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Renault / Dacia - GARAGE EURL CHALANSONNET

Garage automobile · Chambéry (73)

4,2 66 avis Google Fermé
Renault / Dacia - GARAGE EURL CHALANSONNET — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault / Dacia - GARAGE EURL CHALANSONNET

Renault / Dacia - GARAGE EURL CHALANSONNET est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
4,2
66 avis
5★45
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3★4
2★1
1★9
J
Jacques Leclerc Google

Hélas, vous n'avez pas pu prendre, rapidement en charge, un de mes véhicules en panne. Carnet de rendez-vous plein, tant mieux pour vous. Heureusement j'ai trouvé une solution. Bonne continuation...

B
Béné M Google

Un accueil au top!!!! Une prise en charge rapide avec de bonnes explications suite à l'intervention je recommande vivement !!!

A
An M Google

Un grand 0 .... Le garage a pu prendre mon véhicule 1 semaine après mon appel pour un rdv, J'y suis allé pour un voyant abs allumé et "carte non reconnue", Devis à 2700€ pour "lecteur de carte à changer - bloc abs - et en rajout "catalyseur qui ne passera soit disant pas au ct me dit le garagiste " Ils ont gardé ma voiture pendant un mois "parce qu'ils ne recevaient pas le lecteur de carte" j'ai du loué un véhicule à mes frais parce qu'ils n'en avaient pas. J'ai décidé de changer de garage, à ma grande surprise le lecteur de carte n'était pas à changer! C'était la carte elle même qui été défectueuse !! Le catalyseur en très bon état rien à changer !!! J'ai perdu un mois et de l'argent à loué une voiture pour une pièce qui n'était même pas à changer ! et en plus il voulait m'arnaquer à faire changer le catalyseur qui n'avait rien!! D'un devis à 2700€ , avec les vraies réparations à faire je suis passé à 1400€! Et en plus ils ont bousillé mon lecteur de carte à enfoncer des cuillères pour démarrer la voiture "c'est pas grave il faut changer le lecteur de carte il est cassé dans tous les cas" alors qu'il fonctionne très bien finalement.

S
Saliha Boussa Google

Très bon garage. Rapidité, efficacité et garagiste à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Saliha Boussa, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est important pour nous de répondre efficacement aux besoins de nos clients et votre retour nous encourage à maintenir cette qualité. Cordialement, Damien de GARAGE EURL CHALANSONNET - Agent Renault & Dacia
P
Pin's Google

Garage très pro , serviable et à l'écoute ! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Pin's, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre professionnalisme et notre attention répondent à vos attentes. Cordialement, Damien de GARAGE EURL CHALANSONNET - Agent Renault & Dacia
L
Lemira Missato Google

Prix annoncé respecté avec prêt d’une voiture durant ma réparation. Merci !

M
Matthieu Cuadrado Google

Merci à l’atelier pour la rapidité de la réparation ! Venu pour une courroie sur un scenic et pour mon Duster tout ce passe toujours très bien. Je recommande

n
nicolas massot Google

Très bon accueil ,il a pris mon véhicule très rapidement pour une courroie de distribution et pour mes amortisseur, du travail sérieux et rapide je suis très satisfait.

F
Frederic Garet Google

Mon Duster diesel fonctionne en régime "dégradé", je demande un diagnostic = Turbo HS. Suite à cela, le garage me suggère de faire une vérification des compressions (rien d'anormal jusque là...) : entre 8 et 8.5 bars sur chaque cylindre, le verdict tombe : il faut changer le moteur, devis à près de 13 000 €... Le garage me propose alors d'appeler une dépanneuse pour mettre mon duster à la casse. Je repars avec mon duster et le confie à un "petit" garagiste = les compressions sont OK à 20 bars (il semblerait que seule 1 bougie ait été démontée...) et il me change le turbo pour moins de 2000 €... Erreur, incompétence ou autre (?)... qui aurait pu me couter TRES CHER !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. GARET, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions importantes. Tout d’abord, l'appareil utilisé pour les tests de compression est un équipement professionnel, régulièrement étalonné et vérifié. Il est utilisé de manière quotidienne sur de nombreux véhicules et ne nous a jamais fait défaut jusqu’à présent. Par ailleurs, lors de votre diagnostic, l’ensemble des bougies de préchauffage a bien été démonté, comme cela est requis pour obtenir des valeurs fiables, ce n’était donc pas "une seule bougie", comme vous l’indiquez. Concernant le turbo, il est important de souligner que ce type de pièce ne casse jamais sans raison. Lorsqu’un turbo présente une défaillance, il est de notre devoir de rechercher une cause sous-jacente sérieuse (défaut moteur, lubrification, encrassement, etc.) afin d’éviter une récidive rapide. Proposer une vérification des compressions s’inscrit donc dans une démarche rigoureuse et responsable. Nous regrettons que nos recommandations aient été interprétées autrement, mais notre priorité reste toujours la transparence et la sécurité du client, quitte à annoncer une réparation lourde si elle s’avère nécessaire. Il arrive aussi que certains diagnostics diffèrent selon les méthodes ou outils utilisés, cela ne signifie pas pour autant qu'il y ait eu incompétence ou malveillance. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec votre véhicule, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Garage Chalansonnet.
Y
Yaneck Leszczynski Google

Garage à éviter et à fuir. Envoyé par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Ils ont refusé mon véhicule, presque insulté et raccroché au nez. Je ne connaissais pas ce garage, cela m'évitera d'acheter un véhicule chez eux et surtout je ne manquerai pas de leur faire une belle publicité. Attitude lamentable.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leszczynski, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été si décevante. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs ni à notre manière habituelle d’accueillir les clients, qu’ils viennent directement ou par l’intermédiaire d’une assurance. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s’est passé lors de votre prise de contact avec nous. Si un malentendu ou une erreur de communication a eu lieu, nous en assumons la responsabilité et souhaitons pouvoir échanger avec vous pour faire le point. Notre objectif est d’assurer un service professionnel et respectueux à tous, et nous prenons votre retour très au sérieux pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement au 04.79.69.08.53 ou par mail à [email protected] afin d’en discuter plus en détail. Bien cordialement, Damien Chalansonnet.
C
Christine muls Google

Garage très professionnel, m'a refait mon pneu crevé rapidement. Un grand merci à eux. Enfin un garagiste très sympathique.

G
Gilles Lesage Google

Suite à quatre refus de démarrage de ma mégane trophy , j'ai contacté un responsable atelier , il s'est démené pour faire entrer rapidement la voiture en réparation , la panne a été identifié , l'intervention à été rapide . Ce même responsable a réussi à coupler avec ce dépannage l'entretien annuel qui devait intervenir début février , m'évitant ainsi d'immobiliser le véhicule et l'organisation d'un déplacement supplémentaire . Remarquable !

C
Claude-Albin Rolland Google

J'ai pris rdv sur internet pour ma Renault Zoé. Le jour du rdv, le garage m'indique qu'ils n'ont pas reçu le RDV car ils ne reçoivent pas toujours les réservations d'internet. Ils me proposent un autre rdv 1 mois plus tard. De plus ils m'expliquent qu'ils ne peuvent pas réparer ma Renault Zoé car ils n'ont pas de technicien formé pour les voitures électriques (étonnant alors qu'ils vendent des voitures électriques).

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rolland, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre prise de rendez-vous en ligne. Nous comprenons votre frustration et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne les problèmes de réception de réservation en ligne, nous travaillons actuellement à améliorer notre système afin d’éviter ce type de situation à l‘avenir. A propos de l’indisponibilité de techniciens spécialisés pour les véhicules électriques, nous reconnaissons que cela peut être étonnant, surtout pour un garage vendant ce type de véhicules. Ce problème va être réglé d’ici la fin de l’année en cours. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer le savoir-faire de notre équipe afin d’être qualifié dans ce domaine. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Très cordialement, Garage Chalansonnet.
j
jean-claude Suavet (jc-le-savoyard) Google

Personnel très agréable et très compétent, client depuis plus de 20 ans dans ce garage, je fais totalement confiance à cette équipe . Ils sont très disponibles et font toujours le maximum en cas d'urgence. Je recommande sans réserve.

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