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PETRVS
Super garage, équipe professionnelle et engagée. Un grand merci au gérant pour son accueil de ce matin et sa réactivité !
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE
Atelier de réparation automobile · Saint-Nazaire (44)
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À propos de TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE
TOP GARAGE - GARAGE DE L IMMACULEE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
3,9
74 avis
L
Louise
Note : 0 Garage a fuir malgres le faite que madame sois très sympathique, cest pas le cas de tout le monde dans ce garage.. Mr tres odieux, non chaland.. Nous lui avons mis un T5 pour une révision et quelques réparations, facture a 3000€ quon ne rechigne pas.. 2 jours plus tard de retour au garage.. Puis nous mettons notre A3 pour une révision, on nous force gentillement la main pour faire le CT, allons y.. 500€ le lendemain de retour au garage.... je relance pour avoir un devis on m'annonce 100balles au téléphone, facture 236€ et la le Mr se vaut tres désagréable et insultant.. de toute façon il avait pas le choix de faire les réparations.. Il ny aura pas de troisième fois ! Si AUDI et VOLKSWAGEN sont des marques que vous ne maîtrisez pas, pensez a le dire a vos clients... Et pour finir.. faites attention il faisait bon ce soir, la fenêtre de votre collègue etait ouverte.. L'insulte a bien été entendu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame.
Je me demandais pourquoi un véhicule de 170000 km avait pris un rendez-vous pour une vidange alors que l'on ne la jamais vu auparavant alors que le véhicule de votre mari venait depuis plus de 5 ans sans aucun problème entre lui et le garage .
Maintenant j'ai ma réponse . c'est la nouvelle mode " depuis que j'ai amenée ma voiture ".
En ce qui concerne le contrôle technique , c'est une prestation que nous proposons à nos clients et , que vous l'emmeniez directement au centre de ct ou que vous passiez par nous , le tarif est le même .
En accord avec votre mari celui-ci a été effectué.
Je pense qu'il y a un gros problème de communication entre vous et lui car , c'est lui qui a géré ce rendez-vous et maintenant c'est vous qui ne comprenez pas .
En ce qui concerne mon comportement , je m'adapte au comportement des clients ( à vous de voir pourquoi j'ai eu une telle attitude !!!!!! )
En ce qui concerne ma nonchalance , pour les clients FIDELS qui me connaissent je ne pense pas faire partie de ces personnes .
Je vous mets en copie la définition trouvée dans le dictionnaire .
Larousse
https://www.larousse.fr › dictionnaires › francais › nonch...
nonchalant, nonchalante ... 1. Qui manque de zèle, d'ardeur, d'énergie
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
S.Féret
T
Thierry Andrin
Merci au professionnalisme de M Ferey et de ses équipes, grâce à un entretien rigoureux le véhicule familial a dépassé les 400 000 kms sans difficultés il y a quelques semaines.4 conducteurs désormais, de longs trajets effectués en Europe et souhaitons le encore quelques belles aventures à vivre en famille !
j
justine Langibout
Devis pour contrôle technique et changement d'un des feux de position A la facture : 200€ de feux + essuie-glace + contrôle technique sans même un coup de téléphone pour demander l'accord de changement de ces pièces Édit : il semble que Monsieur le patron de ce garage (qui au demeurant travaille bien, ce n'est PAS le problème ici) ne comprenne pas ma plainte. Je tiens juste à revenir sur le fait que le prix facturé était bien plus élevé que le prix annoncé sur le devis, ce qui est illégal selon les articles L111-1 et L114-2 du Code de la consommation, afin de prévenir les futurs clients, qui sont peut-être, comme moi, de jeunes conducteurs qui peuvent se faire berner faute d'expérience. C'est dommage, car vous aviez gagné ma fidélité avec mon premier soucis de voiture. Bonne journée, monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Dans les 200 euro , il y a le CT à 91 euro ( CE N EST PAS MOI QUI FAIT LE TARIF ) réparation de votre cablage sur les feux et SURTOUT le précontrôle gratuit avant le contrôle Technique.
Lorsque vous avez récupéré votre véhicule le 23 avril dernier , il fallait nous en parler à ce moment là - je ne comprend pas pourquoi vous vous défoulez sur le WEB.
Par-contre , pour la facture du filtre a particules et le plein de cérine le 12 Décembre ou je vous ai fait économiser de l'argent , je n'ai pas vu d'avis positif.
Cordialement
E
Elodie Foucher
Si vous cherchez un garagiste sympa, digne de confiance et pas cher pour votre voiture d’occasion, passez votre chemin, ce n’est pas ici. Vous pourriez être surpris par le prix du devis et le prix pour obtenir le devis. J’ai trouvé en 10 minutes dans la casse la plus proche les pièces d’occasion qui l’ont mis en échec une semaine . Je n’ai pu récupérer ma voiture ( en pièces détachées) qu’après avoir payé 100 euros un devis exorbitant et inutile. Sans compter la perte de temps et l’ambiance franchement oppressante voire intimidante… Evidemment qu’on est pas content et il l’a bien vu, mais c’est le dernier des soucis de ce garage. J’aurais dû regarder les avis avant…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Foucher.
Je suis étonné de votre avis car hier soir , vous ne m'avez parlé de rien . et vous vous êtes même excusée de m'avoir fait perdre mon temps .Je vous ai répondu qu'il ne fallait pas s'excuser.
Je suis tellement méchant que j'ai pris votre véhicule sans rendez-vous alors que nous avons un délai de 15 jours dans les rendez-vous et que je vous ai cherché pendant une semaine des pièces de réemploi afin que cela vous coûte le mois cher possible.
Maintenant voilà la vraie version.
Je ne peux malheureusement rien faire avec les gens de mauvaise foi.
Cordialement.
S.Féret
C
Christine D
Je le déconseille fortement... force à la vente... répare ce que je n'ai pas demandé et bien sûr sans devis (Ex. rénovation optiques de phares 120 € , bougies 192 € + mo, etc. etc...) La serrure de porte AV a été demandée, mais facturée à quel prix !! : 305 € + mo , toujours sans devis. Quant à la facture totale ... elle est de 2136 euros (oui oui...) .. et je suis obligée de mettre une étoile sinon mon commentaire ne passe pas.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Je me permets de vous répondre car tous les travaux concernant votre véhicule étaient à faire pour que celui-ci soit accepté au contrôle technique .En aucun cas il y a de la vente forcée et des éléments changés inutilement .Votre véhicule n'a pas été entretenu depuis plus de 4 ans et prenez en rdv pour beaucoup de travaux . Si comme vous dites , je faisais les travaux sans vous prévenir , j'aurais également changé votre courroie de distribution qui , son remplacement est dépassé depuis 3 ans .
Sur ces belles paroles je vous laisse sur internet qui semblerait vous convenir pour parler de votre mécontentement plutôt que d'en discuter de vive voix avec les commerçants.
Cordialement
S.Féret
M
MR O.B
Très satisfait après plusieurs travaux effectués chez eux. Ils entretiennent maintenant nos véhicules perso et pro avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Ils sont très arrangeant et accueillant ,prêt à tout pour satisfaire leurs fidèles clients. Un vrai garage de proximité! Le plus, passage du véhicule au contrôle technique et/ou en contre visite en même temps que la révision = gros gain de temps pour nous. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci Mr Broca pour votre commentaire.
Nous essayons de faire le maximum.
Cordialement.
S.Féret
L
Laure-Anne Benard
Ma voiture ne passait pas son contrôle technique et grâce au Top Garage Immaculée (qui porte bien son nom), en 48h tous les problèmes de mon véhicule GPL ont été résolus. Très bon accueil, expertise rapide, annonce claire des réparations et tarifs. Ils ont même emmené ma voiture à sa contre-visite avant de me la rendre afin que je n'ai pas à le faire! Je recommande vivement cet établissement et remercie chaleureusement l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
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