expertise ainsi que votre courtoisie ont grandement facilité ma prise de décision. Votre approche exemplaire et agréable m'a vraiment impressionné et a rendu mon expérience très agréable. Je n'hésiterai pas à parler de vous et de votre professionnalisme autour de moi. Vous méritez vraiment d'être reconnu pour votre dévouement envers vos clients. Encore merci pour votre aide précieuse et votre sens du service. Je suis impatient de poursuivre notre collaboration. Cordialement

Excellent contact avec le personnel, commerciaux et l accueil. Véhicule livré le jour J. Très satisfait de ma CH R hybride. Un grand merci plus particulier à Cyril pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.

Très satisfait de mon passage au garage Toyota-FG Automobile de Douai pour la révision de mon véhicule. Excellent accueil de la part de Bruno, toujours souriant, sympathique et à l’écoute. Le travail a été réalisé dans les délais annoncés et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce garage et n’hésiterai pas à y retourner si besoin.

Malgré une situation difficile de notre part du côté financement, le vendeur Maxence a été d'une grande patience, nous a bien aidé a débrouiller notre dossier compliqué pour que nous puissions acquérir notre véhicule. Cela a été très agréable et nous sommes enchantés de notre achat. Merci Maxence et merci Toyota

Livraison ce jour d'un véhicule d'occasion Vous pouvez constater le soin apporté au nettoyage et à la propreté du véhicule pour la livraison Incapable de vous expliquer comment ouvrir le vitrage indépendamment du hayon... Chef d'atelier et directeur d'agence soit disant absent Retouche peinture au stylo magique pour cacher la misère puis nettoyage de la voiture... Du grand art Pour une première expérience chez Toyota nous sommes ravis