RENAULT / DACIA - Garage HELAINE

J’ai découvert ce garage à la suite d’un léger accident et je ne peux que le recommander. Dès le premier contact, l’équipe a été très accueillante et professionnelle. Ils ont pris le temps de m’expliquer clairement toutes les démarches avec l’assurance, ce qui m’a beaucoup rassurée. Pendant toute la durée des réparations, ils m’ont également prêté un véhicule, ce qui a été très appréciable. Les travaux sur ma voiture ont été réalisés avec soin et dans les délais. Un service de qualité, une équipe disponible et à l’écoute : je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Client depuis de nombreuses années nous n'avons jamais été déçu personnels très sérieux, réactif et agréable. Je recommande

Garage familial, sérieux et reconnu sur la commune depuis des années.

​😠 Avis 1 étoile : Expérience très décevante à l'accueil ​Bonjour, ​Je suis venue récemment dans votre établissement afin d'effectuer la pression des pneus d'un véhicule professionnel. ​Lors de ma demande à l'accueil, j'ai mentionné le nom de l'entreprise pour laquelle je travaille. La personne présente, un monsieur d'un certain âge, a eu une réaction inappropriée en se mettant à rire fortement. ​Je me suis sentie extrêmement mal à l'aise, voire agressée, par cette attitude moqueuse et non professionnelle. Je venais chercher de l'aide et du service ; recevoir un tel accueil est inadmissible. ​Je trouve regrettable que l'on puisse se sentir humilié dans un commerce.

Personne très aimables au téléphone et qui m'a proposé un RDV rapide. J'ai laissé ma voiture et tous les problèmes ont pu être réglés dans la journée. J'ai donc pu récupérer ma voiture le soir même, ce qui est appréciable. Les prix sont corrects et la secrétaire m'a appelé plusieurs fois pour me tenir au courant de l'avancée des réparations et me demander mon avis pour leurs coûts. De plus, la bonne humeur du patron est toujours appréciable. Je recommande sans problème ce garage.

Prise en compte rapide de ma panne sans rendez-vous. Serviables et proposant une réparation aux moindres coûts.

Très bon garage, le personnel est gentil, serviable et ils ne chargent pas de frais inutiles. De plus, une voiture de prêt est disponible pour la journée !

Bonne accueil et prise en charge. J'ai résolu les problèmes mais je devrais y retourner pour compléter ma vidange.

Petit garage Renault très réactif avec un super accueil. Suite à un pb électrique sur notre clio, nous avons eu un rdv dès le lendemain matin. C'est vraiment appréciable et peu habituel dans beaucoup de garages.

Un accueil agréable, chaleureux, un service de qualité, et un soutien dans la gestion du dossier suite à un sinistre. Si vous avez besoin d'un garage sur le secteur, allez y, une personne d'une gentillesse incroyable avec un excellent sens du service client vous reçoit.