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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Narbonne (11)

4,4 458 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (458)

Avis Google
4,4
458 avis
5★349
4★48
3★10
2★5
1★46
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Océane Cueff Google

Sur la route des vacances, je suspectais un problème sur ma voiture. Le garage a pris très rapidement mon véhicule alors qu’ils avaient pas mal de travail. J’ai pu repartir sereinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cueff, Merci pour ce beau témoignage ! Sur la route des vacances, le moindre doute sur son véhicule peut vite devenir stressant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir rapidement, malgré une forte activité, et vous permettre de reprendre votre trajet l’esprit tranquille. Belle journée, L’équipe Speedy Narbonne
R
Ro Milo Google

Garer au parking de Lidl retour de mes courses je remarque que j'avais laissé le contact ainsi que des accessoires allumé je pars à Auchan pour acheter des câbles de démarrage car je ne trouve pas les miens dans les coffres de mon camping-car mets la section de câble est trop fine en revenant au camping-car je vois le garage Speedy j'ose leur demander s'ils ont un booster pour démarrer les deux garagistes que je vois accepte et m'emmène avec leur gîte noire pour démarrer mon camping-car qui a pu démarrer avec leur booster super sympa je leur ai laissé une pièce pour qu'ils boivent un coup de ma part. 1h après je suis arrivé à ma destination finale à Le Barcarès et en déballant mes affaires j'ai retrouvé mes câbles de démarrage pas grave c'est le destin Speedy était toujours là comme pour ma femme il y a plusieurs années merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quelle histoire !! Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner un coup de main dans cette situation imprévue. Voir un camping-car reprendre la route grâce à un simple geste d’entraide, c’est aussi ça l’esprit de service que nous aimons partager. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Speedy Narbonne
V
Vi GN Google

Excellent accueil. De plus très professionnel ! Informations et explications détaillées concernant l'intervention de réparation sur mon véhicule. Prise en charge rapide. Je recommande vraiment cet établissement de Narbonne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour, qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la rapidité de prise en charge ainsi que les explications apportées par notre équipe. La transparence et le professionnalisme sont au cœur de nos priorités, et votre message est une belle reconnaissance de notre engagement. Bon après-midi, Speedy Narbonne
S
SENAC Daurine Google

Merci à Jean-Christophe et Jean-Noel de nous avoir dépannés sur leur temps de pause. Rapides, gentils, de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message, on transmet à Jean-Christophe et Jean-Noël ! Belle semaine, L'équipe Speedy Narbonne
S
Solenn Bernard Google

Réparation d'urgence super sympas et efficaces ! Je recommande , merci Jean Noël et Noah !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernard, Une urgence gérée avec efficacité et le sourire ! Merci pour votre recommandation (et mention spéciale à Jean Noël et Noah 😉). Belle semaine, L'équipe Speedy Narbonne
E
Emilie Guezenec Google

Rapidité, professionnalisme et bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guezenec, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité d'intervention, notre professionnalisme ainsi que notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Speedy Narbonne
t
thomas couchoux Google

Très déçu par cette expérience. Suite à une panne sur l’autoroute, mon camion a été remorqué dans ce garage. On m’annonce un capteur défectueux et un devis de 350 €, que j’accepte. Une fois la pièce remplacée, la panne est toujours présente. Après une semaine d’attente, on me demande encore 200 € supplémentaires pour poursuivre les recherches, sans aucune certitude sur la réparation. J’ai donc décidé de récupérer mon véhicule. En le récupérant, je découvre que certaines pièces n’avaient même pas été remontées correctement : le capteur remplacé se trouvait sur le siège passager avec un collier de serrage, et le cache de la boîte à fusibles n’était pas remonté non plus. Quand j’ai signalé le problème, on m’a répondu qu’ils n’avaient pas eu le temps. Je trouve cela très peu professionnel. 350 € dépensés, une panne toujours présente et un véhicule rendu incomplet. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couchoux, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation décrite. Les éléments que vous évoquez sont inhabituels et ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
G
Gerard Nespoulous Google

Chez speedy, ils sont formés à faire du chiffre en forçant un peu la main. Ils ont tendance à facilement tout vouloir changer. Ils m’ont annoncés un train de pneus à remplacer car usés, et un an après, j’ai passé le contrôle technique sans problème. Cependant ils travaillent bien et sont consciencieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nespoulous, Nous prenons note de votre retour et comprenons votre ressenti concernant les recommandations effectuées. Les préconisations sont basées sur l’état constaté du véhicule au moment du diagnostic, dans une logique de sécurité et d’anticipation. Nous vous remercions également d’avoir souligné le sérieux et le professionnalisme de notre équipe. Bon après-midi, Romain de l’équipe Speedy
L
Léana Dubois Google

merci pour votre réactivité de ce matin pour le changement de mon pneu galette. équipe sérieuse et engagée pour sa clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, Merci beaucoup pour votre retour positif. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu intervenir rapidement pour le changement de votre pneu galette. Le sens du service, la réactivité et l’accompagnement client sont essentiels pour nous au quotidien. Bonne journée ! Speedy Narbonne
a
anne flugge Google

Service rapide pro et personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flugge, Merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que l’accueil de l’équipe. À bientôt ! Speedy Narbonne
C
Cedric Moi Google

La qualité de l'intervention est irréprochable mais le prix de la main d'oeuvre est trop élevé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant la qualité de l’intervention réalisée sur votre véhicule. Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant le coût de la main-d’œuvre et veillerons à rester compétitifs. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
n
noa montant Google

J’ai été surpris pars Speedy Narbonne enfin du nouveau, ils font maintenant toute carrosserie, en mécanique je pensais comme tout le monde que ça aller seulement du pneu à l’entretien, mais de la distribution à l’embrayage, au turbo, au injecteur et j’en passe. Garage très polyvalent je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre polyvalence vous ait surpris agréablement. Bon après-midi, L’équipe Speedy Narbonne
F
Florent Mans Google

Incapable d'établir un vrai devis digne d'un garage pourtant le véhicule est resté 3 mois chez eux, gonfle le devis sans détail ni garantie, facture des prestations non demandées sans avertir notamment une pile de clefs à 19€ qui coûte en réalité moins de 3€, méprise ses clients, désagréable, vulgaire qui se permet des réflexions déplacées envers ses clients. Malheureusement à cause d'une personne qui vous prend de haut et qui plus est incompétente, c'est tout un groupe national qui paie les pots cassés avec de mauvaises évaluations. La direction de Speedy France devrait enquêter sur le dirigeant de Speedy Narbonne car il est clair que cette personne n'est pas qualifiée pour être à ce poste. La mauvaise réputation pour l'agence de Narbonne est justifiée à cause de lui, aujourd'hui je confirme alors que j'étais client chez eux jusque-là. Par contre rien à dire sur l'équipe de mécanos qui l'entoure, ils m'ont toujours renseigné et toujours agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mans, Nous sommes désolés pour votre message suite à votre prise en charge. Nous attachons une importance particulière à la transparence des devis et à la qualité de la relation client, et regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi. Votre retour sera transmis afin qu’un point soit fait en interne. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Q
Quentin Thuillier Google

Équipe très sympathique. Ils ont su gérer mon urgence avec un clou dans un pneu en me calant entre plusieurs rdv. Un grand merci pour le service rendu !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thuillier, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu réparer votre pneu et gérer votre urgence. Bonne journée, L’équipe Speedy Narbonne
J
Jean Francois Mallozzi Google

A fuir car malhonnête Envoi un devis à 180€ et profite d’une salariée mal informée pour lui faire signer un second devis à plus de 500€ pour la révision d’un c3 aircross Pour notre part nous n’irons plus chez eux ça c’est sur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mallozzi, Nous prenons connaissance de votre retour concernant le devis réalisé pour la révision de votre véhicule et regrettons votre ressenti. Les interventions effectuées dans notre centre sont toujours précédées d’un devis détaillé afin que chaque client puisse valider les opérations proposées en toute transparence. Votre message attire néanmoins toute notre attention et nous souhaitons comprendre précisément la situation que vous décrivez afin de vérifier votre prise en charge. Merci de revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Marie-Carmen Pascual Google

Speedy à une équipe formidable à narbone.un responsable avec de bons conseils.cela fait 7 ans que je fais réparer sur ce lieu et je nai jamais été déçue..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascual, Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre professionnalisme soient toujours appréciés. Bon week-end, L'équipe Speedy Narbonne
m
marie maurel Google

Très bon accueil et efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maurel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre accueil et notre efficacité aient été de qualité. Bon après-midi, L’équipe Speedy Narbonne
C
Charlie Google

Garage hyper efficace ils m'ont pris en charge hyper rapidement et résolu mon problème l'après-midi même merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre problème ait pu être résolu rapidement et efficacement. Bonne journée, L'équipe Speedy Narbonne
C
Christine Berthier Google

Très satisfaite de l'efficacité et la gentillesse de ce garage. Suite à une hernie sur un pneu et ne pouvant rentrer sur Toulouse ainsi, ils ont fait le maximum pour me trouver des pneus, pourtant d'un modèle non classique et remplacer les miens trés rapidement. Et tout cela avec une notion de service très appréciable et malheureusement de plus en plus rare. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthier, Merci pour votre recommandation et vos mots encourageants ! Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapide pour vos pneus et de vous avoir offert un service de qualité. Belle semaine, L’équipe Speedy Narbonne
D
Dominique Gavalda Google

Étant de passage à Narbonne j'ai dû me rendre chez Speedy pour changer mes pneus. J'ai été très bien accueillie par du personnel très à l'écoute et très professionnel.( J'ai même eu droit à un bon petit café !). Merci à l'équipe de me permettre de rentrer en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gavalda, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accueil agréable et un service de qualité. Belle semaine ! Speedy Narbonne
G
GT Google

Julien est très sympathique et commerçant! Je le remercie pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Julien ait su vous apporter professionnalisme et sympathie lors de votre visite. Cordialement, L’équipe Speedy Narbonne
C
Cecile Hutin Google

Centre agréable et professionnel. Je confie mon véhicule sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hutin, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez en confiance et que notre centre vous ait offert un accueil agréable. Belle semaine, L’équipe Speedy Narbonne
l
laetitia bacave esteve Google

Pour changer une ampoule phare avant et main-d'œuvre... temps top chrono 8mn = 30€ Sa fait cher l'ampoule... le seul point positif c'est qu'il on bien voulu le faire après trois refus de garagiste sur Narbonne. C'est vraiment abusé et profitez d'une urgence Vive la 🇫🇷

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bacave Esteve, Nous tenons compte de votre remarque concernant le tarif appliqué pour le remplacement de l’ampoule. Le temps de main-d’œuvre peut parfois sembler court, mais inclut la préparation, les vérifications et la garantie du travail. Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu répondre à votre besoin alors que d’autres garages n’avaient pas pu le faire. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
J
Jphi Loye Google

Équipe toujours au top, ça fait plusieurs années que je suis fidèle au garage Speedy de Narbonne. J'ai toujours été satisfait, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Heureux que notre équipe ait su maintenir un service de qualité au fil des années et que votre confiance reste intacte. Bonne fin de journée, Speedy Narbonne
I
ISABEL Amarante Google

Bonjour, Vendredi 5 septembre, je me présentais à 14h pour une crevaison, ils m’ont dit que durée environ une heure pour la ranger. Ça dure 1h30, j’ai sorti du garage à 15h30. Deux heures après j’avais la même crevaison. Ça veut dire que ça pas été rangé correctement et j’ai payé 49,90 €. J’appelle lundi matin pour dire que je voudrais le remboursement, ils m’ont dit que c’était pas possible, c’est une Honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amarante, Nous comprenons votre déception concernant cette prestation et le désagrément que vous avez rencontré. Nous regrettons si la réparation n’ait pas été efficace et que la situation ait entraîné un surcoût pour vous. Merci de contacter notre service client, via [email protected], afin que votre dossier soit étudié. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
S
Stéphane Galindo Google

Si vous tombé en panne sur l autoroute sans hésitation dirigé votre véhicule au centre speedy de narbonne très bon accueil et compétence vous attendent dans ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galindo, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre compétence aient contribué à vous dépanner rapidement. Bonne journée, L'équipe Speedy Narbonne
G
Gestion BUREAU Google

Merci encore pour la prise en charge rapide de mon véhicule quand je vois que le concessionnaire ne pouvait pas prendre mon véhicule avant plus d1 mois. Remise commerciale faite je valide et recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge rapidement votre véhicule et que la remise commerciale vous ait satisfait. Bon après-midi, L'équipe Speedy Narbonne
C
Christine Viger Google

C est quoi la pub déjà ? Vas donc chez speedy!!!! Bon non moi je n irais plus!! Rendez vous ce matin pour recharge clim Vu l age de la voiture c est le prix du gaz le moins cher partout soit 65e La j ai dit OK pour 85e et c est avec avec 25% de remise clim en ce moment !!! Ouf !!! Aucun autre garage dispo pour aujourd'hui donc pas le choix 1h20 plus tard je reviens...capot ouvert ça marche pas! J ai rechargé mais ça marche pas sûrement le compresseur qui a pète! Ok monsieur Vous avez mis combien de gaz alors? 50g Au lieu de 400g quand il faut recharger complet En fait elle était...quasi pleine J lui dis alors vous me faites un prix! 50g et rien d autre 65 e madame Je râle bon dernier prix 60e Il m à fait payer 60e pour 50g de gaz Si c est pas escroquer les gens ça s appelle comment 60e c est le prix d une recharge complète ailleurs Escro non?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Viger, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience concernant la recharge de climatisation ne vous a pas satisfaite. Nous comprenons également votre déception face à la quantité de gaz injectée et au prix facturé. Sachez que nos tarifs prennent en compte plusieurs facteurs, notamment la main-d’œuvre et le diagnostic, et non uniquement la quantité de gaz. Toutefois, nous prenons votre retour très au sérieux afin de revoir nos pratiques et la transparence de nos informations. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
K
Karinne Hernault Google

Nous avons bien été accueillis a speedy de Narbonne ....nous étions en vacances à Gruissan et j avais problème avec la pédale d embrayage qui rester enfoncer ce monsieur m a dit on va purger mais peut être que ce sera l émetteur récepteur et heureusement la purge a suffit...cela a été fait le lundi matin car je repartais sur calais le mercredi matin ce monsieur a été honnête car il aurait pû me dire il faut changer tout ...je conseille vivement le speedy de Narbonne près d Auchan et aussi le speedy de calais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hernault, Merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et vous permettre de reprendre la route en toute sérénité. Bonne journée, L’équipe Speedy Narbonne
K
Kévin Lumia Google

75€ et 1h30 pour un diagnostic sans me trouver le probleme de ma voiture. 5 min et 0€ chez la concurrence en me trouvant le probleme. Mon choix est vite fait je ne reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre centre n’ait pas été satisfaisante. Notre diagnostic, facturé 75€, inclut un temps d’intervention et l’utilisation d’un matériel dédié pour rechercher l’origine d’une panne. Il arrive, malheureusement, que certaines anomalies ne soient pas immédiatement identifiables sans essais plus poussés. Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez trouvé une solution ailleurs plus rapidement. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
A
Audrey Ferrando Google

Première fois chez speedy. Rdv sur internet très rapide et avec une remise. Temps d'attente convenable, bon accueil, professionnel et surtout patient quand on voit l'attitude de certains clients. Je recommande 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferrando, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre première expérience se soit bien passée, avec un accueil professionnel et une prise en charge rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bon après-midi, L’équipe Speedy Narbonne
M
Marie 81 Google

Le vendredi 11 juin, je me présente à la station pour une crevaison il est 17h20 on me dit c est trop tard on ferme! Si je roule je devrai changer les deux pneus 😪 je suis vraiment embêtée, j essaie encore une fois de demander de l aide un ouvrier va redemander au responsable et ce dernier lui dit d accord si je paye 49,50 😡 et là je suis partie j ai pu me dépanner dans un garage où on ne m a rien demander SPEDDY Narbonne honteux 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Sur Internet les horaires d ouverture et de fermeture pour le vendredi après midi sont: de 14 h à 18h (cherché l erreur)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre frustration concernant cette situation et le décalage entre les horaires annoncés ainsi que la fermeture réelle du garage. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu être prise en charge comme vous l’espériez, surtout dans un moment où vous aviez besoin d’aide urgente. Votre témoignage nous alerte sur la nécessité de mieux aligner nos informations d’ouverture avec la réalité, et nous allons vérifier cela rapidement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre organisation et la clarté des horaires communiqués. Bonne fin de journée, Romain de l’équipe Speedy
C
Chris du 11 Google

Parce que 0 n’existe pas!... Depuis quand fait on payer ses clients pour vérifier la pression des pneux ?Même si ce n'est que 2e, c'est anti-commercial... Désormais je ferai l’entretien de mes 2 véhicules ailleurs !...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Le contrôle de pression des pneus est en effet proposé gratuitement dans de nombreux cas, notamment lorsqu’il accompagne une intervention plus large. Toutefois, une facturation symbolique peut parfois s’appliquer lorsqu’il s’agit d’une demande isolée. Cela dit, nous entendons bien votre remarque et comprenons qu’un geste commercial aurait été plus apprécié. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
F
Fredo Colas Google

Comment vous dire que ce sont nos sauveurs !! En panne la veille de l ascension et 2 jours avant de rentrer de notre sejour Ils ont accepté de prendre notre voiture ( à la différence du concessionnaire hyundai ) en reparation et en plus d'être aimables, super efficace, hyper rapide, pro ... bref en plus de cette réparation de l extrême ils ont été simple sur la facture 💰 , ils ont été top dans leurs réponses ❓️ dommage qu on ne puisse pas mettre + d'☆ 💭je vous conseille de les appeler et de leur demander conseil 💫 je vous recommande ce garage les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colas, Un immense merci pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans une situation aussi urgente, et toute l’équipe est touchée par vos compliments sur notre réactivité, notre professionnalisme et notre transparence. Nous espérons que votre retour s’est bien passé et restons à votre disposition si besoin. Bon après-midi, Speedy Narbonne
K
Kévin Dhondt Google

Des garagistes en or ! Nous étions de passage dans la région pendant le pont de 1er mai et malgré le fait d’être débordés, ils ont eu la gentillesse de me changer mes 2 pneus avants et de refaire le parallélisme pour que ma famille et moi puissions rentrer en toute sécurité. Un immense merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dhondt, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pendant votre passage dans la région, surtout en plein pont du 1er mai. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir contribué à votre tranquillité d'esprit pour votre trajet. Bon après-midi, L'équipe Speedy Narbonne
G
Graziella Zamparini Google

Toujours au top et disponible! Le garage a vraiment à cœur de satisfaire ses clients et les personnes y sont toujours agréables! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité et notre engagement envers nos clients vous apportent satisfaction. Votre recommandation est très appréciée ! Bonne journée, L'équipe Speedy Narbonne
M
Maïna Gnt Google

Bonjour, je suis venue dans votre garage ce lundi pour changer une ampoule de feu de croisement. À la base, le gérant m’annonce un prix de 20€ pour ce changement. Au moment de régler, il m’annonce 25€ en me disant je cite « je me suis fait engueulé par le chef d’atelier » (tandis qu’il est chef de la boutique). Je suis obligée de revenir le lendemain car le soir même, cette ampoule ne fonctionne pas. J’ai du insister lourdement pendant plusieurs minutes pour qu’il accepte de regarder mes feux tandis que oups, l’ampoule a explosé dans ma voiture. Donc peut-être que ce n’est pas de chance, en attendant « on est bien gentil on vous la change gratuitement » encore heureux l’ampoule a même pas 24h! De plus, ils ont osé me dire que mes feux ont été je cite « bidouillés » vous croyez vraiment que je vais volontairement abîmer mes phares ? Je ne sais même pas ouvrir le capot. J’ai toujours emmené ma voiture chez le garagiste et n’étant pas de Narbonne, je cherchais un nouveau garage de confiance mais ce sera pas vous visiblement. De plus, apparemment pour un simple réglage de feu, la facture s’élèverait à 40€ ??? Depuis quand est-ce que on change l’ampoule sans régler les phares derrière ? Qui plus est, en supplément de 40€! On marche sur la tête. Vous vous êtes moqués de moi à 100% je suis très déçue de votre prestation. Je ne vous recommande absolument pas ce garage qui a très mauvaise réputation après avoir discuter avec plusieurs personnes de mon entourage, malgré ses nombreux bons avis sur la page.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage dans notre centre. Concernant le changement d’ampoule, il y a manifestement eu un malentendu sur le tarif initial annoncé, et nous regrettons sincèrement cette confusion. Pour ce qui est de l’ampoule défectueuse, il est rare qu’une ampoule neuve explose aussi rapidement, et nous avons bien entendu pris en charge son remplacement immédiatement. Quant à la remarque sur des feux "capotés" et non "bidouillés", il ne s’agissait en aucun cas d’une accusation envers vous, mais simplement d’un constat technique que nos équipes ont relevé. Enfin, concernant le réglage des phares, cette prestation est effectivement facturée séparément car elle nécessite un équipement spécifique et du temps d’intervention. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Bon après-midi, Romain de l'équipe Speedy
E
Eugenie Mula Google

Personnel accueillant, sympathique. Devis et prise de RDV rapide. A l'écoute de nos demandes. Professionnel. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mula, Merci beaucoup pour ce super message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité, et notre professionnalisme. Au plaisir d'entretenir votre véhicule, L'équipe Speedy Narbonne
C
CHRISTELLE VALEZE-BARRIO Google

Toujours bien accueillie, bien conseillée. J’ai une totale confiance en cette équipe à qui je confie l’entretien de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez confiance en notre équipe pour l’entretien de votre véhicule. Bon après-midi, Speedy Narbonne
M
Mydreyf Dreyf Google

Après un appel 30min avant d’arriver au garage, les mécaniciens ont eu la grande gentillesse de nous faire les plaquettes de frein arrière dans l’heure. Un grand merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous repartons en road trip plus sereines. M&L

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et professionnel pour le remplacement de vos plaquettes de frein. Bon road trip ! L'équipe Speedy Narbonne
M
MARECAT VALERIE Google

Très bon accueil. Venue en urgence pour un pneu crevé , les deux pneus ont été changé dans l après midi. Ils ont fait au plus vite. Merci a l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marecat, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre urgence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Speedy Narbonne
J
Jordane Quarino Google

Nous sommes venus en urgence avec un pneu sur la corde, l’équipe nous a très bien accueilli et changé les deux pneus en moins d’une heure ! Tous très professionnels et très gentils nous recommandons ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quarino, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins de manière efficace et professionnelle. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Speedy Narbonne
V
VIRGINIE JEAN-FULCRAND Google

Nous avons appelé ce garage suite à une crevaison sur notre retour de vacances. Voiture chargée et avec l'obligation de rentrer à 400 km pour reprendre le travail. Nous avons essuyé un premier refus d'un autre garagiste, et nous avons appelé Speedy Narbonne. Ils ont accepté de réparer notre roue en urgences, et nous avons pu repartir une demi heure plus tard. La personne qui a répondu au téléphone et qui nous a accueilli a été charmant, professionnel et réactif. Merci encore pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, partagé avec tous nos techniciens, et sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction lors de la réparation de votre pneu. Très bonne journée ! L'équipe Speedy Narbonne
R
Raffaele Cannizzaro Google

ATTENTION!!!!À ce garage Speedy qui sont de véritables voleurs et profiteurs!!!!Je m'explique mieux : aujourd'hui une ampoule de ma voiture a grillé, je me suis donc immédiatement dépêché de la remplacer.J'ai donc acheté une ampoule (€ 10 ) J'ai ouvert le capuchon et mis l'ampoule et du coup je n'arrivais plus à visser le capuchon de l'ampoule. Alors je me suis tourné vers ce Speedy (non seulement ils m'ont fait attendre 30 minutes a mourir de froid) et ils sont arrivés à 4 personnes pour me visser le bouchon. Après une demi minute de vissage du bouchon on m'a demandé 10€!!!! Et entre autres ils les voulaient même à la main sans me donner de reçu!!!! Incroyable !!! Alors J'ai demandé la facture de ces 10€ et lui, très mécontent, est allé au bureau et a dit à son collègue de me donner la facture. Une chose incroyable que je n'ai jamais vue. Bref ne comptez pas sur ces mécaniciens voleurs qui profitez de chaque petite chose, de ce qui vous arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre changement d'ampoule. Une facture est en effet éditée pour toute intervention. Si besoin, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
S
Stéphanie Goffaux Google

Une très très bonne expérience avec Lucas et Jean Philippe qui sont bienveillants, a l'écoute malgré leur emploi du temps chargé, ils prennent le temps d'expliquer, de conseiller. Bravo messieurs et merci pour tout. Grâce à vous j'ai pu partir avec des pneus neufs, dans mon budget et des conseils pour ma voiture. Merciiiiiii. Je conseille ce centre speedy Narbonne son sérieux et sa bienveillance. 🥰👍🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cuny, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous nous engageons en effet sur la transparence de nos interventions en vous expliquant systématiquement le travail à effectuer. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Speedy Narbonne
M
Melencce Google

Je les ai appelés en catastrophe sur l'autoroute pour un souci de ventilation d'air extrêmement chaud. J'ai eu à faire à 2 interlocuteurs hyper sympathiques et réactifs et à l'écoute. Un grand merci pour le service rendu et souvent même offert par tous les Speedy que j'ai sollicité jusqu'à ce jour (Toulouse, Montpellier et maintenant Narbonne)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, partagé avec tous nos techniciens, et sommes ravis de vous avoir une nouvelle fois apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre réseau ! L'équipe Speedy Narbonne
J
JB Turlure Google

Un grand merci ! Suite à un pneu qui a éclaté alors que je rentrais de vacances, le garage speedy m'a remplacé mes 2 pneus alors que je suis arrivé à 18h à la fermeture ! N'étant pas du coin avec femme et enfants, ils m'ont vraiment "sauvé"! Un garage que je recommande sans hésitation tant pour la prestation que pour la sympathie de l'équipe ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Turlure, Merci pour votre partage d'expérience et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir rapidement dépanné suite à l'éclatement de votre pneu. Bonne semaine, L'équipe Speedy Narbonne
i
isabelle estival Google

Une équipe professionnelle et sympa avec de bons conseils, à la suite d une incision sur mon pneu j ai pu avoir mes pneus de remplacer rapidement sous 48h contrairement à un autre spécialiste de l auto qui me demander 8 jours de delai...Merci encore. A recommander ++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Estival, Merci pour votre partage d'expérience et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir rapidement remplacé vos pneus. Belle journée, L'équipe Speedy Narbonne
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malric coralie Google

Service rapide. De très bon conseils. Mais comme partout, c'est cher d'entretenir sa voiture. L'accueil à Speedy Narbonne est parfait. Les employés sont très patients et expliquent bien les choses. Ils ne m'ont pas poussé à la consommation, comme j'ai déjà vu ailleurs. Là, ils proposent de faire ce qui est vraiment nécessaire sur la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malric, Merci pour votre agréable message, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre centre. Nous nous engageons en effet sur la transparence de nos interventions en vous expliquant systématiquement le travail à effectuer. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Speedy Narbonne
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Paulo Faria Google

Crevaison sur autoroute un samedi 20 mai jour de grand pont, plus de 400km à faire et pas un garage ouvert entre sortie Sigean et Narbonne.... L'équipe de Speedy a pris mon véhicule entre 2 rendez-vous pour réparer ma roue et me permettre de rentrer à bon port. Très bon accueil. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faria, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir dépanné suite à votre crevaison. Bonne journée, L'équipe Speedy Narbonne

Garage automobile dans les quartiers voisins