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TOP GARAGE - GARAGE CHARRON HUET

Atelier de réparation automobile · Bain-de-Bretagne (35)

3,6 33 avis
TOP GARAGE - GARAGE CHARRON HUET — Atelier de réparation automobile

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À propos de TOP GARAGE - GARAGE CHARRON HUET

TOP GARAGE - GARAGE CHARRON HUET est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bain-de-Bretagne (35470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (33)

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33 avis
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Pierrick Lemieux

Depuis plus de 10 ans ce garage, enfin les gens qui y travaillent entretiennent mes différents véhicules ( une Dacia vieillissante, un camping car de 20 ans et un Scénic qui cumule quasiment 300000 km). Les interventions se sont toujours bien passées, le mécano ( et la mecanote) me semblent compétent(es). Ils ont toujours limité les interventions à la demande et en tenant compte de la valeur des véhicules. Bien sûr tout le monde ne peut pas être un grand communiquant, et alors, est ce que vous confieriez votre véhicule à un publiciste ? De nombreuses évaluations sont vraiment désolantes, pour qui se prennent ces evaluateurs qui n'ont jamais travaillé dans des ateliers glaciaux en hiver et en surchauffe l'été. Il est tellement facile de déversés le produit de ses frustrations à travers les évaluations, gardez en un peu pour votre prochain restaurant... Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci Mr LEMIEUX pour votre confiance et fidélité depuis toute ces années.
Y
Yoyo Yoyo

Patronne à l'accueil très gentille et fait ce qu'elle peut pour nous faire patienter dans les meilleures conditions. Par contre le patron mecano n'est pas très coopératif, son caractère ne fait pas que vous ayez envie de revenir. De plus il m'a fait signer à distance un devis avec un prix pour me téléphoner plus tard en me rajoutant une pièce qui l'a lui-même cassé (même si cela peut arriver) Je n'y suis pour rien et du coup je dois payer cette pièce. Bref un dépassement de devis, pas du tout commerçant de sa part

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Mon mari est un technicien et non commerciale et parfois il peut être un peu rustre. Concernant les réparations, mon mari a remplacé la conduite sortie air et la sonde de température d'échappement. Mon mari a du remplacé en supplément le collier d'échappement (tarif du collier : 45€ht). Vous aviez un devis de 629.45€ et le montant de la facture définitive est de 641.45€ ttc. Nous avons été honnête en ayant un prix de la conduite d'air plus bas et on vous a prévenu par téléphone du supplément de 12€ ttc. De plus une des pièces n'était pas disponible et dès que mon mari la reçue, il a réparé votre véhicule pour que vous le récupériez avant notre départ en vacances. Sinon, votre véhicule aurait été immobilisé jusqu'à fin août. Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Cordialement.
s
sihapanya thida

Accueil suer rendez vous rapide et agréable. Avertie par téléphone des éléments à travailler, pas de mauvaise surprise à l'arrivée et j'ai récupéré mon véhicule le jour meme! Tarifs doux. Merci pour votre réactivité et efficacité!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir.
T
Tiphanie Roussette

Si vous aimez dépenser de l’argent pour rien, c’est chez Top Garage où plutôt Top Devis qui faut allez ! Faire payer 45€ de devis sur une Mégane 2 pour avoir comme réponse : « Je ne sais pas ce qu’elle a, ça peut être ça ou ça, ou bien PEUT-ÊTRE ça…" libre à vous si vous n’avez pas d’expérience et que vous êtes un pseudo-garagiste mais ne prenez pas la voiture toute une journée en prenant plein pot un devis ! Si vous n’arrivez pas à trouver une panne sur une simple Mégane 2, Qui soit dit en passant a été trouvée directement chez un VRAI garagiste… Bref quoi dire de plus que, merci à vous "TOP GARAGE" !

Réponse du professionnel : Chère Madame, votre commentaire ne reste pas sans réponse et sans éclaircissements pour nos lecteurs. Vous avez déposé votre Renault Mégane II 1.5 DCI 105 CV DE 2006, 228 132 kms pour un voyant qui s'allume. MR Charron, mécanicien, a essayé sur route votre véhicule et le voyant ne s'est pas allumé. Il a donc connecté le véhicule à notre valise de diagnostique pour connaître les défauts du véhicule. Il vous a fourni la fiche de diagnostique et a expliqué qu'il pouvait s'agir : - du capteur de pression d'alimentation ou - de la pompe d'injection ou -d'un injecteur ou Il a expliqué qu'il fallait approfondir le diagnostique et a réalisé un devis pour le remplacement du capteur de pression d'alimentation. La valise ne permet pas de préciser exactement la panne et des tests plus poussés sont nécessaires. Mais auriez vous accepter de payer de la main d'œuvre supplémentaire ? Concernant la facture , Mr charron a facturé un forfait diagnostique électronique de 45€ ttc. Il n'a pas facturé l'essai sur route. Vous n'avez pas payé un devis. De plus, vous oublié de préciser qu'un de vos amis avait déjà regardé votre véhicule. Je soupçonne que vous souhaitiez un diagnostique gratuit pour savoir quelle pièce était à remplacr. Mais ce n'est qu'une supposition .... Quand à l'expérience de Mr Charron, il est mécanicien depuis 1996, Employé chez un agent Renault de 1996 à 2009 et agent Renault de 2009 à 2019. Nous sommes installés à Bain de Bretagne depuis 1998, et je pense que si nous étions "un pseudo garagiste", nous serions déjà fermés. Je vous souhaite à tous et toutes un bon week-end et je remercie de la confiance de nos clients fidèles depuis 1998.
c
ch

Commande de 2 pneus Arrivée au garage il me dit qu'il n était pas abilite pour les véhicules électriques. J ai repris mes 2 pneus et obligé de trouver un garage pour remplacer les anciens pneus. Commande mes pneus sur internet (gr pneus )

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement, quand vous commandez les pneus, nous n'avons pas les caractéristiques du véhicule. Et pour les véhicules électriques, on doit avoir une habilitation et les mettre en sécurité. Désolé.
D
Duncan Idaho

Bonjour à tous, Ce garage...j'y vais depuis plus de 15 ans... Pourquoi? tout simplement parce qu'ils sont efficaces, réactifs et honnêtes. Quand je vois certains commentaires...je me dis que certaines personnes feraient mieux de se taire. Réparer une voiture est une chose, l'entretenir pour éviter certains problèmes en est une autre... Ici, vous êtes bien conseillés pour le deuxième point et pour la réparation...ce sont des professionnels efficaces. Cela étant....ils ne vont pas faire d'une caisse pourrie une Lamborghini ! donc, si certains estiment qu'il fallait voir des magiciens pour continuer à rouler dans leurs épaves....il fallait contacter David Copperfield ! Pour ma part: 1- j'ai toujours eu un devis...respecté. 2- j'ai souvent reçu des conseils excellents. 3- j'ai été dépanné pour 2 fois moins cher que chez Toyota 4- le tout dans des délais 3 fois moins longs que tous les garages dans lesquels j'allais auparavant. Je ne suis juste qu'un client. Pas le frère ni le cousin du garagiste. Je suis juste un homme qui a besoin, comme beaucoup, de son moyen de déplacement à moindre frais et sans immobilisation prolongée. J'ai trouvé ici la réponse à mes attentes. Merci à toute l'équipe.

B
Brigitte LAROSE-VADAINE

Garage qui me semblait honnête mais visiblement je me suis trompée. Je suis retombée en panne de la même panne 5 jours après alors que Top Garage m avait dit que ma voiture n avait rien. A se demander de l avis de deux autres garages si ma voiture a bien été correctement passée à la "valise". Je ne recommande donc pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Un appel aurait peut être été utile pour une explication. Votre véhicule est bien passé à la valise mais votre véhicule ne présentait aucun défaut et l'essai routier n'a présenté aucune défectuosité. Parfois, des témoins s'allument furtivement et aucune anomalie ne s'enregistre. Soit le problème ne revient pas ou il reitère. On appelle ça des pannes furtives ou fantôme. Nous ne pouvons inventer des diagnostics ou des pannes. Après réflexion, j'ai décidé que tout passage à la valise ou essai routier deviendraient payant avec impression systématique du diagnostic avec sans défaut et relevé du kilométrage avant et après essai pour prouver notre honnêteté... (Dommage pour la planète ...)
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Demoy Amandine

Très gentil et accueillant , sauf que quand ont demande un devis il serait judicieux d'annoncer le montant exact a payer ,car en arrivant a la caisse pour payer le prix a doubler inadmissible ! le prix du devis dois être annoncer intégralement au client et pas juste la moitié ou plutôt le prix d'une seule pièce! Aucunes proposition d'arrangement de paiement n'as été proposé , quand ont s'attend a un prix et qu'ont nous demande le double arrivé en caisse ce n'est pas correct !! Déçu ..

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement vous êtes venu pour le remplacement de 2 pneus et mon employée vous a fait un devis et vous a précisé le prix pour 1 pneu posé et équilibré. Pour le paiement, Vous n'avez pas demandé d'arrangement car nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais. De plus, les pneus en 17 pouces ne peuvent pas coûter 67€ le pneu avec la pose et l'équilibrage. Nous sommes désolés de ce manque de compréhension. Cordialement.

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