Clapier Automobiles - Citroën

Excellent accueil, très bon travail, sollicité pour une urgence: a répondu positivement malgré un planning chargé.

3 semaines que ma voiture est là bas, il me dit elle est prête j'y vais et bin non..... Il répond jamais au tel, je viens amené ma voiture 1h30 de retard sans excuse A éviter

Au top ! Un patron a l’écoute du client.

De passage à Lodève lors d’un départ en vacances cet été, nous avons été obligé de nous arrêter pour un dysfonctionnement grave sur notre C3. Le garage Clapier étant l’agent Citroën le plus proche nous nous y sommes donc arrêté sans le connaître. Nous avons été très bien conseillé "surtout ne pas repartir" l’incident (détérioration de la courroie de distribution) mettant en danger le moteur du véhicule. Malgré la période estivale, la charge de travail du garage, le fait que nous soyons des clients de passage et l’importance de la réparation (test de l’état du moteur et remplacement de la courroie de distribution) le dépannage à été réalisé dans des délais très raisonnables (3 semaines juste avant leur départ en vacances). Ils ont de plus fait toutes les démarches pour la prise en charge de la réparation par le constructeur (il s'agit d'un problème connu par Citroën) et nous n’avons eu aucun frais à régler. Sérieux compétence et gentillesse, un grand merci à  eux. Si  nous habitions Lodève le garage Clapier serait notre garage habituel sans hésitation !

J’habite sur la région parisienne et ma voiture est tombé en panne lors de mes vacances en février dans l’Aveyron je l’ai faite remorquer dans ce garage, le propriétaire a toujours été clair et transparent avec moi, ce qui n’est pas toujours le cas dans la profession… garagiste sympathique honnête et professionnel bref je recommande 👍🏼👌🏼

Pas très satisfaite du garage.. notre van est tombé en panne, on les a appelé toutes les semaines pour avoir des nouvelles pas une fois ils nous ont appelés, on leur a donc couru après pour savoir ce que notre van avait et quand on pouvait venir le chercher. Finalement apparemment il n'avait RIEN on pouvait donc venir mais finalement on est tombé en panne sur la route du retour (Lodeve -> Normandie) pour les mêmes raisons, ils étaient juste débordés et ils ont pas pris la peine de suffisamment regarder le pb. Résultat du compte : des réparations qu'on aurait pu ÉVITER si ils avaient plus cherché le problème car maintenant c'est pire, forcément un van avec un problème moteur qui fait 700km sans être réparé ça pique. Donc certes très sympathique par téléphone, on est quand même content de pas avoir payé de frais de gardiennage mais c'est pas très professionnel...

Une assistance pleine de générosité pour notre commerciale, en panne de voiture, comme on n'en voit plus beaucoup. Sérieux et réactif pour la réparation. A recommander ! Merci d'avoir été là pour nous sortir de notre mauvaise situation.

Personnel très serviable, problème de filtre a huile qui a été résolue tout de suite alors que j'avais pas de RDV ( je devais repartir immédiatement et grace a eux ça à été possible), le tout a un prix raisonnable. Merci