Services by SUMA Montceau est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (98)
Avis Google
4,6
98 avis
5★85
4★4
3★0
2★3
1★6
a
alex tiff Google
Très bon accueil et parc auto d’occasion intéressant avec des prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre sélection de véhicules d'occasion. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !
L'équipe Services by SUMA Montceau.
C
Claudine Grivet Google
Très mauvaise expérience avec ce garage.
Nous avons acheté une FORD KUGA VIGNALE le 28 FÉVRIER 2023.
15 490 € COMPTANT.
Depuis notre achat notre voiture a été immobilisé au moins 10 mois chez SUMA :
- 2 FOIS pendant la garantie car l'écran ne fonctionnait pas, mais SUMA n'a jamais résolu ce problème !
Le 18/11/24 : facture de 1037,42 € pour le changement du bloc ABS .
LE 13/01/26 : DEVIS DE 1068,01 € pour le mécatronique sous réserves de boîtes à vitesse (le devis s'élèverait alors à 5778,79€).
Nous décidons de reprendre notre voiture non réparée le 4/05/26, mais 2 mauvaises surprises :
1- on nous demande de régler 1068, 01 € pour le mécatronique.
2- l'avant de notre voiture a été embouti par un dépanneur !
A ce jour nous avons l'impression d'avoir balancé 15 490 € par la fenêtre, notre voiture ne fonctionne pas, l'écran ne fonctionne pas et le devant est embouti !
Nous avions pourtant choisi ce garage à proximité de notre domicile pour être tranquille mais là nous sommes dégoûtés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et les difficultés rencontrées avec votre véhicule depuis son achat.
Concernant les dernières interventions, un devis de réparation vous a été présenté et validé avant les travaux réalisés sur le mécatronique, avec la précision qu’un remplacement complémentaire de la boîte de vitesses pourrait être nécessaire si cette première intervention ne permettait pas de résoudre définitivement la panne. Malgré les solutions mises en œuvre par nos équipes afin de limiter les coûts de réparation, le dysfonctionnement persiste malheureusement aujourd’hui.
Concernant l’incident survenu sur le capot de votre véhicule lors de son immobilisation sur notre parc, nous en sommes désolés. Les réparations nécessaires sont bien prévues et seront prises en charge avant la restitution du véhicule.
Nos équipes ont toujours eu à cœur de vous accompagner au mieux tout au long de votre dossier et restent mobilisées afin d’apporter une solution adaptée à votre situation.
Au plaisir d’échanger avec vous prochainement.
Toute l'équipe Services by SUMA Montceau
N
Nathalie Fauvelais Google
Très bon accueil de Brice ! Merci à lui ! Il a été très à l'écoute, patient, compréhensif et réactif malgré la distance pour réaliser la vente d'un véhicule d'occasion que j'ai acheté. On s'est fait confiance et tout s'est bien passé.
Merci beaucoup Brice...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire votre retour concernant Brice, dont l’écoute, la patience et l’implication ont contribué au bon déroulement de votre achat à distance. La confiance que vous évoquez est essentielle dans ce type de démarche et nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe Services by SUMA à Montceau.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Services by SUMA Montceau
J
Julien Ducret Google
Je tiens a remercier Brice pour l'achat a distance de mon véhicule. Tout était parfait. J'en profite également pour féliciter le travail de leur carrossier et leur mécanicien. Bravo a vous les gars👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat à distance avec Brice se soit déroulée parfaitement et que le travail de notre carrossier et mécanicien ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Services by SUMA Montceau
B
Billel HAMOUDA Google
Prise en charge tres appreciable avec Mr Rebet qui a su m'apporter les reponses malgré le fait que cette achat soit mon premier a distance
Concession a recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que la prise en charge par Monsieur Rebet ait été à la hauteur de vos attentes, notamment dans le cadre de votre premier achat à distance. Nous attachons une attention particulière à la clarté des informations et à l’accompagnement tout au long du parcours, afin que chaque étape se déroule en toute confiance.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Services by SUMA Montceau
L
Laurent Daubard Google
Toujours un excellent accueil
Personnel jeune, sympathique et très professionnel.je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Services by SUMA Montceau
R
Ringo Lopes Google
Rien à dire, j'ai laissé ma voiture en révision, je l'ai récupéré et aucun problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis de savoir que la révision de votre véhicule s’est déroulée sans encombre et que tout était conforme lors de la restitution. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt.
Toute l’équipe SUMA Services by SUMA Montceau
S
Sabine Dupois Google
Je viens d'acheter mon véhicule d'occasion très bon accueil, très bon service avec sourire et amabilité merci a Brice
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de l’achat de votre véhicule d’occasion s’est bien déroulée et que notre équipe, notamment Brice, a su vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Services by SUMA Montceau.
C
Clément H Google
J’ai acheté une voiture d’occasion chez eux, très bon accueil, Brice est à l’écoute et très professionnel. Je suis très content de la voiture pour le moment. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience et votre véhicule vous donnent entière satisfaction.
Toute l’équipe, ainsi que Brice, reste à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe Services by SUMA Montceau.
a
allegre allegre Google
Garage pas très honnête après avoir emmené mon véhicule pour une vidange de boite 2 jours après fuite d'air sur roue droite qu'elle fut ma surprise de voir ma jante alu toute rayé sur tout le tour et le pneu entaillé sûrement frotté contre un trottoir ou autre chose donc obligé de changer les deux pneus avant car c'est un SUV ils n'avaient que 10 000 kms même pas le courage de me le dire dommage que je l'ai vue trop tard j'aurais du vérifié avant de récupérer mon véhicule sa commence bien pour la nouvelle concession Hyundai j'espère que la direction verra mon message
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, mais tenons à vous assurer que si un dommage avait été constaté sur votre véhicule lors de son passage dans notre atelier, nous vous en aurions immédiatement informé. La transparence et le respect de nos clients sont des principes essentiels pour notre équipe.
Nous sommes d’autant plus surpris par vos remarques que nous n’avons reçu aucun retour de votre part suite à l’intervention, avant la publication de cet avis.
Nous allons vous recontacter afin de pouvoir échanger plus en détail sur cette situation et en comprendre précisément les circonstances.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Montceau
P
Pedro DA ROCHA Google
j'ai acheté un véhicule à BY SUMA à Montceau les Mines en juin 2022....
Audi A4 b8 avant sline
Depuis, j'ai eu 4 grosses pannes turbo, culasse, egr, gâches électrique, les réparations on été prise en compte et heureusement...
Garantie contractuelle de conformité et j'ai du au début insisté.
Aujourd’hui après 4 grosses réparations le véhicule n'a jamais fonctionné correctement et aujourd'hui il est de nouveau immobilisé pour les même raisons fuite moteur, culasse etccc...
C'est honteux... 🤔 Et aujourd'hui ils font les sourdes oreilles et les autruches.
Me voilà dans la m....
Et avec un prêt automobile même pas fini de payer.
Aucun recours à l'amiable de leurs part et bien j'irai jusqu'au bout...
Honteux 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nos équipes ont toujours œuvré en ce sens. Dans la mesure du possible, elles ont veillé à assurer le suivi de votre véhicule et à prendre en charge les réparations nécessaires dans le cadre des garanties contractuelles, en recherchant des solutions adaptées.
À ce jour, votre dossier a été transmis à notre service juridique, qui en assure désormais le traitement et le suivi.
Cordialement,
Toute l'équipe SUMA by SUMA Montceau
A
Amélie Makouangou Google
Je cherchais ma première voiture en occasion dans une plus grosse ville. Impossible de trouver une voiture à un prix pas trop exorbitant, pas trop vieille et n'ayant pas un kilométrage trop élevé. Au final j'ai cherché un peu plus loin et j'ai découvert Services By SUMA Montceau. J'ai trouvé, il y'a quelques mois la voiture que je voulais, à prix correcte et en très bon état. Je n'ai rien à dire depuis et le commercial, Brice, a été très transparent et accueillant. Il nous a très bien conseillé,
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé un véhicule qui correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous transmettrons bien sûr vos retours à Brice.
Nous vous souhaitons une bonne route avec votre nouvelle voiture !
L’équipe Services by SUMA Montceau.
L
Léonie Google
J’ai récemment acheté ma voiture d’occasion chez eux et je ne regrette absolument pas mon choix. Monsieur Rebet a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long du processus. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis de lire que votre expérience pour l'achat de votre véhicule d'occasion a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à Monsieur Rebet, qui a eu plaisir à vous accompagner dans votre projet. Toute l'équipe Services by SUMA Montceau vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
J
Julie Petruzzi Google
Bonjour jje viens récemment d'acheter une coccinelle cabriolet et je suis ravie de ce fait je voudrais encore remercier Brice pour sa réactivité et son professionnalisme tjr souriant accueillant un très très bon professionnel qui se fait rare de nos jours un grand MERCI . Je recommande à 100% se garage .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettrons vos gentils mots à Brice, qui sera ravi de les lire. Merci d'avoir partagé votre expérience, et bonne route avec votre magnifique Coccinelle ! Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs besoins.
L'équipe Services by SUMA Montceau
C
Celia Gressard Google
Super rien à dire
J'ai acheté mon véhicule il y a deux ans chez eux en très bonne état.
Équipe très sympathique.
Ayant eu besoin de me l'a faire réparer, il prête de super voiture en très bonne état ( chose qu'on ne voie pas partout) . Les prix des réparations sont quand même bien plus abordable que dans d'autre garages .
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe Services by SUMA.
C
Cricri Coco Google
Le commercial Brice est très professionnel et très efficace. Il sait répondre aux attentes des clients. Nous recommandons cette concession sans réserve. Le personnel administratif est également très attentionné. Enfin la livraison du véhicule est impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐ et charmant retour.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. Votre recommandation est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
A
Audrey Google
Ma fille a acheté sa première voiture huer. Rien à redire au niveau du véhicule ( état nickel, comme neuve). Brice est un très bon commercial, professionnel et disponible
Je recommande +++
👍👌👍👍
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Services by SUMA vous remercie pour votre évaluation et vos 5 étoiles !
Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien et votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec Brice et le reste de l'équipe.
A très bientôt chez SUMA !
S
Sufyan Akar Google
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai acheter ma voiture aucun problème rencontrer jusqu’à présent. Je recommande l’achat d’occasion chez eux. Merci à Brice de sa Gentillesse et professionnalisme tout au long de nos échanges de cette achat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de l'achat de votre véhicule.
A très bientôt !
L'équipe Services by SUMA
M
Man on Google
Nous avons acheté notre tiguan dans ce garage et je tiens à faire part de mon entière satisfaction, que se soit dans l’acquisition mais surtout dans le suivi avec le service après vente.
Notre véhicule encore sous garantie avait une panne et ils n’ont pas hésité à le voir plusieurs fois pour que celle ci soit résolue et prendre en charge un changement de batterie alors que celle ci n’était pas prise en garantie.
Nous avons eu également un pneu à plat suite à une visse et ils ont tout mis en œuvre pour que l’après midi même le pneu soit réparer.
Je recommande vivement de part leur efficacité leur rapidité et des prix très corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont apporté satisfaction et vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Services by SUMA
v
valerie sancet Google
Très bon garage. Achat d'un véhicule fait a distance clef en main.
Le vendeur, très sympa et arrangeant, a répondu à toutes nos interrogations de manière claire et precise.
Un souci de rétroviseur dans le mois qui a suivi mais le garagiste a fait le nécessaire ( a noter que la garantie 12 mois en cas de panne est incluse dans le prix). Je le conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute notre nouvelle équipe chez Service by SUMA ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Services by SUMA Montceau
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