Accueil Garage automobile Occitanie Tarn Lescure-d'Albigeois Renault PM AUTO
GARAGE AUTOMOBILE

Renault PM AUTO

Garage automobile · Lescure-d'Albigeois (81)

4,4 85 avis Ouvert
Renault PM AUTO — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault PM AUTO

Renault PM AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lescure-d'Albigeois (81380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (85)

4,4
85 avis
5★64
4★9
3★2
2★1
1★9
L
L V

Une très mauvaise expérience, venu pour un simple entretien sur une Megane 3, 45 minutes d'intervention annoncé en amont qui se transforme étrangement en 3 h (évidemment facturé) aucun devis fournis à l'avance. De plus ils ont laissé un niveau insuffisant de liquide de frein (en dessous du minimum) alors qu'ils nous ont affirmé que tout les niveaux ont été contrôlé. Pour 350 euros de révision c'est intolérable. Si vous voulez une qualité supérieure pour un prix similaire allez chez les concessions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre ressenti ait été négatif et souhaitons apporter des précisions. Le véhicule a effectivement été pris en charge avec environ une heure de retard, dû à un imprévu sur un autre véhicule. En revanche, le temps réel d’intervention sur votre voiture a été d’environ 1h30, et non 3 heures. Sur la facture, seul un forfait révision a été appliqué, correspondant à environ 1 heure de main-d’œuvre, sans sur-facturation du temps passé. Concernant les pièces, nous sommes agent Renault et utilisons des pièces d’origine, facturées au tarif constructeur. Pour le liquide de frein, le niveau se situait entre le minimum et le maximum, conformément aux préconisations. Une remise à niveau volontaire n’a pas été effectuée afin de ne pas fausser l’indicateur d’usure des freins, celui-ci fonctionnant par capteur de niveau. Enfin, nous regrettons que votre mécontentement n’ait pas été exprimé directement à l’atelier ou lors du règlement. Le dialogue sur place permet très souvent d’apporter des explications immédiates et de trouver une solution. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Mercié Rémy Responsable Atelier
P
Papi Free31

Chez PM AUTO le dépannage et la mécanique est impeccable, les mécano sont très soigner et très compétant. en panne avec mon camping car sur l'autoroute ALBI TOULOUSE pour une grosse fuite de GO, ils sont arrivée a 2 mécano et la dépanneuse spéciale pour camping car, arrivée a leur atelier le conducteur de la dépanneuse c'est mis a la recherche et a la réparation de la durite de GO percée. le boulot a pris environ 2 heure 30, pendant ce temps ma chienne cet fait un copain le malinois de l'atelier, une fois terminer avant de repartir, je suis allez au bureau pour régler la réparation, et ils mon dit C'EST GRATUIT ! Un grand merci a eux, et surtout au dépanneur, je ne me rappelle plus de sont prénom, mais c'est le seul a porter un béret ! Je recommande fortement cette entreprise !!!

L
Luis Mouro

Personnels au top ,mentions particulières pour la direction a l écoute des clients et qui trouvent des solutions rapides et efficaces .je recommande cette entreprise Pour son sérieux. Merci pour votre professionalisme!

S
Steeve Rivages

Personnel est très professionnel. Les prix sont raisonnables. Il n’y a pas de mauvaises surprises. Je recommande

O
Ophélie

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. Toute l’équipe du garage est non seulement très professionnelle, mais aussi vraiment à l’écoute et chaleureuse. Ma voiture a été prise en charge rapidement, et les réparations ont été faites avec soin et efficacité. On sent qu’on peut leur faire confiance les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur excellent travail. Je recommande sans hésiter !

A
AchatVente BDparaBD

Et bon pour une première j'aurais dû m'abstenir... Un devis de ouf, des pris super chers. Et j'ai attendu 30 minutes pour rien, on vous passe devant on s'occupe même pas de vous ! Nul.

O
Olivier ROUX

Hélas... Malgré une première ''bonne impression'', s'en est suivie une grande déception, qui frise l'arnaque à l'assurance, preuve à l'appui. DEUX factures pour UNE réparation, deux franchises à payer, et aucune explication fournie malgré mes relances : deux bobos l'un sur l'autre, qui se recouvrent au même endroit sur une portière, et vous avez une étrange collusion entre des soi-disant experts et un garage qui ne dit pas non à la tentation en traitant deux sinistres qui n'en sont qu'un... Et après on est surpris de l'augmentation des tarifs des assurances ! Avec de telles pratiques, il ne faut pas s'en étonner. Rideau ! Edit : réponse à l'envoyeur malhonnête, quand vous vous égratignez au même endroit à 2 jours d'intervalle, est-ce que vous mettez deux pansements l'un sur l'autre, où est-ce qu'un seul suffit ? C'est exactement ce qui est arrivé à la portière... Les dégâts du second sinistre couvraient ceux du premier, qui d'ailleurs avait été rendu caduc officiellement auprès de l'expert, ne vous en déplaise. Photos à l'appui ! Alors qui est lésé ? L'assuré, à 100 %, car c'est lui qui paye les cotisations en hausse due à de telles manœuvres. Et me payer la franchise n'est pas un gage d'honnêteté, mais de culpabilité. Car en effet si vous étiez dans votre bon droit, vous auriez réclamé le montant total sans acheter la paix sociale... CQFD.

Réponse du professionnel : Monsieur, Désolé pour votre déception, mais comme nous vous avons expliqué plusieurs fois, ces deux sinistres déclarés à votre assureur par vous-même à 1 mois d’intervalle, sont traités par votre gestionnaire MAIF (qui aurait dû clôturer le 1er sinistre sans suite) et l’expert qui sont seuls à être les donneurs d’ordres. Nous avons donc suivi et appliqué leurs directives, soit 2 factures pour 2 sinistres. Toutefois vous avez omis de mentionner, que nous vous avons offert à titre commercial la 2ème franchise soit 240 € qui du coup n’est plus à votre charge. Qui est donc le lésé ? Cordialement PM AUTO.
N
Nesseuh Nesseuh

Dépannage rapide efficace. Chauffeur très sympathique et très pro ainsi que les autres personnes. Ils m'ont même débloqué la voiture sans frais. Au top. Tout le monde dit quand c'est mal mais jamais quand c'est bien donc vous pouvez remercier vos employés. Merci encore.