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PETRVS Google
Super garage, équipe professionnelle et engagée. Un grand merci au gérant pour son accueil de ce matin et sa réactivité !
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE
Atelier de réparation automobile · Saint-Nazaire (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE
TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (76)
Avis Google
3,9
76 avis
L
Louise Google
Note : 0 Garage a fuir malgres le faite que madame sois très sympathique, cest pas le cas de tout le monde dans ce garage.. Mr tres odieux, non chaland.. Nous lui avons mis un T5 pour une révision et quelques réparations, facture a 3000€ quon ne rechigne pas.. 2 jours plus tard de retour au garage.. Puis nous mettons notre A3 pour une révision, on nous force gentillement la main pour faire le CT, allons y.. 500€ le lendemain de retour au garage.... je relance pour avoir un devis on m'annonce 100balles au téléphone, facture 236€ et la le Mr se vaut tres désagréable et insultant.. de toute façon il avait pas le choix de faire les réparations.. Il ny aura pas de troisième fois ! Si AUDI et VOLKSWAGEN sont des marques que vous ne maîtrisez pas, pensez a le dire a vos clients... Et pour finir.. faites attention il faisait bon ce soir, la fenêtre de votre collègue etait ouverte.. L'insulte a bien été entendu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame.
Je me demandais pourquoi un véhicule de 170000 km avait pris un rendez-vous pour une vidange alors que l'on ne la jamais vu auparavant alors que le véhicule de votre mari venait depuis plus de 5 ans sans aucun problème entre lui et le garage .
Maintenant j'ai ma réponse . c'est la nouvelle mode " depuis que j'ai amenée ma voiture ".
En ce qui concerne le contrôle technique , c'est une prestation que nous proposons à nos clients et , que vous l'emmeniez directement au centre de ct ou que vous passiez par nous , le tarif est le même .
En accord avec votre mari celui-ci a été effectué.
Je pense qu'il y a un gros problème de communication entre vous et lui car , c'est lui qui a géré ce rendez-vous et maintenant c'est vous qui ne comprenez pas .
En ce qui concerne mon comportement , je m'adapte au comportement des clients ( à vous de voir pourquoi j'ai eu une telle attitude !!!!!! )
En ce qui concerne ma nonchalance , pour les clients FIDELS qui me connaissent je ne pense pas faire partie de ces personnes .
Je vous mets en copie la définition trouvée dans le dictionnaire .
Larousse
https://www.larousse.fr › dictionnaires › francais › nonch...
nonchalant, nonchalante ... 1. Qui manque de zèle, d'ardeur, d'énergie
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
S.Féret
T
Thierry Andrin Google
Merci au professionnalisme de M Ferey et de ses équipes, grâce à un entretien rigoureux le véhicule familial a dépassé les 400 000 kms sans difficultés il y a quelques semaines.4 conducteurs désormais, de longs trajets effectués en Europe et souhaitons le encore quelques belles aventures à vivre en famille !
C
Carolann Tabart Google
Je n'ai jamais vu un garage aussi réactif et professionnel ! Un grand merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous essayons dans la mesure du possible de dépanner nos clients.
S.Féret
G
Gianny Lucho Google
À éviter ! Pas aimable raccroche au nez ! Et faut surtout pas connaître certaine notion mécanique ça dérange.
j
justine Langibout Google
Devis pour contrôle technique et changement d'un des feux de position A la facture : 200€ de feux + essuie-glace + contrôle technique sans même un coup de téléphone pour demander l'accord de changement de ces pièces Édit : il semble que Monsieur le patron de ce garage (qui au demeurant travaille bien, ce n'est PAS le problème ici) ne comprenne pas ma plainte. Je tiens juste à revenir sur le fait que le prix facturé était bien plus élevé que le prix annoncé sur le devis, ce qui est illégal selon les articles L111-1 et L114-2 du Code de la consommation, afin de prévenir les futurs clients, qui sont peut-être, comme moi, de jeunes conducteurs qui peuvent se faire berner faute d'expérience. C'est dommage, car vous aviez gagné ma fidélité avec mon premier soucis de voiture. Bonne journée, monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Dans les 200 euro , il y a le CT à 91 euro ( CE N EST PAS MOI QUI FAIT LE TARIF ) réparation de votre cablage sur les feux et SURTOUT le précontrôle gratuit avant le contrôle Technique.
Lorsque vous avez récupéré votre véhicule le 23 avril dernier , il fallait nous en parler à ce moment là - je ne comprend pas pourquoi vous vous défoulez sur le WEB.
Par-contre , pour la facture du filtre a particules et le plein de cérine le 12 Décembre ou je vous ai fait économiser de l'argent , je n'ai pas vu d'avis positif.
Cordialement
E
Elodie Foucher Google
Si vous cherchez un garagiste sympa, digne de confiance et pas cher pour votre voiture d’occasion, passez votre chemin, ce n’est pas ici. Vous pourriez être surpris par le prix du devis et le prix pour obtenir le devis. J’ai trouvé en 10 minutes dans la casse la plus proche les pièces d’occasion qui l’ont mis en échec une semaine . Je n’ai pu récupérer ma voiture ( en pièces détachées) qu’après avoir payé 100 euros un devis exorbitant et inutile. Sans compter la perte de temps et l’ambiance franchement oppressante voire intimidante… Evidemment qu’on est pas content et il l’a bien vu, mais c’est le dernier des soucis de ce garage. J’aurais dû regarder les avis avant…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Foucher.
Je suis étonné de votre avis car hier soir , vous ne m'avez parlé de rien . et vous vous êtes même excusée de m'avoir fait perdre mon temps .Je vous ai répondu qu'il ne fallait pas s'excuser.
Je suis tellement méchant que j'ai pris votre véhicule sans rendez-vous alors que nous avons un délai de 15 jours dans les rendez-vous et que je vous ai cherché pendant une semaine des pièces de réemploi afin que cela vous coûte le mois cher possible.
Maintenant voilà la vraie version.
Je ne peux malheureusement rien faire avec les gens de mauvaise foi.
Cordialement.
S.Féret
M
Marie-Annick Deslandes Google
Accueil chaleureux. Travail sérieux. Personnel a l'écoute
C
Christine D Google
Je le déconseille fortement... force à la vente... répare ce que je n'ai pas demandé et bien sûr sans devis (Ex. rénovation optiques de phares 120 € , bougies 192 € + mo, etc. etc...) La serrure de porte AV a été demandée, mais facturée à quel prix !! : 305 € + mo , toujours sans devis. Quant à la facture totale ... elle est de 2136 euros (oui oui...) .. et je suis obligée de mettre une étoile sinon mon commentaire ne passe pas.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Je me permets de vous répondre car tous les travaux concernant votre véhicule étaient à faire pour que celui-ci soit accepté au contrôle technique .En aucun cas il y a de la vente forcée et des éléments changés inutilement .Votre véhicule n'a pas été entretenu depuis plus de 4 ans et prenez en rdv pour beaucoup de travaux . Si comme vous dites , je faisais les travaux sans vous prévenir , j'aurais également changé votre courroie de distribution qui , son remplacement est dépassé depuis 3 ans .
Sur ces belles paroles je vous laisse sur internet qui semblerait vous convenir pour parler de votre mécontentement plutôt que d'en discuter de vive voix avec les commerçants.
Cordialement
S.Féret
S
Stephanie Le Normand Google
Personnel accueillant et professionnel, je recommande ! 🤗
Réponse du professionnel : MERCI Madame pour ce retour
CDL
A
Arnaud Coetmeur Google
Prise en charge très rapide et mécanicien efficace et patronne très sympathique je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire.
N
N.C.A PROPRETÉ Google
Un grand merci pour votre rapidité . Super a bientôt pour les futures entretien.
Réponse du professionnel : MERCI pour votre retour
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
S.FERET
a
adeline graiz Google
Très agréable et s'adapte au client !
J
Jérémie Chapoutier Google
Garagiste professionnel, qui à pu réparer mon véhicule assez vite. Très content du résultat.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif et content que vous soyez satisfait de notre prestation
M
Marielle Blampain Google
Accueil très chaleureux ! Clou dans le pneu, réparation faite immédiatement ! Un grand merci ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
et Bonne Route
S.FERET
L
Lyse Barnich Google
Un garage au TOP! Très professionnel et très sympa, ils m ont très bien expliqué les travaux à faire sur ma voiture. Ils se sont démenés pour avoir les pièces a temps pour passer le contrôle technique dans les temps. Et en plus ils ont passé la contre visite au CT et m ont prêté un véhicule le temps des travaux! Rien a dire Merci a vous
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.Heureux d avoir pu vous satisfaire.
Cordialement.
O
Olga Mans Google
je recommande pas ce garage à cause de la secrétaire qui est très mal polie (elle m’a demandé chez qui j’ai fait ma vidange je lui ai dit au garage de Leclerc. Elle m’a dit allez à Leclerc alors nous n’avons pas de rdv et elle m’a raccroché au nez!!!!)
Réponse du professionnel : MAL POLIE COMME VOUS DITES C EST ETRE GROSSIERE DANS SES PROPOS CE QUI N A PAS ETE LE CAS
ET SI JE VOUS AI DIT DE RETOURNER CHEZ LECLERC C EST PARCE QUE VOUS AVIEZ 1 VOYANT QUI S ALLUMAIT DEPUIS L INTERVENTION DE LECLERC AUTO DONC C ETAIT PREFERABLE DE RETOURNER CHEZ EUX RAPIDEMENT DE PLUS NOUS AVIONS 1 DELAI DE 3 SEMAINES DANS NOS RV.
VOILA LA VRAIE VERSION DES FAITS
DESOLEE SI MA REPONSE NE VOUS A PAS SATISFAITE
P
Pascal Donpasqualito Google
Service parfait, rapide. Un garage comme il en existe plus.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous essayons au maximum de répondre aux attentes de nos clients
S.Féret
e
emmanuel boutin Google
Un vrai garagiste ! Ne vous fait pas tout changer quand il peut réparer...
Réponse du professionnel : Merci Mr Boutin pour votre avis.
Nous faisons le maximum pour réparer lorsque cela le permet
afin de satisfaire nos clients
S
Sonia Google
Service rapide, efficace, qui répond à une demande urgente avec sympathie, c’est très appréciable
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients.
S
Stéphane Marchand Google
Je suis venu pour un bruit au niveau des roues. Il s'agissait de remplacer les roulements. On me dit qu'il y a une fuite de liquide frein, que c'est vraiment dangereux, il y a aussi un souci de biellettes de barre stabilisatrice. Je suis étonné de la fuite, je vérifie mes niveaux régulièrement, liquide frein toujours ok. Je compte remplacer le véhicule dans 1 mois, je décide de ne pas faire les travaux, on me fait signer une décharge de responsabilité... 2 mois + tard, je décide de la vendre, suite à ce que top garage m'avait dit, je fait contrôler mes freins (je continu de vérifier mes niveaux depuis) et ma direction...et là surprise, aucun problème, ni fuite, ni direction dangereuse...!! Méthode d'anciens pour se faire du pognon sur les vieux véhicules, méthode connue. Faites attention si vous emmener un véhicule un peu âgé, ils sauront facilement vous faire peur en voulant vous faire remplacer des pièces qui ne le mérite pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr X.
Pourriez-vous me contacter afin de voir ce problème.
Je n'ai pas pour habitude de procéder comme vous le stipulez.
Si l'on vous a signalé tout cela , c'est que les problèmes existent.
Il est toujours plus facile de se cacher derrière un pseudo pour annoncer des choses fausses.
Merci de me contacter et me donner l'immatriculation de votre véhicule afin de ressortir le dossier et vous propose de passer au garage.
Cordialement
A
Appocalipse Non Google
Petit garage au top bonne explication sur les reparations à faire. Rapide et efficace.
A
Alan Crusson Google
Je recommande les yeux fermé ce garage ! Pas déçu, top garage porte très bien son nom :), Garage très sérieux et honnête contrairement à d'autres garage que j'ai eu à faire..., également Très pro et très accueillant, le travail est bien fait, j'avais de nombreux travaux à faire sur mon véhicule, le garage a été très réactive et a pris en charge ma voiture le jour même. Encore merci ! Et je sais où aller maintenant si j'ai des prochains travaux à faire sur ma voiture !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
M
MR O.B Google
Très satisfait après plusieurs travaux effectués chez eux. Ils entretiennent maintenant nos véhicules perso et pro avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Ils sont très arrangeant et accueillant ,prêt à tout pour satisfaire leurs fidèles clients. Un vrai garage de proximité! Le plus, passage du véhicule au contrôle technique et/ou en contre visite en même temps que la révision = gros gain de temps pour nous. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci Mr Broca pour votre commentaire.
Nous essayons de faire le maximum.
Cordialement.
S.Féret
L
Laure-Anne Benard Google
Ma voiture ne passait pas son contrôle technique et grâce au Top Garage Immaculée (qui porte bien son nom), en 48h tous les problèmes de mon véhicule GPL ont été résolus. Très bon accueil, expertise rapide, annonce claire des réparations et tarifs. Ils ont même emmené ma voiture à sa contre-visite avant de me la rendre afin que je n'ai pas à le faire! Je recommande vivement cet établissement et remercie chaleureusement l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
M
Marine Coulon-febvre Google
Très bon garage, très professionnel, efficace et rapide, je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients
Malheureusement nous ne pouvons pas plaire à tout le monde
Il y aura toujours des insatisfaits et des gens de mauvaise foie qui ne raconte que leur version
A
Anais Arrial Google
Top garage ou plutot TOP ARNAQUE Si vous voulez vous faire avoir rien de mieux que ce garage des voleurs et des patrons de mauvaise foi j'ai déposé mon véhicule pour un problème de voyant qui s'allume de temps en temps Mr à fait 1 diagnostic et à décelé le problème lol facture de 568 euros wastegate changé à la finale le problème persiste et Mr me dit clairement que le problème vient d'autre chose le volet du turbo 1000€ la pièce à quoi a servi le diagnostic si le problème n'a pas été décelé réellement légalement le garage ce doit d'une obligation de résultat selon l'article 1147 et 1787 une plainte à été déposée pour abus de confiance aujourd'hui même et au vue des avis je me demande pourquoi j'ai déposé mon véhicule chez cet individu dommage que l'on puisse pas mettre 0 même-0 Pour répondre à votre retour vous n'avez jamais parlé d'une réparation plus importante vue que le diagnostic ne vous a pas éclairé sur ce côté là...et le vendeur peu scrupuleux comme vous dites ça c'est autre chose c'est pas lui qui nous a fait le diagnostic pour la wastegate à ce que je sache et rien est clair depuis hier on a déposé un véhicule chez vous diagnostiqué par vos soins pour un problème qui a été payé MAIS PAS RÉSOLU et Pourtant DIAGNOSTIQUE par VOUS donc rien est clair
Réponse du professionnel : Bonjour
Vous auriez pu développer un peu plus vos arguments en commençant par dire que vous aviez acheté votre véhicule un mois plus tôt à un particulier peu scrupuleux
Je vous ai bien expliqué qu il fallait commencer par changer cette pièce et que si cela ne suffisait pas ,il fallait une réparation plus importante
Je vous ai conseillé de vos retourner vers l ancien propriétaire pour vice caché
Tout était clair hier et tout devient compliqué aujourd’hui
Je ne suis pas à l’origine de vos problèmes
Cordialement
Y
Yves Le Beaudour Google
Professionnel et acceuil très sympatique ! Garage de proximité sans mauvaise surprise. Conforme au devis. Je reviendrais pour ma prochaine révision.
C
CHRISTELLE SEBILE Google
Professionnel et super sympa !!! Au top. Et franchement c’est appréciable de trouver encore un garage ou la proximité avec la clientèle est de mise. Merci pour vos conseils et votre gentillesse.
M
Martine Serthelon Google
Rdv rapide et gentillesse je recommande
s
sandrine boucherie Google
Toujours satisfaite du travail et de la réactivité du garage.
C
Cédric DURANDAL Google
Très bon accueil, du service et du conseil.
S
Sébastien Hatat Google
Top Garage ou Top Arnaque ? Je suis venu pour une vidange et un problème de clignotant. Une facture de 400 euros ! Sans même me prévenir du montant les travaux était fait !!! Résultat du comble une fuite du liquide de lave glace des le lendemain ! Le garage ne veux pas réparer sont erreur alors que avant que je l'amène aucune fuite. Personnel non competent!!! Du coup je vais devoir porter plainte avec mon assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hatat.
Je tenais à revenir sur vos propos car , vous avez oubliez quelques précisions.
Vous avez signé un Ordre de réparation pour révision entretien-Remplacement de tous les filtres , problèmes de clignotants ainsi qu'un problème de serrure de porte AVD et nous vous avons prêté GRATUITEMENT un véhicule de courtoisie.
Nous vous avons contacté dans la journée pour vous prévenir qu'il y avait des travaux supplémentaires avant votre contrôle technique qui arrivait à échéance. Devis n-5679.
Vu le montant de la réparation , vous n' avez pas souhaité donner suite.
Le soir , nous vous avons attendu après la fermeture du garage ( plus de 30 minutes )vous êtes venu récupéré votre véhicule sans faire de remarques et sans refuser de payer.
En ce qui concerne votre bocal de lave-glace , le bocal était vide lors du dépôt.
( On m'a toujours appris qu'un bocal vide ne pouvait pas fuir)
Je n'ai pas pour habitude d'arnaquer les clients. Je tenais à éclaircir les choses.
Je reste à votre disposition pour en parler de vive voix et non par les réseaux sociaux.
Cordialement.
S.Féret
L
LAURENT GUILLAUD Google
Très bon mecano...se faire valider le devis...
E
Etienne Clairembaud Google
Garage au top, la réparation de ma voiture a été très rapide (une journée) et de qualité comparée à ce que j'ai pu voir ailleurs. Je recommande vivement cette adresse !
P
P Cdx Google
J’esperais beaucoup de ce garage mais bon tant pis. J’avais reservé pour un parallelisme. Il ne m’avait pas dit qu’il le faisait à la regle (à l’ancienne) mais que ca coutait 60€. Au final, 153€ car probleme sur la direction qu’ils n’ont pas trouvé mais ont pourtant sous traité pour une geometrie chez un confrere. Vehicule que j’ai confié ensuite à un autre garage qui a trouvé et changé le triangle gauche defectueux. Top garage a accepté de refaire un parallelisme gracieusement mais un peu obligé je pense. Mais là encore « à la regle » qui a dû prendre 5 à 10 minutes grand maximum. Dommage, mais ils m’ont permis de trouver un autre garage tres tres performant.
O
Olivier Bouyer (“Olivier BOUYER”) Google
220€ pour 1 vidange clio et ben y en a qui se graisse
D
Delphine P Google
Fait 2 réparations sur 2 véhicules différents. Très arrangeant sur les horaires pour déposer les véhicules, réparations effectués dans la journée, devis respecté. Je recommande vivement car tarif très correct
D
Denis Delamare Google
patron très sympathique disponible et compétent. réparation au juste prix.
N
Nelly Menant Google
Bon accueil, travail très soigner
t
toto mirza Google
A déconseiller ! Pas prévenu du travail effectué et sans devis préalable. Prestation à régler de préférence en liquide sans facture. On s'doute du truc. Patron qui change de ton quand on lui explique que la chose n'est pas très correct.
g
garda lizzie Google
A éviter, 300e pour un changement de neyman d occasion et sans devis , on m annonçait 50e de pièce au départ, puis on m annonce une fois le travail fait d autres travaux et prié de régler en 1 seule fois.. J ai du hausser le ton pour régler en 2x et leur rappeler que je n avais pas été avertis de la somme et des travaux réalisés. Je ne recommandé vraiment pas!
d
david Nedjar Google
Accueil très agréable, et techniciens très compétents.
S
Sylvie Brard Google
Tres bonne accueil du patron et de la patronne Très bien situé et prête des véhicules quand le votre est en panne lorsqu il en reste Garage de proximité a conseiller à vos proches
s
solenne so Google
Garage à éviter ! Panne de FAP , facture 500e , 15 jours plus tard problème non résolu !!!
M
MARTIN EMMANUELLE Google
Très bonne adresse. Professionnel en toute confiance. Accueil agréable.
D
David Fourny Google
Super professionnel,sérieux Accueil chaleureux
J
Jérôme B Google
Très sérieux et disponible
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Villeneuve
2 · 1,6 km
- Auto leclerc 3,8
- E.Leclerc Auto 4,0
Québrais
1 · 1,9 km
- Auto leclerc 3,8
Reton-Plaisance
1 · 2,5 km
Prézégat-Berthauderie
4 · 2,8 km
Le Petit Caporal
4 · 2,8 km