Annuaire-garagiste.frJ’ai fait réaliser une révision globale de ma Twingo dans ce centre, d’une durée d’environ 1h30, hier. Après la révision, j’ai constaté qu’un feu de recul arrière droit, qui ne fonctionnait déjà pas avant la révision, ne fonctionnait toujours pas. Or, le contrôle indiquait que les feux étaient OK. J’ai donc simplement envoyé un mail pour demander comment la vérification des feux de recul avait été effectuée, puisque le résultat du contrôle me posait question. La réponse téléphonique que j’ai reçue m’a particulièrement déçu. La personne s’est montrée très défensive et m’a notamment répondu, sur un ton agacé que je remettais en cause leur travail. J’ai trouvé cette réaction peu professionnelle face à une question pourtant légitime d’un client qui cherche simplement à comprendre une prestation qu’il vient de payer. Je peux parfaitement entendre qu’une ampoule ou un faux contact puisse être intermittent et que le feu ait éventuellement fonctionné au moment du contrôle. Mais dans ce cas, une explication calme et professionnelle aurait largement suffi. Lorsque l’on paie pour une révision dont on ne peut pas réellement vérifier les différents contrôles, il me semble normal de pouvoir poser des questions lorsqu’un élément concret vient créer un doute. Dommage, car un échange professionnel et courtois aurait probablement suffi à régler cette situation
Speedy
Garage automobile · Orléans (45)
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À propos de Speedy
Speedy Orléans Gambetta est un centre auto spécialisé dans le diagnostic et l'entretien complet de véhicules. Ouvert 6 jours sur 7, il propose ses services avec ou sans rendez-vous pour tous types de véhicules et utilise des pièces de grandes marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (286)
Très sympa et très efficace ! Je recommande
Accueil peut empathique. Difficile d'avoir des explications claires, impression d'embêter la personne à l'accueil.Après la réparation, le changement de mes deux pneus avant. La personne de l'accueil m'a dit qu'il fallait changer les plaquettes et les disques qui étaient complètement usés. J'étais très étonné puisque, je sortais d'une révision complète une semaine avant et que cela ne m'avait pas été signalé. Après contre expertise dans un autre garage, il me reste 80 % des plaquettes et des disques donc environ un an et demi. Ça fait plusieurs fois que je vais dans ce garage et que j'ai l'impression d'être sur facturé. Je ne le recommande pas du tout.
Je recommande à cent pour cent le garage speedy se trouvant à Orléans . Je les remercie pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Accueil et réactivité sont les "mots clés" de mon dernier passage chez Speedy Gambetta
Équipe composée de professionnels qui savent conseiller et gérer la situation de façon honnête !!
Très pro, très rapide et travaux complet sur mon véhicule.
De l'accueil à la prise en charge tout était parfait
Équipe très professionnelle, attentif aux clients et Qui veut fidéliser sa clientèle.
Tombé en panne à 15h (courroie accessoire) Ils m'ont pris à l'improviste et j'ai pu récupérer mon véhicule le lendemain soir réparé et tout propre..
Réactivité et praticité du service de Centre Ville mais tarifs un peu élevés...
Pas fiable ! Je prends rendez-vous sur place en expliquant mon problème. On me demande de revenir le lendemain en me disant que mon problème serait traité. J’arrive à l’heure convenue pour laisser ma voiture et on m’explique que finalement le garage n’es pas capable de prendre en charge ma problématique. Une perte de temps et un échange très désagréable.
Très bon accueil et rapidité de la prestation
Prise en charge très rapide, j’ai appelé et déposé ma voiture le jour même. Intervention aussi rapide, le matin j’avais les informations sur la panne, le soir la voiture était réparée.
Je fais entretenir mon petit Peugeot Bipper dans ce garage que je recommande vivement ; je suis ravi du service rendu à chaque intervention et à tous points de vues (sérieux, disponibilités, accueil, tarifs...).
Très bon accueil chez Speedy place Gambetta à Orléans et très agréablement surprise que suite à changement de pneus un chek up de janvier voiture a été réalisé
J’ai ramené mon véhicule pour faire une vidange, au lieu de ça on m’a cassé toutes les fixation de la boîte à air, une fois de retour dans le magasin, ils nient les faits, je déconseille et ne recommande pas ce garage, travail pas sérieux et bâclé
Prise de Rendez-vous en Ligne avec devis. On me rappelle pour me dire que le planning n’est pas à jour. Et que les prix ne sont pas les mêmes…. Le service n’est pas à la hauteur je déconseille
Visite pour faire reparer un pneu crevé. Ils ont pu réparer sans avoir à changer. Agréable surprise au final. Accueil agréable. Personnel à l'écoute. Merci à eux
Très satisfaite du ce garage, ils ont accepté de me changer la roue alors qu’ils étaient sur le point de fermer, ça m’a sauvé ma journée du lendemain ! Merci à toute l’équipe.
Très bonne expérience dans le Speedy Orléans Gambetta qui a bien réalisé les opérations demandées mais aussi détecté des problèmes non identifiés par une enseigne concurrente (noire et jaune) qui venait de faire la révision du véhicule... C'est devenu mon nouveau centre de révision. Merci à l'équipe
Je ne connais tous les services chez ce Speedy mais le service qui s’occupe de la climatisation automobile est pas rassurant du tout je vous le déconseille
Très bon accueil. Délai dans la prise en charge et la restitution du véhicule pour révision respecté. Personnel professionnel et sympathique.
Accueil chaleureux, personnel professionnel et expérimenté, j'ai été bien conseillé
Plusieurs véhicules pris en charge (toute la famille y va!). Tout est parfait, de l'accueil à la prise en charge, jusqu'à la restitution. Le devis est établi et si qqch doit être ajouté, nous sommes prévenus en amont et rien ne sera fait sans notre accord. La prise de rdv se fait directement auprès du centre Gambetta, et tout est rapidement calé. Ils sont également à l'écoute quand on décrit les soucis et même quand on n'a pas les termes techniques... Bref, une équipe humaine et agréable.
Très bien, prise de rendez vous rapide, prise en charge de mon véhicule rapide, aucun soucis
Suite à un pneu crevé, l'équipe de Speedy a pris en charge mon véhicule très rapidement. L'accueil est très sympathique. Je recommande vivement
J’ai pu obtenir un rendez-vous rapidement et une fois sur place, la prise en charge fut très efficace. Je recommande !
Un centre Speedy qui vous chouchoute Petit café d’attente, un nettoyage de la voiture à chaque visite, les vérifications d’usage sont effectuées Un service de qualité que l’on ne retrouve plus partout. Bien que l’accès soit restreint, ils font tout pour que l’on puisse être à notre aise. Sa localisation permet aussi au besoin d’aller faire quelques courses à côté pendant les réparations, ou la révision de nos véhicules. Cela vaut bien ces cinq étoiles. Je pense que par contre, au niveau de la franchise Speedy, il n’existe aucun centre agréé pour les révisions des véhicules électriques sur Orléans ce garage mériterait amplement que les collaborateurs soient formés par Speedy au véhicule électrique par la franchise. Mais je ne peux enlever des étoiles à ce niveau, car ce n’est pas lié au garage lui-même
Suite à une panne de durite, pour la montée en pression du frein, il a été comptabilisé 1h de main d'œuvre. Cela paraît énorme alors que le diagnostic a été fait par le dépanneur. Il n y avait qu' à enlever le flexible HS et remettre l autre en remplacement. Il a été facturé 7 euros pour la participation à l énergie !!! Il n y a même pas eu besoin d utiliser le pont. !!!!! Par contre on m 'offre les contrôles essentiels que je n ai pas demandé!!! En fait dans l heure facturée, ces fameux contrôles sont facturés.
j’y suis allée pour un clou dans le pneu, je repars avec un devis de 400€ pour une fuite au niveau des freins. Je vais vérifier dans un autre garagiste et résultat aucune fuite, j’avais le contrôle technique 2j après, aucune fuite. Dommage de vouloir faire facturer des choses inutiles et de perdre la confiances des clients…
Très satisfaite du garage, tant au niveau de l’accueil qu’au niveau mécanique. Merci à John qui est très réactif et professionnel, il sait répondre aux attentes du client de manière très professionnelle. Mon véhicule VW Polo est suivi dans ce garage de manière régulière selon les préconisations constructeur et je suis très satisfaite. Je vous recommande et vous remercie. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Prise en charge sans problème pour un check-up complet sans rdv et sans attente! Merci beaucoup pour ma Prius et le café offert (😇par le grand patron)
Pas très content car ils ont voulu me facturer une somme importante sur un gros problème de direction. Je suis allé au contrôle technique le lendemain et pas de problème de direction. Voiture vendue le mois suivant à un professionnel qui n’a pas noté de problème. Qu’est ce que je dois penser de leur diagnostic ?
Venu pour changer mes freins et les mécaniciens endommage les écrous antivols. Il me font payer pour les casser et les remplacer. De plus des rayures sur la carrosserie. À fuir ! Des incompétents !
Je recommande ce garage, très arrangeant, ils ont réussi à m’avoir un petit créneau de dernière minutes, travail sérieux et rapide on vous explique chaque étape et en détail. J’ai même eu le droit à une fleur ! Merci
Je tiens vraiment à recommander ce garage. L'équipe est très professionnelle, rapide et sympathique. Un mécanicien au top a résolu mon problème rapidement et dans la bonne humeur. Une expérience vraiment agréable, je reviendrai certainement ici pour mes futurs besoins en réparation automobile. Je n'hésiterai pas à le recommander à mon entourage.
Très satisfait, rapide et efficace, très professionnel et courtois, je recommande vivement le bureau d'accueil et d'attente est un peu vieillot, mais cela ne remet pas en cause la prestation
Une véritable arnaque.....je viens régulièrement faire les entretiens de mon véhicule depuis 2 ans....mais lors de la dernière visite pour un léger blocage de ma pédale de frein ...on me sort un devis pour changer des amortisseurs et des freins pour un total de plus de 1000€ .. Je n'ai pas fait les réparations et j'ai fait contrôler mon véhicule par un garagiste reconnu sur la place orléanaise.....qui m'a dit que mon véhicule était propre.....et qu'il n'y avait aucune réparation à effectuer. A mon avis ce genre de pratique est faite de temps en temps à certains clients...mais pas avec moi !
Un dépannage en urgence sur les freins de mon véhicule avant un départ en vacance. Equipe très professionnelle, réactive et compétente. Je recommande sans problème.
Soucis de gravillons coincé au niveau de la roue sur le trajet retour de vacances, on a appelé vers 18h et ils ont accepté d'y jeter un coup d'oeil malgré l'heure. Une petite montée au banc et un coup de soufflette plus tard, tout est réglé. Prix raisonnable, personnel sympathique et efficace! Je recommande.
Ils nous ont dépanné sur la route des vacances pour un voyant moteur pour un niveau d'huile trop élevé qu'il fallait un peu purger. Ils nous ont reçu tout de suite et ont résolu le problème au moins de 5 minutes. L'accueil était sympathique et le tarif était imbattable. Je recommande ce garage.
Ravie d'avoir fait appel à ce garage. Les devis ont été respectés, les délais de rdv et réparation imbattables. Je recommande les yeux fermés.
Réparation crevaison dans la 1/2 h après avoir téléphoné. Service réactif et très efficace! Accueil sympathique et professionnel! Grand merci à l équipe.
J'y suis allée sans rdv pour savoir si c'était possible de changer mes ampoules de feux et clignotants. L'équipe a tout de suite pris en charge ma demande avec le sourire. J'étais agréablement surprise par leur efficacité. J'ai appréciée la remise à niveau du liquide de refroidissement et du lave glace ainsi que la pression de mes pneus sans supplément sur la facture. Ce sont ces petits + qui font la différence et il faut le souligner. Un grand merci pour votre accueil et votre travail. Je recommande sans hésiter speedy Gambetta
Rdv rapide..bon accueil..mais, cependant attention à la surconsommation !? Ils auraient tendance à en rajouter pour des opérations supplémentaires ( donc frais importants) .ne pas hésiter à refuser et comparer ailleurs..quitte à y revenir...
Un peu de temps d’attente malgré que j’ai prit rdv mais c’était un cas exceptionnel et indépendant de la volonté de l’équipe, qui se sont excusé et ont été très polis et réactifs. Franchement très satisfaite de la qualité du travail autant que du relationnel avec le client, je reviendrai dans ce garage pour sur !
Excellent accueil. Je suis vraiment très satisfaite. On m'a bien expliqué ce qui devait être fait avec bilan gratuit. Grand merci pour l'empathie et l'accueil chaleureux.
Se contente d'effectuer points de contrôle compris dans le forfait.oublie d'effectuer autre réparation demandée. Il faut insister pour réponses concernant l état de la voiture.changement d'équipe qui n'inspire pas la confiance de la précédente très professionnelle. Je ne recommande plus.
Équipe réactive, commande des pieces et pose en 2 jours mais j'ai du revenir car une des pièces menaçait de tomber, elle était mal fixée. 1 mois plus tard, je reviens car mon pot d'échappement est desaxé et frotte par terre. Travail bâclé.