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stephanie frelat Google
Très bon garage Nous avons eu une panne en revenant de vacances et le garage a réparé notre véhicule rapidement en nous expliquant la panne
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Renault Garage Saint Fulcran
Atelier de réparation automobile · Lodève (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Renault Garage Saint Fulcran
Renault Garage Saint Fulcran est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Lodève (34700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (160)
Avis Google
4,4
160 avis
n
nathalie g Google
Équipe sympa pourvue que sa dure pour le moment pas de soucis 👍
D
Denis Salendres Google
Problème de voyant la panne vite diagnostiquer en ayant pris le temps de regarder pendant la coupure de 12h gentillesse ,conseils,sérieux, Je recommande
D
David LUCAS (A&M Immobilier) Google
Si vous passez devant ce garage , ne vous arrêtez surtout pas , après avoir louer un véhicule de location chez leclerc le Bosc , je me suis rendu à mes frais et de mon temps pour l’entretien du véhicule Skoda des 20 000km, le garage change les plaquettes de frein et n’est même pas foutu de limer les plaquettes neuves donc pas de freinages et encore le garage nous accuse d’avoir établi un freinage intensif . Bref de mauvaise fois , patron hautain , personnel non qualifié. Une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et surpris par la teneur de votre commentaire car depuis 2 ans après votre visite , vous osez mettre un avis négatif , est ce un avis sincère ou une méchanceté de votre part?
Concernant le véhicule de location provenant de E.Leclerc Le Bosc, l’intervention était payait par le centre Leclerc et non par vous....
Après contrôle, aucune anomalie de montage ou défaut de sécurité n’a été constaté. Le phénomène évoqué ( disques bleue + plaquettes glacées) peut parfois être lié à la phase de rodage des plaquettes neuves ou à l’utilisation du véhicule. En aucun cas nous ne mettrions en circulation un véhicule présentant un défaut de freinage.
Nous regrettons que nos explications n’aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez perçu notre échange comme désagréable — ce n’est absolument pas l’image ni les valeurs de notre établissement.
Sachant, que vous aviez voulu un second avis , le concessionnaire Skoda de Montpellier ou vous aviez emmené le véhicule, avait validé notre diagnostic.
Pour encore plus validé notre diagnostic et celui de SKODA Voici la réponse d'une IA :
💡 Pourquoi c’est arrivé ?
Causes fréquentes :
Freinage long en descente
Freinage appuyé répété (piste, montagne)
Rodage mal fait
En aucun cas, limé des plaquettes favorise le freinage, cela permet de ne pas faire de bruit au freinage sur des plaquettes surtout de mauvaises qualité., ce qui n'était pas le cas.
Cordialement,
La direction
K
Karima Mou Google
Personnel très à l’écoute, réactivité et qualité de service : tout est parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe, notre réactivité ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨
e
espinassier georges Google
Difficile d accès, accueil agréable par une personne compétente qui donne des explications !
P
Philippe Chantre Google
Trouver l’origine d’une panne n’est pas toujours simple et ,dans ce cas, il faut être persévérant quitte parfois à tester les idées de solution les unes après les autres ; ce qui est possible dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Chantre, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs .
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
J
J V Google
Je viens pour une révision de mon véhicule qui a 4 ans. On me propose de lui faire passer son premier contrôle technique, très bien. Sauf que le véhicule est recalé avec contre-visite à payer pour pneus usés : j'aurais aimé qu'on me conseille jusqu'au bout ... dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour M. JV,
Malheureusement, le controleur a jugé vos pneus trop usés pour un avis positif. Nous vous avons appellé avant le contrôle technique mais on avait pas réussi à vous joindre.
Quand vous reviendrez l'année prochaine pour la prochaine révision , rappelez le nous le, et on vous fera une remise commerciale de la valeur de la contre visite.
En nous excusant encore.
L'équipe du Garage Saint Fulcran
C
Cynthia Cambours Google
Très bon accueil et prise en charge rapide de mon dépannage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cambours, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs . Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Magali Font Google
Prise en charge immédiate de mon véhicule alors que je n’avais pas pris rendez-vous. Travail rapide et soigné. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FONT,
Toute l'équipe du garage, vous remercie pour cette appréciation et votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite.
Bonne route
A
Anne STALTER Google
Je suis tombée en panne en remontant du Sud. ( Manque de liquide de refroidissement). Ma voiture a été remorqué jusqu'à ce garage. Je reçois le devis chez moi de 4000 € !!!!! Arnaque pure et simple ! A fuir de toute urgence ! Je suis revenu chercher ma voiture ( 700kms aller/retour). Après avoir remis du liquide,je suis rentrée avec sans problème ! C est une HONTE !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Statler,
Nous vous avions annoncer un joint de culasse sur votre véhicule et que cela pouvais couter jusqu'à 4.000 euros de frais. Cela vous faisait cher et m'aviez demander si vous pouviez rentrer ainsi. Je vous avais répondu que c'était risqué. Car, même si vous avez pu rentrer , le probleme du joint de culasse est toujours existant , en remettant du liquide refroidissment , cela tiendra un temps. Nous vous avons jamais forcer la main pour faire les travaux et au contraire , on vous a signaler que certains garage prendrait moins cher car il ne faisait pas tester la culasse et la remettre en etat et leur taux de main d'oeuvre moins cher. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir satisfait.
L'équipe Du Garage Saint Fulcran, vous souhaite bonne route...
A
Akela Google
Je suis plus que satisfaite par le travail qu’a effectué l’équipe Renault. J’ai une Volkswagen qui est tombée en panne sur l’autoroute, et ce garage m’a rapidement pris en charge. L’équipe est très accueillante et très gentille. Je vous remercie d’avoir pris le temps de tout expliquer en détail, je vous remercie également pour votre honnêteté sur les prix et les manœuvres et pour tout le reste. (Si j’étais du coin et que j’avais une Renault, je serais une fidèle cliente) ! Vous avez respecté les délais malgré votre charge de travail. Franchement, je n’ai rien de négatif à dire. Je ne comprends pas trop les « mauvaises expériences » qu’on pu vivre les autres, mais bon… Bon courage pour la suite et encore merci pour tout 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous déanner et surtout de vous avoir satisfaite. Nous aimons que nos clientes repartent avec le sourire.
Nous vous souhaitons bonne route
L'équipe du Garage Saint fulcran
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