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GARAGE AUTOMOBILE

Renault / Dacia - Garage VALETTE

Garage automobile · Bron (69)

4,2 77 avis Google Fermé
Renault / Dacia - Garage VALETTE — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault / Dacia - Garage VALETTE

Renault / Dacia - Garage VALETTE est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

Avis Google
4,2
77 avis
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3★2
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1★10
E
Ello (Ello) Google

Je suis très satisfaite de ce garage. Ils ont pris soins de ma voiture pendant 3 ans et je n'ai rien à redire. Personnellement, je les trouvent polis et à l'écoute. Aujourd'hui, je n'habite plus le quartier mais je vais retourner chez eux pour l'entretien de ma nouvelle voiture. Je vous recommande ce garage sincèrement !

V
VELLA Eric Google

Bon accueil suivi d'un devis détaillé au juste prix avant intervention. Merci pour votre professionnalisme avec une parfaite réparation de mon véhicule. Un travail bien propre très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service et la réparation aient répondu à vos attentes avec précision et soin. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
L
Luc Perrin-Jolicard Google

Professionnel et arrangeant, je recommande vivement le garage Valette.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. C'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre flexibilité ont répondu à vos attentes. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
J
Jesuis Richelieu Google

Après différents déboirs avec des garagistes de l'est lyonnais un ami m'a conseillé ce garage étant client depuis des années. Je ne regrette pas ! Ils se sont occupés de ma twingo avec efficacité et professionnalisme. Je les recommande 👍

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive et que votre Twingo a été prise en charge avec soin et expertise. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
p
paul monard Google

Excellent garagiste, sympa et compétent, il me répare ma vieille Modus ! 😉🤞

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre expertise vous apporte satisfaction pour votre Modus. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
B
Ben Moh Google

Ils sont fort pour facture des diagnostics et te facture une pièce + manœuvre qui te règle pas le problème initial bravo

Réponse du professionnel : Monsieur, Je comprends votre frustration concernant la facturation et le fait que votre problème initial n'ait apparemment pas été résolu. Toutefois, nous sommes surpris que vous ne soyez pas revenu vers nous pour nous le signaler. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier la situation. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
W
Wassila Google

Bonsoir, j’ai fait un devis concernant ma voiture, le problème diagnostiquer n’était pas le bon, des personnes incompétentes dans ce domaine, un accueil désagréable, le responsable d’atelier zéro au niveau de l’accueil du client , je déconseille fortement ce garage !!!!! Plus jamais !

Réponse du professionnel : Monsieur, Vos observations sont importantes et nous encouragent à améliorer notre accueil ainsi que la précision de nos diagnostics. Toutefois, sans un retour plus précis sur votre expérience, il nous est difficile de comprendre pleinement les raisons de votre mécontentement. Cordialement, Marc et Julien VALETTE
S
Sam Dumas Google

Garage à éviter l’accueil est zéro le responsable de l’atelier vous prend de haut j’ai payer un diagnostique pour une panne à 230€ pour qu’au finale cela n’a rien avoir avec les diagnostiques bref éviter ce garage qui sélectionne les clients 👎🏻👎🏻👎🏻

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si celui-ci ne reflète pas notre engagement quotidien envers nos clients. Nos tarifs pour un diagnostic initial sont actuellement de 89 €, et non de 230 €. Cela signifie que vous avez validé un diagnostic approfondi ou une réparation supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour clarifier la situation. Cordialement, Marc et Julien VALETTE
D
Delick awoute Google

Garage exceptionnel et bon service client. Top je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
R
R Google

Garage top il on pris mon véhicule le jour même pour le réparer et me la rendu en fin de journée Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et de vous avoir rendu votre véhicule dans les temps. Cordialement, Marc de Renault / Dacia - Garage VALETTE
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thomas pascal Google

Équipe au top! Très sympathique et réactif

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive. Savoir que notre équipe vous a laissé une impression agréable est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Marc, Renault / Dacia - Garage VALETTE
V
VEDRINES AUTOMOBILES Google

Bonjour Vallete, Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du garage Renault Valette pour leur excellent travail. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse. L’équipe s’est montrée très réactive, efficace et à l’écoute de mes besoins. Le diagnostic a été rapide, les explications claires, et les réparations ont été effectuées dans des délais très courts, sans compromis sur la qualité. On sent une vraie rigueur dans le travail et un sérieux qui inspire confiance. C’est rare de trouver un garage où l’on se sent aussi bien accompagné, en toute transparence. Merci encore pour votre disponibilité, votre efficacité et votre sens du service. Je recommande vivement le garage Renault Valette à tous ceux qui recherchent un service fiable, rapide et professionnel. La Mégane RS arrive! 😂

R
Rayane R. Google

Monsieur VALETTE très mal poli, a littéralement crié sur ma femme sous prétexte que c’était le deuxième devis qu’on lui demande. Monsieur très insistant, essaye par tous les moyens de vous facturer une prestation supplémentaire. Honte a la marque RENAULT, un conseil fuyez !

Réponse du professionnel : Nous tenons compte des retours clients, mais il est important d'être factuel. Si quelqu'un s'est senti sous forte contrainte, c'est plutôt moi. Votre épouse s'est rapidement énervée car la facture était à votre nom et non au sien. Je ne lui ai pas crié dessus, mais lui ai demandé de se calmer tout en lui expliquant que j'étais agacé par ce comportement impérieux, et j'ai corrigé le problème. Pour information, notre responsabilité est engagée quand nous constatons un défaut de sécurité important sur un véhicule en entretien (dans votre cas, plaquettes de frein avec une usure très importante). Je vais en profiter pour remercier nos centaines de clients qui sont satisfaits de nos prestations et nous le disent régulièrement, mais qui ne prennent pas le temps de laisser un avis, et ce depuis une quinzaine d'années !
A
Annie DEVEAUX Google

Accueil très chaleureux. Pas besoin de longues explications, le garagiste a compris tout de suite et m'a expliqué clairement le travail a effectué et le coût. J'ai pris rendez-vous avec l'expert et la réparation (carrosserie suite à une tentative d'incendie de ma voiture) sera faite dans la foulée... Aucun souci . Je recommande ce garage.

w
wassim EL BARRAK Google

Une équipe professionnelle et compétente, très à l'ecoute et accueillante. Je recommande à 100% !

S
Stéphane Chabert Google

petit garage mais grands professionnalisme

M
Mohammed Grini Google

A fuir 100% incompétent. je ne trouve pas très professionnel de raccrocher au nez des clients pour un garage qui devrait représenté Renault. C'est déplorable. J'étais clair au départ avec eux que j'avais un problème de sifflement pendant le freinage. Ils ont fait un diagnostique en disant que c'est un problème de pneu déformé. J'ai changé les pneus, le bruit subsiste. En plus ils m'ont facturé de 49€ pour rien.

Réponse du professionnel : Nous n'avons constaté aucun bruit de freinage (et le contrôle visuel nous a permis d'estimer une durée de vie supérieure à 10 000 km pour vos plaquettes de freins avant) mais un ronflement important surtout sur voie rapide. Après un contrôle sur le pont nous avons constaté que les pneus arrière étaient déformés et qu'ils avaient été fabriqués il y a + de 10 ans (en 2010), c'est pour cela que nous vous avons conseillé de les remplacer. Ce que vous avez fait dans un autre garage, si vous entendez un bruit de frein nous vous conseillons de voir avec le garage qui vous a récemment vendu le véhicule (Clio 5 de 2011).
a
arnaud gorius Google

Un petit garage compétent et sympathique. Je recommande

L
LEFERT ELECTRICITÉ GÉNÉRALE Google

Je recommande ce garage sans hésitation, équipe efficace et dynamique, des rendez-vous avec des délais très correct, client depuis de nombreuses années pour l entretien de mes véhicules personnel et professionnel.

N
Norbert françon Google

Pour l accueil, rien à dire. Mais un véhicule qui tombe en panne de batterie, parceque celle ci est en fin de vie, moins de 48 après une révision. On se demande si les points de contrôles sont tous effectués sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre mécontentement cependant les batteries sont systématiquement contrôlées lors d'une révision constructeur ( avec un testeur professionnel qui peut éditer des tickets) malheureusement elles n'aiment pas la chaleur et peuvent rendre l'âme sans prévenir ( particulièrement en été ) ! N'hésitez pas à nous recontacter car nous n'avons pas retrouvé l'historique de votre véhicule. Cordialement Julien et Marc
G
Gisele Bourbon Google

Excellent accueil et travail soigné

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fabrice poinsot Google

Bien reçu et conseiller

A
Adeline Dufeutrelle Google

L’équipe est très accueillante et très professionnelle : j’ai obtenu un rdv par téléphone pour la révision de ma voiture et la présentation au contrôle technique. Petit plus : lors de la restitution de mon véhicule, les personnes qui ont travaillé sur ma voiture ont pris le temps de m’expliquer ce qu’ils avaient fait, m’ont montré les pièces usées qui ont été remplacées, etc …

B
Bibena Daniel Google

Super garage, superbe équipe, superbes prestations. 👍👍👍

M
Michel MBR Google

Professionnels de confiance. Je les ai adoptés.

S
Samolo69 Samsam Google

Personnel accueillant et sympathique. Très professionnel

m
mohamed ben Google

Mécaniquement jamais de problème après passage dans ce garage mais la politesse du responsable laisse un peu a desirer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Malheureusement vous n'aviez pas honoré vous derniers rendez-vous et cela sans nous prévenir. Nous avons donc refusé votre dernière demande. Cdlt. Marc VALETTE Co-gérant.
M
Mi ket Google

Accueil toujours souriant et techniciens très compétents. Je peux faire confiance à cet établissement qui est toujours au top du service client et de la prise en charge de mon véhicule 👍

G
Gérard Muzart Google

Accueil téléphonique et physique agréable, précautions sanitaires OK, bonnes compétences mécaniques, véhicule rendu propre et en parfait état de marche.

k
karabooht -_- Google

Ils sont vraiment arrangeant, et ils ont un bon esprit. je recommande donc tout naturellement

L
Laurent Fraisse Google

Garage sympathique compétents honnête qui nous rappelle systématiquement pour décrire les travaux à engager et nous demander notre feu vert.

a
anne-sophie marchand Google

Le garage Valette est de confiance, toujours arrangeant. En tant que femme seule n y connaissant rien c est le seul garage ou je vais.

C
Chantal Mercier Google

Tres sérieux .garagistes super sympa .il s est déplacé pour voir la panne de ma voiture .si un jour j ai un problème je retounerait la bas pour ma voiture .encore merci a eux

N
Nicolas BIGOT Google

Des personnes très gentilles, qui ont fait le maximum pour réparer ma voiture le plus vite possible. Ils sont de vrais soutiens face à l'expert de l'assurance. L'extérieur et l'intérieur de la voiture étaient parfaits en sortie de garage. Je recommande très vivement.

R
ROBERT FLEURENTIN Google

un accueil très sympa et des garagistes honnêtes ...ils n'inventent pas de pannes .Je recommande vivement

A
Annie WEICH Google

Très contente de l'acceuil J'ai constaté un bon professionnalisme Je vous recommande ce garage

S
Serge Poloniato Google

Très professionnel. Grande confiance. Content de leur travail.

C
Clément Duval Google

Mauvaise expérience pour les raisons suivantes: -Trop onéreux -Réalisation d'une réparation sans notre aval -Mauvaise foi À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfait. Nous tentons de fournir quotidiennement un travail de qualité, afin de donner entière satisfaction à nos clients, nous appelons par exemple systématiquement nos clients, comme nous l'avons fait avec vous, pour signaler des travaux supplémentaires et éventuellement les réaliser. En revanche, nous ne pouvions anticiper votre désir de ne plus faire les travaux initialement prévus lors de votre rendez-vous ! En espérant mieux répondre à vos attentes si vous repassez chez nous. Cordialement. Julien et Marc
S
Sylvain delorme Google

Une équipe sérieuse et une ambiance très familiale contrairement aux grandes structures. Très bon accueil. Je recommande

p
pierre-louis Berthoin Google

Son équipe dyamique vous accueil tous les jours et connait parfaitement vos vehicules Renault ou Dacia. voud pouvez prendre rdv les delais sont respectés il est facile d'accès vous pouvez leur faire confiance et leurs laisser votre voiture sans problème il s'occupe de tout et il peut vous avertir en cas de problème

G
GIROUD Dominique Google

Les dirigeants sont très accueillant et bon mécaniciens

P
Patrick Combret Guepe Google

Une bonne équipe et sympathique

S
Steeve Dubo Google

Des mecs sérieux très bon technicien et super accueillants. Votre voiture est en de bonne mains.

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