Annuaire-garagiste.frARNAQUE BIEN HUILÉE- A FUIR Si vous ne souhaitez pas pratiquer les offres commerciales proposées sur le site de votre enseigne, il faut devenir indépendant ! Après avoir profité d'une offre commercial de -30% sur le site de Speedy, je reçois un devis de la part du garage, à un prix plus élevé, sans prise en compte de la réduction. Je réponds donc par mail en précisant le décalage, sans réponse. Je me déplace donc et l'on m'explique que c'est "normal" car le site ne prends pas en compte le modèle de la voiture.... Alors qu'on me le fait confirmé avant proposition de prestation... Aucun échange, on vous balance votre carte grise, comme par habitude... Il est sur que faire déplacer des gens, leur faire peur en faisant miroiter une casse moteur peu faciliter l'arnaque, mais je trouve ça aberrant.... Profitez de la méconnaissance des gens doit fonctionner ! bravo ! Merci pour la perte de temps, je dois prendre rendez-vous chez un garage de "confiance" et éviter de perdre de l'argent. Dommage que l'on puisse pas mettre aucune étoile....
Speedy
Garage automobile · Lyon (69)
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À propos de Speedy
Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (317)
Rapide, professionnel et excellemment rapport qualité prix
Service rapide, efficace. Intervenants sympas.
Je venais de découvrir une visse dans le pneu. J’ai reçu un très bon accueil et un dépannage en 10 minutes. Merci
Très professionnel très aimable vraiment je reviendrai Rapide et efficace
Je me présente ce matin à ce centre Speedy pour réaliser la vidange de ma Golf 7 1,4 tsi 125, commandée sur Internet au mois de mai (il y avait une promotion, 88,88€). La personne s'occupant de moi commence par me parler d'un possible changement de filtre habitacle ; je refuse (je le fais moi-même), pas de souci. Ensuite, il m'évoque le besoin de passer la valise pour réinitialiser le service vidange de l'obd, ~25€ pour ce service. Je refuse, car je suis surpris (après avoir regardé sur Internet, il faut 3 clics sur le compteur pour réinitialiser le service vidange...). Au moment d'imprimer le devis, je vois ~125€, je suis donc de nouveau surpris et vérifie qu'il prend bien en compte la promo dont j'avais bénéficié. C'est bien le cas (-30%), mais il a changé l'huile pour de la 0w20, au lieu de la 5w40 du devis, donc surplus. Je m'étais renseigné car j'avais précédemment mis de la 5w30, mais il semble tout à fait ok d'utiliser de la 5w40. Il ne peut pas changer. Donc je refuse et pars. J'aurai donc perdu mon temps, organisé ma journée en fonction, pour rien, et une vidange à prévoir ailleurs. En gros, si je m'étais laissé enfumer, j'aurais payé 150€ au lieu des 88€ initiaux. Je déconseille. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir des petites différences entre la commande et le devis réel, mais pas autant, pas pour les raisons citées.
Je suis allé chez Speedy Duquesne ce matin pour me faire réparer un pneu. Je suis tombé sur Armen, le responsable, super organisé, très professionnel et fort sympathique. Ils m’ont changé mon pneu en 1/2h. Une équipe au top et un service d’une efficacité redoutable! Un grand merci!!
Je paie une révision constructeur à 300 euros (promo du site) et on me fait seulement une vidange basic sans les filtres air/gasoil (alors qu'ils ont 30000 kms et 3 ans et que je lai ai fait remplacer chez eux en 2023!). Réponse: "Vous auriez du me dire ce que vous vouliez avant". Ils ont mon suivi depuis 4 ans que je viens chez eux mais ça à moi de leur dire !!?? Ça parait pourtant évident...!!! Résultat je paie 300 euros pour une prestation qui en coute 100. Refus catégorique du gérant de me changer les filtres, fin de recevoir du service client. Ils perdent un client. Dommage!
⚠️SPEEDY LYON 6eme : UN GARAGE SANS GARAGISTES ⚠️⚠️ une personne sans la moindre expérience en mécanique est bien plus compétente que le gérant !!et malheureusement ce n'est pas une façon de parler.... 👇👇👇👇👇 À tel point que j'ai dû amener mes outils et réparer la voiture qu'ils ont laissé traîner plus d'une semaine devant leur garage. Merci pour les amendes en plus. Il y a plus d'une semaines, je suis tombé en panne sur la route. Un dépanneur a déposé mon véhicule dans leur garage. J’ai appelé 3 fois le gérant en amont, qui a accepté le véhicule en connaissance de cause. Leur "diagnostic" ? Une mascarade. Ils ont prétendu ne rien pouvoir faire , leur pseudo arguments ; 《 on fait pas d'électronique》( alors qu’il s’agissait simplement d’un fusible et d’une batterie défaillante. Alors qu'est-ce qu'il me raconte par on ne fait pas d'électronique surtout que toutes les voitures sont remplies d'électronique maintenant et ce depuis de nombreuses années, peut-être devrait-il se reconvertir dans les réparations de vélo nom électrique!!! Pire : après leur prétendu diagnostic, ils ont fermé la voiture de l’intérieur et m’ont dit qu’elle ne s’ouvrait plus. ( sans doute une excuse encore une fois pour plus rien faire). J’ai récupéré les clés et j'ai pu l’ouvrir sur le moment, mais le lendemain, la batterie s’est complètement déchargée ce qu’un professionnel aurait dû anticiper. VOIR IMAGE JOINTE une batterie doit être a 12,8V !! Et elle était à 10,7 V, sur l'image juin j'ai rajouté du texte je me suis trompé vu que je ne suis pas mécanicien j'ai mis 13,8 au lieu de 12,8v... Pour faire un vrai diagnostic, j’ai demandé une rallonge pour brancher un chargeur. Le gérant m’a répondu qu’il n’en avait pas. J’ai dû rentrer chez moi, chercher des rallonges, revenir, et lui redemander si je pouvais me brancher sur leur prise visible. Refus catégorique, avec une attitude ingrate et irrespectueuse, probablement par peur que je découvre leur incompétence. J’ai finalement frappé à la fenêtre d’un voisin qui n’était pas surpris par leur médiocrité et a accepté. J’ai donc dû faire passer multiprises et rallonges par sa fenêtre pour brancher mon chargeur. Une situation complètement lunaire, comme vous pourrez le voir sur les photos et vidéos. Je possède également une valise OBD, branchée avec un ordinateur dédié: boîtier OBD openport 2.0 avec logiciel XENTY (acheté 30€ sur AliExpress), qui a révélé que la batterie était à 10,7V a l'heure où ils ont soi-disant fait leur diagnostic valise — impossible de faire un test fiable dans ces conditions, essai logique s'il n'y a pas assez de batterie la plupart des tests ne peuvent pas être fait donc il y aura des messages d'erreur par dizaines, je ne suis pas mécanicien je le sais c'est inscrit partout sur les sites et même surtout inscrit en gros sur le logiciel de la valise pour faire le diagnostic. Leur diagnostic était donc bidon en connaissance de cause impossible qu'il ne l'ai pas vu. Après cela capot ouvert quand j'essayais de trouver une solution Un employé est venu jeter un œil rapide et a tout de suite repéré un tuyau du turbo débranché, qu’il a remis en place en 10 secondes. Preuve que le gérant n’avait même pas ouvert le capot, j'ai donc demandé à celui-ci ce qui avait été fait et sa réponse a été formel: RIEN , même pas 5 minutes de prix pour observer quoi que ce soit ! La batterie étant mal au point elle est tombée complètement HS et poignée hs impossible d'ouvrir le véhicule je demande à ce qu'il m'ouvre le capot de l'extérieur il me répond qu'il ne sait pas faire c'est impossible. Totalement faux j'y suis arrivé moi même seule sans expérience apres 3h de teste , solution rapide pour un pro quand on sait. Bilan : plus d'une semaines d’immobilisation, des amendes de stationnement du stress, des galères à rechercher moi-même des solutions alors que c'est pas du tout mon métier. Incompétence, malhonnêteté, fainéantise. Un escroc qui ne mérite pas le titre de garagiste qui vous apportera énormément de complications.
Je suis venue pour une vidange, jai pris rdv la veille pour le lendemain. Le garagiste qui m'as pris en charge était super sympa, le délai d'intervention est correct, le prix également, les professionnels sont à l'écoute. Merci!
Rapidité, très bon accueil, tout à fait satisfait
Je suis allé voir un concurrent qui était juste à côté tu finissais à 18h il était 17h j'avais un pneu avec une vis plus aucun technicien où était-il passé là est la question bref je vais chez Speedy un peu plus loin le patron me reçoit avec le sourire très aimable me dit pas de souci ça vous coûtera 45 € son technicien a arrêté immédiatement son travail pour réparer mon pneu j'ai pu repartir avant la fermeture du magasin un grand merci à la secrétaire et au patron un très grand monsieur je vous tire mon chapeau monsieur des patrons comme vous il y en a plus très professionnel
Le personnel est sympathique. Cependant, je suis venu en expliquant bien mes deux problèmes sur la voiture. Une solution onéreuse a été proposée pour le remplacement d’une pièce en disant qu’on verrait après pour le 2nd problème car c’était peut-être lié, j’ai fait confiance en donnant suite. Quand la 1ère intervention a eu lieu, finalement il m’a été dit qu’il n’était pas possible d’aller plus loin pour diagnostiquer l’autre problème… En résumé, on prend l’argent là où il est facile à prendre et on laisse le client dans son problème sur le reste ! Edit après avoir pris contact avec le service client comme proposé : aucune aide n’a pu être apportée… J’ai eu un petit bon d’achat pour retourner uniquement dans ce centre alors que j’étais près à aller dans un autre mais pas celui-ci. J’ai pu trouver un concurrent qui a trouver facilement mon problème.
Première fois que je vais chez Speedy pour la révision de mon véhicule. Prise en charge rapide, tarif plutôt correct, très bien dans l’ensemble, pour l’instant je suis satisfaite.
Très bonne expérience, prise en charge assez rapide et conseil adapté à ma demande. Personnel très agréable et sérieux. Je suis repartie de chez Speedy Duquesne en confiance avec mon véhicule.
J’avais pris rendez-vous depuis plus d'une semaine chez Speedy Lyon 6 pour un problème de climatisation en panne, en urgence avant un départ en vacances. Leur site promet clairement une expertise sur la clim : recharge, entretien, réparation… Je me suis donc tourné vers eux en toute confiance. La veille, surprise : je reçois un message pour les appeler. Au téléphone, discussion surréaliste : comme ma clim ne fonctionne plus du tout, ils refusent de faire la recharge, et ne peuvent pas réparer. Motif invoqué ? "On a un devoir de réussite, on ne peut pas remplir une clim qui risque de retomber en panne dans 6 mois." Je leur explique que je suis totalement d’accord pour payer, même si c’est temporaire : j’ai juste besoin de rouler avec de la clim pour mon trajet en vacances, la réparation viendra plus tard. Refus catégorique, aucune solution proposée, aucun conseil, même pas un geste commerçant ou une orientation vers un garage partenaire. Résultat : rendez-vous annulé la veille, je pars vendredi en vacances, et je n'ai aucune solution en pleine période où tous les garages sont saturés. Bref : une perte de temps totale et une expérience client déplorable. Speedy Lyon 6 ? Clairement, je ne recommande pas.
Des voleurs ! Je suis allé pour la recharge de Clim de ma voiture le technicien me soutient que c’est le nouveau gaz à 200€ alors que mon véhicule est de 2009 !! Je l’ai emmené chez Auto Tech ils m’ont facturé 60€ !! C’est une équipe de voleurs qui voulait également me changer la batterie au prix fort !! Speedy a fuire absolument !!!
Un grand merci à Armen pour son honnêteté et son professionnalisme. Il a rechargé la climatisation et remplacé le filtre de ma Polo, tout en prenant le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement du système et l’origine du problème. Service transparent et de qualité, je recommande sans hésiter.
- Intervention incomplète malgré les préconisations constructeur. - Panne quelques jours plus tard à cause de cet oubli. - Diagnostic fait ailleurs : l'erreur aurait pu être évitée. - On me propose de payer une prestation supplémentaire pour corriger leur propre négligence. - Prix en centre plus élevés que ceux affichés en ligne. Manque de professionnalisme et pratiques douteuses. À fuir !
-Bonjour, vous pouvez me faire un devis de réparation ? -Ah monsieur faut jeter la voiture, 26 ans d’expérience de métier y’a rien à faire. Au moins 3000 € de réparation Au final, 800€ de réparation dans un autre garage. Merci bonne route
J'ai appelé pour me renseigner sur les pneus d'hiver. Et en français, j'ai demandé si je pouvais parler en anglais, car le français n'est pas ma langue maternelle. Je voulais savoir si certaines tailles étaient disponibles et si je pouvais venir les chercher. On m'a répondu « bien sûr ! » et on a raccroché. Ensuite, j'ai appelé encore 15 fois. Soit ils raccrochaient immédiatement dès qu'ils entendaient ma voix, soit ils me disaient « attendez » et laissaient le téléphone près d'eux. J'entendais uniquement des rires et des conversations de fond. Le temps d'attente le plus long était de 16 minutes.
Fuyez ce Speedy.J’ai fait une révision constructeur dans cet établissement.Soi disant changement de bougies. 3mois et demi après panne sur l’autoroute véhicule transporté chez le concessionnaire. Bilan ……ce sont les bougies.Valise à l’appui. Quand j’en parle à ce Speedy il monte tout de suite sur ses grands chevaux en hurlant que je me suis fait arnaquer par le concessionnaire.Manifestement il avait qq chose à se reprocher.Je pense que l’arnaqueur c’est lui. Jacques
Ils sont tous trop sympa et professionnels ! Je suis une femme et je me suis sentie conseillée correctement pour l'entretien de mon véhicule. Merci Speedy !
Ils sont gentils mais malgré tout le travail est désastreux je suis même reparti avec une grosse vis plantée dans mon pneu j'ai roulé sur autoroute avec jusqu'à une alerte.. ensuite le rééquilibrage n'a pas été fait et j'ai dû aller ailleurs pour le faire faire.. je déconseille..
Très accueillants et serviables Changement de pneus dans la journée
J'ai beaucoup apprécié la réactivité de l'équipe pour me dépanner. Heureusement qu'ils ont su stock car ils ont pu me changer la batterie immédiatement sur ma new bettle qui nécessite un petit modèle. En plus, ils m'ont refait les niveaux et un diagnostic global sur la santé de ma voiture. Service irréprochable et compétent : je les recommande sans réserve !
Quel accueil et quel manque de professionnalisme. Après m'avoir donné un rdv pour faire une géométrie sur ma Mini, ils m'ont fait attendre 30 min dans leur hall avant de me dire qu'ils ne savaient pas faire les géométries sur les Mini Clubman et qu'il fallait que j'aille chez le constructeur. 3 jours avant ils me donnaient un rendez-vous pour cette même voiture en me disant qu'il n'y aurait aucun souci. Bref, beaucoup de temps perdu, mais surtout content d'avoir pu constater que ces mécaniciens ne connaissent ni les voitures ni leur métier. Attention, l'incompétence dans leur domaine d'activité peut-être très grave.
Une équipe très serviable et à l écoute du client. Vraiment une bonne surprise ! Le responsable s est mis en 4 sur des délais très courts et je l en remercie. On ressent une bonne ambiance de travail
Remarquable accueil et prestation. Une équipe particulièrement professionnelle qui a tout mis en oeuvre pour résoudre un problème en un temps record. Un sens du service qui mérite d'être salué ! Merci à vous!
A fuir!! Je contacte par Téléphone j’obtiens le tarif de 98€ pour là changement des 4 pneus Une fois arrivé sur place le gérant passe la prestation à 180€. Des méthodes de voyous tous les garages de france pratiquent cette prestation entre 80 à 99€ PS cette méthode est la même que ce garage speedy a tenté de faire à ma femme pour le changement batterie en doublant le tarif une fois sur place
Je suis allée chez eux suite à la crevaison d’un de mes pneus, pour qu’on aille me les changer. Ils m’ont changé la batterie en même temps. Or, le pneu de secours a été laissé dans le coffre, on m’a dit qu’il leur manquait une pièce pour le remettre dans l’espace qui lui est dédié. Je me suis donc retrouvée plus d’un mois sans solution, avec ma roue de secours dans mon coffre. Je suis allée chez un autre garagiste qui me l’a remise sans problème. Assez déçu de cette prestation, sachant qu’ils sont plus chers qu’ailleurs. Je n’y retournerais pas.
Arrivée en urgence pour une fuite d'huile sur ma twingo, sans rendez-vous alors que tous les garages autour étaient fermés en cette semaine du 15 août, j'ai été très bien accueillie. Le diagnostic a été fait immédiatement et la réparation dans la foulée. Merci beaucoup à toute l'équipe et particulièrement au Monsieur responsable de l'accueil.
Accueil a la limte de la politesse, vraiment peu aimable. D'accord un simple montage de pneux hivers ne doit pas les intéresser. Quand j'ai demandé quand je pouvais venir pour faire le montage on m'a répondu de façon glaciale... en janvier ou février ! vraiment pas à la hauteur d'une enseigne comme Speedy. Très décu, je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds... ou les roues.
je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0, je rentre dans le garage car j’ai une panne juste à côté, un bonjour leur fait mal au derrière, je demande par tout hasard de l’aide pour m’aider à changer ma batterie en demandant d’emprunter un outil, on me répond sèchement négativement sans me proposer de solution en retour. Il continue de parler comme si je n’existais pas et un au revoir est trop demandé pour lui apparemment. Cependant le jour d’avant, un jeune homme nous disant travailler là bas a été super gentil et bienveillant.
Très bon accueil, rdv très rapide (la journée même) pour une révision de dernière minute, véhicule rendu propre, explications très claires et pas de surprise concernant les tarifs, conforme au devis initial. J’y retournerai si besoin.
Le responsable est vraiment extrêmement sympathique et humain. Que de bons conseils pour ma voiture. Si seulement tous les garagistes étaient comme vous ce serait parfait. Encore un grand merci 🙏
Si l accueil a été parfait, la gestion de la pneumatique est une catastrophe ! En cause !e manque de personnel. Il faut 2 mois pour se faire poser des pneus en gardiennage dans leur propre entreprise . A fuir ...
J'ai été très bien reçue pour faire révision et vidange sur mon véhicule. Le garagiste m'a clairement expliqué les autres réparations à faire sur ma voiture. Garage professionnel et qui ne force pas à la vente.
Aucun professionalisme refus catégorique de vérifier la pression de mes pneus car plusieurs personnes le demandent également. Pour un centre au service du client l accueil est inadmissible . J ai été nettement mieux reçue chez un de leur concurrent . A fuir...
De passage à Lyon et ayant eu un problème avec mes freins je contact le garage qui a été très arrangeant et a l'écoute. Je regrette juste de ne pas avoir pris un moment pour remercier l'ensemble du personnel qui a travaillé sur ma voiture, afin de me permettre de repartir dans mes temps. Le travaille a été effectué avec soins , je recommande 👌
Très professionnel, j étais venu pour une crevaison lente. Diagnostic final changer mes pneus, le prix ne me correspondait pas. Le vendeur très sympa m a qd même remeos du lave glace, m a donné les dimensions de mes pneus pour commander sur internet. Merci monsieur
Service déplorable. Sur place, le technicien accepte la permutation des pneus. Au guichet : « Appelez la semaine prochaine, pour prendre RDV ». Au téléphone, la standardiste vous répond : « ils vous rappellent ». Lorsqu’ils vous appellent : « Mais Monsieur, nous ne faisons pas cela...». Probablement pas assez rentable ?
Rendez vous pris sur internet pour 1 revision, en précisant bien le motif pour lequel je me rendais à ce garage. Le garage au final m a refusée, sous prétexte que je n aurai pas du passer par leur site qui est soit disant très mal fait... un scandale quand on s organise pour coller au mieux à leurs horaires. Aucun autre rendez vous m a été reproposé ensuite. Je déconseille fortement, établissement à fuir.
A FUIR!!! Cela fait plus d’un mois qu’ils ont notre véhicule et ne nous donne aucune information ou des informations contradictoires sur le diagnostic l’échéance de réparation etc....là la nouvelle explication c’est que la seule personne qui saurait la réparer a eu un accident du travail?!! C’est une blague!! On est bien dans un centre auto?! J’ai un gros doute Et le pire c’est qu’il y’a deux mois notre véhicule était tombé une 1ère fois en panne la même panne ils nous ont facturé un changement de batterie soit disant cause de la panne. Résultat à peine 3 semaines après elle est tombée en panne pour les mêmes raisons, je crois qu’ils nous ont pris pour des cornichons!!
Ce sont des personnes fausses et incompétentes. 3 semaines pour récupérer des pneus soit disant entreposés , 3h30 pour les monter et surtt aucun geste commercial de fait alors que le dit vendeur nous avait dit si il nous ferait la pose gratuite .. c est plus que scandaleux
Service catastrophique ! J appelle il y a deux semaines pour quon me mette mes pneus hiver ayant un impératif pour le vendredi. On me demande de me déplacer pour qu'ils vérifient la taille des pneus, j y vais un matin, puis RDV pris la semaine d après. Le jour et a l heure du rdv, je me fais recevoir comme un pot-pourri! Ils avaient oublié de noter le rdv, la personne s excuse a demi mot puis me dit devoir garder ma voiture au moins 2 heures étant surbooké! ( pas du tout ce qui était prévu à la base mais passons...) . On me rappelle 2 heures plus tard pour me dire qu'ils n ont pas commandé les bons pneus et qu'ils les recommandent en urgence. Je reviens donc chercher ma voiture après tant de temps perdu.... au final aucune nouvelle de leur part malgré mes relances, on est la veille de mon départ et je n ai toujours pas de pneus neige... c est fou de ne même pas rappeler les clients ! Plus jamais je ne mettrais les pieds la bas et je déconseille fortement !
On prend rendez vous pour un changement de pneus neige et route ceci pour un début d’après midi on y retourne à 16h. Le dirigeant nous dit mais elle n est pas prêtes et va dans son bureau et nous lance presque les clés en nous disant reprenez votre voiture et partez. Nous savions cette agence peu aimable mais la ils dépassent les limites.
Après le passage dans la concession de ma voiture pour l’entretien annuel où on m’indique qu’il y aura 2600€ de frais, je décide de laisser mon véhicule à ce centre speedy pour l’entretien. Je leur parle de mes doutes concernant les travaux recommandés par mon précédent garage. Conclusion en fin de journée : Un entretien garantie constructeur 25% moins cher que ce que j’aurais du payer en concession ET un échange avec le mécanicien m’expliquant les détails qui m’inquiétaient et me donnant un papier garantissant les points évoqués avec lui.... Royal !
Je vois, en lisant les commentaires précédents, que je ne suis pas la seule à avoir subit l'excès de zèle de ces garagistes. Devis en ligne pour des pneus moins de 300 euros. Surprise en arrivant au garage, ils n'ont plus la marque pourtant indiquée sur le site (les moins chers) et il faut changer disques et plaquettes de frein.... Bilan de l'opération 900 euros. Allez donc chez speedy
Rendez-vous pour une révision constructeur. Accord sur le devis, jusqu'ici RAS. Appel 30 minutes après pour m'ajouter 700€ au premier devis (la totale, sur une voiture de 2011 à 60 000km). Je refuse car contre visite ailleurs et non nécessaire Je n'y retournerais pas