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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Bordeaux (33)

4,2 391 avis Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (391)

4,2
391 avis
5★273
4★46
3★9
2★8
1★55
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micheline Evain

Très professionnel, explications claires et précises, proposition commerciale, délais respectés et en plus le personnel est aimable . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Evain, Merci pour votre recommandation et pour avoir souligné la clarté des explications ainsi que le respect des délais ! Belle journée, L’équipe Speedy Bordeaux Gautier
M
Mathieu Gourgues

Très mauvais accueil le 13/02/26 après midi. J’arrive à mon rdv pour 16h, le monsieur à l’accueil me reproche d’être arrivé par l’atelier qui était vide. Il me dit « non vous n’avez pas rdv ». Je lui prouve grâce au sms reçu en vérifiant que je ne me sois pas trompé d’adresse. Il me re dit que « non pas de rdv ». Nous avions la confirmation par sms et avons rappelé la veille pour confirmer l’heure du rdv car erreur dans sms. La personne nous a confirmé par sms un « bug récurrent » du logiciel mais que le rdv était bien à 16h. Il a accepté de garder la voiture après négociation. Nous faisons la réparation dans un autre garage concurrent car très déçu par ce monsieur qui ne souhaitait pas travailler. Le jeune technicien, lui très agréable, s’est excusé pour son collègue désagréable et antipathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourgues, Merci pour votre partage d'expérience. Nous regrettons la situation rencontrée lors de votre venue ainsi que l’accueil qui vous a été réservé, malgré votre rendez-vous confirmé. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Il est en effet interdit de passer par l'atelier, vide ou non. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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valentin lorman

Parce que j'ai dit payer 49,40€ pour mettre une mèche dans un pneu!! En plus j'ai ramené que la roue au garage. Le pneu avait une vis sur la bande de roulement, très visible et très facile à enlever pour pouvoir effectuer la réparation. Dans le détail de la facture il y a le recyclage de cette vis qui est facturé presque 4€ + la participation énergétique qui est facturé à quasiment 4€, pour moi c'est purement de l'escroquerie!! Le kit complet de mèches avec l'outillage revient à à peine 10 ou 15€. Même au garage du cap ferret c'est beaucoup moins cher !! En gros, je ne reviendrai pas chez vous pour me faire escroduer comme ca.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lorman, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant le montant facturé pour cette intervention. Le tarif appliqué comprend l’ensemble de la prestation réalisée en atelier, incluant la réparation, les consommables, les frais liés au traitement des déchets ainsi que les contributions réglementaires en vigueur. Nous regrettons toutefois si ces éléments n’ont pas été clairement expliqués et tenons compte de votre remarque afin de rester compétitifs. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
G
Goustan Reminia

Extrêmement déçu, j’ai effectué un diagnostic suite à une fuite d’huile dans ce garage pour qu’il m’annonce qu’ils ne peuvent rien faire car c’est le joint de culasse à changer et qu’ils ne savent même pas me donner le coût d’une réparation de ce genre. J’ai donc décidé de reprendre rdv chez un garagiste indépendant le lendemain qui me dit que ce n’est que le filtre à huile à changer + faire la vidange Résultat, un diagnostic a 26€ totalement erroné et une journée de perdu à faire des demandes de devis pour un changement de joint de culasse qui n’avait besoin d’aucune réparation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Lors de votre venue, le véhicule présentait une quantité d’huile très importante sous le capot comme sous le moteur, rendant toute localisation précise de la fuite impossible. Vous nous avez par ailleurs indiqué avoir roulé un certain temps sans le bouchon de remplissage d’huile. Après avoir levé le véhicule puis vérifié les niveaux, nous avons constaté une huile largement au-dessus du maximum, très fluide, ainsi qu’un liquide de refroidissement fortement assombri. Ces éléments constituent des indices pouvant évoquer un problème plus important, comme un joint de culasse. Philippe vous a alors expliqué que, compte tenu de l’état général et de l’absence d’outillage spécifique pour un contrôle approfondi, il n’était pas possible d’établir un diagnostic définitif sans nettoyage préalable du moteur. Nous comprenons que le diagnostic réalisé par un autre professionnel ait pu apporter une conclusion différente. Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Candice Charlotte Layère

Malheureusement confiance en l’équipe relative, la direction y compris Déçue… Sac à main laissé dans petite salle d’attente face au bureau du secrétaire … Sac Récupéré le lendemain … triste bilan … 100e en monnaie avaient disparus de mon porte monnaie en 1h30… Le patron a regardé à l’intérieur de mon sac, pour repérer un contact …m’avertissant qu’il ne ne pouvait pas m’assurer qu’il y ait encore tout… Pas de caméra et monsieur n’aurait rien vu et ajoute qu’il y avait beaucoup de monde à la fermeture de la boutique … Et si justement il y a du monde, personne n’ose voler un sac! Je n’accuse personne et reste responsable d’avoir oublié mon sac certes, cependant la confiance pour ce garage est définitivement remise en question ! Et ce cours évènement est le reflet pour moi qu’il n’est pas fiable de laisser quelque chose de valeur (automobile y compris) C’est triste

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Layère, Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez et de la situation que vous décrivez. Même si vous précisez ne pas accuser directement le centre, nous comprenons que cet incident ait pu profondément altérer la confiance que vous aviez envers l’équipe et la direction. Les éléments que vous évoquez, notamment le manque de certitude face à la disparition d’argent et l’absence de solution immédiate, sont naturellement source de malaise et de déception. Ce type de retour est pris très au sérieux, car il ne correspond pas au cadre de confiance que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage a été transmis afin qu’un point soit réalisé en interne et que des mesures adaptées puissent être envisagées. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
J
Juliette Vannier

J’ai fait ma révision de voiture en urgence chez Speedy et je suis vraiment ravi du service ! Ils ont réussi à me trouver un créneau du jour au lendemain, ce qui m’a énormément dépanné. L ’équipe est très sympathique, accueillante et professionnelle. Travail rapide et soigné, avec des explications claires. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vannier, Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de constater que l’accueil, la sympathie et le professionnalisme de l’équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Belle semaine, Speedy Bordeaux Gautier
A
Advenier Marie

Aymeric est TOP ! Accueillant et professionnel. Je vais toujours à ce garage SPEEDY pour mes contrôles et réparations. Ils sont sérieux. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Advenier, Merci pour votre confiance et vos compliments ! Nous sommes heureux que nos services et l’accueil d’Aymeric vous aient satisfaite. Belle semaine, L’équipe Speedy Bordeaux Gautier
r
raobelina solenne

Super gentil et fiable. On ne m'a même pas.fait payé pour l'étude d'une fuite de liquide de refroidissement..tellement rare de nos jours. J'y retournerai à chaque fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raobelina, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement. Bon après-midi, L’équipe Speedy Bordeaux Gautier

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