Réparateur Audi Service Tonnay-Charente C.A.R.

Cliente fidèle depuis plusieurs années chez Audi Volkswagen Rochefort, j'y ai toujours fait entretenir mes véhicules. Sur mon RSQ3, une vidange de boîte Haldex a été réalisée dans leurs ateliers il y a environ deux ans. Aujourd'hui, alors que le véhicule roule très peu, on m'annonce près de 6 500 € de réparations sans aucune prise en charge. Après expertise auprès d'un spécialiste des boîtes Haldex, il apparaît que la vidange aurait été réalisée de manière incomplète, ce qui serait à l'origine du problème. Malgré cela, aucune responsabilité n'est reconnue. On m'oppose simplement la reprogrammation à l'éthanol du véhicule, alors que cela n'a aucun lien avec l'entretien de la boîte et que cela ne les a jamais empêchés de facturer les révisions pendant des années. J'ai appelé à plusieurs reprises sans obtenir de réponse concrète. Lorsqu'on m'a finalement rappelée, j'ai été très mal reçue. Je tiens toutefois à remercier les personnes de l'accueil et atelier, qui ont toujours été réactives, professionnelles et agréables. Très déçue de la gestion de ce dossier. Tant qu'il n'y a pas de problème, tout va bien. Mais lorsqu'il faut assumer une erreur, il n'y a plus personne. Je ne recommande pas cette concession.

Garage qui a su répondre à une demande urgente de changement de pneus. Réparation rapide, qui a nécessité d’adapter le planning des mécanos, le tout avec bienveillance et sourire à tous les niveaux. Je recommande ++

Rdv dans le cadre d’un SAV Toute l’équipe est accueillante et arrangeante Je recommande les yeux fermés

Refus d’aider des clients en vacances dommage … quand une personne est en panique c’est au moins de la guider en lui expliquant les choses à faire. J’ai contacté le Audi de ma région qui m’ont de suite dit quoi faire et j’ai pu passer des vacances tranquilles Donc manque d’expertise

La prise en charge et la réparation de ma voiture c'est bien passé et a été conforme au devis. Satisfait :)

Garage tres sérieux malgré un problème sur un boîtier abs audi tt de 2001 ils ont fait le maximum encore merci

Je déconseille. Première voiture Audi Q5 :les rats avaient mangés les câbles électroniques, nous l’avons emmené pour changer les fils au final ils étaient seulement rafistolés mais facturés comme s’ils étaient changés. Deuxième voiture audi a4 break : Diagnostic de 4500€, il fallait soit disant changer injecteur et turbo. Après changement de garage et beaucoup de recherche et de temps, c’était seulement le renifleurs à nettoyer car encrassé, 250€ et la voiture ne fume plus et tout va bien! Je déconseille fortement.

Révision et entretien général