SATTA sas - Citroën

Inadmissible. Professionnel, je viens pour changer une batterie. 3 jours d’immobilisation du véhicule et quand j’apelle pour demander où ça en est, on m’aboie dessus en disant qu’il y a beaucoup de réparations à faire. Quelle surprise car 3 semaines auparavant elle sortait d’un autre garage Citroën! Incompréhensible, on me dit que ma voiture est un ravat! Impossible de parler au responsable qui serait «  pire que lui »! Et on me menace en me disant que si je ne suis pas contente on me démarre la voiture avec les pinces et je repart avec! Bingo j’ai fait ça . Il a fallut 20 minutes à un autre garage Citroën pour un simple changement de batterie. Inutile de vous dire que lorsque je suis venue je n’ai eu aucunes excuses. Personne n’osait me parler.

Je recommande pour le professionnalisme de l'ensemble du personnel et un dirigeant au top.

Pierre Après des pannes répétitives sur ma Citroen c3 le garage SATTA a effectué un travail remarquable (diagnostic, informations, demande de prise en charge par la marque Citroën). Un garage ou l'on retrouve le côté familiale et la recherche de solutions. Merci encore pour votre service et votre disponibilité.

Parmi les trois garages Citroën que j'ai consultés, c'est le seul qui a su trouver la panne de mon Berlingo. L'équipe est très à l'écoute, et le patron est honnête, ce qui est rare dans ce milieu. Je recommande vivement !

Concernée par le remplacement des airbag sur ma DS3, le garage a refusé de commander la pièce et de faire l intervention. Lors de notre premier entretien, ils m ont dit de revenir quand j aurais le code envoyé par citroen. Et maintenant ils refusent de passer la commande. Évidemment, c est moins lucratif que d intervenir sur des véhicules mais quand on est un garage CITROEN, il faut assumer. Je suis très déçue et je n y remettrai plus les pieds.

Je suis content que grâce à l'intervention de CITROEN / SATTA GARDANNE l'expertise ait pu être faite , et que le dossier litigieux ait pu ainsi être clôturé favorablement. Je remercie le personnel de Citroen qui a fait preuve d'une grande amabilité et compréhension à mon égard .

Bonjour, au vu du commentaire en réponse à mon avis "une étoile" que je n'ai pas justifié, je vous le justifie donc dès maintenant après avoir lu votre commentaire en réponse assez agressif ?. Pour commencer vos prix sont excessif au plus haut point. une batterie à 350 euros sur une c3 de 2015 alors qu'avec la même référence en BOSCH, elle est a 150 euros. Alors ok vous prenez les pièces uniquement en concession CITROEN, mais certains prix sont * presque en FOIS 10 sur des pièces de qualité (certes internet), mais normalement c'est du *2 voir *3. Et oui beaucoup de garage propose la monte de pièce acheté par le client justement pour être arrangeant car, il faut se le dire, sortir un devis à 3500 euros pour des broutilles sachant que la voiture roule très bien. Et proposer de reprendre le véhicule pour très peu (de l'ordre de 1500 euros si je ne m'abuse), c'est vraiment peu. Ensuite, question d'assumer, j'ai demandé à mon père (sa voiture bien sur) que vous lui montriez la soit disant "grosse fuite du tuyau qui est ouvert" et que vous avez détecté "sans avoir démonté de pièces" malheureusement vous n'avez pas su lui "l'endroit de la pièce défectueuse". Pour continuer, vous avez soit disant commandé les pièces pour effectuer ces travaux sans l'amont du client si j'ai bien compris ? car il vous avait demandé d'abord un diagnostic complet qu'il a bien payé. Mais il ne faut pas s'étonner que lorsque l'on reçoit un devis pour changer des trucs à des prix aberrant et que l'on me dit que dans le prix de la "recherche de panne", le démontage des pièces n'est pas comprise. je me demande comment vous rechercher les pannes. Pour finir, non je ne me cache pas derrière un pseudo sinon je n'aurais pas mis mon prénom :) et pour un garage qui "oublie" de remettre le cache dessous moteur, ainsi que la protection du calculateur, ainsi que 3 caches arrières des feux avant sur 4 n'étaient plus là (dont un laisser poser à côté du moteur, heureusement il n'est pas tombé). Je sais pas mais moi cela ne me donne pas confiance. Et comme vous le dites si bien à la fin de votre réponse, pas cordialement, Thomas. PS: j'espère que vous n'agressez pas et accepter la critique de vos clients d'une autre façon car si l'on n'a pas le droit d'être en désaccord avec vous... EDIT: au passage, votre devis est à moitié erroné (bocal de lave glace absolument pas fissuré, feux arriere gauche fonctionne très bien aucune panne et le tuyau de climatisation via votre recherche de panne, n'est pas le bon tuyau, mais l'autre :) )

Prise en charge au titre de la garantie d'un véhicule Citroën suite à un voyant de défaut moteur. Equipe très professionnelle et prévenante durant l'immobilisation de 4 semaines du véhicule (inhérente à une pénurie de pièces). Expérience très positive malgré les circonstances. Garage à recommander.

Service excellent. Très bien reçu pour la révisions de mon véhicule de travail. Les factures son nette claire et precises. Je recommande le Garage SATTA .Sas Citroën Pour acheter un véhicule ou le faire réparer Merci beaucoup 👍à toute l'équipe

Grosse frayeur sur notre retour de vacances : véhicule en panne ( Citroën C4 ) à Aix en Provence, à 330 kms de chez nous !! Pris en charge par Citroën Assistance, qui nous a rapatriés , nous avons dû laisser notre véhicule à un garagiste que nous ne connaissions pas, sans avoir eu de contact direct avec lui, puisque c'est le service de remorquage qui s'est occupé de l'emmener chez Citroën SATTA à Gardanne, le seul qui ait bien voulu le prendre en charge ! Eh bien , Chapeau !! Mr Thierry Satta nous a constamment tenu informés : par téléphone, par échange de mail, bref, nous avons été complètement rassurés ! Un dossier a été monté, pour demande de prise en charge par la centrale de Citroën , car c'est la courroie de distribution qui a lâché , à 84000 kms !!! Plus un problème de disques à changer ... Tout a été respecté: les devis, le délai de restitution du véhicule, avec toutes les explications nécessaires. Merci, Monsieur, pour votre efficacité et votre professionnalisme