ST THIBAULT AUTOMOBILES - Citroën

Très bon accueil.repond a nos attentes.merci pour le services réparation suite a une assistance.

Nous avons acheté une Volkswagen e-Up trouvée sur une de leurs annonces sur le bon coin . J’ai réservé le véhicule à distance avec le patron au téléphone. Très bon contact ,réactif et professionnel. De même pour le personnel nous ayant reçu le jour de la livraison du véhicule .très pro à l’écoute et de très bons conseils (en plus souriant 👍🏻). Nous avons fait 2h00 de route et 150km pour cette occasion. Véhicule en parfait état exactement comme décrit sur l’annonce. Je recommande à 100%. Petit plus le patron nous a recontacté quelques jours après l’achat pour connaître notre ressenti et notre satisfaction sur le véhicule 👍🏻 très bonne expérience.

Nous tenons à remercier l'équipe pour leur accueil, en particulier Julien pour son professionnalisme exemplaire. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par le fait que nous avons dû nous rétracter sur un véhicule utilitaire.

Je viens d'acquérir un véhicule chez eux et je partage mon avis sur cette transaction Ce n'est pas la première fois que j'achète un véhicule en garage Renault Peugeot Citroën mais la on a même pas vérifié les ampoules 2 hs la plaque d'immatriculation même pas changer avec le bon département le véhicule même pas nettoyé en profondeur retrouvé un paquet de mouchoir, j'ai réceptionné le véhicule dans la réserve même pas un minimum d'essence, pas de tapis non plus.. Je déconseille.

Suite a une panne de ma Citroen C3 à proximité de La Loupe , ma voiture a été transférée dans ce garage . La prise en charge a été rapide ( avec prêt d’une clio V ) , voiture réparée rapidement et explications claires . Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Il y a neuf mois nous avons eu un soucis avec notre Renault Scénic en partant en inter le 6 juin 2023 , je vous la fais courte après expertise garage plus expert de notre assurance et expert Renault il est reconnu que notre moteur a eu un joint de culasse donc changement moteur + turbo , véhicule réparé au garage RENAULT st Thibault à la loupe ,nous le récupérons le 16 décembre 2023 avec une prise en charge de RENAULT a hauteur de 70% sur une facture à 12000 euros …..Véro ramène la voiture à la maison et en arrivant à la maison surprise dans le coffre un bac posé non fermé contenant les 5 litres d’huile moteur de l’ancien moteur (a 12000 euros même pas un coup d'aspirateur) Le 2 février 2024 le véhicule tombe en panne et ne veut plus redémarrer du coup il repart au garage RENAULT LA LOUPE , et là on me dit au bout d’une semaine que c’est le calculateur , tarif 1450 euros …heureusement l’expert de chez RENAULT un homme vraiment professionnel nous propose de prendre en charge la pièce et nous le montage ,fin février je passe les voir en leur disant qu’on a absolument besoin d’un véhicule parce que depuis le début aucun véhicule ne nous a été proposé »pas de soucis Mr QUONIAM vendredi vous avez soit votre voiture soit une voiture de prêt Le 1er mars je les appelle en leur demandant à quelle heure je viens le chercher et là le technicien me dit que finalement ce n’était pas le calculateur …je lui dit ok mais je viens chercher une voiture « à non Mr on n’a pas de voiture « ce qui m’agace fortement et je lui dis « j’arrive ». En arrivant le directeur de la concession me dit vous inquiétez pas on vous prêtes la voiture de mon chef d’atelier, ils nous prêtent un DS7 pour une durée indéterminée et ils partent pour commander une nouvelle pièce l’UPC .au bout d’une semaine Alex me dit papa t’as vu que le contrôle technique est plus bon et que les pneus à l’avant sont HS ….. Fin mars ils m’appellent pour me dire qu’il est enfin prêt je récupère notre voiture et au bout de 30 kms les défauts commencent a réapparaitre et la direct je retourne au garage, ils ne savaient plus où se mettre, le technicien n’osait même pas sortir de l’atelier , je repars avec le DS7 en prévenant l’expert de chez RENAULT qui me dit prévenez votre protection juridique ……….devant tellement de médiocrité Résultat des courses récupération du véhicule début avril quand on y va je veux absolument discuter avec le responsable en lui disant on a quoi comme dédommagement ??? sur ce il nous répond « mais monsieur tout est neuf vous avez fait une plus-value « ……comment peut-on dire ça a des clients qui sur les 9 derniers mois ont utilisé leur véhicule juste un mois .On lui a dit c est invendable , les gens seront méfiants à ça il répond mais non au contraire , donc Véro lui dit « faites nous une proposition » , il était censé nous rappeler depuis 15 jours mais bizarrement il ne doit plus avoir de réseau sur la loupe . C’est un garage à déconseillé, à ça on ne peut pas reprocher d’avoir l’air sympathique Quand il nous a dit mais maintenant il est nickel en plus je l’ai fait rouler pour tester, on sort pour qu’il prenne des photos pour une éventuelle reprise et là il nous dit « il est quelle couleur déjà » , un être exceptionnelle Si il était si sur que ça que notre véhicule était sur il l’aurait racheté surtout que lui pour son garage il aura quand meme fait augmenter son chiffre d’affaire rien que pour notre véhicule de 14500 euros en deux mois Donc mes amis euréliens si vous pouviez faire tourner pour éviter que d’autres ne se fassent avoir par ce garage Merci à tous

Accueil super sympathique. Explications plus que complètes sur les différentes possibilités de véhicules conformes à mon projet. Je recommande vivement cet Établissement.

Une prise en charge rapide de mon véhicule par une équipe accueillante et très professionnelle ! Je n'hésite pas à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour y déposer mon véhicule dès que j 'en ai besoin car je sais que je serai toujours bien accueillie et que tout sera toujours bien fait !