Annuaire-garagiste.frJe suis venu pour un diagnostic électrique le 22/07/2026. Après le passage de la valise de diagnostic, on m'annonce qu'un composant est défectueux et qu'il doit être remplacé. La personne à l'accueil m'indique que la pièce doit être commandée auprès du fournisseur et qu'elle me tiendra informé de sa disponibilité. Une semaine plus tard, n'ayant reçu aucune nouvelle, je rappelle le centre. On m'explique alors qu'il n'y a aucune trace de ma demande et l'on me redemande la référence de la pièce à commander. On m'assure que je serai recontacté. Au total, après quatre appels, on me répète à chaque fois que le fournisseur sera contacté immédiatement et que je serai tenu informé. Je ne reçois pourtant jamais le moindre rappel. Face à cette situation, je décide de faire part de mon mécontentement au garage. Le responsable m'assure qu'il me rappellera en fin de journée pour faire le point. Là encore, aucun appel. Le lendemain, je le recontacte. Sa réponse, sur un ton désinvolte, est qu'il était débordé et que, de toute façon, la disponibilité de la pièce était indéterminée. Apparemment, il ne trouve pas anormal qu'un client doive appeler cinq fois en deux semaines pour obtenir une information. Je comprends parfaitement les contraintes liées aux fournisseurs ou à la logistique. En revanche, le minimum attendu d'un professionnel est de tenir son client informé et d'assumer le suivi de son dossier. Je suis client du réseau Speedy depuis plus de 10 ans, et c'est la première fois que je suis confronté à une telle attitude. Cette expérience est très décevante et nuit clairement à l'image du réseau, alors que j'avais jusqu'à présent une bonne opinion de l'enseigne. Je suis très déçu par cette expérience et je ne reviendrai plus chez Speedy Saint-Cyr.
Speedy
Garage automobile · Saint-Cyr-l'École (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Speedy
Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Cyr-l'École (78210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (525)
Malheureusement à fuire ! dommage y a pas ZERO étoile Je suis extrêmement déçu par la révision constructeur réalisée le 29/07/2026. "225.15 euros !" Après avoir récupéré mon véhicule, j'ai constaté plusieurs anomalies : liquide de refroidissement au-dessus du niveau maximum, traces d'huile sur le moteur et le bouchon, incohérences dans le rapport d'intervention (absence de fuite signalée malgré la présence d'huile, étiquette de vidange indiquée comme remplacée alors qu'elle était absente). Le plus préoccupant est que la facture mentionne le remplacement d'un filtre d'habitacle au charbon actif, alors que le véhicule est équipé d'un filtre blanc Bosch. Cette découverte renforce fortement mes doutes sur la réalisation effective des opérations facturées. Je tiens toutefois à souligner que le personnel a été à l'écoute lorsque j'ai signalé ces problèmes, ce que j'apprécie sincèrement. En revanche, malgré cet accueil et cette volonté d'échanger, les nombreuses incohérences constatées m'ont fait perdre toute confiance dans la qualité de l'intervention. Je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.
Nous sortons à la instant du garage pour une réparation de pneu. Trés bon accueil, très courtois. Merci pour le sens commercial et au plaisir
Bonjour Julien m'a bien accueilli dans le centre de Saint Cyr avec de bonnes explications. Même si j'ai l'habitude de lire les avis Google avant toute commande, j'avoue que la prestation était a la hauteur des attendus. Le plus, une proposition de paiement échelonné m'a été faite par rapport a mon devis. Ça peut être un choix déterminant selon votre budget. Je recommande
Samedi matin le responsable arrive à 10h les mains dans les poches sans s’excuser. 1h de retard. Je peux comprendre qu’il n’ait pas envie d’aller travailler (l’endroit est pourri, vieillot, sale). Ce n’est ps respectueux vis à vis des Clients. Ps: réponse du chargé de la communication Speedy, pour la frome,, qui montre bien qu’ils ne savent absolument pas ce qui se passe dans leurs centres
Du personnel sympa et un travail bien fait, mais un suivi client catastrophique. Une expérience frustrante de bout en bout, malgré un personnel accueillant et une réparation finalement bien réalisée. Appelé un mardi pour un problème de volant qui penchait à droite. On me dit : “Venez jeudi à 17h30, sans rendez-vous.” J’arrive à 17h15, on me fait patienter jusqu’à 18h15… pour finalement venir me dire à 19h15 qu’ils sont fermés. Une heure d’attente pour rentrer bredouille. Les créneaux proposés ensuite ne m’étaient pas compatibles, j’ai donc dû passer au contrôle technique sans avoir réglé le problème. Résultat : contre-visite, car le vrai coupable était un pneu usé, d’où le volant qui tirait à droite. Je dépose donc la voiture le samedi matin pour changer les deux pneus et régler les phares. On me promet un appel le mardi quand elle sera prête. Mardi : silence. Mercredi : silence. Le jeudi, j’appelle moi-même on me met en attente, et Quinze minutes d’attente plus tard personne ne revient. Je rappelle, on me promet un rappel quand quand il en saura plus. Une heure et demie plus tard, on me contacte… non pas pour me dire que la voiture est prête, mais pour me demander où se trouve la clé. Ils avaient perdu la trace de mon véhicule après plusieurs jours. On me promet ensuite un geste commercial et un rappel en fin de journée pour me dire que le véhicule es fait. Ni rappel. Ni geste commercial. Personne ne m’a appelé pour me dire que le véhicule était prêt et c’est en me déplaçant directement au garage que j’ai appris que ma voiture m’attendait. Dommage, car les personnes à l’accueil sont sympathiques et le travail a été correctement effectué. Avec un peu plus de sérieux dans le suivi client, ce garage pourrait vraiment être recommandable.
A fuir ! Expérience très décevante dans ce centre Speedy: RDV mal géré, prestations incomplètes, informations contradictoires et manque de transparence sur les opérations réellement effectuées et facturées. Exemple : remplacement des freins arrière finalement non effectué faute de pièces disponibles sans information préalable, alors que le véhicule était immobilisé depuis plusieurs heures. Autre point problématique : le forfait entretien incluait le remplacement des bougies d’allumage, pourtant les bougies présentes sur le véhicule lors du démontage semblaient être celles d’origine. Plusieurs incohérences ont également été constatées entre le devis commandé en ligne, le tarif initialement annoncé en centre et le montant finalement facturé. Un courrier détaillé avec les éléments complémentaires sera adressé au service client Speedy.
Batterie morte en plein pont du 8 Mai. Après dépannage, le garage a changé de suite la batterie 30 mn avant la fermeture. Le gérant a fait cela en temps masqué. Heureux de voir des entreprises qui mettent le service client en priorité numéro 1 !!!! Continuez !!
Je recommande le centre Speedy à St Cyr l’école. Responsable très professionnel et sympathique qui explique tout. Il vous donne des conseils pour entretenir votre véhicule en toute sécurité.
Bonne prise en charge, service impeccable, merci à toute l’équipe.
Un grand merci pour la prise en charge rapide de ma voiture une mâchoire de frein c est bloquer j ai appelé et ai obtenus un rdv le lendemain matin a l ouverture pièce changer dans la journée rapide et efficace 😁
J’ai appelé en milieu d’après midi pour une crevaison lente. Très bien accueillie au télé phone je suis arrivée au garage une heure après où ma voiture a été tout de suite prise en charge et le pneu réparé avec professionnalisme. J’ai pu repartir en toute tranquillité. Je recommande ce garage.
Speedy Saint-Cyr Je partage mon expérience pour prévenir les futurs clients. Suite au remplacement de mon embrayage chez Speedy Saint-Cyr, j’ai découvert qu’une tringlerie de boîte avait été endommagée. Au lieu d’une réparation correcte, elle a été maintenue avec un simple collier plastique (colson). Au début je n’y ai pas prêté attention, pensant que cela tiendrait. Mais en roulant, le collier a cassé net : impossible de passer les vitesses. La voiture était immobilisée sur la route. Heureusement que je n’étais pas sur l’autoroute, la situation aurait pu être très dangereuse. Ce n'est malheureusement pas la première mauvaise surprise. Lors d'un précédent passage pour une batterie, on m'a installé une batterie visiblement usée qui n'a fonctionné qu'une seule fois. Arrivé chez moi, la voiture ne démarrait plus. J'ai dû chercher par moi-même, passer des heures à me renseigner et finalement racheter une batterie pour la monter moi-même. Autre exemple : après une révision conseillée par eux dans un garage partenaire, on me demande ensuite de revenir pour des problèmes qui auraient dû être traités. J'ai aujourd'hui le sentiment d'un manque de sérieux et de professionnalisme, avec des réparations faites à l'économie au détriment de la sécurité du client. Je déconseille fortement ce garage.
L'adjointe a pris en charge mon dossier et à géré au top (vehicule rapatrié suite crevaison vendredi 6 02) Un niveau de service client très apprécié Un grand merci pour votre réactivité et professionnalisme
Rdv pour une vidange sur une Fiat 500X. Dépôt le matin pour reprise du véhicule avant 12h30 et là les problèmes commencent. On nous dit que pour réinitialiser la voiture il n'y a pas la valise adéquate mais qu'on peut aller chez Speedy à Montigny le Bretonneux pour le faire. Déjà c'est un peu limite, si on l'avait su avant on serait allés directement chez Fiat. Il n'y a pas de honte à avouer qu'on ne peut pas réaliser une vidange! Au moment de récupérer la voiture celle ci ne démarre plus et nous n'avons plus le temps d'attendre parce que Mme devait aller travailler, heureusement que j'avais mon propre véhicule. A part nous dire on ne comprend pas aucune solution ne nous est donnée, pas d'autre explication et on nous laisse partir. J'emmène donc Mme à son travail à 40 km et au retour je m'arrête à nouveau chez Speedy. Là on m'annonce que c'est la batterie même si l'ancienne avait encore un taux de charge de +70% et une nouvelle a été mise en place sans notre accord. On me dit qu'on peut remettre l'ancienne si je ne suis pas d'accord... Drôle de façon de régler un problème alors que la batterie fonctionnait encore très bien avant le rdv. N'ayant pas le choix je m'acquitte de 215€ pour pouvoir récupérer le véhicule. Si vous ne pouvez pas mener à bien une prestation pour manque de matériel et qu'après avoir trifouillé de longues minutes la batterie n'a pas dû apprécier, vous auriez pu au moins faire un effort sur le prix de la batterie. C'est bien votre intervention qui a amené le problème et je n'ai pas apprécié votre désinvolture. Vous avez une obligation de résultat. Bref vous pouvez oublier votre devis pour des pneus avant ( soi disant usés) ainsi que les plaquettes. Certes un concessionnaire peut avoir des tarifs plus élevés mais au moins il connaît ses véhicules. Vous avez perdu une fidèle cliente qui n'a pas apprécié votre manière de faire
Un service au top ! Ma femme a déposé sa voiture suite à une crevaison. Nous avons donc décidé de remplacer les 4 pneus. On lui a annoncé 1h30 de temps d'intervention et au final le travail a été effectué avec rigueur et minutie en à peine 40 minutes. C'est vraiment speed chez Speedy !
Très bon accueil, délai respecté et propreté de l'atelier. Équipe sérieuse.
J'ai été rapidement pris en charge pour la pose d'un champignon à l’intérieur d'un pneu crevé. L'intervention semble avoir été réalisée dans les règles de l'art.
Très bien, juste dommage qu on ne les voit mal de la route car ils sont au fond d un grand parking donc sans l adresse exacte et un GPS, les instructions que j ai donnés pour venir me chercher étaient un peu limitées
Je me suis rendu au garage un samedi pour demander un devis concernant le remplacement de la batterie de ma BMW, en me basant sur les avis positifs laissés. À mon arrivée, j’ai salué la personne (femme) à l’accueil, qui a poursuivi ce qu’elle était en train de faire sans me regarder et m’a simplement répondu « bonjour oui ». Lorsque j’ai posé ma question au sujet du devis, elle m’a répondu qu’elle « ne savait pas » et qu’il fallait revenir lundi, toujours sans établir le moindre contact visuel. J’ai expliqué que j’étais déjà venu auparavant et que le mécanicien m’avait justement demandé de revenir samedi. La réponse a été : « C’est moi la responsable ici, et je vous dis de revenir lundi », sur le même ton et sans aucun effort d’accueil. Cette attitude m’a donné le sentiment d’être ignoré et peu considéré. C’est dommage, car je souhaitais faire confiance à l’établissement, notamment au vu de sa bonne note.
Un grand merci au garage speedy de saint cyr l ecole. Mon véhicule avait un problème, faisait du bruit en roulant. Le personnel a été (très) arrangeant et professionnel, a bien voulu que je dépose ma voiture le lendemain (sans rdv) et à fait le nécessaire pour les réparations. Je recommande et ferai mes prochaines révisions chez vous. Honda jazz blanche
8h15, je tombe en panne de batterie dans la rue d’à côte. Après avoir redémarré avec des câbles j’amène la voiture à Speedy à 8h30, 3/4 d’heure après j’avais une batterie neuve remplacée et j’ai pu aller au taff ! L’équipe incroyablement efficace et très sympathique ! Je recommande fortement !
Mi septembre nous venons pour un souci du pneu....le pneu est soit disant réparé mais 3 semaines plus tard même problème. Une crevaison lente. En arrivant dans la matinée pour le signaler chez Speedy nous sommes "accueillis" de façon froide et hautaine par une des salariée. Mal aimable, qui claque les portes et qui considère à priori le client comme un menteur ! Lamentable. Je vous déconseille ce Speedy Vu la réponse que vous m'avez apporté concernant notre véhicule le nécessaire a été fait ailleurs que chez vous mais pas de retour concernant l'accueil déplorable de votre garage......
Déçu de l'expérience passée dans ce Speedy. Malgré une prise de RDV réalisée en amont, les pièces détachées n'avaient pas été livrées. Un langage, par ailleurs, limite... Les tarifs sur certains équipements restent malgré tout intéressants.
Accueil exceptionnel pour une prestation irréprochable et professionnelle. Grande expertise, disponibilité, amabilité et prix compétitifs. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 🙌🏻
Je tenais à laisser un commentaire pour remercier toute l'équipe du garage Speedy de Saint-Cyr-l'École. J'y suis venu pour un bruit roux avant c'étais les BIELLETTE DE BARRE STABILISA et je repars plus que satisfait. Accueil impeccable : Très bon conseil, à l'écoute de mes besoins par Madame Julie, je la remercie pour son professionnalisme
Garage automobile dans les quartiers voisins
- JMA Automobiles 4,0
- RENAULT - AKM AUTO 4,5
- JMA Automobiles 4,0
- RENAULT - AKM AUTO 4,5