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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Renault La Souterraine

Atelier de réparation automobile · La Souterraine (23)

4,2 105 avis Fermé
Renault La Souterraine — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault La Souterraine

Renault La Souterraine est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Souterraine (23300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

4,2
105 avis
5★75
4★6
3★6
2★2
1★16
h
hugo hugo

Très bon accueil, personnel sympathique et a l écoute des nos besoins. Efficacité dans l atelier et très professionnel. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour hugo hugo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Cordialement, Lionel, Renault La Souterraine
m
mathéo camus

Je recommande à 100% Très satisfait de mon expérience client

Réponse du professionnel : Bonjour mathéo camus, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et votre satisfaction. Votre retour positif est très apprécié et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine
J
Jacques Andrieu

Je ne mets jamais 5 étoiles, car j’estime que l’on peut toujours mieux faire mais j’avoue qu’après avoir lu l’ensemble des commentaires, j’ai du mal à comprendre la négativité de certains d’entre eux. Client depuis de nombreuses années, l’équipe de cet établissement a toujours répondu à mes attentes. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Andrieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre soutien constant. Nous sommes ravis que nos services aient toujours su répondre à vos attentes au fil des années. Cordialement, Lionel, Renault La Souterraine
A
Ahmed Baahmed

Personne pas du tout agréable que ce soit la secrétaire ou le patron à l'accueil pas du tout professionnel je suis venu récupérer un véhicule en panne j'avais vraiment l'impression de les faire......

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed Baahmed, Nous sommes désolés que votre expérience à l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service respectueux et professionnel et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine
B
Baptiste Roudier

A fuir absolument !! accueil déplorable puisqu'on les dérange....de plus si vous avez une panne il on autre chose a faire que de vous aider, aucune conscience professionnel ! aller dans un autre garage il y en a d'autre a la souterraine bien mieux, et qui si il ne peuvent pas vous aider au moins eu peuvent vous aiguiller ou vous conseiller sur les réparations

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Roudier, Je regrette sincèrement que l'accueil et l'assistance n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques soulignent des points importants que nous prenons en considération. Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine
D
DIM SNAK

Merci à l’équipe de l’atelier pour leurs aides lors de notre passage en 4L et tout particulièrement à Alexandre pour ses conseils ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour DIM SNAK, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive lors de votre visite en 4L. C’est un plaisir de savoir que les conseils prodigués ont pu vous être utiles. Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine
C
Coralie Chalot

Equipe agréable, disponible, à l’écoute et soucieuse de me trouver des solutions. Mon véhicule accidenté a été réparé très rapidement. Je vous remercie pour votre professionalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Chalot, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et intervenir promptement pour la réparation de votre véhicule Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine
C
Christie Marie

J'ai pris rendez-vous pour faire remplacer un tuyau de refroidissement qui fuyait. Le garage avait l'air très professionnel et le personnel était sympathique. Cependant, j'ai été déçu et découragé lorsque j'ai récupéré ma voiture une heure plus tard et qu'on m'a facturé environ 40 euros pour le diagnostic. Je savais quel était le problème, je voulais juste connaître le prix de la réparation. La dame m'a expliqué qu'ils devaient facturer le diagnostic, ce que je comprends tout à fait, mais ils ne m'avaient pas mentionné le coût avant le rendez-vous, ce qui était trompeur. Je n'ai jamais eu à payer pour un devis chez un mécanicien auparavant et j'aurais aimé en être informé à l'avance. S'il s'agissait d'un problème compliqué, j'aurais compris, mais je savais déjà quel était le problème. Certaines personnes n'ont pas beaucoup d'argent à dépenser et j'étais très gênée de devoir aller chercher 40 euros en pièces, car c'était tout ce qu'il me restait pour la semaine jusqu'à ma paie. Je me suis retrouvée sans argent pour le reste de la semaine. C'était vraiment embarrassant. Pour aggraver les choses, ils n'ont même pas pris la peine de m'envoyer le devis par e-mail comme promis, donc cette visite m'a fait perdre un temps et un argent précieux. Je suis vraiment déçue 😞.

Réponse du professionnel : Bonjour Christie Marie, Je comprends votre frustration liée au coût non anticipé du diagnostic et au manque de communication concernant l'envoi du devis. Votre expérience est précieuse pour nous aider à améliorer notre service et la transparence. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Lionel de Renault La Souterraine