E.Leclerc Auto

Rotules de direction toutes changées le 08/04/2024, celles-ci étaient usées et la clio ne passait pas le CT à cause de ça. Le 05/12/2024, après 13 409 kms, à l'occasion du changement des pneus arrière on m'annonce qu'il faut changer les rotules de direction, nouveau devis. (sont censées durer 100 000km en moyenne) Un des garagistes me dit finalement que c'était mal serré et qu'il y avait du jeu, resserre. Je reviens en juin 2025 pour la révision après 10 000km de plus... Devis : il faut changer les rotules de direction. (408,71 euros quand même) J'explique que ça fait plusieurs fois qu'ils me détectent ce problème et qu'il y a dû y avoir un souci avec les premières rotules installées, je passe plusieurs fois au garage, on me dit d'abord que ça n'entre pas dans la garantie car j'ai fait plus de 30 000km depuis l'installation. Sauf que le problème a été détecté après 13 000km, je laisse des documents, on doit me rappeler... Jamais de nouvelle.

Jetais satisfaite avant ! Mais plus jamais pour moi !! Une vidange de 1h45 car les gugus n'ont pas capté qu'il faut passer la balise après avoir changé le filtre à gazoil Je ne recommande pas du tout. Niveau de compétence médiocre

Une équipe de bras de cassé ! NE SURTOUT PAS FAIRE DES RÉPARATIONS ICI !!! le contrôle technique ma ressorti pleins de défauts pour des pièces changé par ce garage de bras cassés ! et le garage refuse sa responsabilité !

Bonjour, je n’arrive pas à joindre le garage pour prendre rendez-vous. J’ai essayé à plusieurs reprises, sans succès.

Étant native du Nord de la France, je me suis installée près de la Souterraine.. Donc, il me faut un garage pour réviser mon véhicule... J'ai trouvé Auto Leclerc la Souterraine où le personnel est chaleureux... Surtout à l'écoute de vos attentes... euh .. plutôt de la voiture 🤣... Il est normal d'attendre à l'accueil pour être réceptionner pour une demande de devis... je ne suis pas le.a seul.e client.e à m'y rendre 😉 ... Il faut parfois être patient ☺️ ... Très professionnel, le personnel vous conseille que ce soit pour le choix des pneus ou pour le changement de filtre (huile, habitacle...) pour ne pas vous faire dépenser plus qu'il ne le faut... et vous obtenez le devis établi en 5mn ... De plus, vous avec le Leclerc et la galerie marchande en face afin de faire vos courses le temps de la révision, comme pour ma voiture (je précise 🤣) lundi dernier (28 juillet)... De plus, avec beaucoup d'humour, j'ai demandé à mon retour au réceptionniste si ma voiture n'avait pas fait trop de bêtises et réclamé en mon absence ... Celà fait toujours plaisir et sourire car je sais "combien" une journée peut être compliqué 😉☺️ .. De plus, le mécanicien effectue toute une page de contrôle 👍🙏 ... elle peut rouler tranquille... Alors, n'hésitez pas ! Allez-y les yeux fermés ! 🥰 Mais quand même avec un œil ouvert pour ne pas risquer un accident 🤣 ...

J'ai eu un petit problème d essuie glace en partant en vacance .je remercie l équipe de e.leclerc auto et le directeur pour leur aide et leur accueil chaleureux.merci

J'étais satisfaite du centre un bon accueil bon conseil il y a encore moins d'un an avec le chef d'atelier au point C'était avant ces derniers jours J'ai conseiller le centre auto leclerc la souterraine à un ami résultat je m'en veux son véhicule sortie du garage il a failli avoir un accident des travaux ni fait ni à faire du bricolage une facture de plus de 300 euros pour au final aller dans un autre garage pour réparer les conneries du mécano de l'auto L. Incapable de faire un parallélisme entre autre un cache rafistoler un pneu décalé de 5cm 😰 et je passe sur le reste de la mécanique 😡 résultat un véhicule plus dangereux qu'avant !!! L'accueil franchement désagréable Il a quelques temps en arrière c'était nickel ou sont les employés de cette "époque " ??? A fuir des bras cassés pourtant fidèle cliente de ce centre,je n'y retournerais pas et ne le re conseillerais plu il est beau le changement d'employés 😱 1 étoile car on a pas le choix mais c'est 0

Centre auto Leclerc ni allez pas si vous devez mettre un auto radio ils sont nuls je n irais plus au bout de quatre aller retour toujours pas la radio dans la voirie merci les nuls

Bonjour je ne suis pas du genre a laissé des avis mais la!!!!je ne sais pas ce qu'il ce passe dans ce centre auto?????client fidèle depuis quelques années jusqu'à maintenant jamais de soucis vous commander vos pneus le lundi ont vous appeler le lendemain ou le jour d'après pour vous dire qu'ils était arrivé et vous proposer un rdv rapidement maintenant soyez patient voir très patient plus de 3 semaine pour des pneus et un rendez vous cela devient désespérant....fini j irait ailleurs dorénavant une amie a moi a u la même mésaventure pour des pièces cette fois-ci 2 semaine de délai avant de pouvoir prendre un rendez-vous la même chose elle prendra c'est pièces a côté de chez elle maintenant

J'ai fait faire une vidange le 17 /01/25 jusque-là pas de problème sauf que le dimanche je suis allé faire un peu de route tableau de bord voyant rouge m'indiquant réajustement de niveau d'huile sauf que le dimanche tout est fermé évidemment lundi je suis retourné au centre Leclerc auto il manquait 2 litres... Sur leur site pour ma voiture il indiquait de quantités... La personne qui a fait l'entretien n'est pas tombé sur la bonne pas de chance... Finalement tous termine très bien pas de problème moteur...

J'y reviens cet aprem et tout s'est plutôt bien passé,la révision et le remplacement du matériel ok,continuez ainsi. Merci à toute l'équipe Leclerc Auto.

Sollicité pour une révision, le service à été exemplaire et l'accueil excellent. Celà vaut mieux que certaines grandes concessions automobiles.

Plusieurs montages soignés de pneus sur jantes diamantées 19 pouces sans jamais aucune rayure, ce qui est loin d'être le cas partout. Dernièrement une géométrie complète a été effectuée et très bien faite puisque c'est même la première fois que, suite à une géométrie, mon volant est parfaitement droit (certains concurrents ne peuvent pas en dire autant).

Reçu rapidement le monsieur de l’accueil m’a solutionné le problème que j’avais avec mon portable qui ne tenait pas sur mon support voiture je recommande rapidité efficacité. Maj 14/12/2024: Toujours aussi efficace chez leclerc je recommande

Suite à un avis très négatif posté en fin d'année dernière je viens d'être contacté par le responsable du centre Leclerc qui semble-t-il vient de prendre ses nouvelles fonctions. J'ai beaucoup apprécié son appel. Sans remettre en cause les faits, il m'a expliqué qu'il mettrait tout en œuvre pour que de telles mésaventures ne se reproduisent plus. Faisons lui confiance...

Même 5 minutes avant la fermeture, le technicien a pris le temps de remplacer mon feu de croisement avec professionnalisme et gentillesse. Une adresse que je recommande !

L’avantage à Leclerc la Souterraine s’est d’avoir un centre Auto pour beaucoup de services!!! Vous faites changer vos pneus et en plus pas de perte de temps vous faites vos courses 👍🏻 Vous gagnez des points aussi sur votre application Leclerc Pensez pour ceux qui ne l’ont toujours pas fait à télécharger mon LECLERC 😉

La dernière faut que je suis allé là-bas j'ai pas réussi à trouver ce que je cherchais sinon dans l'ensemble il y a pas mal de choses qui est très pratique et le personnel est très gentille

Nous venons de faire monter 4 pneus goodear sur notre toyota nous tenons a feliciter votre vendeur Mr Jimmy qui nous a tres bien conseillier le travail rapide de qualitie .Merci à votre Equipe

Étonnée par certains commentaires... vous n'avez pas dû être conseillés par Jimmy, le responsable. Il est très à l'écoute et de bons conseils. Il a su me rassurer en me fournissant un devis détaillé pour les réparations de ma voiture en m'expliquant chaque prestation. Passage à l'atelier, très satisfaisant. Timothei a été très agréable et efficace. Grâce à lui, ma voiture est de nouveau opérationnelle et aux normes avec mes nouvelles plaques ! Montage propre et extrêmement rapide. Merci à eux et à bientôt pour mes réparations.

Désolée du désagrément que cela vous a coûté, mon compte à été piraté. Je n'ai vraiment rien a vous reprocher au Centre auto Leclerc de La Souterraine. Vous êtes des personnes à l'écoute de vos clients. Satisfaite de vos services.

1 mois pour des amortisseurs en plus on m’en commande au lieux de 2 . je viens pour des pneus on me change le roulement deux jours après le roulement et casser et on me fait des facture pour changer d’autres pièces qui ne sont pas casser ou même user et les pneus on était mal monter conclusion nul ni aller jamais

J’ai déjà emmené plusieurs de mes voitures dans ce garage et je n’ai jamais été déçus ! Le personnel est très agréable l’accueil est top, les prix sont cohérents. Jamais eu de problème. Je recommande

Pas du tout satisfait 2 semaines pour commander 4 pneus pour ma voiture . Ils ont dit à ma compagne que les plaquettes de freins avant et les disques étaient morts et que c était dangereux. Les disques et les plaquettes ont été changés il y a 1 an. J'ai donc contrôlé et les disques sont nickel et les plaquettes même pas à la moitié de leur usure. Ils ont essayé de faire faire des travaux, comme ma compagne ni connais rien. Je ne ferai plus rien chez eux Vraiment déçu

Février 2023 - Rendez-vous pour réglage phares aux xénon - Accueil téléphonique agréable et professionnel Accueil magasin à l’ouverture agréable et professionnel également. Prestations effectuées dans les temps. Un micro coin pour attente, mais il y a le grand magasin en face. Petit centre auto mais après l’avoir arpenter je suis assez surpris de l’achalandage en rayon, notamment en produits detailing, outillage ou encore en pièce auto. Pas mal du tout. Côté tarif, le peu que j’ai vu semble cohérent, quant à ma prestation de réglage des phares, elle est de 39€, ce qui est correct, sachant que la concurrence, Norauto à Guéret, Limoges et Chateauroux, n’effectue pas le réglage pour les phares au Xénon !!!??? Difficile de contrôler si cela a été réalisé dans les règles de l’art, mais à priori j’y vois bien et je n’ai pas d’appels de phares en face, tout semble parfait. Je suis donc pleinement satisfait !!

Garage situé à côté du centre Leclerc de la Souterraine en périphérie, j'ai fait changer mes quatres pneus rapide prix très correct pour les Michelin quatre saisons accueil correct à recommander merci

Personnel aimable mais totalement incompétant. J'ai fais installé un attelage, les feux ont été mal branchés. J'ai été obligé d'y retourner 5 fois en 6 mois avant qu'ils réussissent à brancher le faisseau électrique correctement. Ce qui a fini par causé des gros problèmes électrique sur ma voiture, je me suis retrouvé avec une facture de 700€ à payer dans un autre garage pour résoudre les problèmes causés. Aucun geste commercial n'a été fait par Leclerc auto. À éviter à tout pris si vous ne voulez pas vous retrouver avec des problèmes imprévu sur votre voiture. De plus même la découpe de mon par choc avait été mal faîte.

Un merci a l'atelier de ce centre auto Juste de passage dans ce centre auto Pour acheter un silentbloc d'échappement (Car le mien venait de cassé donc il fallait que jen trouve un au plus vite pour une foi rentré le Remplacé) Donc j'achète la pièce, et je me rend juste à l'atelier pour demander si ils ont pas du câble , des rislan ou n'importe... juste quelques chose pour que je puisse faire en provisoire pour rentré Dans un 1er temp ils me demandent d'avancé ma voiture pour regarder Finalement ils la rentre dans l'atelier la mette sur le pond et me monte le nouveau Silent bloc que je vien d'acheter Et en même temp me renforce un autre Silent bloc qui bougé pour plus que mon échappement ne bouge Ils étaient pas obligé Donc merci beaucoup a l'atelier

Très bon accueil au centre .idem.pour la prise de rdv au téléphone . Horaire respecté.prix également . L'accueil au top et le petit service en.plus pour l'ampoule tt génial .Merci

Changement de pneus, rdv pris rapidement et délais parfaitement respecté, beaucoup de choix, de la marque jusqu'au discount. A peine 250€ pour changer les 4 pneus sur Logan mcv. Je recommande le service, aussi performant que sur allô pneus mais on fait travailler du local.

Bon accueil j'ai été bien conseillé pour des pneumatiques bon service pour faire les cartes grises pas besoin de se prendre la tête ils font tous pour vous

changement des filtres a huile a air et a gas oil casse du boitier du filtre a gas oil .Aucune prise en charge .Oblige de faire intervenir un autre garage et pour prendre la voiture en charge et pour la depanner Apres reclamation facture du boitier rembourse a moitie sans reconnaitre d erreur de leur part .Service clientele proche du zero Recemment consultation d'un garagiste pour une panne de debimetre d'air le mecanicien s'apercoit qu'ils ont aussi monter le filtre a air a l'envers des guignols je ne recommande pas du tout je deconseille totalement Si je pouvais mettre moins 5 etoiles je le ferais

Un centre de loisirs. Accueil déplorable La relation client est à revoir et le respect à apprendre. 1 étoile car pas possible de mettre moins Je ne reviendrai pas.

Bref, ca c'est pour les techniques de ventes folklorique de ce magasin mais le pire reste l'état dans lequel j'ai retrouvé mon véhicule ( alors que j'ai clairement demandé au directeur du centre Monsieur So si le Centre Auto était équipé de house de protection et qu'il m'a répondu oui). Il y a un vrai problème dans ce magasin à tous les niveaux , services clients et atelier.

Pas de soucis pour le moment. Nous avons fait faire des vidanges et remplacements de pneus par ce garage. Seul bémol, ils vous remettent un document qui liste les réparations à venir prochainement mais ce serait idéal s'ils effectuait réellement les contrôles.... Exemple : sur cette feuille tout était ok alors qu'en faite j'avais mes plaquettes avant à changer.

Oui Pierre un vrai centre de loisir. barbecue, il manquerait plus que le sauna. Je viens laver ma voiture et ma pression des pneu, heureux c'est gratuit et c'est toujours le cirque.... non mais sérieux....

Un atelier mécanique ou un centre de loisir? Je suis venu faire la pression des pneu et un montages équilibrage. la pression des pneu n'est jamais réaliser. le montage de pneu trop long, le raz des pneu non effectuer. Sa fume, sa rigole, le chef atelier montre pas l'exemple. merci l'auto

Accueil TRÈS aimable, sérieux et efficacité ! J'ai eu une crevaison ce matin vers 8 heures sur le trajet vers guéret, et j'ai dû faire changer mes pneus arrières pour ne pas les dépareiller. Vers 9h30, J'ai été TRÈS BIEN ACCUEILLI par la personne qui était présente. Ce monsieur m'a trouvé deux pneus parfaits, mais il ne pouvait pas les monter avant mercredi 03 juillet, à cause de l'affluence des rendez-vous. 30 minutes après ma visite, il m'a appelé car, suite à un désistement, il pouvait me dépanner ! À 14 h 50 tout était fait, et j'ai eu droit à une promotion sur les pneus que je venais d'acheter !!! LA JOURNÉE SI MAL COMMENCÉE, SERA PLUS BELLE, GRÂCE AUX PERSONNES DU CENTRE AUTO LECLERC DE LA SOUTERRAINE !!! MERCI À EUX !!!9

Super service. Je suis venu les voir en étant de passage alors que j'avais un pépin sur l'autoroute à proximité. L'équipe n'a pas hésité à prendre en charge mon problème alors que visiblement je ne tombais pas au meilleur moment pour eux et ont réussi à rectifier les erreurs faites par le précédent mécano. Sans eux je ne repartais pas...

Très satisfait et ma femme aussi. Merci au mécano et a son conseille sur l'explication du FAP sur mon véhicule. J'ai pas eu à le changer merci bardhall.