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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Issoire (63)

4,1 332 avis Ouvert
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (332)

4,1
332 avis
5★206
4★51
3★14
2★12
1★49
A
Anna Lewandowski

Personne malhonnête. On m’a proposé de payer la moitié du prix si je payais en liquide. Mon pneu était crevé et je n’avais pas d’autre choix que d’accepter le changement de roue, ce comportement ne m’inspire aucune confiance. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lewandowski, Nous sommes très surpris par votre témoignage et prenons ce type de situation avec le plus grand sérieux. Les pratiques que vous décrivez ne correspondent pas aux règles ni aux valeurs de notre réseau. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé lors de votre passage et vérifier les faits, nous vous invitons à nous contacter directement via [email protected]. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
c
charro-chat

Super garage, le personne est vraiment des plus sympathique. Je suis hyper satisfait du travail effectué sur ma i20. Ma mère et moi avons été accueilli royalement par le personnel. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation et votre retour sur l’accueil reçu en centre ! Nous sommes ravis que la prestation réalisée sur votre i20 vous ait satisfait. Bonne journée, L'équipe Speedy Issoire
S
Sandy Costaros

Je viens de passer chez Speedy, à 11h47 ce jour, personne à l'accueil, tout fermé. Fermeture à 12h normalement non? J'aurais bien eu besoin d'aide, j'avais crevé, je suis infirmière libérale et il m'était indispensable de faire réparer....heureusement que Roady a répondu à mes attentes à 12h01 !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Costaros, Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée lors de votre passage. La situation que vous décrivez n’est pas représentative du service que nous souhaitons offrir, surtout dans un contexte où une intervention rapide est nécessaire. Nos horaires peuvent parfois varier en fin de journée, mais nous comprenons que cela ait pu compliquer votre démarche. Votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la gestion de ce type de situation à l’avenir. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
R
Raphaël Corre

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce centre Speedy. – L’intervention a pris un retard important car les pièces n’avaient pas été reçues, ce qui m’a obligé à réorganiser toute mon après‑midi. – Le véhicule de courtoisie prêté avait un contrôle technique dépassé, ce qui est totalement anormal pour un professionnel. – Le devis ne correspondait pas à la facture finale. – La promotion affichée sur le site (“pour un jeu de disques acheté, les plaquettes sont offertes”) n’a pas été appliquée. – Un “diagnostic 135 points” m’a été facturé, mais aucun document ne m’a été remis. – Et surtout : lors de mon contrôle technique, un défaut important dans la tête d’amortisseur avant gauche a été détecté, alors qu’il avait déjà été signalé par un autre garage en septembre. Speedy n’en a jamais parlé, ce qui laisse penser que le diagnostic facturé n’a pas été réalisé. J’ai contacté Speedy pour obtenir des explications, mais je n’ai reçu qu’une réponse très générale, sans traiter les problèmes soulevés. Je suis très déçu de la qualité du service et du manque de transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corre, Nous vous confirmons que notre service client a bien eu connaissance de votre situation. Ils reviendront vers vous sous peu afin de traiter vos remarques et apporter des explications détaillées. Cordialement, Romain de l’équipe Speedy
S
Sophie Robin

A éviter absolument ... Devis fait pour plus de 2600 euros pour changer 4 injecteurs alors qu au final suite devis dans un garage serieu, il s'avère qu'il y a juste un joint à changer soit une facture de moins de 200 euros....il y a quand même un gros problème !!!! Facile de gagner de l'argent et d'abuser de la confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robin, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la différence importante entre les deux diagnostics. Nous comprenons également que cette situation puisse susciter un manque de confiance. Nos équipes s’appuient sur les éléments observés lors de la prise en charge, mais une vérification partagée de votre dossier nous permettrait de comprendre exactement ce qui a conduit à cette divergence. Nous vous invitons à revenir vers nous, si vous le souhaitez, via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
S
Sebastien Lempernesse

Garage à fuir. J'ai fait faire une géométrie chez eux. Résultat : la jante touche la rotule, jante abîmée maintenant, et soufflet de direction qui était neuf tout ouvert et complètement torsadé. Plus jamais je n'irai dans ce garage, je le déconseille. Dommage que pour le commentaire on soit obligé de mettre une étoile pour publier, car je n'en aurais même pas mis une seule si j'avais le choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lempernesse, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’intervention réalisée le 7 mai 2024. Nous comprenons votre déception face aux problèmes que vous décrivez et tenons toutefois à préciser que l’équipe s’efforce toujours de réaliser les prestations avec le plus grand soin et selon les standards de sécurité et de qualité. Nous vous invitons à contacter directement le garage afin que votre situation puisse être examinée et, le cas échéant, faire l’objet d’une vérification ou d’une solution appropriée. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
R
Roxane Garinot

D’une inefficacité sans faille. J’y allais pour savoir si je pouvais passer le contrôle technique sans problème et j’ai payé 30€ pour un « je ne sais pas madame, je ne suis pas contrôleur technique » Je ne sais pas trop pourquoi j’ai perdu 45 min et 30€ du coup… Et en prime, j’ai eu le droit à une attitude insolente et irrespectueuse d’un mécanicien qui me certifiait que je n’avais jamais eu cette demande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garinot, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été déplaisante. Notre objectif est toujours de fournir un service clair et respectueux, et il semblerait que ce n’a pas été le cas lors de votre visite. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin de prévenir que ce type de situation ne se reproduise et d’améliorer l’accueil ainsi que le suivi client. Si vous le souhaitez, merci de contacter notre service client via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
B
Basile Onana

Accueil très chaleureux et humain avec un peu d’humour.. une qualité rare comparé à d’autre garage d’issoire ou ont nous vois juste comme un porte monnaie sur pattes. Prix correcte et une rapidité d’intervention très appréciable pour un changement de disque et plaquettes de frein ou il a fallu commander les pièce le jour même.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Onana, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, l’humour et l’attention portée à chaque client vous aient marqué. La rapidité d’intervention et le rapport qualité-prix sont des priorités pour notre équipe, et vos encouragements sont une vraie motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Speedy Issoire

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