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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Le Bouscat (33)

4,6 398 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Le Bouscat (33110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (398)

Avis Google
4,6
398 avis
5★311
4★51
3★4
2★9
1★23
A
Armelle Cl Google

J’ai du faire changer mon ampoule de feu de croisement ne pouvant pas le faire solo sur ma voiture car il faut démonter le bloc phare, un peu dans l urgence car emploi du temps avec grande amplitude horaire. Suite à recommandation j’ai appelé très compréhensif au téléphone on m’a dit de venir le lendemain en fin de matinée je suis arrivée j’étais attendue tout de suite prise en charge intervention rapide vraiment merci beaucoup pour la rapidité la compréhension suite à ma situation ! Garagistes et secrétaire d’accueil tres chaleureux professionnels. Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce super commentaire !! Nous savons combien il est important de trouver rapidement une solution, lorsqu’un emploi du temps est chargé, et sommes ravis de vous avoir dépannée rapidement. Bon après-midi, L’équipe Speedy Le Bouscat
E
Emmanuelle C Google

Je trouve le personnel accueillant, professionnel, de bons conseils et honnête. La prise de rdv est facile et les rdv sont fixes dans des délais rapides. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Lire que vous appréciez à la fois nos conseils, notre honnêteté et la facilité de prise de rendez-vous nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service simple, rapide et basé sur la confiance. Bon après-midi ! L’équipe Speedy Le Bouscat
W
Waris Cbd Google

J’avais pris rendez-vous chez Speedy pour une RECHARGE DE CLIMATISATION après avoir réalisé un devis en ligne qui annonçait un tarif de 80 €. En arrivant en magasin, on m’a finalement annoncé un prix de 155 €, en précisant qu’une réduction était déjà appliquée. Je tiens à souligner que la personne à l’accueil a été très agréable et professionnelle. En revanche, je trouve très décevant de me déplacer sur la base d’un tarif affiché en ligne pour découvrir sur place un prix quasiment deux fois plus élevé. J’ai donc préféré repartir sans faire l’intervention. Il serait appréciable que les tarifs affichés sur Internet soient plus transparents et correspondent réellement à ceux pratiqués en magasin, afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons cependant votre déception concernant l'écart entre le tarif affiché lors de votre devis en ligne et celui qui vous a été annoncé en centre. La transparence sur les prix est un sujet important et nous regrettons que cette situation ait conduit à votre renoncement à l'intervention. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
V
Vaness Ness Vaness Google

Très bon accueil. Disponibilité et bonnes explications. Respect des délais. Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et le respect des délais aient contribué à votre satisfaction. Bon après-midi, L’équipe Speedy Le Bouscat
D
Daphné Jodts Google

Deuxième mauvaise expérience dans ce garage, et malheureusement toujours le même constat : un accueil très désagréable. Lors de ma première visite, on m’avait déjà parlé de façon inappropriée, même si l’employée à l’accueil avait ensuite présenté ses excuses. Cette fois, en appelant pour un problème de pneu, on m’a simplement répondu qu’ils étaient complets, sans aucune proposition de solution ou alternative, avec en gros l’impression de devoir me débrouiller seule. Heureusement, j’ai trouvé rapidement un autre garage, bien plus professionnel, et surtout aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jodts, Nous sommes désolés de constater que votre seconde expérience dans notre centre ait confirmé ce ressenti négatif concernant l’accueil. Nous comprenons également votre déception face au manque d’accompagnement que vous avez perçu lors de votre appel. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
S
Sophie Varon Google

Je viens de passer chez speedy pour une perte de pressions de pneus. L'équipe a été incroyablement gentille, un jeune homme s’est occupé de moi, sans rechigner alors qu’il s apprêtait à fermer. Accueil extrêmement chaleureux, ils m’ont tout expliqué ! J’y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce témoignage touchant ! Prendre en charge une perte de pression de pneus en fin de journée, avec le sourire et toutes les explications nécessaires : c'est exactement l'état d'esprit de l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Speedy Le Bouscat
C
Caro B. Google

5 étoiles pour le centre. 0 étoile pour le site internet la prestation pour la recharge de clim n'était pas la bonne. Ça m'a coûté 100 € en plus. Je faisais entretenir mes voitures chez Speedy depuis 25 ans. Je pense que ce sera la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité depuis 25 ans, c’est un point que nous prenons vraiment à cœur. Nous sommes ravis que l’accueil et l’intervention en centre vous aient convenu. En revanche, nous comprenons parfaitement votre déception sur le surcoût engendré. Il semble pourtant que toutes les informations afin de choisir le bon gaz soient à jour. N'hésitez pas à nous transmettre tout document utile via [email protected]. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
P
Paradi Jin Google

Je viens tous les ans pour ma révision, le personnel est toujours agréable. Je suis venue un urgence aujourd’hui pour un problème de bouchons d’essence, sans programmer une visite, le personnel m’a dépanné alors que je pars un vacances. Je remercie toutes l’équipe pour leur dépannage qui m’a sauvé le week-end!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité. Ravis d’avoir pu vous dépanner en urgence et sauver votre week-end ! Bon après-midi, L’équipe Speedy Le Bouscat
G
Ghislain MORVAN Google

À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!! Je me suis présenté dans cet établissement début février pour une révision et demander un devis suite à une contre visite pour une rotule de direction sur mon vehicule. J’étais passé quelques jours plus tôt pour demander le prix de la révision, on m’annonce 122€. Je décide de prendre rdv. Le jour du rdv, avant d’effectuer la révision on me parle de 159€.. cela commence bien.. je décide d’annuler le rdv, mon interlocuteur enlève le changement d’un filtre pour faire descendre le prix à 115€, il était hors de question que je paie 159€ et il me fallait la révision la plus simple afin de vendre le véhicule en suivant. Après la révision, le mécanicien me dit que ce n’est pas la rotule qu’il faut changer mais la crémaillère.. oh comme par hasard.. le contrôleur technique se serait il alors trompé ?? Ayant travaillé dans l’automobile, je la connais la disquette pour faire monter la note et faire remplacer une pièce qui coûte cher alors que ce n’est pas nécessaire afin de faire du chiffre.. et apparemment l’intervention coûte extrêmement cher.. comme par hasard.. Un pote mécanicien devait jeter un œil à mon véhicule quelques jours après, et m’a bien confirmé que ce n’était que la rotule de direction et non la fameuse crémaillère.. la contre visite au contrôle technique a été validée en suivant et le véhicule roule très bien sans avoir changé cette fameuse crémaillère.. Je vous invite donc à faire contrôler votre véhicule par plusieurs établissements et faire faire plusieurs devis pour éviter l’arnaque.. Je n’ose pas imaginer le nombre de personnes innocentes, fragiles, faibles, naïves qui doivent tomber dans le panneau et prendre peur et faire l’intervention.. cela s’appelle de l’abus de faiblesse tout simplement. Mon seul conseil, FUIR SPEEDY LE BOUSCAT

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morvan, Merci pour votre partage d'expérience. Nous regrettons votre ressenti concernant l’évolution du tarif ainsi que le diagnostic réalisé. Votre retour est bien pris en compte et sera partagé avec le centre afin qu’un point puisse être fait. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
G
Guillaume SCHEM Google

Nous avons été bien accueillis dans ce centre Speedy. Même si nous avions rendez-vous à 14h pour un changement de batterie, cela n'a pas posé de problème d'avancer l'heure d'intervention sans demander au préalable. Service efficace et pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schem, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’accueil et la flexibilité sur l’heure d’intervention vous aient convenu. Bonne journée, L’équipe Speedy Le Bouscat
S
Sandrine PIETRZAK-HENRIOT Google

Amabilité, honnêteté, clarté et efficacité : tout y est. Cela fait plusieurs fois que j'y amène mon véhicule (révision et réparations) et je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pietrzak, Merci pour votre fidélité et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’amabilité, l’honnêteté, la clarté et l’efficacité de notre équipe continuent de vous satisfaire. Belle journée, Speedy Le Bouscat
T
Thierry Lataste Google

Accueil aimable, réparation rapide, client informé par SMS et téléphone pour la fin des travaux. Une étoile en moins pour le tarif un peu trop élevé pour ce genre d'intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lataste, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de la réparation et les informations reçues aient été conformes à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif et veillerons à rester attentifs à l’équilibre entre qualité de service et coût pour nos clients. Bon après-midi, L'équipe Speedy Le Bouscat
A
Afonso Rémi Google

Très bon accueil tout est parfait , seul bémol mais là ce n'ai pas la faute de speedy le Bouscat c'est tout les speedy du coup. Sur internet l'huile pour une vidange peu varié le jour même car même si le site demande la plaque sur place l'huile peu changé et du coup augmenter le devis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Afonso, Merci pour votre retour et vos remarques constructives ! Nous sommes heureux que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la variation possible de l’huile et du devis, et nous veillons à informer nos clients afin d’éviter toute surprise. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Le Bouscat
L
Lou Surfou Google

grand professionnalisme et expérience des moteurs puretech notamment ! D’excellents conseils et une qualité de prise en charge du véhicule . J’y retournerai pour chacune de mes révisions et en plus bien moins cher que les concessionnaires

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif ! Heureux que nos conseils et notre expertise sur les moteurs aient été utiles. Bonne journée, L’équipe Speedy Le Bouscat
g
gil grelier Google

Intervention suite problème clim. Explication claire, appel régulier pour vous dire ce qui ne va pas...possibilité de récupérer le véhicule si besoin, très disponible, fait rare il m'a montré la pièce cassée. Excellent garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grelier, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre suivi, nos explications et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Speedy Le Bouscat
C
Castera Béatrice Google

Je ne reviendrais plus .Très décevant.Apres un rdv pris 3 semaines avant pour une panne de clim sur ma voiture ,speedy devait recevoir un appareil pour tester le gaz qui ,pas de chance,n’est jamais arrivé.On devait me rappeler mais ,pas de chance,on a dû m’oublier…En tout cas,pour moi,il n’y aura pas d’autre rdv,c’est terminé…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castera, Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous pour la panne de climatisation n’ait pas pu être honoré comme prévu. Il semble que l’appareil nécessaire n’ait pas été reçu à temps et que notre équipe n’ait pas pu vous rappeler, ce qui est regrettable. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre suivi et éviter que ce type de situation se reproduise. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy

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