Sarl Dream Team Car

On est assez loin de l’expérience « dream ». Je parlerais plutôt de « nightmare » team car. Commande passée il y a un mois. La livraison est arrivé incomplète et depuis entre coup de fils, courriels, promesses de rappels non tenues du service après vente , je n’ai aucune information sur le reste de ma commande à part un « je me renseigne ». A priori, la satisfaction client n'est absolument pas une priorité une fois l'argent encaissé. Cela sera ma première et dernière expérience (dès que ma commande sera enfin honorée). »

Je recommande sans hésiter Dream Team Car. J'ai particulièrement apprécié leur sérieux, leur professionnalisme et surtout leur réactivité. Suite à un petit problème constaté à la réception de ma commande, le service après-vente a immédiatement pris les choses en main et m'a expédié les pièces de remplacement sans aucune discussion. C'est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Concernant l'atelier, le travail est de grande qualité. Les tarifs sont certes élevés, mais ils sont justifiés par un véritable savoir-faire. Aujourd'hui, il est devenu rare de trouver des mécaniciens qui connaissent aussi bien nos Toyota, et en particulier les modèles emblématiques comme les HDJ. Une équipe compétente, passionnée et digne de confiance. Je recommande.

Deux tentatives de création de compte sur leur site pour passer une commande, avec deux Gmail différents sans succès... J'appelle, ils me répondent qu'ils y peuvent rien si ce n'est que me proposer une technique de commande préhistorique par mail...donc à priori, aucun(s) informaticien(s) compétent(s) qui rode las-bas dedans. Ça donne un avant goût amer de la qualité de leurs serveurs et potentiellement de la sécurité qui va avec...! Prix équivalent trouvé sur une grande et réputée enseigne française en ligne, commandé et validé en 2min sans problème... c'est quand même autre chose !

Merci pour l’accueil chaleureux d’Elsa, Sébastien,Vincent, Didier , Mehdi 😍🥰 nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Content d’avoir mis un visage sur des voix. On continue à travailler ensemble et pour longtemps je l’espère 😍

Commande passé chez dream team car, reçu avec quelques pièces manquantes. Après un appel et un email envoyé au SAV, j'ai eu un retour de la part de Julien qui n'a pas hésité a trouver une solution à mon problème. Merci beaucoup a lui et à toute l'équipe!🍾

Entreprise suspecte: Après avoir appeler le standard pas de retour sur la demande. Ensuite on tente le mobil, le comportement de cette personne est très surprenant. Difficile à joindre malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, il finit par me rappeler après deux jours. Pourtant, dès que j'aborde les détails du véhicule, il coupe court à la conversation en prétextant qu'il conduit, sans jamais rappeler. Qui a appelé qui, au final ? C'est très suspect : soit c'est une incompétence commerciale monumentale, soit c’est une arnaque relative médiocre pour le coup.

Ca fait une semaine que j'attends une réponse à une question... je les relance et on me dit en début de semaine... on est vendredi... c'est quand le début de semaine à martigues ? visiblement ils n'ont pas envie de vendre... c'est çà les "grands spécialistes" "à notre écoute" ??? visiblement vous n'aimez pas trop les commentaires négatifs mais inutile de faire votre bla bla de réponse "nous sommes désolés... n'hésitez pas... etc...

Personnel très sympathique, connaisseur et honnête. On sent une bonne ambiance. Les conseils sont pointus. Bonne connaissance des produits. Notre véhicule nous a été rendu très propre en plus. Même si nous avons 2 heures de route pour y aller, on reviendra. Merci à toute l'équipe.

Suite à quelques interrogations ainsi qu'un besoin SAV concernant une tente de toit James baroud, Dream team car a pu répondre à toutes mes questions et m'a proposé une solution a mon besoin. Échange très clair et rapide. Merci beaucoup !

Toujours au top . Bon contact sympa par téléphone pour un renseignement avant achat de pièces détachées ( bloc clignotant de toyota hdj100) . Les pièces sont arrivées le lendemain parfaitement emballées. Merci à l'équipe !