Renault Tournefeuille Automobiles - Agent Renault

Ravie de la livraison de ma nouvelle voiture, une Renault5 électrique :) Livraison dans les temps, accompagnement ++ à la remise des clés et petites surprise bonus (1 an offert de service au club automobile Roole et attention personnalisée ..) Et au delà de cette acquisition, merci pour ces années de loyaux services sur l'entretien de mes véhicules.

J’avais un rendez vous pour une révision annuel du véhicule, service très long de 8-18h pour une simple vidange et filtres, et comme voiture de remplacement, ils m’ont un vieux tank Dacia de la 2eme guerre une calamité

Très bon accueil, la voiture été prête beaucoup plus tôt que prévu, des vrais professionnels

J’y suis allé pour de la carrosserie et je vous le recommande fortement. Le responsable est professionnel, à l’écoute du client ce qui est rare de nos jours. Le travail de carrosserie est parfait ! Et quelle surprise de récupérer sa voiture entièrement nettoyée (intérieur, extérieur), chapeau bas ! Bravo et merci

Excellent accueil et service.Valentin nous a aider avec notre coffre qui ne voulez plus s'ouvrire,avec le sourire

Je suis arrivée à 10h15 avec un pneu crevé et je suis reparti à 11h15 avec un pneu réparé, le tout pour 35€. Efficacité, politesse, explications claires. J'ai trouvé mon garage. Merci !

Toujours très satisfait de ce garage: le personnel est aimable, compétent et réactif. Que demander de plus? Je conseille vivement

Passage sans rendez-vous pour un problème de fermeture de coffre Collaborateurs très accueillants et professionnels J'ai été dépanné en quelques minutes, malgré des clients en rendez-vous, et un planning bien rempli Je recommande vivement

J’ai acheté une voiture qui avait toujours été entretenue dans ce garage. J’ai donc décidé de continuer l’entretien chez eux et j’ai pris rendez-vous. À mon arrivée, j’ai reçu un excellent accueil de toute l’équipe. Après deux heures, ils m’ont contacté pour m’expliquer le diagnostic. Je suis ensuite revenu et j’ai effectué un essai avec l’un des mécaniciens, qui m’a également expliqué certains points techniques et donné des recommandations. À la fin, la voiture était réparée et prête à repartir. En conclusion, il s’agit d’un personnel compétent et accueillant. Ce n’est pas une question de marque (Renault ou autre), mais bien de professionnalisme et de maîtrise du métier. Je recommande vivement ce garage, que je considère comme le numéro 1 à Toulouse, au vu de mes expériences avec plusieurs autres garagistes.

Réparation choc arrière de ma Mini Garage recommandé par mon assurance. Le chef carrossier a pris en charge ma voiture et l'équipe a fait un boulot superbe la voiture m'a été rendue nickel comme neuve Je suis enchantée du travail effectué . le personnel est toujours agréable et souriant je recommande ce Garage

Très bon garage.. excellents conseils et arrangeants. Ils savent s'adapter à votre demande. Notre concessionnaire est un vrai professionnel et est en plus des plus sympathiques.

J ai déposé mon véhicule pour une révision et un problème de rétroviseur. 1ere visite dans ce garage et j y reviendrai avec grand plaisir. Un personnel accueillant, serviable et à l écoute. Le responsable a fait preuve d une patience et d une énergie remarquable pour résoudre un problème de prise en charge avec l assurance, faisant preuve d un professionnalisme rare de nos jours. Et ma voiture a été également nettoyé !!! Expérience très appréciable, je vous recommande fortement.

Ravie de mon premier passage chez Renault Tournefeuille. Très bien accueillie et écoutée, le personnel est très professionnel, arrangeant et digne de confiance. J’y retournerai les yeux fermés !

Nous avons déposé notre véhicule fin janvier pour des réparations sur la carrosserie. Nous avons été reçu par le responsable de l'atelier Monsieur Laurent Moulinier à 2 ou 3 reprises. Un accueil professionnel avec le sourire et le dynamisme que chaque client attend !! Monsieur Moulinier est expérimenté, il est doté dun serieux et d'un professionnalisme exemplaires! Les réparations effectuées sont dignes d'un garage de confiance, nous en sommes très satisfaits Un grand merci à Monsieur Moulinier !! Nassera H.

Accueil cordial et professionnel malgré le nombre de clients présents. Peu de place sur le parking bien encombré. La demande de travaux bien prise en charge, le résultat est efficace.

Allez y les yeux fermés. J’y suis allée pour de la carrosserie. Le responsable est d’une gentillesse incroyable.. très professionnel et a l’écoute du client c’est rare… j’ai retrouvé ma voiture luxée, nettoyée à fond et le travail de carrosserie parfait! Bravo et merci

Très bon accueil, grande disponibilité et diagnostic précis. Le professionnalisme de l'équipe inspire confiance. J'y ferai désormais entretenir mon véhicule sans hésiter.

Je recommande ce garage, le service est super. J’ai eu Vincent qui c’est occupé de mon dossier et il a été très professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. Le véhicule a été parfaitement bien préparé,c’est dans l’ensemble parfait. Merci et bonne continuation à toute l’équipe

Le garage tournefeuille automobile est vraiment l’un des meilleurs garages du secteur. Le personnel est professionnel, avec un vrai accompagnement et l’ensemble des réparations tant mécaniques que en terme de carrosserie sont toujours impeccable. Même en cas de sinistre assureur, ils ne bâclent pas le travail bien au contraire. Puis n’oublions pas la bonne humeur et la gentillesse de Laurent qui est la pépite sur le gâteau !

Je suis venu effectuer l'expertise de mon véhicule à deux reprises auprès de M. Elias qui a toujours été minutieux dans sa démarche et m'a fait cadeau de remises commerciales à plusieurs reprises. Merci beaucoup pour votre sérieux, votre générosité et votre patience 😊

Le responsable de l'atelier est un vrai professionnel et très disponible. Les personnes à l'accueil est aussi très serviables. Le réparations se font dans les délais annoncés et au tarif convenu. Pas de mauvaise surprise.

Le commercial devait me ré contacter au sujet de la reprise de ma voiture car "soit disant" il avait un collègue à lui qui reprenait les voitures à un meilleur prix que ce que lui pouvait me proposer, cela fait plus de deux semaines, j'attends toujours..... et nous avons fait un essai, nous avons passé 80% de l'essai en passager, j'ai conduit à peine quelques minutes puis nous sommes rentrés au garage sans qu'il me demande ce que j'en pensais... et hop même pas le temps de revenir à mon véhicule, qu'il était déjà dans le sien, étonnant comme pratique. J'ai donc fait affaire ailleurs ;)

Naze Ayant quelque pièces d'origine renault (neuve) acheter a l'avance car ils ont constamment des pénuries + prix en hausse.... ils m'ont communiqué qu'il ne réalisés pas le travail avec des pièces clients d'origine Renault.... Je ne recommande pas et je pense même qu'ils ont clairement pas besoin de clients au vue de la réponse donnée. Je recommande pas 👎

une petite inspection/réparation. Comme à chaque fois, impeccable. Pas le prix le plus bas à première vue, mais attention au service et à ce qui est inclut... Tout se passe bien: horaire, prêt de voiture de remplacement (prendre R/V bien à l'avance...), voiture nettoyée, tout le personnel clair, carré et compétent. Client depuis des années, j'en suis très content.

Le personnel est accueillant et attentif à vos problèmes. Le plus, vous êtes appelé et tenu informé des découvertes faites sur votre voiture très rapidement avec les choix qui s'offrent à vous et les prix. Le moins, les plannings pour l'atelier sont très chargés et il faut attendre plusieurs semaines pour être pris en charge.

Première fois que je venais et la dernière. Certains prix sont juste exorbitants. 90€ pour le changement d'un filtre habitacle et 180 pour le remplacement du liquide de refroidissement d'une twingo !!! J'aurais mieux fait d'ouvrir plus grand les yeux à l'acceptation des travaux, soyez prudent !

Très gentil et très bon accueil mais malheureusement ce ne sont pas de vrai mécanicien sans le diagnostic ils ne connaissent pas leur moteur. Si le diagnostic affiche rien, ils ne peuvent absolument rien faire. Pour eux tout est bon, sauf que la mécanique c’est bien plus que ça. ( le moteur avait réellement un problème que j’ai résolu autre part )

Venu pour un défaut voyant sur véhicule 2015, j'ai été très bien accueilli, le technicien a été à l'écoute. Malheureusement le rendez-vous pour le passage au diagnostic n'était pas possible avant mars. Je suis donc allé dans un autre garage Renault qui m'a proposé un diagnostic rapidement.

Expérience désastreuse de bout en bout. Pôle occasion correct en soit mais manque de professionnalisme consternant. On nous annonce une date de livraison 15 jours après le versement d'un acompte. Le jour même nous avons appelé pour être certain de la remise du véhicule, mais là on nous annonce que la facture n'a pas été éditée, alors qu'on a fait le virement total 72h avant, comme demandé. Personne ne nous aurait prévenu si nous n'avions pas appelé, pas d'excuse ni de geste commercial pour le délai repoussé de 4 jours à cause d'une faute sans raison valable. Aucun suivi des points de contrôles qui ont censé être fait pendant ces 15 jours, aucun nettoyage. Très déçu, à éviter.

Exceptionnel et rare , très bon accueil , avec des explications sur la réparation , travail de grande qualité , une équipe au top , prix raisonnables et justifies , Ces prestations sont de ce niveau depuis très longtemps , une consession a prendre en exemple !

Très bon accueil, les mécaniciens très agréables et ampathiques. Une équipe vraiment au service des clients je fait des kilomètres a chaque fois que j'ai besoin et je ne suis pas déçu, je toujours était bien reçu, avec leurs savoir faire et savoir être. Merci Monsieur JOSÉ, qui a reconnecte mon téléphone avec succès et merci pour vous conseilles.

Des professionnels compétents, à l’écoute et disponibles, offrant une prise en charge complète et rigoureuse. À la suite d’un sinistre, ma voiture a été expertisée puis réparée dans cet établissement. Tout a été d’une facilité certaine pour moi grâce à leur accompagnement. Les travaux effectués sur mon véhicule récupéré ce jour sont impeccables et les délais sont respectés, voire plus courts que ce qui avait été annoncé. J’ai également bénéficié d’une voiture de prêt de grande qualité et en laquelle j’avais confiance. Je recommande vivement !

Venu pour le changement urgent de deux pneus arrière (suite à un pneu abîmé décelé lors du contrôle technique), j'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain, ce qui m'a permis de me mettre en règle et de faire valider le contrôle technique. Bon accueil et efficacité, vérifiés par trois visites chez eux en un an.

Service client au top ! Intervention rapide, la réparation nécessitait juste un coup de tournevis, et c'est ce qui a été fait sans recherche de plus value. Merci à l'équipe pour sa réactivité, la qualité du service et son sourire.

Service toujours très courtois et vraiment rassurant. On vous ecoute et on vous informe, si besoin d'unecharge ou d'un contrôle rapide c'est fait au mieux et gratuitement. La qualité du service est très bonne, j'y vais en confiance. C'est le prix renault effectivement mais je repars rassure avec juste le nécessaire de fait.

Parfait. Prestations bien expliqués, équipe a l'écoute et des tarifs raisonnables. Ils m'ont sortis ma Mégane et moi d'une situation désastreuse, il n'y a pas d'autres mots. Véhicule rendu nettoyé (ce qui est rare aujourd'hui) et réparé. Merci.

Fréquenté pour la carrosserie à la suite d'un petit accrochage. Service parfait. Véhicule de prêt quasiment neuf. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé entièrement. Très très satisfait du service et du personnel. Ça fait plaisir d être bien reçu et considéré autrement qu'un dossier de plus.....

500€ pour une panne déjà réparée dans le même garage il y a à peine 2 ans. 10€ de désinfection COVID et 60€ de test électronique. 130€ pour une ceinture arrière alors qu'il suffisait d'aspirer les morceaux de verre dedans. Cela fait un peu beaucoup pour un garage soit disant irréprochable malgré le coup de fil (appréciable) du directeur d'agence.

Prise de rdv pour révision de mon véhicule. Très bon accueil. Demande dinfo sur projet de reprise et achat. Disponibilité du commercial. Cliente de longue date j'apprécie l'accueil, tout le monde dit bonjour, c'est agréable.

Equipe très gentille et le boulot semble ok. MAIS plusieurs points dont je ne suis pas satisfaite : - 12,5eur pour une désinfection ?! Sinon ils ne touchent pas à la voiture. C'est vraiment un prix abusif, d'autant plus quand on connaît les prix des prestations déjà élevés. A titre de comparaison a la concession Alfa Romeo, aucun frais et une voiture lavée ! De plus je paie 12,5eur pour que la personne de l'accueil aille chercher ma voiture et s'installe dedans avant de le la rendre ... - Aussi, j'attend toujours mes devis, on m'indique qu'ils n'ont pas le temps de me les imprimer je les recevrais par mail pas de soucis... mais à l'heure actuelle, rien. Et non je ne me suis pas donner la peine d'appeler pour leur rappeler de faire leur travail. - A savoir aussi qu'ils récupèrent toutes vos informations personnelles, j'ai depuis reçu 3 ou 4 demandes d'avis de la prestation.