Le centre auto Speedy Oullins-Pierre-Bénite est un garage automobile spécialisé dans le diagnostic et l'entretien complet de véhicules. Ouvert 6 jours sur 7, il propose ses services avec ou sans rendez-vous pour répondre aux besoins de ses clients.
Diagnostic automobileEntretien complet automobilePneumatiqueFreinageClimatisationPneumatiqueEntretienSuspension autoVidangeÉchappementBougiesÉlectroniqueFreinageBalais d'essuie-glacePlaques d'immatriculationAmpoulesVitrages
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (269)
Avis Google
4,1
269 avis
5★169
4★42
3★10
2★5
1★43
k
kelly H Google
J'ai constaté que mon pneu était crevé avant-hier, et ils l'ont réparé en moins de dix minutes après mon arrivée. Ils ne m'ont même rien facturé. Je leur suis vraiment reconnaissant de leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Une crevaison n'arrive jamais au bon moment, alors nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement.
Votre témoignage sur la rapidité de notre intervention et ce geste qui vous a permis de reprendre la route sereinement fait très plaisir à toute l'équipe.
Bon week-end !!
Speedy Oullins
E
Eric Bertrand Google
Très bon accueil dans ce Speedy : je suis arrivé un peu en catastrophe pour un clou dans un pneu, j'ai été pris en charge immédiatement pour une pose de mèche avec un tarif défiant toute concurrence, merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertrand,
Merci d’avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que nos tarifs.
Un clou dans un pneumatique n’arrive jamais au bon moment.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir immédiatement, trouver rapidement une solution et vous permettre de reprendre la route sereinement.
Bonne journée !!
L’équipe Speedy Oullins
D
Daniel DE SOUSA ROMEIRA Google
Rdv pris en ligne pour une vidange basic renseignant la plaque d'immatriculation de mon véhicule et kilométrage : devis à 106€. Mon épouse se rend au rdv : ce n'est pas la bonne huile (5w30 alors qu'il faut de la 0w20). Le chef d'atelier propose donc à mon épouse un nouveau devis... à 455€!!! Comprenant changement de filtre à air, changement de bougies, raz indicateur de maintenance... Le chef d'équipe refuse donc de faire la simple vidange pour laquelle nous venons pour nous proposer une devis salé... Selon lui, ce garage est passé sous franchise Speedy depuis novembre 2025, ils doivent absolument suivre le carnet constructeur et donc faire obligatoirement tous les travaux préconisés par le constructeur selon le kilométrage pour "être couvert en terme de responsabilité si pb technique, dixit". Donc refus catégorique de faire une vidange...Après vérification des préconisations constructeur, l'huile 5w30 correspond bien aux préconisations constructeur pour mon véhicule. Résultat : 30 minutes perdues, 1 client perdu définitivement et le sentiment d'avoir vécu un refus de vente et une tentative de vente additionnelle forcée...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis.
Vous souhaitiez réaliser uniquement une vidange, alors que votre véhicule BMW de 2018, totalisant 125 000 km, nécessitait, selon les préconisations constructeur et notre logiciel technique, plusieurs opérations d'entretien complémentaires, notamment le remplacement des bougies et du filtre à air.
Concernant l'huile moteur, les données techniques dont nous disposons préconisent bien l'utilisation d'une huile 0W20 pour votre véhicule. Il n'était donc pas envisageable pour notre chef d'atelier de réaliser une prestation ne correspondant pas aux spécifications techniques enregistrées.
Comme indiqué sur le devis réalisé en ligne, celui-ci est donné à titre estimatif. La validation définitive intervient lors de la prise en charge du véhicule, après contrôle des caractéristiques réelles de celui-ci et dans le cadre de notre devoir de conseil.
Notre responsabilité est d'informer nos clients des opérations d'entretien recommandées et des risques liés à leur non-réalisation. Lorsque nous estimons qu'une intervention partielle n'est pas conforme aux préconisations du constructeur ou susceptible d'engager notre responsabilité, nous nous réservons le droit de ne pas l'effectuer.
Nous comprenons que le montant de l'entretien puisse représenter un budget important, mais notre priorité reste de respecter les recommandations techniques du constructeur et d'assurer la fiabilité du véhicule.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
C
Celine Maillard Google
Bonjour, Pris RDV à 14h pour une echarge clim. Je demande le temps d'intervention : 1h30. N'ayant pas de nouvelles j'arrive au garage à 16h40 (2h40 plus tard) et on me dit je n'y suis pour rien c'est la machine. Si vous emmenez votre voiture ne vous fiez pas au délai...En plus ne reconnaisse pas leur tort, c'est la faute de la machine.....J'ai fait la révision de ma voiture (neuve 2021) en 10/25 et je devais pour eux changer ma courroie. RDV avec PEUGEOT et bizarrement pas de problème de courroie.....Je ne sais pas dans quelle mesure on peut faire confiance à ce garage. Pour ma part, j'ai payé 146.19€ pour ma clim et ils ne me verront plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maillard,
Merci pour votre partage d'expérience.
Lors de votre prise de rendez-vous, le tarif et le temps estimatif vous ont été communiqués.
Ceux-ci ont été confirmé lors de votre arrivée, après vérification du fonctionnement de votre climatisation à vos côtés.
L’intervention a effectivement nécessité un peu plus de temps que prévu en raison du cycle de la station, ce qui a pu allonger votre attente.
Nous comprenons que cela ait pu être contraignant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant les recommandations effectuées lors de votre précédente visite, celles-ci sont établies sur la base de contrôles et préconisations techniques. Nous comprenons toutefois que vous ayez souhaité demander un second avis, ce qui est toujours légitime.
Nous restons à votre disposition via [email protected].
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
M
Mayon Audrey Google
Mes parents, des personnes âgées, ont amené leur voiture parfaitement fonctionnelle pour une révision et ils l'ont récupéré en panne et en ayant perdu des éléments. De plus ils ont une facture de plus de 1400€ pour des pièces inutiles. Et après ce ne sont pas des escrocs/charlatans !!!!
Je ne recommande à personne. Franchement déçu et en colère de cette incompétence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mayon,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre colère concernant cette intervention.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes sur la prise en charge du véhicule.
Votre véhicule, totalisant 175 000 km, est venu dans notre centre pour une révision complète.
Lors du contrôle obligatoire, notre chef d’atelier a constaté plusieurs éléments de sécurité nécessitant une intervention, notamment les amortisseurs arrière ainsi que les triangles avant.
Ces points ont été expliqués et validés avec vos parents avant toute réparation.
Pendant l’intervention, notre technicien a également remarqué que le moteur tournait irrégulièrement.
Après échange, il nous a été indiqué qu’un problème d’injecteurs avait déjà existé par le passé et que les quatre injecteurs avaient été remplacés.
Notre chef d’atelier a aussi constaté qu’une fuite de gazole avait coulé sur le démarreur, le rendant particulièrement faible.
Souhaitant aider au maximum nos clients, nous avons recherché un démarreur en échange standard afin de limiter les coûts. La main-d’œuvre liée à cette intervention a été offerte, ainsi que plusieurs remises supplémentaires sur les pièces, représentant au total 235 € de geste commercial.
Afin d’être certains du diagnostic concernant les injecteurs, nous avons également fait intervenir à nos frais la société spécialisée Gutmann, experte en diagnostic électronique automobile, qui a confirmé les constats réalisés.
Concernant le badge évoqué, nous avons immédiatement accepté de rembourser les 30 € demandés par le syndic, sans discussion ni contestation, dans un souci d’apaisement et de satisfaction client.
Enfin, notre chef d’atelier a effectué un essai routier avec le client au volant avant restitution du véhicule, sans anomalie constatée. Après l’appel signalant un problème de démarrage, il s’est même déplacé directement au domicile pour vérifier le véhicule et l’a redémarré devant vos parents.
Nous regrettons sincèrement que malgré tous les efforts réalisés, cette expérience ait laissé une image négative de notre centre. La satisfaction de nos clients et la transparence de nos interventions restent pourtant au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
j
joel chalte Google
Très satisfait car a su trouver la dispo pour me dépanner très rapidement et qualitativement alors meme qu il devait gérer plusieurs pb a la fois. Et tout cela avec courtoisie. Excellente première impression
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chalte,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement, malgré un contexte chargé.
Votre première impression positive est très importante pour nous.
Bonne journée,
L’équipe Speedy Oullins
M
Maxime Bunel Google
A FUIR ABSOLUMENT..RDV pris à 09h pour une simple vidange. M'appelle dans la matinée pour gonfler le devis initial. 14h voiture toujours pas prête mais des nouvelles réparations trouvées à faire. M'appelle à 16h pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire la Vidange. Fais semblant d'être au téléphone quand je récupère ma voiture pour ne pas avoir à s'expliquer. Garage lamentable, équipe totalement incompétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bunel,
Merci pour votre partage d'expérience.
Après vérification de votre véhicule, il apparaît que la vidange n’a finalement pas pu être réalisée en raison de l’état du bouchon de vidange, qui était fortement endommagé et déjà colmaté, suite à une précédente intervention extérieure.
Dans cette situation, notre équipe a préféré ne pas intervenir afin d’éviter tout risque d’aggravation ou d’engagement de responsabilité sur un élément déjà détérioré.
Comme pour tout rendez-vous pris via le web, un premier diagnostic est systématiquement réalisé à l’arrivée du véhicule afin d’identifier d’éventuels défauts non visibles lors de la prise de rendez-vous. C’est dans ce cadre que des anomalies complémentaires ont été constatées et signalées par l’équipe atelier au cours de la journée.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
p
pierre louis de lamarliere Google
Très bonne expérience chez Speedy pour la réparation de mon Audi A3 (en panne). Excellente communication, j'ai été informé régulièrement de l'avancée des travaux. Personnel à l'écoute et de bon conseil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Lamarliere,
Merci pour votre retour très complet concernant la réparation de votre Audi A3 !
Nous sommes ravis que la communication et le suivi de votre intervention aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est précieuse pour toute l’équipe.
Bon après-midi,
Speedy Oullins
B
Bernadette R Google
Je suis venue chez Speedy pour la révision de ma voiture. J'ai apprécié les conseils professionnels et avisés. La personne à l'accueil n'a pas chercher à faire grimper la facture.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message concernant les conseils professionnels reçus lors de la révision de votre véhicule, ainsi que la transparence sur la facture.
Nous sommes heureux que votre expérience dans notre centre vous ait satisfaite.
Belle journée !
L'équipe Speedy Oullins
J
JUPET Valerie Google
Je passe sans rdv pour un baisse de pression dans un pneu. la réparation faite immédiatement (pose d'une mèche), suite à une vis dans mon pneu. Réparation offerte !! Ca s'est du service !! Je note et je reviendrai chez eux pour le changement de mes pneus ou autres.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jupet,
Merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et gratuitement, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins.
Bon week-end,
L’équipe Speedy Oullins
A
Aude Bavoux Boisseau Google
Une expérience déplorable marquée par une désorganisation totale.
Malgré une prise de rendez-vous en amont, les pneus n'étaient pas commandés. Contrairement à la concurrence, aucune anticipation n'a été faite pour la prise en charge auprès du loueur.
J'ai dû revenir pour un second rendez-vous : toujours pas de pneus. Après 4 heures perdues sur deux jours et une demande de rapatriement, ce sont finalement les mauvais modèles qui ont été livrés.
Résultat : je repars sans solution.
Pour couronner le tout, j'ai dû faire face à l'agressivité d'un collaborateur incapable de se remettre en question (notons tout de même que le responsable n'est pas visé par cette remarque). Je vous déconseille vivement ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bavoux Boisseau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre centre.
Nous tenons à préciser que le responsable a bien été informé de la situation et que des mesures seront prises pour éviter que ce type de problème ne se reproduise.
Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via [email protected].
Bien à vous,
Romain de l’équipe Speedy
T
Tsuyoshi Yamasaki Google
Horrible, on prend un rdv en ligne pour une simple vidange.
Je mets toutes les infos du véhicule (en mettant le numéro de plaque d'immatriculation) comme j'ai fais avec n'importe quel autre garage. On me donne un devis, je prends rdv. Le jour du rdv, après une attente de 1h30, on me dit que c'est pas la bonne huile sur le devis. Il FAUT ABSOLUMENT mettre du 0/20 au lieu de 5/30... J'explique que c'est pas besoin et que je n'ai pas choisi l'huile. C'est leur système qui l'a choisit en fonction de la plaque d'immatriculation. Mais rien a faire, il me dit que ça coûtera 70 euros de plus que le devis...
Perte de temps total... en plus il n’était pas content car "JE" lui ai fait perdre ses 10 minutes... Et ma demi-journée de perdue on en fait quoi?!
EN PLUS! On a change le pneus il y'a 6 mois... il ne le savait pas. Il commence a nous dire qu'il faut changer les pneus!!! mdr! Des qu'on lui a dit que ça faisait 6 mois qu'on les avait change, il a change de sujet...
ARNAQUE!!! Je ne recommande a personne d'y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation : un rendez-vous pris en ligne doit correspondre au devis annoncé, et tout écart — notamment concernant le type d’huile ou un complément de prestation — doit être expliqué clairement avant toute intervention.
L’attente prolongée et les échanges que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Speedy
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.72.66.91.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire-garagiste.fr