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Garage Renault Dacia Blagnac - Victoria Automobiles

Garage automobile · Blagnac (31)

4,3 300 avis Google Fermé
Garage Renault Dacia Blagnac - Victoria Automobiles — Garage automobile

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À propos de Garage Renault Dacia Blagnac - Victoria Automobiles

VICTORIA AUTOMOBILES est votre garage Renault de confiance à Blagnac, offrant une gamme complète de services pour vos besoins automobiles. Notre équipe de passionnés et de mécaniciens qualifiés assure la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que l'entretien et la réparation de votre voiture.

Expertise Renault certifiéeTechniciens qualifiés formés aux nouvelles technologies (hybrides & électriques)Utilisation de pièces d'origine Renault Vente de véhicules neufs et d'occasionConseils personnalisésMécanique : diagnostic et réparationEntretien auto : vidange, freinage, éclairage, remplacement de pièce uséeCarrosserie : restauration et personnalisationRévision avant contrôle techniqueRéparation et changement de pare-briseEntretien et réparations conformes aux standards du constructeurDiagnostic électronique et mécaniqueRéparation moteur, freinage et embrayagePneumatiques et géométriePréparation et passage au contrôle technique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (300)

Avis Google
4,3
300 avis
5★228
4★23
3★7
2★2
1★40
L
Ludovyc LECHERBONNIER Google

Avis mitigé suite remplacement de pare-brise. + : gestion en urgence du remplacement, ok - : pare brise fourni n’est pas une pièce d’origine et ceci n’avait pas été indiqué (lors du rdv, ni à la reprise du véhicule). Forfait remplacement de 1550 eur (on pourrait croire à une pièce d’origine). Mais le Pare brise fourni n’est pas 100% conforme à celui déposé (dégivrage électrique sur le modèle posé alors que la voiture n’a pas l’option!) Plusieurs échanges et aucune solution / explication apportée.

P
PIERRE ESTEREZ Google

Très bon accueil d’aurélie , pour la pédagogie des travaux sur un véhicule Renault clio phase 3 TOMTOM - Aurelie , a compris aussi la problématique de pouvoir d’achat de nombre de ses clients - cdt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, effectivement nous fessons au mieux pour nous adapter.
C
Christine Belondrade Google

Excellente expérience dans ce garage Renault, l équipe est vraiment très à l écoute de sa clientèle, véhicule livré aujourd’hui je suis ravie de la gentillesse et le professionnalisme de toute l équipe Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage Renault vous ait pleinement satisfaite. Votre message met en valeur l’écoute et l’engagement de notre équipe, et cela nous motive à continuer dans cette voie. L'équipe PHM Automobiles
N
Nicolas MAÎTRE Google

Après plusieurs expériences avec ce garage (vidange, remplacement de pneumatiques, changement embrayage, conseils), je remercie toute l’équipe Renault Victoria Blagnac pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. N’hésitez pas à leur rendre visite pour l’entretien et les réparations de votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message au plaisir de se revoir.
B
Bertrand Brissard Google

Un grand merci à Aurelie pour l’accueil et la prise en compte de notre souci imprévu sur le véhicule de notre fille. L’intervention a été faite rapidement et l’inquiétude du problème mécanique subit a laissé la place à de la satisfaction une fois la prestation prise en compte. Notre fille reviendra dans votre etablissement. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis qu'Aurélie ait pu vous rassurer et que l'intervention rapide vous ait donné satisfaction. Ce sera un plaisir de revoir votre fille à l'atelier. L'équipe Victoria Automobiles
J
Jean-pierre Marty Google

Très bonne expérience dans ce garage Renault. L’équipe est accueillante, professionnelle et prend le temps d’expliquer les interventions. Les réparations ont été réalisées rapidement et avec sérieux. Un service de qualité et un vrai sens du client. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet agréable avis ! Bonne fêtes à vous. L'équipe Victoria Automobiles
D
Denis LAPEYRE Google

Un grand merci au garage Renault Dacia de Blagnac d'avoir accepté de réparer mon pneu crevé à dix minutes de la fermeture. Ce sens du service n'est malheureusement pas partagé par tous les garages du secteur. Accueil très sympa, sourire et efficacité.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aidez. Un grand merci à vous L'équipe Victoria Automobiles
V
Vincent Laderval Google

J’ai récemment fait réaliser un diagnostic complet chez Victoria Automobile dans le cadre de mon projet de changement de véhicule. Bien que je connaissais déjà les réparations à prévoir, j’ai voulu obtenir un second avis professionnel pour confirmer l’état de ma voiture. L’équipe s’est montrée extrêmement professionnelle, transparente et pédagogue. Aucun abus, aucune tentative de surfacturation — leur diagnostic était parfaitement cohérent avec celui de mon garagiste habituel, et la voiture venait tout juste de passer le contrôle technique. C’est rassurant de voir une concession aussi sérieuse, qui prend le temps d’expliquer les choses sans pousser à la dépense. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre transparence, notre professionnalisme et notre approche pédagogique ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets en toute confiance. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Victoria Automobiles
A
Amine Hachouti Google

Garage très propre et pro, accueillit par Martin, jeune apprenti qui a tout d'un vrai pro . Il a su répondre a tout mes critères et me proposer d'essayer le bon véhicules tout en m'expliquant minutieusement chaque caractéristique et fonction du véhicules

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que Martin ai pu vous conseiller au mieux. L'équipe Victoria Automobiles
L
Lauriane RACZ Google

Je ne comprends vraiment pas certains avis. De l’accueil jusqu’au service au top ! Des personnes très gentilles et accueillantes ! Je suis venue pour la révision de ma voiture et contrairement à certains autres garages ils ne font ici que les réparations et changement nécessaire sans forcer quoi que ce soit ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre service et notre transparence. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez vécu une bonne expérience chez nous nous motive encore plus. L’équipe Victoria Automobiles
G
Guillaume SEPTFONDS Google

Très bon accueil !!!! Je suis arrivé au garage alors qu'il allait fermer avec la vitre fracturée. Les deux personnes m'ont poser un plastique afin que je puisse rentrer chez moi à 200 kms de là. Encore merci.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. L'équipe Victoria Automobiles
M
Manele Lamhani Google

Je suis absolument très contente de mon achat chez Renault ! Un grand merci à Martin le commercial pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils. Grâce à lui, j’ai trouvé ma voiture une clio 5 noire , exactement ce que je recherchais. La voiture est en excellent état et le service a été impeccable du début à la fin. Une expérience d’achat fluide et agréable, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre agréable avis. L'équipe Victoria Automobiles
S
Saadia SEB Google

Un service tout simplement impeccable. J'ai confié ma voiture à ce garage pour une révision complète ainsi que pour le changement de mes pneus et je suis plus que satisfaite de leurs services. L'équipe est à la fois professionnelle et très accueillante. Ils ont pris le temps de m'expliquer en détail les travaux et m'ont proposé des solutions adaptées à mon budget. Les délais ont été respectés et les tarifs sont transparents et raisonnables. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, merci à vous ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Victoria Automobiles.
A
Adil C Google

Bon accueil, très bon garage. J’ai attendu tranquillement avec un petit café offert et mon ordi le temps que la vidange soit faite. Le véhicule m’a été rendu nettoyé. Merci pour votre professionnalisme. Je reviendrai chez vous pour le prochain entretien.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre commentaire, nous vous en remercions. Bien à vous. L'équipe Victoria Automobiles
M
Marion Rnd Google

Je suis TRES satisfaite de mon passage dans ce garage Renault. La personne qui a géré mon problème a été très arrangeante, m'a rapidement et surtout très bien pris en charge, avec toutes les explications nécessaires. Je ne manquerais pas de revenir chez vous à l'avenir. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire ! Merci à vous et à bientot.
H
Hippo 1974 Google

Changement de propriétaires malheureusement le service n'est plus ce qu'il était. Véhicule Renault Captur laissé pour entretien + disques/plaquettes. Pas d'ordre de réparation remis à la dépose du véhicule, ni de devis proposé (cela aurait effectivement dû m'interpeller, mais je me suis laisser berner par "ne vous inquiétez pas, il y a des promos en ce moment"). A l'arrivée prix - soit disant remisés - avec au final un prix supérieur à ce qui est mentionné sur le site du constructeur/garage (les offres commerciales proposées sur internet au titre du garage Victoria - devis à l'appui - ne s'appliquent pas dans le garage...). Certaines opérations réalisées sans prendre en compte l'historique de ce qui avait été fait au préalable sur le véhicule au sein même du garage Victoria (à priori pas visible dans le système informatique). Très déçu par le rapport prix/prestations sur un véhicule âgé de 8 ans et +100,000kms. Après 6 années d'entretiens effectués dans cet établissement (sans jamais aucune mauvaise surprise jusqu'à cette année), je vais devoir trouver un autre établissement de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vu avec vous hier nous ne sommes malheureusement pas responsables des augmentation de prix des pièces qui ont plus que doublés sur certaine pièces en 3 ans et comme vu avec vous hier les travaux effectué il y a 3 ans n'étais pas mentionné sur l'historique Je comprend votre mécontentement dû au forte augmentation du prix des pièces qui sont des fois très élevé.
G
Guillaume PONTOISE Google

J'avais plusieurs réparations à faire pour ma Dacia Logan qui avait de plus en plus de mal à rouler. J'ai été très bien accueilli au garage et on m'a proposé une voiture de prêt pour que je puisse utiliser un véhicule le temps des réparations. J'ai pu récupérer ma voiture dès le lendemain et elle roule de nouveau parfaitement. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme de ce garage. En plus de ça j'en ai eu pour moins cher que prévu au final grâce à un geste supplémentaire du patron. Je retournerai certainement à ce garage et je le recommande totalement :) !

Réponse du professionnel : Bonjour M. PONTOISE, Toutes l'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous vous reverrons avec plaisir et envie de bien faire.
M
Maxime Saune Google

Je recommande ce garage , merci pour l’accueil Nicolas et les informations concernant notre demande . Vivement la réceptions de nos véhicules dans votre concession !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Saune, Nous sommes ravis d'avoir su satisfaire vos demandes Au plaisir de vous revoir.
K
Katia Assanelli Google

Ma voiture a été prise en charge par ce garage après le vol de mes 4 pneus, j'en suis très satisfaite ils ont fait le nécessaire pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible et le travail était de qualité. Le patron est également très sympathique. Je recommande et je retournerai chez eux pour l'entretien de ma voiture !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Assanelli, Toute l'équipe vous remercie, on a fait notre maximum pour vous satisfaire et que vous passiez de bonne fête. Cordialement
D
Dominique Rapin Google

Service extraordinaire Ma voiture, une Renault Twingo que j'avais laissée 3 semaines sur un parking à proximité de l'aéroport de Blagnac ne voulait plus démarrer. l'assistance a remorqué ma voiture jusqu'à ce garage. Malgré le fait qu'ils soient très occupés, ils ont pris le temps de chercher la panne (qui ne venait pas de la batterie), l'ont trouvée et 1/2 heure après je repartais avec ma voiture ! Je tiens à remercier l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et son efficacité. De nos jours, il est rare de voir une telle implication. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rapin, Toute l'équipe vous remercie comme quoi rien est impossible. Au plaisir de vous revoir