SARL GARAGE RATIGNER - Citroën est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Crémieu (38460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (127)
4,3
127 avis
5★81
4★27
3★2
2★6
1★11
l
la plagne paradiBike
Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, je partage mon avis du garage Ratigner. N’est pas digne d’un service professionnel. Plein de promesses quand ta remise du véhicule non effectué. Pneus en mauvais état et pas à la bonne dimension , révision à moitié faite ( filtre à air et habitacle non changé, vidange de boîte non effectué …. Si vous cherchez un professionnel de confiance, passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l’ensemble des échanges que nous avons eus.
Vous omettez de préciser que lorsque vous nous avez signalé les différents points évoqués, nous vous avons proposé de reprendre le véhicule dans nos ateliers afin d’effectuer les contrôles et interventions nécessaires.
Ne souhaitant pas revenir au garage, nous avons accepté de trouver une solution alternative et vous avons versé un dédommagement afin de compenser les travaux que vous souhaitiez faire réaliser de votre côté!!!!
Notre priorité a toujours été de vous apporter satisfaction et de trouver une solution adaptée à votre situation. C’est pourquoi nous regrettons que cet élément important ne soit pas mentionné dans votre avis.
Nous restons malgré tout à votre disposition pour échanger de manière constructive si certains points méritent encore des éclaircissements.
Cordialement,
L’équipe GGE Ratigner.
A
Alain Morel
Très bon garage très sérieux
Elsa très pro
A
Ade
Suite un un problème mécanique sur mon auto, je me suis arrêté par sécurité au garage.
Dame à l’accueil très sympathique et souriante, ils ont accepté de regarder ma DS3 immédiatement afin que je puisse rentrer en sécurité chez moi à 30km de là. Atelier mécanique également professionnel et agréable.
A
Anita GUY
Merci à l'équipe du garage Ratigner (accueil et atelier) à l occasion du changement de la courroie de distribution de ma C3.
Très pros et très clairs dans leurs explications et la solution trouvée.
T
Thomas Monneret
Service impeccable et accueil chaleureux !
Je recommande vivement le Garage Ratigner. L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Les réparations ont été faites rapidement et avec soin, à un tarif très raisonnable. Un vrai sens du service client, ce qui devient rare de nos jours. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !
S
STEPHANE RUIZ
Je prends le temps de poster un avis... Véhicule acheté d'occasion plutôt correct à première vue
Garantie en route je ramène le véhicule pour une forte odeur d'échappement dans la cabine
Environ 2 mois d'attente le temps de tout réparer ce qui est fait mais ils trouvent aussi le temps de planter une grosse pièce métallique dans mon pneu... Bilan, peu de garage pour réparer le gros trou (encore une dépense)
Je pars en vacances juillet et la clim ne fonctionne plus
Véhicule de 2017 c'est vraiment dommage je suis très très déçu
Je ne dirais pas à fuir mais faites attention... Bonne route
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que nous avons fait le maximum pour vous accompagner : le véhicule a bien été pris en charge dans le cadre de la garantie, et un véhicule de courtoisie vous a été mis à disposition durant l’immobilisation. Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long, mais les réparations nécessaires ont été faites avec sérieux pour garantir votre sécurité.
Concernant la pièce retrouvée dans votre pneu, nous regrettons vivement cet incident, même s’il est difficile de déterminer l’origine exacte de cet élément.
il est important de rappeler que le véhicule date de 2017, et qu’une panne peut malheureusement survenir, malgré tous les contrôles effectués.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à nouveau ou trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
Elsa et toute l'équipe du GARAGE RATIGNER
T
Tibalt DIO
Contact très agréable, je suis venu pour un souci pour ma C3, après vérification, il s'est avéré que c'était une fausse alerte!
Ils ont tout vérifié et sont restés très professionnels et accueillants. Je recommande vivement
B
Ben Oit
Je suis déçu de ne jamais avoir reçu les devis en carrosserie que je demandais. Ce garage me semble complètement dépassé par sa charge de travail. Ce n'est pas un problème s'il ne s'engage à donner des réponses qu'il ne peut pas honorer, mais là ce n'est pas le cas avec Ratigner.
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