Renault Auto Service Virot Réparateur SARL

Je n'ai que des choses très positives à dire sur le garage Renault Auto Service Virot à Prévessin. Surtout si je compare avec le garage Renault Deffeuille (précédemment DG8 Motors) à Cessy. Ma Zoe y a été bloquée entre avril 2023 et janvier 2024, puis entre février 2024 et septembre 2024 (soit presque un an et demi, quand même) : pièces détachées introuvables, graisse non conforme, personnel manquant ou désagréable, non respect des devis, rétention du véhicule, ... Lorsque j'ai finalement pu récupérer ma Zoe au bout d'un an et demi, donc, je l'ai apportée immédiatement au garage Virot dont on m'avait chanté les louanges. Non seulement la réparation a été terminée en deux semaines (car l'expert de l'assurance passe seulement une fois par semaine), mais les sourires de Madame Virot à l'accueil, le caractère familial de l'entreprise, l'offre spontanée d'un véhicule de remplacement, l'acceptation de mes bons d'achat (refusés à Cessy), et le travail bien fait, m'ont montré qu'il reste des entreprises de qualité et professionnalisme impeccables dans le Pays de Gex. Bravo au garage Virot, je reviendrai pour les entretiens de ma Zoe à l'avenir. Le garage de Cessy et le groupe Deffeuille, au contraire, sont une honte pour la marque française. Il suffit de lire les avis des clients sur Google pour comprendre que si vous voulez faire réparer votre véhicule rapidement en étant reçu et traité correctement, vous allez gagner du temps en évitant le garage de Cessy et en venant directement chez la famille Virot !

Problème injection sur ma Mégane 3 Coupé. Equipe au top ! Voiture de prêt dispo ! Rapport qualité-prix. Merci pour tout ! Je reviendrai ! Anthony

Equipe et dirigeants hyper sympas et compétents. Merci pour l'entretien de notre Espace depuis 2018 ;-)

J’ai acheter un véhicule d’occasion tout c’est bien passer personnel très gentil et à l’écoute prix abordable tout à été fait très rapidement merci beaucoup et à bientôt

Moi mon père il y a pas longtemps à pris une renault megane estate 2021 super , confortable j’aime bien

Ayant roulé sur une vis, j’ai demandé si il était possible d’installer une mèche sur le pneu. Mais étant donné que j’ai une Peugeot..ce n’était pas possible! Je ne pensais pas que les pneus étaient également attribué à un constructeur.

Quand ils insistent que la voiture soit sur place avant 9:00 est ils ne touchent pas la voiture avant 14:30 on se rends compte qu'ils organisent pour leur confort sans considération pour l'emploi du temps du client

Très bon acceuil et réparations rapides et de qualités, le meilleur garage du pays de gex

Excellent garage. Accueil souriant. Personnel compétent. Je recommande !

J’avais besoin de gonfler les pneus de ma Clio Rs et le gonfleur de la station de lavage non loin été cassé, je suis donc passé à ce garage et ils ont accepté avec gentillesse, Merci encore !

Prise de rdv rapide (moins d’une semaine) Accueil agréable (charmante jeune femme) Diagnostic rapide Réparation immédiate Le tout en une matinée

Ce garage est excellent. J'ai deux voitures Renault pour mon auto-école et je les faisais entretenir et réparer chez leur concurrent, le garage Renault à Cessy. Les voitures présentaient un problème grave avec un voyant orange d'injection qui ne pouvait pas être réparé selon Renault Cessy. En tant que gérant de l'auto-école, j'ai vu mes véhicules rester inactifs pendant trois semaines sans nouvelle de leur part et mon chiffre d'affaires baisser considérablement. J'ai donc décidé de les amener dans ce garage où ils les ont réparées toutes les deux en une demi-journée. Je leur en suis reconnaissant pour leur travail rapide. Le garage Renault à Cessy est une honte pour la marque française. Il suffit de lire les avis sur Google pour comprendre que si vous voulez acheter une voiture Renault, vous ne devez pas aller au garage Renault de cessy. Merci beaucoup au garage Renault à Prevessin."

C'est le meilleur garage Renault du pays de Gex. Toute l'équipe est sympathique, serviable et compétente.

Toujours un service impeccable, jamais de mauvaise surprise Une voiture de prêt gratuite Mr et Mme Virot sont d’une disponibilité et d’une gentillesse constante Ils sont de plus de très bon conseil

Je me suis rendue chez eux pour une crevaison après avoir été refoulée par Feu vert et Euromaster. La dame de l’accueil est tout simplement adorable et le mecano a pris le temps de m’expliquer le process. Ils sont d’une amabilité et d’une serviabilité hors pair alors que je ne suis meme pas détentrice d’une Renault. Ne changez rien, vous êtes au top.

Prise en charge rapide, pas d’attente. Appellent comme promis pour partager les infos concernant la révision Voiture de prêt sans frais Récupération rapide à l’heure et sans attente

La prise en compte du problème sur notre véhicule a été impeccable, la famille Virot est comme toujours à l'écoute concernant l'entretien de notre véhicule et recommande des réparations efficaces et économiquement raisonnable.

Bonjour, très professionnel et sérieux, je recommande pour la qualité du service. Merci

Très bonne expérience. Personnel au top. Efficacité et gentillesse. Prestations administratives. Je recommande.

Très professionnel, toujours accueillant jamais de problème avec eux. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils prennent le temps d'expliquer le pourquoi du comment quand une réparation est à faire !

Ce garage est vraiment le top. Très accueillants et professionnels. Toujours a l'écoute de ses clients.

Efficacité, personnel accueillant et pédagogue. Professionnalisme et honnêteté. Tarif convenable. Je recommande. Impeccable. J'appelle pour un problème d'injection. Rendez vous très rapide (2 jours). Je laisse mon véhicule sur place, on m'en prête un autre. Après 1 heure, je reçois un appel. La raison de la panne est identifiée. On m'indique le tarif de réparation et on me demande mon accord. On m'explique le problème. Le coût est honnête. Tout est réglé dans la matinée, à un coût acceptable. Bravo, merci, je recommande.

Bon contact, efficace. Communication des prix transparente avec appels pour validation. Véhicule de prêt gratuit. Après plusieurs années de visites régulières, j’ai un avis plutôt positif avec un agent à l’écoute et surtout à qui on peut avoir confiance. Parfois les prix peuvent paraître élevés pour un véhicule anciens avec des pièces qui ne sont disponibles au constructeur qu’en ensemble complet et plus à la pièce. Mais globalement ils font bien le job et je les recommande.

Véhicule toujours entretenu dans ce garage Qualité d'accueil, d'écoute, de service au top. Je recommande en toute confiance

Enfin un garage fiable, honnête, service impeccable. Merci pour tout, rv pour le reste des réparations de ma twingo bientôt , sans hésiter, je suis tranquille avec le garage Virot.

Grande qualité d'écoute et d'accueil et surtout un travail de très bon niveau bien meilleur que la concession.

Très bon accueil, ils sont arrangeant, professionnels. On peu avoir confiance à ce garage. Ça change des grosses concessions.

Accueil et réparation au top pour une situation d'urgence, chauffage/ventilation hs avant un départ en week-end en hiver... l'équipe a fait le maximum pour s'occuper de la voiture en un après midi après un appel le matin même! Je recommande ce garage pour l'accueil, le professionnalisme et le sérieux!

J'ai payé 165€ pour un diagostic de voyant ABS allumé et la panne n'as pas été résolu : bloc ABS HS à remplacer et Renault ne le propose plus !.. Recherche dans les casses auto et en trouve coût pièces et MO 1650€ très chère pour un vehicule de 1994.

Personnel très accueillant, service impeccable, transparence et propreté sont la règle dans ce garage. Les prestations vont des entretiens annuels aux diagnostics. J'y suis allé à 6 reprises et jamais déçu jusque là. Je recommande vivement cet établissement et souhaite qu'ils continuent dans le même état d'esprit.

Un garage à taille humaine où le client est pris en considération rapidement et efficacement. Rien à voir avec toutes ses grosses concessions impersonnelles où il faut passer dans les mains de milliers d'interlocuteurs et patienter des heures avant que l'on prenne en charge votre demande. À recommander sans hésitation. Travail et service parfait. Merci pour votre disponibilité et votre courtoisie.

Client fidéle depuis plus de 10 ans. C'est un garage sérieux et professionnel qui se met au service des clients.La réceptioniste est à l'écoute et cherche toujours à arranger, les mécaniciens sont tous pro et disponible avec le sourire et le gérant est à la hauteur de l'enseigne Renault. Je recommande ce garage sans doute le meilleur de la région dans le pays de gex.

Travail technique bien réalisé, mais l'accueil manque de courtoisie et de professionnalisme. La différence de prix face à la concurrence n'a pas été très bien justifié (2 fois plus cher). Le contact avec le technicien manque.

Merci à ce garage pour nous avoir pris en charge très rapidement. L'accueil est chaleureux, le personnel est très compétent et nous conseille à merveille ! Merci !

Accueil, service et efficacité au top. Prouvent qu'un garagiste de confiance existe encore en 2018... Par contre on est bien dans le Pays de Gex, les prix sont gonflés et aucun service genre p'ti coup d'aspirateur/kärcher...

Très bon gge, un accueil très agréable et très professionnel, les travaux sont très bien réalisés, le véhicule a été restituer dans les temps et la facture était sans surprise puisque le prix m'avait été indiqué avant les travaux, bravo à toute l'équipe pour votre réactivité, votre bonne humeur et votre efficacité

Un accueil très sympathique avec des gens à votre écoute Des mécaniciens compétents Une facture avec de bonnes surprises J’ai oublié tous les autres garages et notamment le Renault de ..... ? Merci à tout le personnel pour votre respect envers le client Un établissement à citer au "guide Michelin de l’automobile" ! R. Cléry

Accueil toujours impeccable. Travail de qualité sans inventer des opérations inutiles. Un garage comme on aimerai en voir plus souvent. De vrais professionnels

Service de qualité et professionnel. Le travail est bien fait et inspire confiance (ne cherche pas à facturer plus que nécessaire). Possibilité d'avoir un véhicule de remplacement pendant les travaux.

Accueil parfait. Garagiste de confiance (et c'est rare) qui ne fait que le nécessaire et du travail de qualité. Je recommande vivement