Réparateur Audi Service Cognac C.A.R.

visite periodique sur une a5 tdi avec le contrat entretien rendez vous assez rapide réception du véhicule le jour prévu avec une propreté irréprochable merci a THOMAS AUFFRET et a son équipe

Très bien. Équipe sympathique, Margot est très agréable et souriante. Le travail a été bien fait, bravo aux gars de l’atelier (les hommes de l’ombre). Problème résolu rapide et prise en charge en garantie complète. Merci

Excellente prise en charge de mon problème de voyant allumé par Jérôme Chardon et son équipe. Formalités administratives, location d'un véhicule de remplacement, identification du problème et réparation! J'ai pu récupérer mon véhicule dès le soir même. Très apprécié! merci encore

Bonjour, J'ai effectué une demande de prise de rendez-vous sur le site concernant les Airbags. Cependant, je n'ai pas été contacté pour fixer une date. Trois semaines plus tard, j'ai renouvelé ma demande de rendez-vous, et à ce jour, je n'ai toujours reçu ni appel ni message. Cela fait maintenant deux mois que j'essaie d'obtenir un rendez-vous, alors qu'il est généralement indiqué que l'on est contacté sous trois jours. Toujours apres 8 mois, et plusieurs demande de rendez via leurs site . Impossible d'avoir de rendez-vous !!! Et quand on les appelle, il fait prendre rendez-vous sur le site !!! On a le temps de mourir avant d'avoir un rendez-vous !

Excellent accueil, et très bonne prise en charge par Jérôme Chardon.

Prise de rendez-vous rapide, délais respectés, véhicule rendu propre. Pas de surprise entre devis et facture. Très bon accueil.

Résolution rapide d'un problème sur un lève vitre sans rendez-vous préalable, très bonne efficacité de MR Jérôme CHARDON de CAR COGNAC.

Équipes sérieuses et professionnelles. Rien à redire depuis que j’entretiens mes véhicules.

Révision annuelle Audi allroad,, rdv rapide, voiture de remplacement, sourire… Seul le devis (respecté) laisse un peu dubitatif, mais sur ce type de véhicule c’est une habitude à prendre. Merci à toute l’équipe, en particulier à Jérome C. ,conseiller clientèle, pour son accueil et ses conseils avisés.

parfaite gestion de mon véhicule. Equipe très performante. Mr Jérôme Chardon est d'une redoutable efficacité.

Dernière visite récemment, très bien accueilli par M Chardon Jérôme, à l’écoute et trouve toujours une solution rapidement. Je recommande.

Je m'y suis rendu ce matin pour un rappel du concessionnaire, concernant mon airbag sur mon AUDI A6. Alors déjà très très bien accueilli à mon arrivée, puis dirigé vers un autre conseiller. La encore très bien reçu ( poli, agréable ect...) l'intervention a été réalisée sans aucun problème. Le conseiller m'a tout expliqué en detail concernant cette intervention et m'a même accompagné jusqu'à dehors pour que récupére mon véhicule. Merci beaucoup à ce conseiller ainsi qu'à tous ses collaborateurs. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Merci Louise, superbe accueil. Un personnel pro et réactif.

très belle accueil de louise très gentille et souriante

Merci à Louise pour sa gentillesse et son professionnalisme

Très bon accueil de la part de louise qui ma beaucoup aidé pour l'assurance et prise en charge d'une location de voiture.

Merci à Louise pour son accueil.

Suite à un contrôle technique qui indiquait un possible souci sur un silentbloc, je me suis rendu au garage Audi de Châteaubernard. Leur service technique a vérifié avec attention et m’a confirmé que tout était normal, sans besoin de remplacement. J’apprécie énormément leur honnêteté et leur transparence, évitant ainsi une réparation inutile. Un grand merci également à l’équipe de l’atelier, notamment à l’accueil, où j’ai été reçu avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’être aussi bien conseillé ! Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service.

Merci à madame paquet Aurelie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Impossible à avoir le magasin ou l’atelier au téléphone

Audi achetée chez eux Garantie Problème de clim Aujourd'hui Allo atelier. Déjà 10 tentatives d'appel avec raccrochage au bout Finalement l'atelier me dit J'ai une date le 24 octobre pour la voir On sera à l'époque de mettre le chauffage qu'ils s'occuperont de ma clim Bien plus enclins à vendre qu'à assurer les arrières

Le rdv fut un peu long à avoir, mais franchement je ne regrette pas! Cela valait vraiment la peine d attendre. Par peur d aller réparer mon véhicule directement chez Audi, j'ai écumé plusieurs petits garages autour de Cognac qui ne trouvaient pas la panne de plusieurs voyants allumés . Eux ils ont trouvé en 5 minutes coût du fusible 5€ et du coup mo offerte. Je pensais me faire assassiner en me rendant chez le concessionnaire. Mais j'ai perdu bien plus d argent et de temps avec les autres. Ce sont vraiment des PRO et ils connaissent vraiment bien leur marque. J invite fortement tous les propriétaires d Audi à se rendre chez eux. De plus responsable du sav et à l écoute et très professionnel, se fut mon interlocuteur. Merci à lui et à Audi Châteaubernard .

Panne sur une id4 .. Concession réactive véhicule de prêt je recommande++++

Bien plus professionnel que celui d’Angoulême (Champniers). Je n’ai aujourd’hui plus de Volkswagen mais si vous devez choisir un professionnel de la marque en Charente je vous les conseils.

J’ai eu le malheur de faire remorquer mon véhicule dans ce garage pour un simple pneu crevé sur un véhicule neuf. 48h après, toujours pas de nouvelles du véhicule. Après une dizaine d’appels (sans réponse) je parviens à joindre quelqu’un à la concession qui me répond « on est débordé, nous n’avons pas que le véhicule de monsieur » du jamais vu! J’ai fais déplacer mon véhicule dans un garage plus sérieux. Fuyez !

Donc on a la un garage Audi qui ne prend pas les véhicules Audi de plus de 200000km pour n’importe quelle type de reparation.. même si votre véhicule n’a pas une seul rayure et toujours entretenue chez Audi, une vaste blague.. fuyez loin

Excellent SAV pour les modèles sportifs. Prix très corrects. Une équipe efficace, professionnelle et sympathique. Je recommande cette concession sans hésitation !

Temps d'attente trop long Service non rendu Rappel inexistant Agence tiroir caisse Tout est impersonnel 30 ans chez Audi ! Du jamais vu !

Garage et concession au top ! Je recommande !

Très bon accueil, un chef d atelier attentif et très professionnel !je recommande, merci

Bon service bon esprits d'équipes et surtout lacceuil