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GARAGE AUTOMOBILE

BestDrive

Garage automobile · Chambéry (73)

4,2 167 avis Google Fermé
BestDrive — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BestDrive

BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

Avis Google
4,2
167 avis
5★105
4★33
3★3
2★4
1★22
g
genoxyd47 Google

Merci à Feu Vert et à mon instinct de m'avoir fait économiser+700€ pour des réparations inutiles sur ma clim. Mon compresseur fonctionnait très bien et n'avait pas besoin d'être remplacée. Les vrais Best c'est Feu Vert ou tout autre garage qui ne cherche pas à gonfler la facture inutilement. ABE 😏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, qui nous interpelle sincèrement car il ne correspond pas du tout à notre façon de travailler. Cependant, sans nom de client ni coordonnées, il nous est impossible d'identifier le dossier concerné et de vous apporter une réponse précise. Par ailleurs, votre avis ayant été publié un samedi, nous n'avons pas pu faire le lien avec une intervention récente. Nous réalisons en ce moment de nombreuses interventions de climatisation, y compris sans rendez-vous, et chaque diagnostic repose sur des éléments techniques concrets que nous nous efforçons de vous expliquer clairement. Nous vous invitons à nous contacter directement, ou à nous communiquer le nom sous lequel le véhicule a été pris en charge, afin que nous puissions étudier ce dossier sérieusement et vous apporter toutes les explications nécessaires. Cordialement, L'équipe BestDrive Chambery
P
Patrick Vincent Google

Premier essai satisfaisant pour une révision de véhicule. Je pense la ramener pour d'autres interventions

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que votre premier passage pour la révision ait été satisfaisant. Toute l’équipe BestDrive reste à votre disposition pour vos prochaines interventions et pour répondre à vos questions ou convenir d’un rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe BestDrive
T
Thereal Man Google

Voiture déposé en un morceau et roulante pour changement embrayage. Je jour j bestdrive dit que la boite est trop fatiguée et qu'ils veulent faire embrayage et boite. Je refuse car hors budget. Je dis que je vais venir récupérer la voiture. Surprise le jour j , je récupère ma voiture en morceau sur le parking sans aucune pièces remontés et vehicule non roulant. On me dit que si ils remontent ils facturent. Résultats j'ai maintenant un véhicule en morceau et non roulant . Je déconseille totalement ce garage . Ne nous voilons pas ma face ils ont fait preuve d'un grand manque de professionnalisme et respect. Mise a jour : j'ai déposé mon véhicule ailleurs , et bestdrive n'a même pas rendu les bouchons de boite. Quand je vous disait qu'ils avaient laissé la voiture en morceau... Lorsque vous déposez par exemple votre téléphone faire changer sa vite cassé, si la personne vous dit qu'il faudra sûrement changer tel ou tel autre chose que vous refuser ou non on vous rend le téléphone dans l'état dans lequel vous l'avez déposé et non en morceau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre intervention. Votre véhicule nous a été confié avec des difficultés importantes de démarrage et dans un état ne permettant pas une utilisation normale. Lors du démontage nécessaire au remplacement de l’embrayage, nos techniciens ont constaté un défaut important au niveau de la boîte de vitesses. Nous vous avons immédiatement contacté et vous êtes venu constater la situation directement à l’atelier avec notre équipe. Plusieurs solutions vous ont alors été proposées, notamment la fourniture d’une boîte de vitesses d’occasion ou neuve. Ces propositions n’ayant pas correspondu à vos attentes, nous vous avons laissé le temps nécessaire pour réfléchir à la suite à donner à votre dossier. Durant cette période, nous avons conservé votre véhicule dans notre enceinte afin de le sécuriser, sans vous facturer le diagnostic, le temps passé à la recherche de solutions ni l’immobilisation du véhicule. À votre demande, le véhicule a ensuite été déplacé à l’extérieur dans l’attente de son enlèvement. Nous regrettons que cette situation ait conduit à votre insatisfaction. Notre priorité a toujours été de vous informer en toute transparence de l’état réel de votre véhicule et des solutions envisageables. Cordialement, L'équipe Bestdrive
C
Christine Mailland Google

Au top de l accueil au réparations du véhicule . Très bon garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Mailland, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil et des réparations de votre véhicule. Votre confiance en notre garage, BestDrive, est très appréciée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autres services. Cordialement, L’équipe de BestDrive
c
christine coudurier Google

M ont prise en fin de journée pour un problème de pneu qui m aurait bien fait galerer, merci de votre disponibilité et réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Coudurier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec votre problème de pneu en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance. Cordialement, L'équipe de BestDrive
A
Alicia Vandoorsselaere Google

En cette période d’août compliquée en délais et disponibilité pour les garages du bassin chambérien, l’équipe de Bestdrive s’est montrée extrêmement serviable, pro, et efficace. Ils ont été accommodants, ont réglé mon problème en 3 jours en allant au delà de leurs moyens pour cette durite de turbo et tout cela en maintenant des tarifs accessibles. Merci pour cela et merci pour votre gentillesse. (PS: grâce à vous je vais pouvoir aller rencontrer ma nièce ce week-end en Bourgogne suite à sa naissance, MERCI )

Réponse du professionnel : Chère Alicia Vandoorsselaere, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pendant cette période chargée et de savoir que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. C’est un plaisir d’apprendre que vous pourrez rendre visite à votre nièce en Bourgogne grâce à nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots chaleureux nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible. Merci encore et à très bientôt chez BestDrive. Cordialement, L’équipe de BestDrive
G
Guillaume Errouet Google

Arrangeant, souriant, rapide, efficace.. P***** ils m'ont bluffé. 👍👌🤘

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous impressionner par son professionnalisme et son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez BestDrive ! Cordialement, L'équipe BestDrive
j
jean louis BROCHARD Google

Bonne expérience. Prix plus que raisonnable, accueil et prise en charge impeccable. Nul doute que je reviendrai à cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis BROCHARD, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en BestDrive. Nous avons à cœur d'offrir un service de qualité à nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe BestDrive
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kévin Google

Bonjour, j’y suis aller pour monter mes pneus neige, et ça a été plutôt rapide, accueil sympathique, par contre prix très attractif je conseille :)

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et sympathique pour le montage de vos pneus neige. Nous sommes également heureux que nos prix attractifs vous aient convaincu. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement,
C
Claire Grillet Google

Bon rapport qualité-prix et le personnel est vraiment sympathique

Réponse du professionnel : Madame Grillet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
M
Marilyn GOMES Google

Une belle équipe sympathique à l'écoute et efficace. Je vous conseille ce garage qui est fiable et correct au niveau de la tarification.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre garage et d'apprécier notre équipe. Nous sommes là pour vous offrir un service fiable et correct. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins futurs. Bien cordialement,
m
murat karabulut Google

Prise de rdv pour géometrie/parallelisme,acceuil et service au top je recommande. Travaillant de nuit et etant mal luné ce jour là un café m'as été proposé gentiment. Vous serez bien reçu,une équipe a taille humaine qui change des grandes enseignes. Merci encore,un client de plus satisfait qui reviendrai prochainement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Murat, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience agréable. Merci encore pour votre recommandation et votre soutien. À bientôt !
P
Pit Google

Très très belle expérience client avec Best Drive Chambéry. J’avais un problème.de pneu arrière gauche j’appelle à 14h30.ils peuvent me prendre à 15h30 juste exceptionnel !!! D’autant plus quand on a le stress du pneu crevé... Les dames qui gèrent les appels l’accueil et le suivi commercial exceptionnelles également et plus particulièrement la dame à gauche de l’entrée.... Merci et pour remerciement je pense que je vais faire la vidange lors du mois de juillet...Et oui quand on est arrangeant et qu’on est efficace commercialement de cette manière faut savoir remercier... À très bientôt !

Réponse du professionnel : Monsieur Pit, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre agence. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour votre vidange en juillet. Nous vous remercions une nouvelle fois et espérons vous revoir bientôt. L'équipe BestDrive Chambéry
F
Franck Poulain Google

Personnel tres gentils et accueillant de leurs part

Réponse du professionnel : Monsieur Poulain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel gentil et accueillant. L'équipe BestDrive Chambéry
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An M Google

Vu pour plusieurs réparations qui se sont assez mal passé à chaque fois … Mon mari a posé sa voiture pour une vidange, quelques jours après plus d’huile dans le moteur il va pour en remettre (déjà pas normal vu que cela était sensé être fait !) et il y avait du plastique dans le moteur (la où on met l’huile à l’intérieur donc il avait brûlé avec le restant d’huile!) nous appelons pour expliquer et la personne au téléphone demande au mécano comment est ce possible et ce mécano « c’est un mytho pauvre type….. » et j’en passe je ne me souviens plus des mots exacts mais en gros…. Enfin en aucun cas nous avons manqué de respect et il se fait insulter. Je décide de relaisser une chance l’erreur est humaine; j’y vais pour changer un étrier rt faire une vidange, ils ont gardé mon véhicule 1 semaine et le vendredi à 17h ils m’appellent pour me dire qu’ils ont cassé une pièce et vont devoir garder mon véhicule encore quelques jours! Je retourne chercher mon véhicule quelques jours après 750€ de facture, et j’ai du y retourner 2 fois parce que le liquide de frein s’en allait donc mon véhicule se mettait en rouge, ils n’avaient pas réparer correctement la pièce cassée. A par ça ils restent quand même gentil en général ( a par ce mécano aucun problème avec le reste du personnel au contraire)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes bien désolés de tous les désagréments que vous avez eu à subir sur votre expérience BESTDRIVE. Sachez que suite à votre commentaire, un point a été effectué avec l'ensemble de l'équipe et que l'engagement de chacun est acté afin que de tels soucis ne se reproduisent plus. Enfin, lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions vous accorder un geste commercial. Je vous prie d'agréer au nom de mon équipe toutes nos excuses Bien cordialement, B.BALASTEGUI Chef d'agence
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Kevin Crampton Google

Superbe service! Ils etaient direct, honette, et plein d'expertise quand nous avons visite apres ma femme a tombe en panne dans un situation stressant. Leur bonne attitude et approche a vraiment calmer son stress. Un plaisir de travailler avec eux.

Réponse du professionnel : Monsieur Crampton, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. L'équipe BestDrive Chambéry
R
Rémy Google

Ils sont incapables de faire une géométrie complète (parallélisme et carrossage). Pour le parallélisme, ça ils savent faire. Pour le carrossage (réglable sur mon utilitaire Mercedes Sprinter, à faire absolument suite à un remplacement d'amortisseur fait par mes soins) ils ne savent pas faire. Et pourtant je l'ai ramené au garage après avoir constaté que le carrossage n'avait pas été réglé. Le garagiste m'a dit : "je peux pas faire mieux". Résultat : j'ai perdu 110€. Visuellement, les roues ne sont pas à la verticale (très flagrant). Les extérieurs des pneus sont bouffés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Suite à votre remarque sur notre site, je me suis renseigné auprès de mes collaborateurs afin de connaître l'origine du problème, or, sans immatriculation ou sans coordonnées, je n'arrive pas a retracer votre passage. Mon chef d'atelier m'indique que 75% des Mercedes Sprinter ne sont pas réglables en carrossage. Cependant, je vous invite a passer directement en agence ou de nous contacter par téléphone ( 04-79-26-66-90 ) afin de trouver une solution en adéquation à votre demande. Vous en souhaitant bonne réception, Bien cordialement, Bruno B Chef d'agence
M
Moustik YOUYOU Google

Tres bon accueil. Une solution rapide a été trouvée pour mon vehicule et a tarif plus bas que leurs concurrents. Bravo et merci pour la réactivité.

Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe BestDrive Chambéry
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Yakup Afyon Google

Je ne recommande pas ce garage pour l'entretien de votre voiture c'est catastrophique. Abîmé volontairement véhicule du client. Attention ne vraiment pas leurs faire confiance

Réponse du professionnel : Bonjour M.Yakup Pourrons-nous avoir plus de détail sur le fait d'avoir volontairement abimé votre véhicule. Vous, pouvez-nous contacter au 04.79.26.66.90 Merci
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T H Google

Ils ont fait ma vidange huile moteur mais ils m'ont cassé support boîte air les mécaniciens sont inexpérimentés c'est pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour M.Yilmaz Pouvez-vous nous donner plus d'informations, si possible l'immatriculation du véhicule pour que nous puissions regarder plus précisément. Votre nom n'apparait pas sur notre basse de donner. Si vous avez la possibilité de nous contacter au 04.79.26.66.90. Merci
C
Christelle Vivancos Google

Prix très attractif par rapport aux concurrents pour une courroie de distribution. A voir dans le temps si problème.

Réponse du professionnel : L'équipe de Chambéry vous remercie pour votre appréciation positive.
l
laurie gouineau Google

Après un problème de pot d'échappement, je suis passée au garage sans rendez-vous, on a tout de suite prise en charge ma voiture et réparé le problème. Une équipe fiable et souriante. Merci !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions du temps passé sur le questionnaire de satisfaction. Nous avons pu résoudre votre problème rapidement, nous en sommes ravis. L'équipe BEST DRIVE
M
Manu P Google

Un accueil excellent et un très bon service à prix correct. Suite à une crevaison sur l’autoroute, ils m’ont changé les pneus avant en 25 minutes, et tout remis en place dans la voiture alors que la voiture était pleine!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions du temps passé au questionnaire de satisfaction. Nous avons été ravis de pouvoir vous rendre service. L'équipe BEST-DRIVE Chambéry
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Olivier Pasquier Google

Toujours un accueil au top : qualité d´écoute, souci de rendre service. Travail de qualité, je leur confie le changements de pneumatiques depuis 10ans. Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur, C'est notre façon de récompenser votre fidélité. Nous vous remercions du temps passé à répondre au questionnaire de satisfaction. L'équipe BEST DRIVE
Y
Yoyo 7383 Google

Je connaissais déjà Bestdrive sur un autre site. Et c'est toujours très bien, accueil sympa même si complètement débordé. Petit coin détente en attendant que le changement de pneus se fasse (et vite) avec presse, machine à café... A choisir les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Yoyo 7383, Nous vous remercions pour le temps accordé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Excellente journée. Cordialement. Best Drive Chambéry
M
Miren Herlin Google

Chauffeur de la société : véritable chauffard ( double par la droite sous un tunnel un véhicule roulant à 110 km/h , double ensuite à plus de 130km/h après le tunnel, pour freiner à fond à cause de ralentissement...) ça n'inspire pas confiance en la société.

Réponse du professionnel : Bonjour M. HERLIN, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous communiquer l'immatriculation du véhicule et lieu où se sont déroulés les événements afin que nous puissions mener une enquête en interne. En vous remerciant par avance, Excellente fin de journée. Cordialement. Best Drive Chambéry
B
Brigitte G Google

Très bon accueil Prend le temps au téléphone de rechercher vos pneus

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. GROINE, Toute l'équipe Best Drive vous remercie du temps accordé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche. Excellente journée, Cordialement
A
Alain QUINTRIC Google

2 ans après ma première visite, je reviens afin de préparer ma petite Benjamine de 25 ans d ' âge au contrôle technique. L' hôtesse d' accueil brune, outre le fait d' avoir de magnifiques yeux est super sympa. J ' espère pouvoir revenir vous voir dans 2 ans...

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes ravis de vous revoir parmi nous et de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre hôtesse. Nous serons là pour vous accueillir dans 2 ans, ou avant, avec le même professionnalisme. À bientôt !
G
Geoffrey Potel (Jy) Google

Au top, j'y suis allé sans rendez vous pour une crevaison, et en 1h 30 mes pneus étaient changés et j'ai pu reprendre la route. L'équipe est très accueillante et le travail est bien fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Potel, L'équipe Best Drive Chambéry vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré pour ce compliment. Une prestation rapide de qualité représente l'un de nos objectifs, nous sommes donc ravis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
O
Oli D. Google

Une panne de batterie que j’ai eu dans la matinée, j’ai appeler BestDrive à la Motte Servolex pour savoir si je pouvais passer pour qu’il me la change. Que ce soit au niveau de l’accueil ou le garagiste ayant pris en charge m’a voiture, tout était niquel. Équipe sympathique, a l’écoute et explique bien les choses pour une personne novice comme moi! Très professionnel je conseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delplanque, L'agence de Best Drive Chambéry vous remercie pour votre compliment et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. C'est avec plaisir que nous conseillons nos clients. Bonnes vacances.
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Omar Belarouci Google

Un gros Tatoué derrière dans un bureau il se prend pour un joueur de rugby, sauf qu'il ressemble plus a un bibendom, méprisant et surtout malpoli, il a peut-être des problèmes dans ça vie, à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour DZ73, Merci de bien vouloir sortir de l'anonymat et d'être plus factuel sur vos remarques, nous nous ferons un plaisir de vous faire un retour concret. Bien Cordialement. BestDrive Chambéry
C
Christophe Bourrel Google

Bonne adresse pour les changements de pneumatiques. Ils proposent également la prestation de conciergerie pour les pneumatiques ce qui est confortable. De plus, ils proposent un petit contrôle de courtoisie. Nous, cela va nous éviter de gros soucis car on avait rien vu.

Réponse du professionnel : Monsieur Bourrel, L'équipe Best Drive Chambéry vous remercie pour votre compliment. Nous sommes ravis d'apprendre que nos clients sont satisfaits de notre agence, de par les prestations, mais aussi par l'ambiance chaleureuse du garage. En effet, nous proposons depuis peu une nouvelle technique de diagnostic, ce qui permet à nos clients de pouvoir rouler en toute sécurité. L'équipe Best Drive Chambéry vous souhaite une belle journée.
M
Maéva Sigurani Google

Je mets rarement d'avis sur les sites, mais je tenais à dire que j'ai été très bien reçue chez BestDrive. Aucune surfacturation, j'ai été bien renseignée et l'on m'a également montré et impliqué dans le problème de ma Lancia. Agréablement surprise qu'il existe encore des personnes honnêtes, bien intentionnées et qui vous apporte des réponses concrètes. Merci encore à la personne qui s'est occupée de mon véhicule et qui m'a donné de précieux conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. SIGURANI, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé. Toute l'équipe BestDrive fait son possible afin de satisfaire la clientèle. Excellente journée à vous. À bientôt dans notre centre BestDrive Chambéry. Bien Cordialement.
L
Laura SCOTTI Google

Très bonne expérience comme à chaque prestation réalisée sur nos véhicules. Équipe très professionnelle et d’une honnêteté rare. Venez sans hésitation ! Au plaisir Mme Laura SCOTTI

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. SCOTTI, Toute l'équipe BestDrive vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Excellente journée à vous. Cordialement.
D
Dominique Bellanger Google

Je suis satisfait, très bon accueil, horaires respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BELLANGER, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre. Toute l'équipe BestDrive reste à votre disposition. Cordialement.
R
Renaldo Remy Google

Très accueillant et qualité de service impeccable merci Chris super prise en charge

Réponse du professionnel : Merci
J
Julien Chiri Google

nous sommes allez a plusieurs reprise dans cette entreprise qui nous a toujours rendu entière satisfaction jusqu’à la fois dernière ou il y a eu une casse plastique , ils nous ont pas dit que ça avait casser on a retrouver le plastique rafistoler avec des rilsans , on nous propose soit de recoller " rafistolage" soit ils veulent bien participer a la hauteur de 50 % du prix de la pièce soit 200 diviser par 2= 100 euros , nous client qui avons rien demandé et avons payé la facture nous devons faire réparer a nos frais , c'est pas admissible ....

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement à notre service client ? Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous valorisons réellement notre clientèle et que nous souhaitons rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe de BestDrive
A
Alexis Chenevier Google

Rendez vous pour installation de pneus hiver sur un véhicule en LLD chez Alphabet. Tout s'est bien passé. Le personnel est adorable, ne pouvant récupérer ma voiture le jour même, ils me l'ont gardée au chaud pendant la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe BestDrive vous remercie pour votre confiance. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et prenez soin de vous ! Cordialement.
J
Jamel Mekki Google

2 litres d'huiles en plus rajouté pour une vidange je ces pas comment on peut ce tromper comme ça .Aprer ça ce dis mécano !! heureusement que mon centre midas a vu ça . Brfff je conseille vraiment pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mekki, L'équipe Best Drive vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre expérience dans notre réseau. Veuillez nous joindre par téléphone pour nous expliquer en détail votre situation et mécontentement. Cordialement, L'agence Best Drive Chambéry
A
Aude F. Google

Prise en charge très rapide et accueil chaleureux. 1 grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aude F, Toute l'équipe Bestdrive Chambéry vous remercie et reste à votre disposition. Bien à vous.
C
Celia Beranger Google

Très bon accueil, travail rapide et sérieux avec horaire respecté 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beranger , Toute l'équipe BestDrive Chambéry vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition . Cordialement, Salutations, Floriane, chargée d'accueil
J
Joel Sahri Google

Employé sympathique dommage qu'il y est encore la coupure de 12h 14h .pour les professionnels de la route pour un dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sahri, L'agence est effectivement fermée de 12h à 14h mais néanmoins nous disposons d'un service d'astreinte pour les dépannages PL. Toute l'équipe Bestdrive vous remercie de votre confiance. Floriane Chargée d'accueil
F
Francis Berrou Google

Tarifs de pneus compétitifs et jeune équipe efficace. Merci encore pour la prise en charge immédiate de mon véhicule après une crevaison.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Berrou, Toute l'équipe de BestDrive Chambéry vous remercie de votre confiance, et , reste à votre disposition . Cordialement, Floriane Sougey, Chargée d'accueil
D
Delphine D Google

Réparation d’un pneu efficace, super rapide et prix raisonnable. Très bon accueil. Merci de nous avoir dépannés!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delphine D, Toute l'équipe de BestDrive Chambéry vous remercie de votre confiance, et , reste à votre disposition . Très bonne année 2020. Dewi GUIRONNET, Responsable agence
J
Jean-Michel Severin Google

Un accueil toujours chaleureux, et des prestations de qualité. Du coup on y revient...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Severin, Toute l'équipe de BestDrive Chambéry vous remercie de votre confiance, et , reste à votre disposition . Cordialement, Dewi GUIRONNET, Responsable agence
T
THIERRY GROBON Google

J'ai appelé le centre à 17h55 car j'avais une roue de la remorque qui était crevée,on m'a dit de passer et le pneu fût réparé rapidement!!! Encore une fois MERCI !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Grobon, Toute l'équipe de BestDrive Chambéry vous remercie de votre confiance, et , reste à votre disposition . Cordialement, Dewi GUIRONNET, Responsable agence
J
Jean Clauro (JCR) Google

A éviter absolument sur ma voiture ils ont mal serré les écrous de roue, heureusement j'ai vu que j'en avais perdu 2, sinon je risquais de perdre une roue, je l'ai signalé le gérant n'a pas daigné me rappeler !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Clauro, Je tiens à m'excuser du désagrément causé . Je vous ai laissé 2 messages sur votre répondeur . (peut être j'ai fais une erreur de numéro) . Je vous invite à passer à l'agence afin de pouvoir trouver une solution . Je vous laisse me contacter au 04/79/26/66/90 . Cordialement, Dewi GUIRONNET, Responsable agence
C
Christophe Rousseau Google

Une incompétence rare .de 8h30 à 17h30 pour faire une vidange et changer 2 pneus . Les freins ont été oubliés et ils ont le culot de me dire " pour reprendre rdv pour les freins, on aura pas mal d attente "

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Rousseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions comprendre plus en profondeur ce qui s'est passé lors de votre visite afin de pouvoir résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et convenir d'une solution pour le service des freins. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe BestDrive
C
Celine Touron Google

Accueil très sympathique en ce qui me concerne et la situation dans laquelle j'étais !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Touron, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre accueil chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la situation et de l'attention que nous vous avons portée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour améliorer encore nos services. Cordialement, L'équipe de BestDrive
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laurent martinez-pascual Google

Après avoir fait une géométrie chez eux ,juste avant les vacances je m'aperçois sur l'autoroute que mon volant vire à plus de 40 degrés sur la droite ,c'était simplement que la géométrie du véhicule n'a pas été faite avec le volant droit, travail négliger et de plus sans retour d'information de l'employé sur son intervention sur le véhicule du chmen foutiste recrutement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre intervention de géométrie n'a pas été effectuée conformément à vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons immédiatement des mesures pour examiner ce problème et améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir résoudre ce problème de manière appropriée. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe BestDrive

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