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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Mozac (63)

4,2 284 avis Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mozac (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

4,2
284 avis
5★188
4★45
3★5
2★3
1★43
M
MARTINS Maria

Véhicule de mon copain soit disant réparé dans ce garage. Facture et paiement édités. Au fînal les réparations n'ont pas été réalisées. Un procès est en cours !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait autant déçu. Pour que votre situation puisse être examinée et traitée correctement, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui pourra vous apporter toute l’aide nécessaire. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
A
Astrid paraille

Avant de laisser les clefs de votre voiture dans ce garage demandez de voir le devis qui doit être signer par les deux parties et avant de payer demander la facture pour vérifier si des travaux que vous n'avez pas demander vous ont pas été facturer en plus. Pour ma part suite à un contrôle technique défaillant du train avant j'ai téléphoné chez Speedy pour me faire changer les 2 pneus et faire faire la géométrie du véhicule. A la sortie on m'a facturé en plus un contrôle premium que je n'avais pas besoin car je sortais du contrôle technique tous ces travaux c'est à dire changer 2 pneus faire la géométrie de la voiture et faire le fameux contrôle premium ont été faits en 30 min étant à côté de la voiture à aucun moment je n'ai vu mon capot se lever et on ne m'a jamais présenté un devis et je n'ai pas fait attention car je suis client depuis 10 ans chez eux .Apres contrôle de mon niveau lave glace j'ai constaté qu'il été toujours a moitié plein Normalement inclus dans le contrôle Premium.........

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paraille, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre perception de la situation. Dans nos centres, un devis est systématiquement présenté avant toute intervention et aucune opération ne doit être réalisée sans l’accord du client. La facture remise à la fin reprend l’ensemble des prestations effectuées, conformément au devis validé. Merci de vous rapprocher de notre service client via [email protected] afin d'approfondir la situation. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Marie Laure Pommier

Ils n'ont pas monté les bons pneus sur ma voiture. Il a fallu l'intervention de Speedy France pour qu'ils les changent eenfin.une erreur arrive à tout le monde et j'aurai pu comprendre, mais prendre les gens pour des jambons, non.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pommier, Nous prenons note de votre mécontentement concernant le montage initial des pneus. Une erreur peut effectivement survenir et nous regrettons sincèrement cette situation si tel était le cas. Le fait que l’intervention de Speedy France ait permis de corriger le problème montre notre volonté d’aboutir à une solution, même si cela n’a pas été fait assez simplement dès le départ. Nous entendons également votre ressenti sur la manière dont la situation a été gérée. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Micka Chanabe

Tombé en panne avant la Noël suite à la rupture de la tringlerie de boîte de vitesse, ma sœur n'a pas eut le choix de se rendre que dans votre établissement car les garages environnants n'avait pas de place. Alors que la panne était pourtant connu , la voiture est restée plusieurs semaines sans intervention, ni nouvelles. Il a fallut qu'elle appelle pour que le responsable lui annonce, par téléphone, un devis de 1600 € puis 1800 € le lendemain pour 2 câbles de boîte de vitesse, 4 bougies de préchauffage et 1 sonde de FAP , pour la " sécurité". Malgré de multiples demande verbal et par mail , impossible d'avoir un devis papier ou mail avant commande des pièces qui sont arrivés le jour même alors qu'il ne l'ai avait pas apparament et monté aussitôt sans accord écrit alors qu'elle avait refusé celui qui avait été annoncé au téléphone. Il a fallut insister pour avoir seulement la pièce demandée pour une facture finale de 917 € quand même et que le garage enlève les 4 bougie et la sonde et les remette en boîte en 2H chrono. Suite a un passage a la valise dans un autre garage, bien que 2 bougies soit " fatiguée", pas de soucis de démarrage ni de problème au FAP. Le câble, bien que changé, a été fait dans la précipitation, le cache se promenant hors de son emplacement ( cf photos ) En conclusion, FUYEZ CE GARAGE, car ,en plus de vous insulter au téléphone et de se faire passer pour des victimes, ils ont quand même le culot de vous accueillir avec un grand sourire comme si de rien était mais, attention, faudra payer comptant, ils acceptent pas les chèques et connaisse pas le paiement en plusieurs fois, sauf si vous passez par Cofidis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chanabe, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant cette intervention. Nous avons réceptionné le véhicule et informé votre soeur dès le départ que, pendant les fêtes, nous étions en sous-effectif, ce qui pouvait entraîner un délai supplémentaire. La pièce nécessaire a été commandée auprès de Chevrolet, mais nos fournisseurs n’avaient pas de disponibilité immédiate, expliquant ainsi le retard de livraison du véhicule. Sans pièces, il nous était impossible d’avancer plus rapidement. Un devis pour les câbles de boîte de vitesse avait été établi et accepté le mercredi matin, le 14/01/2025. Lors de l’analyse avec la valise, le voyant moteur a indiqué également les bougies de préchauffage et la sonde de FAP. Suite à l’appel de votre mère le vendredi 16 janvier, nous avons annulé ces pièces et livré le véhicule avec uniquement les câbles remplacés. La facture mentionnait clairement les pièces à changer et les risques éventuels. Concernant le règlement, nous n’acceptons plus les chèques pour éviter tout incident de rejet. Nous proposons cependant Cofidis pour faciliter les paiements en plusieurs fois. Enfin, nous tenons à préciser que nous ne tolérons aucune forme d’insulte envers nos clients. Si un malentendu avait eu lieu, nous aurions apprécié qu’il nous soit signalé directement au moment de la récupération du véhicule. Nos caméras de sécurité peuvent également apporter des éléments objectifs. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement aux besoins de nos clients, mais malheureusement, il n’est pas toujours possible de satisfaire toutes les attentes. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
t
the rock Jonhson

Ce garage est vraiment top ! Accueil chaleureux auprès de sa clientèle, bonne ambiance, amabilité et sourire au rendez-vous. Le gérant est vraiment quelqu'un de bien : Arrangeant, joyeux et de bons conseils ! On sent le passionné d'automobile / mécanique et c'est très appréciable. Restez comme vous êtes ;) Louis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire détaillé ! L’accueil, l’ambiance et les conseils font partie intégrante de notre engagement, et votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre dans ce sens. Meilleurs voeux, Speedy Mozac
N
Natacha CIRILLO

Accueil convivial, très arrangeant. J'y suis allée pour plusieurs interventions et a chaque fois ce fut nickel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cirillo, Merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée ! Bonne journée, L’équipe Speedy Mozac
V
Venus Carpentier

Diagnostic erroné ! Prix des pièces très très cher ! Au final j'ai acheté la pièce chez Partauto pour beaucoup moins cher ! Responsable hautain ! Ils ont qu'un intérêt c'est de vous saigner ! Je ne conseille pas !.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous nous efforçons toujours de proposer des prestations adaptées et transparentes, et votre retour nous incite à renforcer cette vigilance. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil afin d'améliorer la qualité du service et le relationnel avec nos clients. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
L
Lydie Landelle

Je devais faire 300km et sur le départ...pneu crevé....le centre speedy m a pris immédiatement...patron très sympathique qui me donne aussi de bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Landelle, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement, avant votre départ. Votre recommandation est très appréciée. Joyeuses fêtes, L’équipe Speedy Mozac