Speedy

Accueil chaleureux, service rapide et sérieux, conseils avisés.

Très bon accueil , pas de mauvaises surprises

Si vous êtes une femme n'allez pas chez eux, ils ont vendu 236€ à ma femme une batterie pour Peugeot 308 alors que après vérification partout ailleurs on l'a trouvé à partir de 130€ jusqu'à 210 max avec montage. Eux a 236€ ils ne lui'ont même pas installé.. Edit: Je viens de prendre quelques minutes pour lire les avis Google, c'est très intéressant et on constate que c'est bien dans leurs habitudes malgré leurs réponses ici ça perdure.

Malgré un accueil plutôt efficace, je regrette que la clientèle féminine soit prise pour des pigeons. Venue chercher une batterie d'une voiture familiale, on me l'a apporté, sans prix affiché, à un prix qui dépasse l'entendement (presque 250€, sans pose), alors qu'elle est vendue ailleurs aux alentours de 180€. Une fois mais pas 2.

Excellent accueil. Gentillesse et bon conseils techniques. Excellente intervention. Même si le véhicule avait une trace de graisse sur la portière, je préfère largement un chaleureux accueil comme j'ai eu qu'un véhicule propre.

J’y suis allé pour changer mes pneus avants, tout s’est très bien passé. En revanche, je vous préviens, ils m’ont dit, je cite: « votre amortisseur avant droit est KO à deux doigts de lâcher et c’est dangereux de conduire avec ça ». J’ai culpabilisé et pris peur. Un devis a 750€ m’a été envoyé. Je n’ai pas donné suite. J’ai été faire contrôler par un garage indépendant (concessionnaire) pour visite de contrôle et révision. Leur Conclusion « Vos amortisseurs sont en parfait états » Donc faites attention à la survente et faites un 2nd avis complémentaire.

Venue pour une révision d'un clio 4 pour un tarif de 196 euros sur le site internet , on me dit que le site n'est pas à jour et qu'il faut mettre une huile différente. =239 €. 44 euros plus chère qu'initalement. Ce n'est pas acceptable, merci de faire remonter cette problématique à la plate-forme speedy. Je reçois donc un coup de téléphone pour me dire que les pneus avant disque et plaquette sont HS et qu'il faudrait les changer. Hors la voiture sort du contrôle technique (la semaine dernière) (incitation à la vente) 2 ème point: je demande lors de la réception du véhicule après révision si dans les contrôles ils check bien les éclairages.. réponse oui , hors ce matin mon phare droit ne marché pas. Après discutions avec le chef d'atelier il regarde et me change l'ampoule gratuite (super) Problème suivant: je souhaite redémarrer pour partir après changement de l'ampoule et ..la voiture ne veux pas démarrer, le technicien vient et test la batterie resultat: batterie hs il faudrait la changer ,hors dans les contrôles fait par le garage il y a écrit test batterie ok fonctionnement OK. Bref cela pose question sur le sérieux des contrôles. Je modifie les 2 étoiles car la personne a l'accueil était très pro et compréhensif à souligner Vu que Personne ne répond au service client, (mail dans la réponse de mon avis) je met 1 étoile. Il s'en fiche royalement du client. Par contre je ne reviendrai plus dans une chaîne speedy.... Faites votre propre avis mais je déconseille surtout si vous faites les réservations sur le site ,les prix de sont plus les même. Bonne journée à tous.

Première visite chez Speedy, suite à une promotion sur les vidanges. Sur place, j’ai eu un retour clair sur les éléments à prévoir dans les prochains mois, ainsi que la confirmation que l’état général de mon véhicule était bon. Le personnel ne pousse pas à la consommation : ils informent et la décision reste entre nos mains. J’avais oublié de mentionner un voyant moteur, et malgré la fin de la prestation, ils ont pris le temps de le contrôler. On ne se sent pas abandonné si on a des questions. Je recommande !

Je suis très satisfaite du service Speedy ! Je suis venue sans rendez-vous car j’entendais un bruit en roulant et je leur ai demandé un diagnostic. Ils ont accepté de prendre ma voiture immédiatement, ont détecté rapidement l’origine du bruit (heureusement rien de grave) et ont même réglé le problème sur place, sans me demander de frais supplémentaires. Une équipe professionnelle, efficace et honnête : je recommande vivement !

Rapidité entre la prise en charge l’intervention et la restitution du véhicule. Accueil sympathique.

J'ai été chez Speedy le samedi 16 août pour un problème de pneus, sans prise de rendez-vous préalable. Malgré un week-end chargé lié au pont/vacances, ils ont accepté de faire le changement dans la journée. Personnel accueillant, bienveillant et réactif !

Je mets 1 étoiles car je venais pour ma vitre électrique qui était bloquer en bas et je meurs juste demander de m’aider à la remonter manuellement car je n’y arrivais pas et ils n’ont même pas pris le temps de regarder. J’ai du faire d’autre garages pour en trouver 1 qui m’a aider à tirer sur la vitre en même temps que d’appuyer sur le bouton pour la faire monter. Et Speedy n’ont même pas pris la peine de regarder ma vitre

Je mets une étoile parce que -5 étoiles est impossible. A fuir, menteurs et voleurs. Vous raconte des carabistouilles, et mentent sur les operations effectuées. Ils arrivent à vous facturer du changement de liquide freins sans laisser de trace sur un bouchon très poussiéreux. Ils vous vendent des témoins de plaquettes de freins en disant que l’ancien était coupé, alors que les témoins sont fournis dans les boites avec les plaquettes.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Garagistes misogynes qui pensent pouvoir facturer le double et inventer des pannes quand ils voient arriver une jeune femme seule (mais peut être font ils pareil avec les hommes ?!) ! Une véritable honte pour la profession ! Je déconseille ce centre auto !

Des garagistes comme on en rêve : à l'écoute, disponibles, efficaces et arrangeants autant que possible. Ils ont fait leur maximum pour diagnostiquer ma panne aussi vite que possible, et ce malgré les contraintes qui étaient les miennes... Je n'aurais pas pu espérer une meilleure prise en charge, ni un meilleur accueil. Ils prennent le temps d'expliquer les choses et sont d'une grande gentillesse. Je suis arrivée là par hasard, mais c'est désormais la confiance qui m'y ramènera ! Encore merci à Gérard pour sa patience et son professionnalisme. J'y retournerai les yeux fermés !

Recharge et la Clim ainsi que la vidange fait rapidement. Les explications sur la demande d’un crédit ont été faites afin de me faciliter le paiement. Merci beaucoup

Venue ce matin après 30min de bouchon sous la pluie un monsieur âgé très nonchalant m’accueille. Je lui dis que je viens pour le pack mobilité gratuit proposé sur le site mais celui-ci ne voit pas de quoi je parle. C’est quand même dingue de ne pas savoir ce que propose sa propre chaîne de garage mais bon… Il ne fait pas l’effort de se renseigner et me dit que de toute façon il faut prendre rendez-vous. Je laisse tomber et repars. J’ai contacté un autre centre Speedy qui eux ont pris la peine de se renseigner du coup

2h pour une vidange, c'est long mais ok je patiente. Je prends la route le lendemain, trajet de 2h30 avec mes enfants. A la 1ère halte, le moteur sent le chaud. A l'arrivée le moteur sent hyper chaud. J'attends que ça refroisisse pour ouvrir le capot. Ces crétins ont pas remis le bouchon d'huile, ils l'ont laissé sur la gouttière du pare-brise !!! Photos et vidéos à l'appui tout le moteur à été éclaboussé. Tellement dangereux et si peu professionnel. Pour votre sécurité, fuyez

2 heures d'attente pour que ma vidange soit faite. Jolie performance... Le mecano qui s'énerve sur la voiture et le clou du spectacle : on me prévient qu'il manque des vis sur le cache en plastique sous la voiture. A la place de sécuriser l'ensemble il me laisse repartir ainsi. Résultats : perte du cache sur l'autoroute. Pour le délai d'attente 0 geste commercial.

Attention, plus de facture papier. Un controle 'premium' m'a ete facturé sans mon accord préalable ( et comme la facture n'est pas présentée, je ne l'ai pas vu sur le moment) d'où les etoiles en moins. Pour le reste: accueil impeccable et prestation rapide. [édit] Merci, mais pas l'ombre d'un mail de la part de Speedy ... Pourquoi un bon d'achat ? Je n'irais plus là bas avant le prochain tremblement de terre.

Je suis venu pour une urgence sur mon véhicule. La prise en charge a été rapide. Bon accueil. Je recommande.

PRIX DES DEVIS TRÈS CHER Je suis venu faire un devis pour mon embrayage qui était mal en point. J’ai reçu un devis qui m’aurait coûté 1500€ pour remplacer deux pièces de ma voiture, je sais que l’embrayage coûte cher mais pas tant que ça… J’ai fais d’autres devis dans d’autres garages, et ils se sont avérés coûter 950/1000€ seulement. 500€ de + dans ce garage

Une personne a l’accueil qui laisse plus que à désirer, la relation clientèle n’est pas vraiment un point fort pour ce monsieur! Aigrie qui souligne que mon véhicule gêne sans aucune formule de politesse, apprenez à parler aux gens de manières correctes se sera une bonne chose, bilan je préfère annuler ma révision chez vous pour aller dans un autre garage ou la personne est bien plus agréable!

Merci de ne pas m'avoir dépanner ! je viens pour une crevaison, sous prétexte que je fournis le train de pneu ( neuf )vous refusez de me prendre alors que je vous explique que je me trouve à 50 kms de chez moi avec un clou dans le pneu qui est HS , à non pardon vous m'avez proposer de réparer un pneu lisse et d'attendre fin de journée pour ça alors qu'il était 15h00 ! , vous avez le sens du commerce vous ! Un de vos concurrents c'est occupé de moi ne soyez pas inquiet ! Honteux !

Il y a quelques mois, ils ont fait la géométrie sur ma voiture mais elle tire toujours sur la droite. Si je pouvais donné 0 étoile je l'aurai fait. C'est très cher mais le travail ne suit pas. Je déconseille fortement speedy

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Confiez leur votre voiture et voici dans quel état ils vous la rendront (la portière était nickel avant leur "travail") et aucun appel d'excuse ni nouvelles des responsables.

17h44, aujourd’hui, mon conjoint se présente à l’accueil pour une plaque d’immatriculation et s’entend répondre à sa demande: « Ah là, non, j’ai fermé la caisse! ». Je ne suis même pas sûre qu’il est pris le temps de nous demander si on voulais la faire poser ou l’emporter… Merci pour cette grande leçon de professionnalisme ! …

Rapide et efficace. Les personnes de ce centre sont aimables et donne de bons conseils. J'y retournerais pour l'entretien de ma voiture sans problème

Je suis VTC et je fais depuis 5 ans mes révisions chez speedy (mais pas sur Toulouse, principalement à Paris, Montauban, Nice), je suis complètement choqué de l’accueil et du « service » que l’on m’a réservé : Le « responsable », un homme d’un certain âge très froid, condescendant, et malhonnête. Qui essaye de vous voler et qui prend les clients pour des c*ns!! Je m’explique : Je suis venu pour faire une révision simple sur mon véhicule, on m’annonce un devis de 357€ pour une révision constructeur, j’ai alors demandé à faire une SIMPLE révision de 176€ et non une révision constructeur, il refuse en disant que ce n’est pas possible car la voiture était trop récente hors je suis client et c’est mon droit de choisir la formule pour ma voiture! Je lui ai demandé les détails de la révision constructeur pour savoir ce qu’il changeait avec la révision simple et il s’agissait en fait d’une simple vidange avec le filtre à huile ! Il m’a dit « on vérifie en plus plusieurs points de contrôle dans la formule révision constructeur  » je lui ai donc demandé de me les citer et il n’a pas sû me répondre, il a bégayer et m’a dit qu’il ne savait pas!! Il n’y a donc aucune réelle différence mais il facture 181€ de plus !!! Il voulait de plus me facturer un changement de liquide de frein alors que j’ai bien précisé que ça avait été fait 3 mois plus tôt dans un autre speedy. J’ai toujours eu des véhicules neufs et j’ai toujours fait la révision simple à 176€ dans les autres speedy, mais monsieur qui prend les gens pour des pigeons a voulu escroquer la mauvaise personne !! C’est juste honteux. J’ai prit rdv chez un autre speedy dans la région et ils ont accepté de me faire la révision simple à 176€ comme j’ai toujours fait et sans vouloir m’escroquer, ils m’ont bien expliqué qu’il y avait 3 formules de révision et que c’était bel et bien au client de choisir, qu’en aucun cas c’était à l’agent d’accueil ou au chef d’atelier de choisir pour le client en sortant de fausses excuses !! Pour résumé : fuyez! Des voleurs, prestations fantômes, accueil minable, 2 fois plus cher que chez les autres speedy ! Bien sûr ils vont répondre avec leurs messages automatique car ils en ont rien à foutre du client ils voient juste le portefeuille

Bizarre les avis sur l'accueil j'ai pas ressenti de professionnalisme les réponses étaient sèche. Je n'ai pas obtenu satisfaction pire encore on peut pas me faire l'entretien de ma voiture car trop récente alors qu'elle est de 2019 sur cg mais le monsieur ma dit qu'elle était de 2021 lol. Je suis ensuite allé chez Leclerc auto qui me l'ont prise dessuite à très bon tarifs. Dommage on m'avait dit vas donc chez speedy.

Très bon contact (avant pour la prise de rdv et pendant la maintenance), équipe professionnelle, disponible et à l'écoute des clients :) . Deuxième fois que je viens remplacer mon pare-brise chez eux et aucun souci, pareil avec l'assurance, un contact facile et rapide avec le mécanicien et celui-ci est très arrangeant pour la prise de rendez-vous, merci Rémi ! Merci aussi à toute l'équipe 👍.

Je tiens à souligner l'accueil agréable que j'ai reçu au garage lors de ma prise de rendez-vous par téléphone qui s'est avérée simple et efficace. Le jour du rdv je n’ai pas eu à faire au même monsieur, qui d’abord me dit que je n’ai pas rdv et puis ensuite dit tout haut « fait chier » lorsque je lui precise qu’il a été pris par téléphone. Les tarifs pratiqués étaient tout à fait corrects. Un point particulièrement appréciable a été d'être informés par SMS dès que les réparations, en l'occurrence la vidange de mon véhicule, ont été terminées. Le centre commercial et le le cinéma non loin, permettent de patienter de façon agréable.Cette transparence et cette communication sont des aspects que j'ai trouvé très professionnels. Au moment de la régler la facture, j’ai retrouvé le même monsieur très sympathique qui m’avait réservé un superbe accueil au téléphone! Je recommande donc, pour la qualité de l’accueil et des renseignements de cette personne, la prise de rdv rapide, la localisation qui permet une attente agréable et le tarif/réalisation des prestations.

Après avoir fait une révision classique on me dit il y’a aussi les 4 pneu à changer rapidement alors que 2 étaient de 08/2022 du coup pas besoin de changer et 2 autres encore en bonne état, vue par d’autres expert Le responsable du magasin doit arrêter de vouloir pousser à la consommation quand il n’y a pas besoin. Je trouve ça très mal honnête

Très déçu par l'accueil et en plus obligé de revenir le lendemain à cause d'une fuite d'huile qui n'avait pas lieu d'être après une révision. Je ne retournerais plus jamais au speedy de Blagnac et pourtant je connaissais déjà celui de toulouse 31200 pour son sérieux et son professionnalisme , d'ailleurs je n'avait jamais eu de problèmes auparavant pour la même prestation. Fuyez cet établissement très peu accueillant

Changement de plaque d'immatriculation classique avant. Un service a 37€ car rajoute un "participation énergie" 5€ et "traitement des déchets" 4€. Justifié par l'utilisation de machines... Ce prix n'avait pas été annoncé au départ je ne trouve pas la façon de faire très réglo

A fuir !Demandé une réparation de pneu.le garagiste me dit que mes pneus sont lisses et qu'il faut les changer. Il m'envoie un devis avec des mensualités sur 24 mois 😤... sans préciser qu'il s'agit d'un crédit avec 80 euros de plus que le prix des pneus. Je suis allée ailleurs et 'dans un autre garage ils ont réparé mon pneu pour 36 euros ....

Accueil et service impeccables. Seul bémol : les pneus commandés sur le site Speedy ne sont pas arrivés à l'atelier ... et pourtant j'ai bien reçu une confirmation pour mon RdV ! Le responsable a été chercher les pneus dans une autre agence et ma voiture était prête dans l'heure. Merci

Garagistes malhonnêtes qui sont prêts à vous faire changer des pièces qui n’en n’ont pas besoin. En plus de m’avoir escroqué pour 800€ ils m’ont changé la mauvaise pièce et ma voiture ne passait toujours pas au contrôle. Je déconseille fortement ce garage. Ce sont des garagistes véreux.

Plus d'un mois pour changer une vitre latérale. Premier rendez vous en ayant laissé la voiture pendant 2h, on m'annonce au retour qu'il n'avait pas la pièce et personne ne m'avait tenu au courant par téléphone. Second rendez vous, je laisse ma voiture à 11h, 12h15 personne n'avait commencé le travail. Que d'heures perdues à attendre. Je déconseille.

Je suis surpris par les avis.... arrivé avec une vis dans un pneu, le réceptionniste a voulu voir si le pneu n était pas réparable avant de me commander 2 pneus neufs 225/45/17 Michelins, donc pas bradés. Mes pneus étaient usés et du coup la réparation n était pas vraiment pertinente. Devis instantané. Receptionniste super sympa et disponible... Du coup comme les pneus arrières étaient fatigués aussi, j ai commandé 4 pneus neufs. Prix dans la fourchette des concurrents, délais de montage tenus, juste le temps nécessaire pour faire un tour au centre commercial... bref, je suis content de l intervention.... Après, il ne s agissait que du montage de 4 pneus.... mais j aurais tendance à leur faire confiance pour le reste.....