Garage automobile · L'Isle-Adam (95)
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Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à L'Isle-Adam (95290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Travail soigné et un acceuil très chaleureux, personnels respectueux. On se sent chez soit avec une salle bien climatisée .
Bonjour. D'abord désolé de mettre cet avis. Le 28 Mai ma clim m'a soudainement lâché avec les chaleurs du moment. Je teste le compresseur avec la valise à la maison et il n'est pas en défaut. J'appelle le 29 Mai ce garage Speedy et je peux venir dans la foulée. J'explique ce qui s'est passé, que je souhaite que mes obus soient changés car ils ont 5 ans. La recharge se fait, ils me montrent qu'il n'y avait 0g de R134a dans le circuit et que le circuit tient la pression. Je demande si les obus sont changés. On me dit que certainement oui car pas de fuites. 2 jours plus tard plus de clim et je dois partir en Allemagne. J'appelle Speedy le lundi matin pour signifier que la clim ne marche plus et je demande qi les obus ont bien été changés. On ne sait pas me répondre et que je dois passer à mon retour donc aujourd'hui le 8 juin. Entre temps (mardi 2 juin) je suis allé dans un garage en Allemagne qui avec de l'eau savonneuse m'a montré en 2 min que mes 2 obus étaient fuyards. Ils changent donc les obus, et rechargent la clim. Il restait évidemment 0g de R134a dans le système avant la recharge. Une fois l'intervention réalisée, ils remettent de l'eau savonneuse et nous constations qu'il n'y a pa de fuite coté BP et HP. Depuis tout marche nickel. Je passe donc chez Speedy ce jour, explique les éléments ci-dessus, montre la fiche d'intervention allemande ainsi que mes anciens obus fatigués et on me dit que mes obus n'ont pas été changés? Donc pas de remboursement possible alors que je.l'avais explicitement demandé. Je trouve cela dingue d'autant plus que lors de la recharge initiale ils avaient bien vu 0g de R134a. Donc fuite!!!. Je tiens à préciser que le personnel du garage était poli et respectueux. Je trouve juste honteux avec 0G de gaz restant de ne pas se dire naturellement de changer les obus (que j'avais demandé) et surtout de ne pas rembourser la prestation qui a surtout contribué à rejeter rapidement 680g de R134a aux oiseaux...... Le service client et la volonté de bien faire disparaît petit à petit. Dommage.
La dame de l’accueil devrait vraiment revoir son sens du service. Pas de bonjour, pas un sourire, à peine un regard. On a clairement l’impression de déranger. Le plus choquant reste son attitude : tourner le dos aux clients pour discuter à voix basse avec son collègue pendant qu’on attend devant le comptoir… c’est particulièrement irrespectueux. Un minimum de politesse et de considération ne serait pas de trop.
Horrible !! La demoiselle à l’accueil a été très polie et très respectueuse mais je met cet avis à cause du chef d’atelier, exécrable au plus haut point et qui manque de respect à ses clients. D’une part il n’a pas l’air très compétent, mais en plus de cela il manque cruellement de professionnalisme… il a préféré ce moquer de moi à plusieurs reprises plutôt que de me trouver une solution… son attitude est déplorable et décevante pour un homme qui est censé être « chef » d’ateliers. Je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas et je déconseille vivement tant que cet homme sera encore là !
J’ai crevé à 50 mètres de l’enseigne avec mes deux enfants dans la voiture. Il était presque 17h et nous devions nous rendre à la clinique pour l’opération de mon fils. J’étais en panique, car cela faisait 6 mois que nous attendions ce rendez-vous. Mention spéciale à la dame de l’accueil qui a pris en charge notre véhicule malgré l’heure tardive et sans rendez-vous. Je ne vous remercierai jamais assez. Un immense merci également au salarié qui avait terminé son service et qui nous a accompagnés jusqu’à la clinique afin que mon fils puisse se faire opérer. Je vous mets 5 étoiles pour votre bienveillance, votre humanité et votre professionnalisme. Merci encore du fond du cœur. Grâce à vos services on est rentré sains et sauf.
Bonjour, Il faudrait favoriser les échanges avec les techniciens et le propriétaire, nous confions notre véhicule plusieurs heures pour plusieurs centaines d euros et cela me paraît tout simplement normal, il est triste que cela soit évité au maximum en passant par le secrétariat qui de toute façon gère la facturation parfaitement mais n est pas expert technicien. Quand je réclame cet échange, on me donne des excuses type pas legal, pas réalisable, pas d accès au garage pour les client mais cela pourrait avoir lieu ailleurs sans problème , sur le parking a la restitution du véhicule par exemple, avoir 1 mot 1 minute sur les travaux effectué et l' état du véhicule en direct me paraît légitime. Cela améliorait la confiance client de façon fulgurante, merci d y penser.
Hier, vendredi 09/07, j’ai déposé ma Ford Fiesta pour une révision « Forfait entretien intégral ». Une fois mon véhicule récupéré, de retour à mon domicile, j’ai constaté que la jauge de niveau d’huile moteur était sèche… Aussi, il m’a fallu ajouter plus d’un litre d’huile pour que le niveau revienne à la normale… Heureusement que je ne suis pas parti en vacances directement après avoir quitté le garage Speedy. Vraiment très déçu (j’étais pourtant un bon client…).
Renault austral arrivée en dépanneuse. Une prise en charge au top et surtout le suivi client. En 2 jours a peine véhicule déjà prêt. Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Un grand plus a la personne chargée de l'accueil téléphonique même par téléphone on ressent le sourire et la bonne humeur. Bravo continuer comme ça 👌👌👌👌
Un pneu qui a pu être réparé par une autre enseigne m’a coûté 225€ de frais d’assistance de remorquage du fait de leur incompétence de leur malveillance ! Mon pneu à plat : on me dit il est crevé il faut le changer il est usé ! ( pneu changé en 2024) Seule possibilité pour être le plus rapide le lendemain : coût 520€ !!! On me dit sinon il faut attendre pour moins cher ! Je décide de chercher par moi même un vendeur ayant mes pneus je trouve l’assistant vient m’emmène et on me dit mais vous aviez une galette pourquoi ils ne l’ont pas mise j’aurai pu aisément gagner l’autre réparateur !!!! Résultat pneu réparé :36€ et je v tenter de trouver un geste commercial pour mon assurance . Fuyez cet endroit ! C’est inadmissible de pousser à la consommation en jouant de la crédulité des femmes !!!
Les employés sont vivement invités à faire des stages d’amabilité. Pas de bonjour. Pris de haut. L’amabilité n’en parlons pas. On évite fort !
Rapide, efficace. Les sieges, volant et pommeau de vitesse sont proteges par les techniciens. Le vehicule est rendu aussi propre qu’à son arrivée. Je recommande.
Mon véhicule a été pris en charge par une personne agréable, poli et souriant. Je remercie Jonathan pour son professionnalisme
C’est cher comparé à la concurrence on m’a fais un devis à +200€ pour une batterie start and stop. A chambly on m’a proposé un meilleur prix peut être pas pour la même marque mais quand même !!!
Le centre pousse à la consommation en donnant des informations fausses. J’ai changé mes deux pneus avant et ils m’ont dit que mes pneus arrière étaient fissurés et bon aussi à changer. Heureusement il n’en avait pas quatre de disponible. Le lendemain j’avais besoin de faire un parallélisme, j’ai été dans un autre centre auto qui m’a bien signalé que mes pneus arrière étaient bons.
L'equipe très réactifs ! Premier contact par téléphone pour changer les 4 amortisseurs puis les plaquettes de frein arrière pour plus de 700€ .Certes c'est assez onéreux mais j'ai récupéré ma voiture a 16h15 pour une prise en charge a 10h45.Merci à Mohammed et à l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité !
Apres avoir laissé mon véhicule pour une simple vidange, on m'a préconisé de changer mes 4 pneus, les plaquettes de frein, mon pot d'échappement, les amortisseurs et d'autres points à réparer d'urgence... Mon véhicule sortait de DEKRA 2 mois avant et rien ne m'avait été signalé. je suis donc allée chez DEKRA qui est à coté, qui a confirmé qu'il n'y avait rien à changer... Je précise que j'ai plus de 80 ans, et je pense qu'ils m'ont vus arriver... c'est inadmissible. Sacrée méthode de vente! Attentions les vieux!
Je viens pour une vidange je repars avec un voyant moteur orange Il semblerait qu'il était déjà présent, personnellement je ne l'avais jamais vu Le RESPONSABLE du centre (comme il aime se targuer d'être) est limite agressif face à mon étonnement « On va pas jouer à ce jeu » me dit-il J'ai l'impression d'être un truand venu l'arnaquer, je lui fait part de mon agacement face à son ton agressif et il me répond « c’est pas ça être agressif » Le dialogue est impossible. Je repars donc avec mon voyant moteur sans qu'il me propose de solution face à mon problème qui est survenu par un hasard qui semble tout de même défier les lois de l’univers Je vais donc aller dans un autre garage faire diagnostiquer mon problème en espérant pour le centre speedy L'Isle-Adam qu'il n'y ait pas de lien avec la vidange Je tiens à préciser qu'à part avoir oser dire : Ah nan il n'y avait pas de voyant ce matin ni hier ni avant-hier » je n'ai en AUCUN CAS accusé ce monsieur ou son équipe d'être responsable de ce problème. Je n'ai même pas eu le temps de réfléchir qu'on venait déjà me mettre la pression pour payer: « par cb, cheque, espèce ?! » me demande t on avec un air de dire « paye et casse toi » Je n'ai pas manqué de lui faire comprendre qu'il avait un ton menaçant et que ce n'était pas la peine Bref. Un énorme hasard et un mauvais jour pour ce « « RESPONSABLE DE CENTRE » » Update : Le voyant s’est éteint et ne réapparaît pas depuis 1 mois. Explications probables : Le technicien a démarré la voiture pendant qu’il trifouillait ce qui a créé un défaut que la voiture a finit par effacé se rendant compte qu’il n’était plus présent. OU ALORS UN HASARD ENCORE PLUS GRAND ! Malgré mon sarcasme cette expérience reste vraiment déplorable. J’ai fait le retour au service client. N’hésitez pas à le faire également si vous avez ce genre de soucis….
Batterie changé le 18 Mars 2025 (que j'ai payé 216euro...). batterie morte le 5 Avril 2025 sur autoroute. J'ai donc été remorqué dans un garage a 1heure et demi de chez moi, ou il m'ont changer la batterie et l'alternateur. Lorsque je viens demander un remboursement de la première batterie, on me dit qu'ils peuvent rien faire pour moi car c'est l'alternateur qui était défectueux alors que quand j'ai changé ma batterie dans ce même garage, bizarrement l'alternateur fonctionnait parfaitement bien. Bref, un garage qui prend ses clients pour des cxn. Passez votre chemin, vous éviterez des tarifs abusifs et des service incomplet.
Rdv pour ma voiture à 16h00 . Le garagiste me demande de revenir pour 17h30 . Je reviens comme convenu à 17h30 et la a ma grande surprise, mon véhicule n'est toujours pas pris en charge. Je demande des explications et là on me réponds que le mécanicien s'est trompé de dossier. De plus le garagiste me dit qu'il s'est trompé de référence concernant le filtre. J'ai attendu 1h30 pour rien, ils auraient pu avoir la décence de m'appeler afin de me prévenir mais non . Manque de communication, de professionnalisme et de sérieux dans ce garage . Je n'y retournerai pas .
Prestation rapide, accueil et écoute toujours au rdv au centre de l'isle Adam. Ce n'est pas ma première visite et peu importe qui vous reçoit, le même soin est apporté au client ce qui est rare et donc mérite d'être souligné.
Révision tarif plein, prestations réalisées qu'en partie. Il faut être vigilant. Deux points que j'ai pu vérifier, preuves à l'appui, pour le reste je ne sais pas. Lors d'une révision il me semble que le niveau de liquide de frein doit être contrôlé. Or, deux mois après la révision j'ai dû faire le contrôle technique où j'ai appris que le niveau était sous le minimum (dangereux à court terme) si bien qu'on a pensé à une fuite vu qu'elle sortait de la révision. Et bien non, c'est juste que le contrôle et donc la remise à niveau n'ont pas été faits Deuxième chose : toujours lors de cette même révision, le liquide de refroidissement a été facturé environ 80 euros. Or, lors d'un changement de pneus dans un autre centre et ce, à peine un mois et demi après, j'apprends que le liquide de refroidissement est sale et à remplacer. Cela signifie qu'il n'avait pas été remplacé lors de la révision. A bon entendeur...
À éviter, je suis venue changer mes 4 pneus, ils m’ont laissé repartir alors que le berceau ne tenait plus, plus de fixation au niveau d’une roue, j’aurais pus me planter. C’est le monsieur du contrôle technique qui m’a dit jamais un garage ne dois laisser repartir une voiture dangereuse comme ça . Pour prendre l’argent ils sont ok mais pour la sécurité des gens il n’y a plus personne!
Je suis venu pour une révision intégrale qui s'est très bien passé et rapide, en plus avec un bon de réduction. Le personnel est aimable et très professionnel. Mais, comme je m'en doutais, je devais changer urgemment ma batterie de voiture. Une batterie fulmen m'a été proposée et facturée (en arrondi) 215e et des frais de main-d'œuvre à 39e, soit 254e au total. Étant sur place, je n'avais pas le temps de comparer avec les autres enseignes donc par simplicité j'ai accepté. Le lendemain j'ai pris le temps de chercher calmement et par simple curiosité puis très rapidement j'ai trouvé exactement la même batterie ailleurs à 115e ttc, et à défaut d'avoir une main d'œuvre, je sais démonter et remonter une batterie de voiture moi-même. L'établissement s'est fait une marge de 139e pour du consommable, en jouant sur la crédulité de la clientèle. Alors je suis okay pour une marge de prix raisonnable pour financer d'éventuels frais de magasin, mais là c'est dégueulasse cette pratique commerciale douteuse et abusive.
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