Roady / RPB Saint Genis Laval

Toujours une bonne expérience au Roady Saint Genis avec 2 très bons mécaniciens ! Je recommande fortement

Prise en charge rapide et en urgence pour une crevaison! Ils ont été au top, sympa et professionnel!

Incompétence total en mécanique. Erreur sur erreure. Mauvais diagnostic... De plus, même pour changer des pneus ils arrivent à ce trompe de sense. Je déconseille ;)

Un 5/5 pour Roady St-Genis-Laval, j’ai été super bien reçue ! Une équipe au top, à l’écoute, et une spécial dédicace à Malcolm qui fait très bien son travail. Ce monsieur mériterait une augmentation ! Vous pouvez aller dans ce centre sans hésiter !

Super accueil ! Arrivés par hasard dans ce Roady suite à un problème de voiture survenu dans le coin, le personnel a pris le temps de nous conseiller, et a même pris le temps d’inspecter le dessous de notre voiture grâce au pont. Cela nous a permis de rentrer chez nous rassurés. Merci beaucoup donc pour le temps consacré et la gentillesse !

Très bonne expérience client pour la révision de ma Clio. Garage très sérieux et qui ne pousse pas à la consommation.

Garage à fuir – incohérences, erreurs graves et refus d’assumer. J’ai payé 1 400 € de réparations dans ce garage. Certaines interventions, notamment le remplacement des plaquettes de frein, ont été ajoutées par le garage lui-même sur le devis, au motif que c’était nécessaire. Suite à ces travaux, j’ai dû revenir plus de six fois à cause de problèmes causés par leurs interventions. Les freins ont été mal remontés, ce qui représente une mise en danger évidente. Au lieu d’assumer leurs erreurs, le garage a tenté de rejeter la responsabilité sur une courroie de distribution, totalement sans rapport avec les symptômes. J’ai fait contrôler le véhicule dans un autre garage indépendant. Leur diagnostic a été sans appel : travail bâclé et non professionnel, qualifié de travail de charcutier. Autre point très préoccupant : mes deux pneus arrière avaient été montés un an auparavant dans ce même garage. Lors d’un contrôle, on m’a affirmé sur place que les pneus montés sur le véhicule n’étaient « pas les mêmes ». Lorsque j’ai précisé qu’ils avaient été posés chez eux, la réponse a été : « Ah oui en fait si, ce sont les mêmes. » Après le passage dans le garage indépendant, il a été clairement constaté que les pneus n’étaient effectivement pas les mêmes. Cette contradiction laisse un sérieux doute sur le suivi du véhicule et la transparence des interventions. Malgré le montant payé (1 400 €), les erreurs constatées et les preuves apportées, aucun remboursement, même partiel, n’a été accepté, et aucune solution sérieuse n’a été proposée. Manque total de professionnalisme, discours changeant selon la situation, et refus systématique d’assumer leurs propres décisions techniques. Pour votre sécurité et celle de votre véhicule, évitez ce garage.

une Ford Fiesta avec une roue crevée et ils ne sont même pas capables de dépanner cette crevaison. C'est moi qui ai fait 20 km pour changer la roue et quand je suis arrivé 2 personnes discutaient à l'intérieur et il était 19h15!!!!!!! bravo

bon accueil réparation bien réalisée et dans les délais annoncés prix conforme au devis annoncé. je recommande cet établissement

Bien reçu chez roady pour révision d'une voiture, rapidité rendez vous, personnel accueillant , très disponible et à l'écoute, voiture rendue en temps et en heure

C’est des incompétents ils ont fait payer une batterie alors que le problème n’était pas du tout cela. Ma maman a dit revenir pour lui dire qu’on lui remet l’ancienne et qu’ils aillent voir ce que ça peut être. Vraiment des voleurs… fuyez vite

Super accueil ! Tous les membres de l’équipe auxquels j’ai eu affaire pour la réparation de mon pneu ont été au top. Service rapide, efficace, avec un très bon rapport qualité-prix. Rien à redire, je recommande vivement

Garage pas sérieux. Manque de communication pour le suivi des réparations. Pièces manquantes à la récupération du véhicule sans qu on soit avertis... Pas pro. S abstenir... 😉

J’ai fait réaliser une révision complète de mon véhicule. J’avais demandé un devis au préalable : l’équipe a été très réactive, et les tarifs sont vraiment compétitifs ! J’avais également demandé de vérifier si les plaquettes de frein devaient être changées. Ils ont été honnêtes : ce n’était pas nécessaire. Le personnel est très sympathique. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement !

Nous sollicitons très souvent les services de ROADY à Saint Genis Laval pour nos véhicules. Le personnel est agréable et à l’écoute. Nous avons toujours été très satisfait par les prestations réalisées.

Très satisfait des prestations, des services, la convivialité du personnel et du directeur. Je recommande fortement.

Équipe super. Accueil chaleureux à l'écoute. Je suis venu pour changer quelques pièces sur mon véhicule sa était très rapide. Vehicule de courtoisie prêter, travail bien fait rien à redire franchement allez-y les yeux fermés. Merci encore à l'équipe roady.

Remplacement des 4 pneus ce matin sur ma zoé. Très satisfait du résultat. Équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande

Ils sont compétent pour l’entretien simple par contre dès que ça se corse ne comptez pas sur eux. Faute de place chez mon garagiste habituel, j’ai déposé ma voiture chez eux avec un voyant moteur, une perte d’accélération soudaine et le voyant airbag rouge ainsi que le klaxon qui ne fonctionne plus. On me rappelle 1 semaine après en me disant que ma voiture a été testé mais qu’il n’y a rien du tout et que l’ensemble des voyants a disparu. Je récupère ma voiture : voyant airbag toujours présent en rouge, klaxon qui ne fonctionne pas (on me dit que ça me coûterait trop cher à réparer, oui mais sans klaxon mon CT ne passe pas !) et le comble ? Je tombe en panne sur le chemin du retour après 10min seulement à rouler ! J’ai donc amené ma voiture chez mon garagiste habituel, il a tout de suite identifier le problème (pedale de vitesse défaillante) et il a remarqué que lors des précédents travaux sur le véhicule fait chez eux, ils avaient mis un amortisseur gauche sur le droit.. et d’autres trucs monter à l’envers… bref, faites vos vidanges mais vos vrais problèmes mécaniques allez ailleurs car ils ne sont pas compétents.

Je suis toujours satisfaite de mon expérience chez ROADY à Saint-Genis-Laval, mais je tiens à souligner particulièrement l'excellent service de Malcom. À chaque visite, il a su me conseiller de manière précise et professionnelle, tout en faisant preuve d'une grande écoute et gentillesse. Un service client de qualité qui mérite d’être reconnu !

Bonjour. Il est vraiment rare que je fasse confiance aux garagistes. Mais là je dois dire que ce sont des gens sérieux . Pas attachés à l’appât du gain.

Nous sommes tombés en panne de batterie. L'équipe Roady a été réactive et pro. Batterie commandée le matin et remplacée l'après-midi même, récupération du véhicule en milieu d'après midi. Nous allons régulièrement chez eux et toujours au top. A recommander sans hésiter 👌🏻

Personnels et accueil sympa et souriant. Test de premier contact pour permutation et stockage de mes roues hiver/ete. Je suis plutôt satisfait du travail. À voir plus tard sut l’entretien de mon véhicule que je vais sûrement leur confier.

Rdv ce jour 13h30 pour changement de 2 pneus spécialement commandés . 13h35 une fois sur place , la personne qui me reçoit va vérifier seulement à l’heure du rdv si tout est là : commande non livré, ça peut arrivé, malheureusement on ne vous appelle pas pour prévenir, c’est scandaleux. De moins en moins compétent niveau accueil, MR ROADY , Formez votre personnel. Si facile de perdre des clients😤

Suite à un voyant moteur qui s allume j ai demandé de poser une balise pour trouver la panne ...devis de 1300euros pour changer la vanne Egr ...j ai demandé chez un autre garagiste ...bougie de préchauffer à changer :18euros .le voyant ne sait pas rallumer ...tres déçu. .restons vigilant...merci a roady de ne pas inventer des pannes inexistantes !

Prise de RDV et accueil très conviviaux. J'ai pu attendre en partie sur place dans de bonnes conditions. Le délai de réparation et le devis ont été parfaitement respectés. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions sur l'opération effectuée sur mon véhicule. Je recommande Roady et en particulier ce centre auto de Saint Genis Laval.

Escrocs J’ai ramené mon véhicule une première fois pour recharge de Clim, après une heure d’attente, le personnel sort le véhicule et m’annonce qu’une durite est cassé. Bizarre puisque la clim de mon véhicule fonctionnait, pas très fort mais fonctionnait. Le conseiller me dit qu’il faut changer la durite mais que "ça ne coûte pas grand chose". Il m’envoie le devis qui est de 420 € (+65 de recharge déjà payé. J’ai fait constater la durite cassée à un expert qui va statuer dans les prochaines jours. Je fais changer la durite de mon côté par une neuve et y retourner pour la recharger (déjà payé). J’attend a nouveau une heure pour qu’au final il me disent que la durite a encore cassé 😡. Le mécanicien me dit que ça a cassé dès qu’il a branché. Bizarre puisque le véhicule a été rentré à 9h (avec capot ouvert dans l’atelier)et on m’appelle à 9h50 pour me dire que ça a cassé. Aucune autre explication. Le véhicule est en train d’être expertisé et ce sera mon service juridique qui prendra la suite. Je connais pas les autres prestations de l’entreprise mais pour les Clim à fuite.

Personnel très sympathique qui fait confiance à ses clients. M'a permis de partir avec mon véhicule réparé et de revenir payer dans la journée. (N'ayant pas mon téléphone avec moi, pour une validation de la carte de fidélité)

Ne surtout pas y aller pour une recharge de clim ils vont vous dire automatiquement que le condenseur est défectueux donc à changer vous payez la prestation de la recharge soit 150e et au final il vous recharge pas la clim pour une soi-disant fuite ! Je suis allé chez un concurrent faire ma recharge nickel elle fonctionne parfaitement Vendeur sympa mais formé pour ça..

Je remercie tout le personnel de Roady de Saint Genis Laval pour son professionnalisme. Personnel à l'écoute, patient, réactif, courtois, à la recherche de solutions pour me satisfaire. Je recommande vivement ce centre et sans hésitation. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil.

J'avais besoin de conseils pour corriger un accrochage sur la portière de mon véhicule. Le vendeur s'est alors déplacé sur le parking du magasin pour voir la peinture de ma portière. Il m'a alors conseillé et proposé le produit qu'il me fallait. En plus de ça, le vendeur m'a fait une réduction sur le prix du produit ! Bref, un personnel au top, à l'écoute, qui conseille à merveille ! Bravo !

Un personnel accueillant et agréable. Enseigne qui pratique des prix raisonnables (parfois deux fois moins chers que certains garages) tout en procurant un service de qualité. Je recommande sans hésiter !

A FUIRE!!! J’y vais pour recharger ma climatisation qui était faible, Il la rentre dans l’atelier et après 10 minutes il me dit que ça va être 90€ au lieu de 59€ car il pense qu’il y a une fuite mais que c’est pas sûr. Je refuse de continuer. Il me sort le véhicule et la ventilation ne marche plus alors qu’elle marchait à mon arrivée. Il me répond j’ai pas touché c’est ton régulateur qu’il faut changer je lui explique que ça marchait à mon arrivée et il ne veulent rien savoir. ESCROS ILS CRÉE DES PANNE POUR SE FAIRE DU TRAVAIL !!!!!

Service pas correcte. J'ai demandé la réparation de mon pneu En remplaçant une mèche par un champignons et c'est pas fait. Il on mis le champignons à côté de la mèche. Mon pneu il fuit toujours. Il on ouvert le pneu une deuxième fois et il mon dit que j'ai fait une deuxième mèche. Ce qui est impossible. Ça été réparer finalement finalement après une engueulade. C'est fatiguant.

Montage pneus. Vanne EGR. Changement phare...Très bons conseils et disponibilité rapide. C'est mon garage favori! L'équipe est accueillante et très sympathique. Très sérieux avec le sourire en prime. Au top, je conseil vivement.

J'ai amené deux fois mon véhicule en l'espace d'un mois pour un diagnostic car bruit très suspect au niveau du train avant et au niveau du plancher sous les pieds... Bref bruit anormal. On me dit deux fois que le bruit n'est pas inquiétant et que rien n'est vraiment anormal que je peux donc rouler tranquillement. La première fois je fais confiance et je roule plusieurs semaines mais le bruit s'intensifie, la deuxième lorsque l'on me dit de nouveau que tout va bien je ne peux plus le croire Résultat je vais faire un diagnostic ailleurs. Le mécanicien n'a pas eu besoin de 5 min pour repérer la cause. Cause qui c'est confirmé une fois la voiture sur le pont, roulements avant droit à changer et très usé. Comment ne pas s'en rendre compte avant alors que le bruit était plus que présent et que vous aviez le souci sous vos yeux car vous m'avez changé les disques et plaquettes il y a quelques jours..... Les petites réparations effectuées jusque là c'étaient pourtant bien passées et le personnel est plutôt sympathique. J'en suis d'autant plus déçu et en colère de vous avoir fait confiance. Je précise que c'est un véhicule auto école et que d'après le mécanicien qui a effectué la réparation le roulement chauffait énormément et n'était pas loin de casser, heureusement ça n'a pas été le cas. Svp faites en sorte que cela ne se reproduise plus pour d'autres clients car c'est quand même très dangereux.

J'ai amené mon véhicule pour faire refaire disques et plaquettes de freins. Suite à une erreur de leur part à la commande des pièces, cela n'a pas pu être effectué le jour prévu. J'ai dû annuler mon weekend prévu car je me suis retrouvé sans véhicule. Non seulement il n'y a eu aucune remise en question ni même excuse de leur part. Aucun geste commercial, et même si cela est arrivé, c'est parce que ma voiture est japonaise. Dommage, jusqu'à présent j'étais plutôt satisfait de leurs prestations, mais je n'y remettrai plus les pieds.

Sur les freins rien a dire mise à part cher par rapport au autre mais bon si cetais que ça ! En plus point principal il ne prête pas la voiture même si on l'a demande ! Donc attention car il le note juste mais aucune assurance sur le prêt ! En gros vous repartez a pied même si tu la préciser 2 semaines avant ( 2 ème fois qu'il me fond le coup sûr 2 fois où j'y suis allée )

Une équipe de professionnels à l'écoute des besoins du client. Accueil, conseils, respect du devis et des délais, service après vente assuré en cas de besoin. Plusieurs expériences faites dans ce Centre Auto que je recommande.

A FUIR.... Le centre a dégradé une jante alu en périphérie, marque typique en arc de cercle et profonde (voir photo). L’employé du centre n’a pas reconnu sa responsabilité dans la dégradation. Pire, il a mis en doute ma parole en prétextant que la rayure était ancienne sans aucun fondement. Il m’a tout de même offert les 20 euros de frais de montage, ce qui est dérisoire contenu de la valeur de ce type jante.