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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles

Atelier de réparation automobile · La Suze-sur-Sarthe (72)

4,3 166 avis Google Fermé
RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles — Atelier de réparation automobile

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À propos de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles

RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Suze-sur-Sarthe (72210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

Avis Google
4,3
166 avis
5★110
4★25
3★13
2★3
1★15
N
Nathalie DEVEZIN Google

Garage très sérieux. Merci à la réactivité de Julien, responsable du service carrosserie

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Thierry Vergne Google

Bonjour, Mon véhicule une laguna 3 de septembre 2014 boîte automatique a était remorqué au RENAULT à La Suze sur Sarthe. Après un message de "boite de vitesse à contrôler". Le véhicule immobilisé une petite semaine, voiture de courtoisie à ma disposition lors de la fin de la prise en charge par l'assistance. Un diagnostic vient mettre en cause le calculateur situé sur la boîte de vitesse. Un premier ordre de prix pour un envoi en sous-traitance pour effectuer une réparation, puis un remplacement sur du neuf car l'envoi en réparation n'est pas possible du à un vernis présent sur la carte. Facture de 1919,92€. La question que j'ai posée est sur une éventuelle facilité de paiement, la réponse de l'employé de comptoir est nous faisons plus de facilité de paiement. Lors de ma signature du devis j'ai reposé la question l'employé est allé voir le patron qui est resté dans son bureau est c'est permis une petite phrase bien sympathique "je ne suis pas banquier". Certes pas banquier mais garagiste avec une notion de service ce monsieur aurait pu prendre la peine de venir au contact de son client qui lui permet de rester bien assis derrière son bureau. En revanche vous devez bien "banquier" pour un achat de véhicule que cela soit en nef ou occasion. Je mets deux étoiles car vos employé le mérite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vergne, De mettre deux étoiles pour ne pas pouvoir payer en plusieurs fois!.. Car comme vous précisez dans votre commentaire on vous l'a précisé plusieurs fois même le jour ou vous signez le devis! Vous parlez du véhicule de courtoisie qui à été mis à votre disposition GRATUITEMENT! La réparation à été faite dans les règles de l'art. Je vais vous donné la raison c'est que l'EVENTULLE facilité de paiement comme vous l'indiquez représentait 20000 à 30000 euros de trésorerie dehors, nous sommes comme tous le monde nos factures augmente. Oui Mr je ne suis pas banquier, car si je rencontre des difficultés de paiement je vais voir mon banquier. Pour l'achat de véhicule c'est un organisme de financement qui fait les crédits ( autrement dit une banque) Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Christophe CAMBRELENG Google

Dépannage immédiat de ma Zoe qui me mettait une alerte sur un problème électrique et ne pouvait plus se charger, j'ai apprécié la prise en charge et la réparation rapides. L'accueil était également très sympatique ! Bravo et MERCI

Réponse du professionnel : Christophe CAMBRELENG Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre intervention rapide et notre accueil chaleureux ont répondu à vos attentes. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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de Nols Georges Google

Accueil sympathique. Excellente prise en compte des problèmes. Travail soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour de Nols Georges, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et la qualité de notre travail ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Sarah & Julien Stéphan Google

Super garage. Très accueillants et très professionnels que demander de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah & Julien Stéphan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Tylouan Lhermenault Google

Un immense merci à Julien Prémartin pour la réparation de ma voiture. Travail vraiment impeccable, soigné et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Julien est très gentil, à l’écoute et prend le temps d’expliquer, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande le garage les yeux fermés. Encore merci pour ton excellent travail et ta disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Tylouan Lhermenault, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité et le soin apportés à la réparation de votre véhicule. Vos compliments concernant l'écoute et les explications données nous touchent particulièrement. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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david YVART Google

Excellent garage, très professionnel, le service carrosserie a effectué un travail sérieux et délai respecté. Diagnostic rapide, réparations effectuées avec soin. Le responsable Mr Prémartin a su être claire sur explication des travaux et le devis conforme à la facture. Je le remercie pour sont professionnalisme et son écoute..je recommande sans hésitation ce garage . Je reviendrais sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YVART, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre service carrosserie et la clarté des explications données. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous honore. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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brandon walsh Google

A FUIR Accueil déplorable. Le personnel est peu aimable et semble agacé par les questions des clients. De plus, les délais n'ont pas été respectés : j'ai récupéré ma voiture avec deux jours de retard sans même être prévenu. Un minimum de considération pour le client serait la bienvenue."

Réponse du professionnel : Bonjour brandon walsh, Je regrette profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant l'accueil et le respect des délais. Votre remarque sera prise en compte avec sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Patrick Serpin Google

Très bon a accueil travail bien fait Tout cela dans les délais Voiture de prêt, parfaite Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Serpin, Nous vous remercions vivement pour votre confiance et votre recommandation. C'est un plaisir d'apprendre que tout a répondu à vos attentes, du service à la ponctualité. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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christelle cheere Google

Rien à dire tout s'est très bien passé. Rapide et efficace .

Réponse du professionnel : Bonjour christelle cheere, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Frédéric CHATEL Google

La prestation a été globalement satisfaisante, avec un service professionnel et une bonne qualité d’accompagnement. Toutefois, le tarif m’a semblé un peu élevé par rapport à la prestation proposée. Un ajustement sur ce point serait apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric CHATEL, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que le service et l’accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre remarque concernant le tarif est bien prise en compte pour nos réflexions futures. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Francois Thirion Google

Ils m'ont sauvé les vacances ! super garage, très pro, rapide et qui fait un excellent travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thirion, Merci de votre retour et bonne vacance La Suze Automobiles
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loutreux coline Google

Mon conjoint dépose sa voiture de fonction la bas, il leurs dit de changer les pneus arrières après plusieurs allez retour chez eux pour ce problèmes quand il récupère la voiture le voyant pour les pneus se remets il avais changer les pneus avant… Après un sinistre avec ma voiture elle est déposer dans se garage mon conjoint leurs demande de donner nos factures de 2000 euro à l’expert qui sont eux même d’accord quand le lendemain l’expert viens le garage leurs a même pas remis les papiers demander… A fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour Loutreux Coline, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant le changement des pneus et la remise des documents à l'expert. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Anthony de RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles
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Florian Valladon Google

Nous amenons régulièrement un Master de société chez eux je ne compte même plus les frais engendré (acheté neuf il y a 4ans, nous en sommes à 12000€ de frais adblue, remplacement boite de vitesse à 98 000Kms, injecteurs etc ...) il n'est jamais réparé dans les délais annoncés, très compliqué de travailler avec ce garage. nous n'irons plus

Réponse du professionnel : Bonjour Valladon, Je suis désolé que nos services ne vous ai pas donné entière satisfaction, mais grâce à votre retour nous mettons de nouvelle choses en place Cordialement
T
Thomas Bonard Google

Petit Blind test, combien ça coute de changer une batterie chez Renault la suze ? la réponse est 370€. Une batterie trouvable en garage à 200€ et ici vendu 350€. Une batterie qui n'aurait pas rendu l'âme si, le véhicule en question, n'était pas resté 2 mois et demi sur place pour une réparation suite à accident. Avoir des nouvelles du garage sur deux mois et demi, impossible sauf si on appel. Point positif, les moins 10% sur la facture du changement de la batterie suite à plusieurs problèmes constatés après les réparation de la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bonard, Les nouvelles batteries stop & start sont plus chère que les anciennes, de plus cette batterie est garantie 2 ans (peut être la différence avec une moins chère) Ca fait déjà 2 mois que vous avez récupéré votre voiture, votre batterie aurait montrer des signes de faiblesse avant! Les deux mois d'immobilisation on été du à une pièce indisponible chez Citroën, je tiens à le préciser. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation ainsi que sur le dépannage à votre domicile qui n'a pas été facturé Cordialement Anthony CHEVEE
J
Julien Stephan Google

Petit passage suite à des problèmes de connexion Bluetooth sur mon Arkana. Christophe le chef d’atelier a été au top. Problème réglé très rapidement et un accueil très sympathique. Je recommande ce garage. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Stephan Merci de votre retour et bonne route dans votre Arkana L'équipe de La Suze Automobiles
L
Lubicos 723 Google

Méfiance. Après avoir parfaitement roulé pendant 20.000km, je présente mon véhicule pour contrôle. Il ressort avec une très forte odeur de carburant dans l'habitacle, à s'en donner des migraines. Ils n'ont pas pu faire une nouvelle révision avant qu'il ne tombe en panne. 700€ de frais de garagiste plus tard et l'intervention des assurances, nous apprenons que les circuits de retour d'injection avaient sauté, ce qui dispersait du gasoil dans le bloc moteur et sur la route.

R
Roma Celga Google

Accueil très sympathique, ma Captur affichait des anomalies .Le diagnostic fut le changement d’un capteur . La réparation fut rapide et dans un délai assez court. J’ai beaucoup apprécié l’efficacité la rapidité le professionnalisme. De plus les clefs m’ont été remises avec le sourire. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme ravi que votre passage dans notre établissement fut une bonne expérience Merci à vous L'équipe de La Suze Automobiles
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Nathalie POIRIER Google

Accueil très moyen. On dit un bonjour quand on arrive on attend encore la réponse. Nous n'étions pas client c'est peut être pour cette raison 🙂. On a eu besoin de leur service suite à un rapatriement par notre assureur de notre véhicule. Nous étions intéressés par un achat de véhicule à boîte automatique. On nous répond : faut voir ça avec le patron et on est restés avec cette réponse. La personne aurait dû nous mettre en contact ou prendre notre numéro de téléphon au moins. Bref un grand bof.

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Jimmy Fresneau Google

Suite à un sinistre avec mon véhicule, j’ai dû envoyer mon véhicule en réparation dans ce garage. Très bon travail de leur part, travaille très soigné, véhicule rendu très propre également et nettoyé, accueil satisfaisant avec un véhicule de prêt impeccable. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fresneau Merci pour votre retour d'expérience et de votre recommandation L'équipe de La Suze Automobiles
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Cc Pp Google

Ce garage a pris en charge ma peugeot 208 suite à un sinistre. Travail rapide et soigné, véhicule rendu très propre, bravo les carrossiers. Belle prise en charge avec prêt d'un véhicule. Au top, je recommande Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pipart Merci pour votre retour, bonne route à vous L'équipe carrosserie
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Philippe FRANCOIS Google

Après avoir pris un Espace en leasing il y bientôt 2 ans, nous venons d’acheter un second véhicule auprès de ce garage. Super conseils et toujours disponible pour nous aider dans nos recherches. Même remarques pour l’atelier ou nous avons toujours été très bien servis et accompagné dans nos petits et plus gros problèmes. Merci à toute l'équipe ! Nous recommandons vivement...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme FRANCOIS, Merci pour votre commentaire L'équipe de La Suze Automobiles vous salut