Speedy

J’ai crevé à 50 mètres de l’enseigne avec mes deux enfants dans la voiture. Il était presque 17h et nous devions nous rendre à la clinique pour l’opération de mon fils. J’étais en panique, car cela faisait 6 mois que nous attendions ce rendez-vous. Mention spéciale à la dame de l’accueil qui a pris en charge notre véhicule malgré l’heure tardive et sans rendez-vous. Je ne vous remercierai jamais assez. Un immense merci également au salarié qui avait terminé son service et qui nous a accompagnés jusqu’à la clinique afin que mon fils puisse se faire opérer. Je vous mets 5 étoiles pour votre bienveillance, votre humanité et votre professionnalisme. Merci encore du fond du cœur. Grâce à vos services on est rentré sains et sauf.

Bonjour, Il faudrait favoriser les échanges avec les techniciens et le propriétaire, nous confions notre véhicule plusieurs heures pour plusieurs centaines d euros et cela me paraît tout simplement normal, il est triste que cela soit évité au maximum en passant par le secrétariat qui de toute façon gère la facturation parfaitement mais n est pas expert technicien. Quand je réclame cet échange, on me donne des excuses type pas legal, pas réalisable, pas d accès au garage pour les client mais cela pourrait avoir lieu ailleurs sans problème , sur le parking a la restitution du véhicule par exemple, avoir 1 mot 1 minute sur les travaux effectué et l' état du véhicule en direct me paraît légitime. Cela améliorait la confiance client de façon fulgurante, merci d y penser.

Renault austral arrivée en dépanneuse. Une prise en charge au top et surtout le suivi client. En 2 jours a peine véhicule déjà prêt. Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Un grand plus a la personne chargée de l'accueil téléphonique même par téléphone on ressent le sourire et la bonne humeur. Bravo continuer comme ça 👌👌👌👌

Un pneu qui a pu être réparé par une autre enseigne m’a coûté 225€ de frais d’assistance de remorquage du fait de leur incompétence de leur malveillance ! Mon pneu à plat : on me dit il est crevé il faut le changer il est usé ! ( pneu changé en 2024) Seule possibilité pour être le plus rapide le lendemain : coût 520€ !!! On me dit sinon il faut attendre pour moins cher ! Je décide de chercher par moi même un vendeur ayant mes pneus je trouve l’assistant vient m’emmène et on me dit mais vous aviez une galette pourquoi ils ne l’ont pas mise j’aurai pu aisément gagner l’autre réparateur !!!! Résultat pneu réparé :36€ et je v tenter de trouver un geste commercial pour mon assurance . Fuyez cet endroit ! C’est inadmissible de pousser à la consommation en jouant de la crédulité des femmes !!!

Les employés sont vivement invités à faire des stages d’amabilité. Pas de bonjour. Pris de haut. L’amabilité n’en parlons pas. On évite fort !

Rapide, efficace. Les sieges, volant et pommeau de vitesse sont proteges par les techniciens. Le vehicule est rendu aussi propre qu’à son arrivée. Je recommande.

Mon véhicule a été pris en charge par une personne agréable, poli et souriant. Je remercie Jonathan pour son professionnalisme

C’est cher comparé à la concurrence on m’a fais un devis à +200€ pour une batterie start and stop. A chambly on m’a proposé un meilleur prix peut être pas pour la même marque mais quand même !!!