Škoda Service Bauer Paris Saint-Ouen 93

Réponse du professionnel : Bonjour Amed Werhani, Nous regrettons que votre expérience avec notre atelier ne vous ait pas donné satisfaction. Effectivement, nous ne disposions pas du gaz de climatisation 744 nécessaire pour réaliser l’intervention. Votre conseiller vous a expliqué calmement la situation et, afin de trouver une solution et de ne pas vous laisser sans alternative, il a entrepris de rechercher une autre concession susceptible de disposer du gaz nécessaire. Il vous a ensuite communiqué cette information et vous a invité à prendre contact avec cette concession afin de pouvoir effectuer la recharge de climatisation. Nous comprenons que ce contre-temps vous ai laissé une sensation désagréable; cependant, vos interlocuteurs sont restés courtois et professionnels alors même que vous avez tenu des propos et adopté un ton inappropriés à leur égard. Respectueusement, L'équipe Bauer Paris

Réponse du professionnel : Bonjour dasilva sergio, Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et souhaiterions comprendre ce qui s’est passé un peu plus en détail. Nous apprécierions que vous nous expliquiez le contexte, si vous étiez en ligne avec l’accueil ou bien un conseiller client, les échanges que vous avez eu, et les comportements qui vous ont déplu à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions d'avance pour votre collaboration qui nous permettra à la fois de comprendre et de nous améliorer. L’équipe Bauer Paris

Réponse du professionnel : Bonjour Vazguène Akopian, Vos compliments font plaisir à lire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis et serons heureux de vous recevoir lors de votre prochain passage chez nous 😊 L’équipe Bauer Paris

Réponse du professionnel : Bonjour Jan Mejsnar Danel, Nous nous réjouissons de lire votre enthousiasme et de vous savoir pleinement satisfait de notre Service Après-Vente ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe Skoada Service de Bauer Paris