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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Mozac (63)

4,2 316 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mozac (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (316)

Avis Google
4,2
316 avis
5★214
4★47
3★6
2★3
1★46
P
Priscilla B Google

Les tarifs sont totalement à revoir. On nous présente une facture d'environ 1 000 € pour des réparations qui, après vérification du prix des pièces et estimation du temps de main-d'œuvre, ne représentent selon nous qu'environ 200 €. L'écart nous paraît injustifié. Nous ne recommandons absolument pas ce garage. Il est également important de savoir que MOZAC CENTRE AUTO est une franchise. En cas de litige, nous avons constaté que Speedy France ne nous a apporté aucune solution. Nous avons ensuite été orientés vers le Speedy du Brézet à Clermont-Ferrand, qui s'est également révélé être une franchise (BREZET CENTRE AUTO), appartenant au même dirigeant. Au final, nous avons eu le sentiment d'être renvoyés d'un établissement à l'autre sans véritable prise en charge. Nous estimons avoir été confrontés à de nombreux manques de transparence au cours de cette expérience. Nous conseillons vivement à tous les clients de faire contrôler leur véhicule après toute intervention, de vérifier que toutes les pièces facturées ont bien été remplacées et de se renseigner sur le prix des pièces avant d'accepter un devis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous comprenons vos interrogations concernant le montant des réparations et le manque de transparence que vous évoquez. Nos devis sont établis en tenant compte des pièces, de la main-d’œuvre, des garanties associées et des opérations nécessaires à la remise en état du véhicule. Nous regrettons néanmoins que les explications apportées n’aient pas permis de répondre à vos attentes et que votre expérience vous ait laissé une telle impression. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
E
Emeline Gauthier Google

Une prise en charge immédiate et très rapide. Personnel accueillant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthier, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que la rapidité de prise en charge ainsi que l’accueil de notre équipe aient été appréciés. Bon après-midi ! Speedy Mozac
A
Anne Gonthier Google

Après avoir lu les divers avis, j'avoue avoir été inquiète de déposer mon véhicule. Pourtant rien à signaler. Personnel compétent et investi dans leur métier. Il ne leur a pas fallu plus d'une semaine pour me proposer un devis et faire les réparations. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gonthier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire changer d’avis et surtout de vous avoir démontré que professionnalisme, réactivité et engagement étaient bien au rendez-vous. Au plaisir de vous revoir pour l’entretien de votre véhicule ! L’équipe Speedy Mozac
J
José Reina Google

Rapidité d'intervention pour changement compresseur climatisation. Très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reina, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement sur votre climatisation et que notre accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Speedy Mozac
T
Thomas Bullat Google

Comme toujours je suis ravi des services de Gazi Akbulut, le propriétaire. Accueillant, arrangeant, à l'écoute, professionnel et dévoué pour son métier. Toutes les qualités que j'attend d'un professionnel. J'étais client à Clermont et je le suis désormais à Mozac. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bullat, Merci pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans ce nouveau centre. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. À bientôt, L’équipe Speedy Mozac
S
Sadot Sophia Google

Le chef d’atelier a accepté de réparer notre camping-car en urgence alors qu’ils sont débordés, en un temps tres court et dont nous ne sommes pas client. Il a même fait des réparations en plus ! Tres content de leur prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sadot, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner en urgence et vous satisfaire. Bon après-midi, L’équipe Speedy Mozac
J
Joel Ameil Google

Suite à un problème de carburation, dépôt du véhicule dans le garage. Apres changement des bougies, des câbles d'allumage, de la bobine … et plusieurs relances, on m'annonce que le problème perdure. (Immobilisation du véhicule pendant 15 jours) J'ai donc récupéré mon véhicule et confié celui-ci à un petit garagiste indépendant qui en 24 Heures à solutionné le problème par un simple réglage du carburateur. En conclusion FUYEZ ce garage: incompétence, changement inutile et facturation de pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ameil, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre véhicule et le délai d’immobilisation. Les interventions réalisées sont basées sur les diagnostics effectués, mais nous comprenons votre déception face à l’absence de résolution du problème. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
a
anthony marot Google

Faire payer 25 € à ma femme une réparation de pneus, alors que moi 3 mois avant c'était 10 €, c'est a ce demander si ce n'est pas a la tête du client? Méfiance si toute personne féminine, va faire une réparation dans ce garage. Le directeur peut me contacter s'il le souhaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marot, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre incompréhension concernant l'écart de tarif constaté. Plusieurs éléments peuvent expliquer une différence de prix selon la nature exacte de la réparation ou les prestations réalisées. Nous vous invitons à prendre contact avec le responsable du centre qui pourra reprendre votre dossier avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
A
Alan Falck Google

Service irréprochable et très pro!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Falck, Merci pour votre retour 😄 Service irréprochable, on adore ! Bon après-midi, L’équipe Speedy Mozac
E
Elodie Faverjon Google

Monsieur très sympathique mais devis trop élevé pour une voiture avec 264 350 km du coup épave mais merci d'avoir pu regarder j'en veux à l'autre garagiste qui eux non pas du prendre le temps de faire le necessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faverjon, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre ressenti concernant le devis proposé compte tenu de l’état de votre véhicule et restons à votre disposition pour vous apporter davantage d’explications sur les prestations proposées. Belle semaine, L'équipe Speedy Mozac
L
Laurence Google

Bonne prise en charge de mon véhicule. Ils ont même pris la peine de me changer une ampoule grillée d'un de mes feux de croisement. Ça fait plaisir l'anticipation. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule vous ait convenu. Anticiper les besoins de nos clients fait partie de nos priorités :) Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Speedy Mozac
m
mickael pouille Google

Incroyable de gentillesse, de réactivité et surtout d’efficacité. Trois mots qui sont rares pour une entreprise. Je recommande vivement. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouille, Merci pour votre message, qui nous fait très plaisir ! Gentillesse, réactivité et efficacité sont des valeurs importantes pour nous. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Mozac
w
william givry Google

J'ai fais recharger la clim de ma voiture en juin, 2 semaines apres elle ne marchait plus je regarde sur la facture le gaz employé était du r404A alors que ma voiture est en 1234yf.... L'ancien réceptionnaire m'a confirmer l'erreur et me dit qu'il faudra qu'il change le compresseur de clim. Et le nouveau réceptionnaire me dis que non donc j'y retourne et la on me prétexte un tuyau qui fuit il me le change avec un d'occasion, la voiture fait 60 km en 2 jours pour un probleme de climatisation... bizarre .. Et bien entendu elle marche de nouveau pas bref évitez ces "garages" de marchand de tapis. Franchement prendre les gens pour des imbeciles à ce niveau là c'est du jamais vu !!! Tant pis si je dois repayer ailleurs vaut mieux éviter de leur confier votre voiture !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Givry, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant la recharge de climatisation et les différents problèmes rencontrés par la suite. Nous comprenons votre mécontentement face aux incohérences que vous décrivez, notamment sur le type de gaz utilisé, les diagnostics successifs et la persistance de la panne. La qualité des interventions et la transparence sont essentielles pour instaurer une relation de confiance. Merci de contacter notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
D
Djo Google

J’aurais mieux fait de passer mon chemin À FUIRE !!! Très lent , fait passer d’autres clients alors qu’il est déjà occupé avec moi ! De nombreux commentaires négatifs à raison .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience. Vous évoquez un temps d’attente important ainsi qu’une organisation qui ne vous a pas apporté satisfaction, et nous comprenons votre mécontentement. La qualité d’accueil, la gestion des interventions et le respect de nos clients sont pourtant des priorités pour notre équipe. N'hésitez pas à nous donner plus de détails via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
MARTINS Maria Google

Véhicule de mon copain soit disant réparé dans ce garage. Facture et paiement édités. Au fînal les réparations n'ont pas été réalisées. Un procès est en cours !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait autant déçu. Pour que votre situation puisse être examinée et traitée correctement, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui pourra vous apporter toute l’aide nécessaire. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
L
Lyes Nabi Google

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Juste un petit message au patron : rendez-vous au procès

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nabi, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait autant déçu. Pour que votre situation puisse être examinée et traitée correctement, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui pourra vous apporter toute l’aide nécessaire. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
A
Astrid paraille Google

Avant de laisser les clefs de votre voiture dans ce garage demandez de voir le devis qui doit être signer par les deux parties et avant de payer demander la facture pour vérifier si des travaux que vous n'avez pas demander vous ont pas été facturer en plus. Pour ma part suite à un contrôle technique défaillant du train avant j'ai téléphoné chez Speedy pour me faire changer les 2 pneus et faire faire la géométrie du véhicule. A la sortie on m'a facturé en plus un contrôle premium que je n'avais pas besoin car je sortais du contrôle technique tous ces travaux c'est à dire changer 2 pneus faire la géométrie de la voiture et faire le fameux contrôle premium ont été faits en 30 min étant à côté de la voiture à aucun moment je n'ai vu mon capot se lever et on ne m'a jamais présenté un devis et je n'ai pas fait attention car je suis client depuis 10 ans chez eux .Apres contrôle de mon niveau lave glace j'ai constaté qu'il été toujours a moitié plein Normalement inclus dans le contrôle Premium.........

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paraille, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre perception de la situation. Dans nos centres, un devis est systématiquement présenté avant toute intervention et aucune opération ne doit être réalisée sans l’accord du client. La facture remise à la fin reprend l’ensemble des prestations effectuées, conformément au devis validé. Merci de vous rapprocher de notre service client via [email protected] afin d'approfondir la situation. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Marie Laure Pommier Google

Ils n'ont pas monté les bons pneus sur ma voiture. Il a fallu l'intervention de Speedy France pour qu'ils les changent eenfin.une erreur arrive à tout le monde et j'aurai pu comprendre, mais prendre les gens pour des jambons, non.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pommier, Nous prenons note de votre mécontentement concernant le montage initial des pneus. Une erreur peut effectivement survenir et nous regrettons sincèrement cette situation si tel était le cas. Le fait que l’intervention de Speedy France ait permis de corriger le problème montre notre volonté d’aboutir à une solution, même si cela n’a pas été fait assez simplement dès le départ. Nous entendons également votre ressenti sur la manière dont la situation a été gérée. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Micka Chanabe Google

Tombé en panne avant la Noël suite à la rupture de la tringlerie de boîte de vitesse, ma sœur n'a pas eut le choix de se rendre que dans votre établissement car les garages environnants n'avait pas de place. Alors que la panne était pourtant connu , la voiture est restée plusieurs semaines sans intervention, ni nouvelles. Il a fallut qu'elle appelle pour que le responsable lui annonce, par téléphone, un devis de 1600 € puis 1800 € le lendemain pour 2 câbles de boîte de vitesse, 4 bougies de préchauffage et 1 sonde de FAP , pour la " sécurité". Malgré de multiples demande verbal et par mail , impossible d'avoir un devis papier ou mail avant commande des pièces qui sont arrivés le jour même alors qu'il ne l'ai avait pas apparament et monté aussitôt sans accord écrit alors qu'elle avait refusé celui qui avait été annoncé au téléphone. Il a fallut insister pour avoir seulement la pièce demandée pour une facture finale de 917 € quand même et que le garage enlève les 4 bougie et la sonde et les remette en boîte en 2H chrono. Suite a un passage a la valise dans un autre garage, bien que 2 bougies soit " fatiguée", pas de soucis de démarrage ni de problème au FAP. Le câble, bien que changé, a été fait dans la précipitation, le cache se promenant hors de son emplacement ( cf photos ) En conclusion, FUYEZ CE GARAGE, car ,en plus de vous insulter au téléphone et de se faire passer pour des victimes, ils ont quand même le culot de vous accueillir avec un grand sourire comme si de rien était mais, attention, faudra payer comptant, ils acceptent pas les chèques et connaisse pas le paiement en plusieurs fois, sauf si vous passez par Cofidis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chanabe, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant cette intervention. Nous avons réceptionné le véhicule et informé votre soeur dès le départ que, pendant les fêtes, nous étions en sous-effectif, ce qui pouvait entraîner un délai supplémentaire. La pièce nécessaire a été commandée auprès de Chevrolet, mais nos fournisseurs n’avaient pas de disponibilité immédiate, expliquant ainsi le retard de livraison du véhicule. Sans pièces, il nous était impossible d’avancer plus rapidement. Un devis pour les câbles de boîte de vitesse avait été établi et accepté le mercredi matin, le 14/01/2025. Lors de l’analyse avec la valise, le voyant moteur a indiqué également les bougies de préchauffage et la sonde de FAP. Suite à l’appel de votre mère le vendredi 16 janvier, nous avons annulé ces pièces et livré le véhicule avec uniquement les câbles remplacés. La facture mentionnait clairement les pièces à changer et les risques éventuels. Concernant le règlement, nous n’acceptons plus les chèques pour éviter tout incident de rejet. Nous proposons cependant Cofidis pour faciliter les paiements en plusieurs fois. Enfin, nous tenons à préciser que nous ne tolérons aucune forme d’insulte envers nos clients. Si un malentendu avait eu lieu, nous aurions apprécié qu’il nous soit signalé directement au moment de la récupération du véhicule. Nos caméras de sécurité peuvent également apporter des éléments objectifs. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement aux besoins de nos clients, mais malheureusement, il n’est pas toujours possible de satisfaire toutes les attentes. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
t
the rock Jonhson Google

Ce garage est vraiment top ! Accueil chaleureux auprès de sa clientèle, bonne ambiance, amabilité et sourire au rendez-vous. Le gérant est vraiment quelqu'un de bien : Arrangeant, joyeux et de bons conseils ! On sent le passionné d'automobile / mécanique et c'est très appréciable. Restez comme vous êtes ;) Louis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire détaillé ! L’accueil, l’ambiance et les conseils font partie intégrante de notre engagement, et votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre dans ce sens. Meilleurs voeux, Speedy Mozac
N
Natacha CIRILLO Google

Accueil convivial, très arrangeant. J'y suis allée pour plusieurs interventions et a chaque fois ce fut nickel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cirillo, Merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée ! Bonne journée, L’équipe Speedy Mozac
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Venus Carpentier Google

Diagnostic erroné ! Prix des pièces très très cher ! Au final j'ai acheté la pièce chez Partauto pour beaucoup moins cher ! Responsable hautain ! Ils ont qu'un intérêt c'est de vous saigner ! Je ne conseille pas !.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous nous efforçons toujours de proposer des prestations adaptées et transparentes, et votre retour nous incite à renforcer cette vigilance. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil afin d'améliorer la qualité du service et le relationnel avec nos clients. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
L
Lydie Landelle Google

Je devais faire 300km et sur le départ...pneu crevé....le centre speedy m a pris immédiatement...patron très sympathique qui me donne aussi de bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Landelle, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement, avant votre départ. Votre recommandation est très appréciée. Joyeuses fêtes, L’équipe Speedy Mozac
M
Marine Ouei Google

Personnels agréable, prise en charge rapide . Grave a eux j'ai pût continuer ma journée à aider nos aînés. A savoir que Norauto vu juste avant m'as laisser repartir avec une vise dans mon pneu , donc je conseille vraiment d'aller chez speedy qui sont aux top .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouei, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et en toute sécurité. Votre comparaison avec un autre garage nous touche particulièrement. Belle semaine, L’équipe Speedy Mozac
d
delcher manon Google

M'ont facturé le changement d'une courroie de distribution (690€), or mon véhicule n'a pas de courroie de distribution. Mais rien ne m'a été signalé. Par contre, ils ont bien encaissé les 690€. Qui correspondent à quelle intervention ??? Malhonnêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delcher, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension : selon ce qui est mentionné sur votre facture, c’est bien une courroie d’accessoire qui a été remplacée, et non une courroie de distribution. Cette distinction doit être clairement expliquée au moment de l’intervention afin d’éviter toute confusion sur la nature des travaux réalisés et leur coût. Pour que votre situation soit revue avec précision et que vous puissiez obtenir une réponse complète, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected]. Ils vérifieront en détail votre dossier et pourront vous apporter les éclaircissements nécessaires. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Cyril Google

Équipe au summum de l’incompétence! Voiture reculée dans la porte de garage et 15mn à essayer de remettre à zéro les soit disant pneus……. Au bout des 15mn des traces de gras partout dans l’habitacle et uniquement la radio de remise à zéro. Monsieur je sais que vous avez 12ans d’ancienneté mais je vous joins la photo d’un capteur tpms afin que vous puissiez le reconnaître la prochaine fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement. Ce type d’incident reste exceptionnel et ne reflète pas nos standards habituels. Nous regrettons les désagréments rencontrés et prenons note de vos remarques pour améliorer nos procédures. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Marc Penel Google

Je suis très mécontent de Speedy Mozac 63 ,j’ai fait changer 4 pneus hiver et un triangle avant droit lorsque J ai récupérer la voiture J avais ; Stop and start allumé L autoradio ne fonctionnait plus La voiture avec plusieurs taches de graisse sur la carrosserie. J ai signalé et pour eux c était la batterie a changer a voir avec la valise , car ils avait démontrer la batterie Résultat après recherche ils avaient oublié de rebrancher le câble du stop and start sur la batterie , chose que J ai fait, et la plus de soucis Donc très mécontent en espérant que ce commentaire soit visible de tout le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Penel, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Il semble qu’un oubli de rebranchement du câble du système Stop & Start soit à l’origine des soucis constatés après votre passage, et nous en sommes navrés. Nous prenons note également des traces de graisse sur votre véhicule et allons rappeler à nos équipes l’importance de veiller à ce genre de détail. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Marine Arnou Google

M'ont installé une batterie sans m'envoyer de devis, puis m'ont fait payé presque 4 fois le prix de ce qu'elle vaut (212 au lieu de 70). Je ne recommande pas !! Vu le nombre de garage dans le coin aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnou, Merci pour votre message. Nous regrettons que la prestation et le prix appliqué n’aient pas été clairs pour vous. Merci de contacter notre service, via [email protected], afin que nous puissions étudier votre dossier et apporter une réponse adaptée. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Chantal Google

Prise de rdv par tel facile, rapidité et qualité d'intervention et personnel d'accueil très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de prise de rendez-vous, la rapidité de l’intervention ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous, Speedy Mozac
S
Sylvie Gomichon Google

Chez speedy mozac il sont Rapide et efficace pour un alternateur de voiture je suis satisfaite et c'est une super équipes avec une bonne organisations

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et efficacement sur votre alternateur. Bien à vous, L’équipe Speedy Mozac
E
Elisabeth Poorthuis Google

Excellent service et ceci après l’horaire de fermeture : tjs aussi serviable et professionnel. Une expérience client au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poorthuis, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre disponibilité et notre professionnalisme aient rendu votre expérience agréable. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Mozac
L
Léa_et_Célia Dall'anese_Pelet Google

Très bien accueilli,équipe serviable et agréable je me suis rendu au départ pour un devis au final ils m’ont pris de suite mon véhicule et effectuer l’entretien que j’avais demandé.de plus un chauffeur m’a ramené à mon domicile encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à vos besoins et de vous avoir rendu service. Bon après-midi, L’équipe Speedy Mozac
P
Philippe Legile Google

Très bon service mais prix non justifié pour une vidange+tous filtres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legile, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous prenons en compte votre remarque concernant la tarification, afin d’améliorer la transparence et la satisfaction de nos clients. Très bonne semaine, L’équipe Speedy Mozac
m
magali raye Google

Une catastrophe !!! Dangereux !!Nous avons emmené notre voiture pour changer les ressorts et coupelles d'amortisseur avec un devis annoncé à 380 euros par téléphone. 15 jours après nous récupérons notre véhicule après plusieurs reports...à peine sortis du garage voiture incontrôlable, voyant abs allumé, fusée casée,...aucun essai route realisé après travaux...obligés de laisser notre véhicule une semaine de plus pour au final s'en sortir avec une facture supérieure par rapport au devis annoncé au téléphone. Pas de parole au niveau du devis annoncé au téléphone prétextant qu'il ne pouvait pas se fier à tous leurs devis faits pas téléphone...ne sont pas professionnels à fuir!!! Et pour couronner le tout allez savoir pourquoi ils nous ont inversé nos essui-glace, qui se sont cassés bien évidemment lors de leur mise en route!!! Garage à fuir dangereux et non professionnel !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raye, Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette expérience. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis au centre. Merci de contacter notre service client, via [email protected], afin d'approfondir la situation. Bonne semaine, Romain de l'équipe Speedy
D
Diane Herbecq Google

3ème passage pour moi et une équipe toujours aussi sympathique, arrangeante et professionnelle. Prise de rdv et prestations rapide, le tout pour un tarif raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herbecq, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter, à chaque visite, professionnalisme, rapidité et accueil sympathique. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes régulières. Bon après-midi, Speedy Mozac
A
Anne-Eva Déplat Google

DANGEREUX ! 2 pneus changés à l'avant j'ai du y retourner car les plombs d'équilibrage étaient tombés directement ! Ensuite je fais réparer le pneu arrière qui était crevé pour une cinquantaine d'euros et oh surprise il manque 2 goujons sur la roue arrière réparée !!! Du coup la roue est desserrée heureusement que c'est pas arrivé sur l'autoroute, on serait tous morts !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous décrivez et comprenons votre inquiétude, d’autant plus que la sécurité est notre priorité. Si ces désagréments se sont produits, nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous vous encourageons à revenir au centre afin que nos équipes vérifient l’ensemble des interventions. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
M
Marc Besson Google

Payé le double de chez leurs concurrents pour ne pas avoir de résultat. Recharge de clim effectuée sans vérification de pression, ayant entraîné la dégradation des durites, heureusement il y a des experts et on va en decoudre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la recharge de climatisation et ses conséquences. Il est essentiel que chaque étape soit correctement réalisée pour éviter ce type de situation, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Si besoin, merci de nous contacter via [email protected]. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
P
Philippe Alves Google

Devis de 700 euros.... réparé par mon garagiste pour 34 euros...Beaucoup trop cher Speedy tarif olé olé il vous facture la recherche de panne sans lever le capot

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alves, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût des réparations peut être un facteur décisif, et nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous cherchons toujours à proposer des prestations de qualité tout en restant compétitifs. Si besoin, merci de nous contacter via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
J
Jennyfere CARO Google

A part qu'il a fallut une semaines pour obtenir un diagnostic et une semaine supplémentaire pour avoir ma réparation je n'ai aucun reproche. Le prix est raisonnable, l'accueil formidable ( j'ai eu un véhicule de prêt ce qui a rendu indolore l'attente) merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caro, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le prêt d'un véhicule durant l’attente. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de diagnostic et de réparation afin d’améliorer ce point. Bon après-midi, L'équipe Speedy Mozac
M
Magaly Brousseau Google

Aujourd'hui j'ai crevé sur le parking de Leclerc. Je suis allée chez speedy pour demander de l'aide. J'ai eu un super accueil, un garagiste est venu avec moi voir la voiture puis je l'ai faite remorquée chez eux et ils m'ont réparé mon pneu. Personnel super gentil très efficace qui ne m'a pas laissé tombé. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brousseau, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement après votre crevaison. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Speedy Mozac
S
SEBASTIEN SAURET Google

Un bruit très suspect sur le véhicule de mon père l'a contraint à emmener au plus vite sa voiture au garage en début de semaine. Bouleversé par des problèmes personnels venant se greffer à ce problème sur sa voiture, il s'arrêta donc en urgence chez speedy mozac. Les gars de ce garage le prirent en charge immédiatement en le rassurant et en l'installant à l'intérieur pour patienter, puis procéderent à une recherche très investie du-dit problème. La casse d'une durite fût constatée et cette dernière changée dans la foulée par leur soin. Quand mon père voulu s'acquitter des frais inhérents à cette réparation sur le pouce, ils eurent l'élégance et la bienveillance de lui offrir cette prestation. Tellement rare pour être souligné.. La grande classe. Un grand merci à Speedy Mozac

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sauret, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux d’avoir pu assister votre père dans cette situation délicate et de lui avoir apporté non seulement une solution rapide, mais également un peu de réconfort. La bienveillance et l’entraide font partie intégrante de nos valeurs, et nous sommes fiers d’avoir pu les mettre en pratique. Merci encore pour votre recommandation, et sachez que nous restons à votre disposition pour tous vos besoins automobiles. Bon après-midi, Speedy Mozac
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linda grey Google

Merci au patron de Speedy pour sa compréhension et ses conseils. Suite à mauvaise expérience dans un garage Citroën, beaucoup de pièces avaient été changées visiblement sans nécessité, et tombée en panne de pompe à eau, ma Xsara a été réparée (kit distribution) et j'ai été ravie de la gentillesse et du sérieux du Speedy de Mozac.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grey, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider après votre expérience précédente et de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Speedy Mozac
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Pol Pat Google

Ce garage m'a proposé un devis pour changer les 2 ressorts arrières de ma clio 3 à 384€. Ces gens sont clairement des escrocs ! J'ai acheté des ressorts sur autodoc à 50€ et la réparation à durée 20mins sans pont de levage. Dommage de voir des gens agir de la sorte, clairement vous ne pouvez pas avoir confiance dans ce garage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour offrir un service de qualité à des prix compétitifs. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne semaine, Romain de l'équipe Speedy
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Lu Cardot Google

Ayant diagnostiqué une usure de mes plaquette de frein avant je prends un Rdv. Je laisse mon véhicule à l'heure convenu. Et on me rappelle 20 minutes après pour me dire que mes plaquettes sont aux 3/4 usées mais que le bruit entendu vient bien des freins, mas pas liés aux plaquettes directement, mais à un caillou. je les remercie de leur appel. Et comme ils ont les plaquettes je leur demande de les changer quand même. Malheureusement il n'ont pas mon modèle, il y a 4 montes pour mon véhicule et je redescend à la fin du week-end. Donc impossible de les commander avant de partir. Il remonte le tout sans le caillou. J'ai pu reprendre la route l'esprit tranquille. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction et tranquillité d’esprit en traitant votre véhicule. Votre confiance est importante pour nous, et nous travaillons continuellement à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons heureux de vous aider. Speedy Mozac
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Philippe De Montiery Google

Bonjour j'ai 4 pneus hiver montés sur mon cayenne et je souhaiterais faire monter des Michelin pilote sport que j'ai en ma possession .Faites vous ce genre de prestations et si oui combien coûte elle. Merci par avance . Phillipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Montiery, Merci pour votre message et l'intérêt porté à notre enseigne ! Nous effectuons en effet ce type de prestation et vous invitons à nous contacter via le numéro suivant : 04 73 64 90 90. Bonne fin de journée, L'équipe Speedy Mozac
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Eric-David LORD MAFFRE Google

Si vous recherchez un garagiste compétant, aimable, souriant, professionnel et qui n'est pas la pour vous piquer des sous, vous êtes au bon endroit. Dans ce centre Speedy, tout le monde mettra tout en œuvre pour prendre soin de vos voitures et cela sans pousser aux réparations abusive. Vous aurez de très bon conseils également. Je n'avais pas réussi à trouver un garage aussi pro depuis extrêmement longtemps. Message pour toute l'équipe : Ne changez rien, vous êtes formidable. 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre confiance et vos encouragements ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Speedy Mozac
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Boris Bonnot Google

Je suis très mécontent du magasin, étant venu pour changer ma batterie,il ne connaissait même pas les batteries speedy qui sont sur leur site,et mon monté une batterie Bosh a un prix exorbitant. Je ne vous les conseille pas du tout. C'est ma femme qui y est allée, je pense qu'ils en ont bien profité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et regrettons que votre expérience ait été négative. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons vous assurer que nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité à des prix compétitifs. Le prix de la batterie Bosch vous a été annoncé avant l’intervention et est par ailleurs vendue moins chère que si vous alliez l'acheter chez un distributeur de pièces. Par ailleurs, nous traitons tous nos clients de manière similaire, conformément à notre politique. Si besoin, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne fin de journée, Romain de l'équipe Speedy
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Bérengère Sauer Google

Nous sommes venus en dernière minute avant notre départ de vacances, la fenêtre passager ne remontait plus. Les deux jeunes hommes présents étaient super sympas et commerçants comme on en voit plus!!! C'est très rare de nos jours de trouver un garage comme celui-ci, je vous le recommande vivement !!! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauer, Nous vous remercions vivement pour votre message et votre recommandation. Vos compliments ont été partagés avec toute notre équipe. Bonne fin de journée ! Speedy Mozac
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Valentin Miolane Google

66€ pour le montage de 2 pneus fournis... Je veux bien que les garages se fassent une marge sur la main d'oeuvre mais de là à doubler le prix parce qu'on ne prend pas les pneus chez eux (ce qu'on m'a expliqué bien clairement), je trouve ça un peu exagéré quand-même...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miolane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et tenons compte de votre remarque sur nos tarifs. Si besoin, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
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Emmanuel Roblin Google

Service impeccable, le patron et les mécanos sont très sympas et de bon conseils ! Prix pas excessif. Ici on ne vous pousse pas à changer tout et n'importe quoi sur votre véhicule pour faire son beurre sur les clients crédules !! Continuez comme ça, on met du temps à se construire une bonne réputation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roblin, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, partagé avec tous nos techniciens, et sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous nous engageons en effet à remplacer uniquement ce qui est nécessaire sur votre véhicule. Meilleurs voeux ! L'équipe Speedy Mozac