E.Leclerc Auto

Bonjour , je n’ai pas pris le temps de remercier Clement pour son accueil et son professionnalisme comme il se doit. Alors autant le faire publiquement, j’ai acheté une remorque trigano pendant l’offre, les ridelles étaient soit disant en stock, finalement non. Bref obligé de faire un aller retour de sainte reine à saint nazaire. J’ai eu une compensation financière, ridelles montées, voiture attelée et explications. Clement n’a pas fait que vendre il a fait du service commercial, et c’est appréciable. Malgré la longueeeee file d’attente le sourire et la bonne humeur m’ont fait oublier les 25 min d’attente vendredi 21 août. Alors gardez tous le sourire ça fait plaisir d’être reçu comme il se doit en plein rush.

Je n'es même pas eu le temps de devenir client !! Soit disant ont m'a décalé le rdv !! Ils m'ont renvoyé chez moi gentiment ,alors en plus ont peux avoir personne au téléphone . La gestion de cette boutique me paraît bien fébrile et j'ose espérer que ca ce passe mieux dans l'atelier

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là je suis déçu…pour 2 pneus changer j’ai eu droit à une trappe de coffre cassé. La trappe a été remplacé par leur soins heureusement…. Mais en y allant j’ai quand même eu droit à la réflexion «  on as pas que ça à faire madame! » juste pour sortir ma voiture du garage! Je n’aurai rien mis en avis si ce genre de réflexion n’avait pas été dites! Un conseille… vérifiez votre voiture avant de partir du parking. Perso ils me verront plus.

À fuir. Déposé ma voiture au centre auto Leclerc de Saint-Nazaire (44600) pour un simple alignement, jamais corrigé : la voiture tire toujours à droite. Retourné 4 fois, on me demande sans cesse de revenir "pour essayer autre chose". Un technicien a fini par avouer qu'ils n'avaient pas le matériel adapté à mon véhicule. Remboursement promis, jamais versé : que des excuses depuis. Service après-vente inexistant, perte de temps à chaque passage.

Très mauvaise expérience J ai pris rdv pour changer mes pneus Le vendeur m a demandé un accompte de 70 euros et ne sait même pas déplacer pour aller voir mes pneus Je demande l avis à des amis par rapport à mes pneus car elle doit passer au contrôle et ils me disent que mes pneus sont bons 1 semaine plus tard je retourne pour annuler mon rdv et le vendeur me dit que cela n est pas possible sauf que je suis toujours dans les 14 jours de rétractation et là le même vendeur me dit je vais aller voir vos pneus et il me dit qu'il faut les changer je lui dis que non Et que je passe ma voiture au contrôle comme ça Et ma voiture est passée haut la main J attends toujours qu on me rembourse mes 70 euros malgré plusieurs emails de relance Je ne recommande pas du tout

Je tiens à remercier Lucas de chez Leclerc Auto pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a installé mes enjoliveurs avec soin et a pris le temps de bien faire les choses. Très accueillant, efficace et agréable, ça fait plaisir d’avoir un service comme ça. Merci encore Lucas !

Suite à mon passage pour le changement de mes 4 pneus, j'avais été déçue de repartir avec seulement 3 pneus remplacés, ce qui rendait le véhicule déséquilibré, ainsi j'ai constaté qu'une jante avait été abîmé lors de l'intervention. Cependant, après échange téléphonique avec le responsable, je tiens à souligner qu'il a pris le temps d'écouter mon mécontentement, de s'excuser et de me proposer une solution satisfaisante, notamment la prise en charge de la réparation de ma jante. Même si l'expérience initiale n'a pas été à la hauteur de mes attentes, je salue la réactivité et la volonté de trouver une solution adaptée.

Equipe très agréable, je suis très satisfait du travail effectué sur mon véhicule. Je vais d'ailleurs reprendre rendez-vous prochainement car j'ai d'autres frais à prévoir. C'est les petites découvertes quand on démonte, j'apprécie le temps pris sur mon véhicule afin d'assurer la sécurité de mon véhicule. Et j'apprécie le temps passé avec moi pour me montrer et m'expliquer les frais importants à venir, très bonne communication. Je comprends que vous soyez difficile à joindre par téléphone au vue de l'activité qui vous entoure.

Je suis venu faire un devis pour un changement de pneu le vendeur qui me conseillait s’est fait couper la parole par une personne ( qui je suppose être sont chef) car il ne répondait pas au téléphone le vendeur dit qu’il était occupé avec un client et cette personne n’a rien voulu savoir et il l’a envoyé bouler devant moi. Le pauvre vendeur était gêné juste après et s’est excusé du comportement de son supérieur.

Je me suis rendue au Centre Auto E.Leclerc Saint-Nazaire pour une vidange, et la prestation mécanique s’est bien déroulée. En revanche, une erreur de +6 000 km figurait sur la facture, ce qui est problématique car je souhaite vendre mon véhicule. J’ai dû me déplacer à deux reprises pour faire corriger cette simple erreur de saisie, avec au total près d’une heure d’attente. L’accueil n’a pas toujours été très aidant et la gestion du problème aurait pu être plus simple et rapide. Cependant, j’ai pu échanger par téléphone avec le responsable, qui s’est montré à l’écoute et aimable, ce que j’ai apprécié. Prestation correcte, mais le service client et le suivi administratif mériteraient d’être améliorés.