Je me suis rendue dans ce garage pour avoir le code de mon autoradio qui ne m'avait pas été donné lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Sous prétexte que je n'avais pas acheté le véhicule dans ce garage je devais payer 20 euros car il y avait une recherche informatique à faire. J'ai dû me rendre dans le garage où j'ai acheté mon véhicule et en quelques secondes et quelques clics j'ai récupéré mon code. Je trouve le fait de facturer 20 euros une recherche qui prend moins d'une minute trés peu professionnel. C'est un tarif clairement abusif.
Renault / Dacia Garage de la Piscine
Atelier de réparation automobile · Franconville (95)
À propos de Renault / Dacia Garage de la Piscine
Renault / Dacia Garage de la Piscine est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Franconville (95130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Un très grand merci à Fabien Lejeune et à son équipe pour la réparation des amortisseurs de mon Jogger. Ils ont été très réactifs et en plus m'ont permis de bénéficier de la garantie. Un grand bravo à eux, contrairement à un autre confère qui n'a même pas jugé utile de faire un essai véhicule ou de me signaler par tél ou SMS que mon Jogger était prêt après une révision contractuelle. En plus on attend pas 50 minutes après avoir pris un RDV !
VENDREDI vidange - MARDI voyant alerte manque huile. Reponse: apprenti en formation
Vidange le vendredi - Voyant alerte le mardi. Le risque de manque d huile est un casse-moteur ou serrage Voiture = Casse auto = RENAULT REPONSE: c'est pas normal, on a un apprenti en formation. Je suis entierement rassuré par ce professionnalisme. A FUERA, non, A FUIR
Un grand merci à M. Kangourou et toute son équipe qui ont su réparer ma voiture et lui faire passer le contrôle technique en un temps record. Excellent service client et amabilité !
A l'écoute et professionnel
J'ai été très mal reçu, j'ai effectué une vidange chez eux, le bouchon de vidange n'était serrer c'est mon grand frère qui a du le faire je ne recommande pas je ferrais a l'avenir mes vidanges moi-même
Ce garage est formidable ! Côté accueil : ils se mettent en 4 pour nous trouver un RV quand on est en grosse galère. Côté garage : ils sont très pros et font le maximum pour que le travail soit bien fait pour un coût maîtrisé. C'est agréable d'aller dans ce garage à taille humaine où on n'est pas qu'une plaque d'immatriculation.
Je n’ai jamais vu un garage aussi efficace et aussi cordiale ! Sans aucun doute et sans chichis un 5 etoile. Bravo à votre équipe
Un personnel agréable et une prestation au top. Je recommande, merci encore.
Une équipe toujours à l’écoute, sérieuse et réactive. Je recommande !
Ce garage entretien ma voiture actuelle et celles que je n' ai plus Les prix sont chers mais il est prêt de chez moi Et je suis satisfait de son entretien
Merci à Fabien Lejeune chef d’atelier , Manu et leur équipes pour leur professionnalisme . Compétences et surtout savoir - faire . Équipes souriantes , toujours disponibles et pro . Continuez ainsi . Bravo Mr Benhammadi / Duster
Garage pas du tout professionnel et surtout inhumain! Suite à une réparation sur mon véhicule qui devait duré une journée, manque de disponibilité de la pièce mon véhicule immobilisé pendant 3 jours, location obligé pour ma part suite à des rdv médicaux important. Et cet agence n’a jamais voulu prendre en charge la location de la voiture, il renvoie la faute sur le service client qui devrait m’indemniser alors que Renault France m’a bien confirmé qu’ils sont indépendants et c’était bien à eux de louer un véhicule et de m’indemniser par rapport à ce désagrément! Je vous déconseille ce garage
Garage sérieux et très serviable. L'esprit de service est appréciable.
Petit passage chez eux pour un avis sur ma voiture qui sortait d un garage Personne très réactive très professionnelle et surtout à l écoute Merci à vous
Le patron, Très irrespectueux, aucune empathie, aucun respect du client, surtout lorsqu'il veux vous surfacturer.
Une équipe au top. Ils sont très professionnels. Je recommande vivement 😉
Personnel impliqué,accueil personnalisé et une véritable écoute,un vrai professionnel Renault
Tres satisfait de notre achat !garage toujours aussi sérieux aussi bien en pro que personnel a recommander
2ème véhicule que j’achète chez eux ! Acceuil service et réactivité au top je recommande les yeux fermés ! Encore merci à Emma et Kevin
Une très bonne expérience Une équipe serviable et aimable Une très bonne réactivité
Equipe efficace et très sympathique Je m'attendais à crouler sous les soucis et ils m ont trouvé des solutions à la vitesse de l'éclair. Je recommande ++++
Très pro, je recommande
Je recommande pour l’écoute et la bienveillance du personnel qui m’a fortement surprise. En effet beaucoup de garage dans le secteur ne sont pas aussi aimable et efficace bien souvent des délais de traitements très long, aucunes explications sur les problèmes mécaniques ou électroniques, ne rappelle jamais pour prévenir de quoi que ce soit. Ici, j’ai été agréablement surprise par l’équipe qui m’a accueilli : des explications claires et une rapidité de traitement. En 48h mon problème était résolu, j’ai été prévenu rapidement et toujours un accueil chaleureux bref, un service inégalable en Île-de-France !
Je suis toujours très contente des prestations de ce garage que je connais depuis au moins une vingtaine d'années. Les responsables sont très aimables, toujours prêts à donner des explications et des conseils - Pour cela je les remercie !
Très satisfaite du service, je suis venue en urgence pour un pneu crevé juste avant un départ en weekend, ils se sont arrangés pour trouver les bons pneus (à un bon prix) les installer en urgence et faire les contrôles nécessaires ... ils sont sympa, à l'écoute, serviable ! Merci beaucoup pour votre intervention !
*Méfiez vous!!!! voyant moteur allumé; réparations effectuées après diagnostic. En récupérant mon véhicule, on m'informe que j'aurais un trou dans le silencieux, ainsi que les disques de freins voilés mais en bon états. on m'a transmis un devis d'un montant de 419 Euros J'ai demandé un autre diagnostic dans une chaine concurrente. celle ci n'a pas trouvé de défaillance et ou réparation à effectuer sur mon véhicule. Quelle surprise! De plus quelques semaines plus tard, mon véhicule est présenté pour le contrôle technique. Il est validé!!!! aucuns problèmes détectés. Donc soit ce garage Renault à voulu m'arnaquer, soit erreur de diagnostics et manque de professionnalisme. conclusion avant de procéder à vos réparations, procéder à plusieurs diagnostics et devis dans différents garages. Et éviter ce garage.
Tarifs bien supérieurs aux Renault présents dans les alentours...
Un service et une equipe au top, réactif, professionnel avec un service Client agréable, en l’espace de 10 jours mes 2 Zoe réparés et révisées nickel!👌
Passage aujourd'hui même pour une vidange sur ma BMW. Personnel très sympathique et de très bon conseils ! Je reviendrais sans soucis ! Merci !
Bon accueil, et excellent service. Cherche à aider le client, dans la mesure du possible
J'ai amené mon véhicule pour un Diagnostic. Ils se sont occupé de tout et même de la réparation alors que le véhicule ne vient pas de leur concession et qu'ils avaient besoin de leur accord, franchement très pros et super sympa en plus 👌
Mon véhicule auto école a eu besoin d une intervention spécifique sur l embrayage. L intervention a été effectuée impeccablement et en respectant les délais. Merci l'équipe !
Rapidité de la prise en charge Rapport qualité prix correct
J’habite en Bourgogne, soit 367km du garage Renault et régulièrement quand je viens sur Paris, je prends rendez-vous pour soit une révision, changement de pneus, entretiens, réparation carrosserie, etc. Aussi, j’attire votre toute particulière attention sur le fait que cette équipe est hors du commun! L’accueil, l’écoute, l’analyse, les conseils, les services, les compétences, le sérieux et le savoir faire de toute l’équipe du garage sont admirables. Cela fait maintenant 2 ans que je confie uniquement mon véhicule, les yeux fermés à cette excellente équipe - un grand merci messieurs! JE RECOMMANDE VIVEMENT ce garage RENAULT!!! En plus, il ont toujours de superbes voitures en exposition et à vendre. D’ailleurs, je me demande si ce message élogieux ne mérite pas une belle remise sur une voiture flambante neuve!? 😉 Bien cordialement, Pierre.B
Accueil chaleureux. Personnel agréable et très poli. Je suis très contente de ce garage.
Très accueillant personnel compétent à conseiller
Malgré un emploi du temps chargé, ils se sont rendu disponible pour réceptionner notre voiture et nous la remettre sans délai
Accueil parfait - explications très claires - respect du délai annoncé - ravi d'avoir eu à faire à un réel professionel - Panne prise en charge par la garantie bref RAS
Trés bon service. Réactivité,professionnalisme et bon accueil.
Je recommande ce garage à 100% ! Personnel très accueillant, disponible, à l’écoute et très attentif à nos attentes. (Achat d’un véhicule neuf)
Suite à un souci moteur survenu sur autoroute mon Lodgy a été remorqué dans ce garage. De la prise en charge jusqu'à la récupération de mon véhicule j'ai bénéficié d'un suivi de l'avancement des opérations de qualité. Le personnel à l'écoute et clair dans les réponses données a su me rassurer. Ils ont su détecter l'origine de la panne avec clairvoyance dans chercher midi à quatorze heures. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule j'ai pu échanger avec le mécanicien qui m'a bien expliqué ce qui avait été fait et ainsi dissiper toute crainte de récidive. Je recommande vivement cet établissement. Les garagistes auxquels on peut faire confiance sont denrée rare.
Garage de Renault de franconville très competent a réussis un solutionner mon problème de micro Bluetooth, a l'inverse de leur confrere garage renault de sannois me fait patienter plus d'un mois sans nouvelle,, Je vous recommande le garage renault de Franconville, equipe très professionnel et compétent au service de ces clients, allez y vous ne serez pas déçu, Merci à vous
Petit garage sympa et agréable bon service merci
Toujours bien reçu, les réparations faites dans le temps.Concernant les réparations ils vous disent si vous pouvez rouler encore ou c'est impératif de réparer tout de suite. Ils poussent pas à la consommation contrairement à certains garages.
Ce garage est le seul à s'occuper de mon véhicule neuf depuis 3 ans. Merci pour votre sens du service et votre accueil !
Beaucoup trop cher vis à vis des autres concessions Renault du 95. Établir un devis avant. C’est dommage, pas évident de fidéliser le client de cette façon là. Bonne continuation.
Personnel très compétent et garage dans l esprit familiale
Tout est parfait. L'accueil, la prise en charge du client, le professionnalisme des personnes travaillant au garage. Surtout ne changera rien. Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans cet établissement ce n'est pas pour rien. La confiance est là.