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Reims Individual Motors

Garage automobile · Reims (51)

4,9 152 avis Fermé
Reims Individual Motors — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Reims Individual Motors

Reims Individual Motors est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (152)

4,9
152 avis
5★146
4★3
3★0
2★1
1★2
A
Alice COT

Je tiens à partager mon excellente expérience avec mon garagiste, spécialiste BMW, chez qui j’entretiens mes trois véhicules. Leur professionnalisme est tout simplement irréprochable : l’équipe est toujours à l’écoute, de bon conseil et maîtrise parfaitement son domaine. Les interventions sont réalisées avec efficacité et rapidité, sans jamais compromettre la qualité du travail. Un autre point très appréciable : des tarifs particulièrement honnêtes au regard du niveau de service proposé. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage aussi sérieux. Je recommande les yeux fermés à tous les propriétaires de BMW !

M
Maxence Linares

Garage très professionnel, je suis extrêmement satisfait de mon achat et de la qualité du service. Antoine a toujours été à l’écoute, s’est montré disponible pour répondre à mes diverses questions jusqu’à l’achat. Je recommande.

C
Christophe ROJOT

C’est plutôt rare que je fasse un commentaire mais Antoine le mérite pleinement!! Un vrai passionné avec le sens du service. Je le recommande fortement et n’hésiterais pas à revenir si l’occasion se présente. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😀

P
Pat BXL (Pat BXL)

Merci à Reims Individual Motors et tout particulièrement à Antoine. Une première prise de contact à des centaines de kilomètres de distance. Une intention d’achat et la voiture m’a été réservée pendant un mois pour que je puisse venir l’essayer. Improbable et pourtant vrai. Accueil, conseils et qualité exceptionnelle des véhicules proposés : j’ai donc réalisé mon rêve et fait l’acquisition d’un modèle pour moi intemporel. 2 mois après je suis très satisfait de ce choix et de l’accompagnement d’Antoine. Chaque jour au volant me semble different. Un garage très professionnel ! Des passionnés qui veulent partager et qui le font très bien. 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Wahou ! Je crois qu’on peut classer cet avis dans le haut du classement, vraiment un grand merci Patrice !
D
DAVID VALLADEAU

Heureux propriétaire d'une Ford mustang Gt acheté dans ce garage. J'ai eu face à moi une personne à l'écoute très pro et qui prends son temps pour bien expliquer les choses. Véhicule propre identique à la description du site internet. Un grand merci pour tout je recommande ce garage.

F
Flo Pierret

Ayant une vidange de boîte à faire sur mon X2 avant de partir en vacances, j’ai voulu anticiper pour partir serein. Je suis passé par ce garage découvert un peu par hasard, mais également recommandé par plusieurs amis : Individual Motors. J’ai été très bien accueilli par les deux gérants. Bryan a su me trouver un créneau seulement deux jours plus tard grâce à un désistement. La prestation a été réalisée rapidement et efficacement. Je les remercie pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Le garage est propre, l’accueil est top, et le sérieux du travail inspire confiance. Rien à redire pour cette première visite, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains entretiens. Merci à vous ! 👍

M
Mike Bonjour

Déçu. Malgré un très bon accueil, beaucoup de points négatifs pour une voiture qui sort d'une grosse révision (69000km). Le lendemain de mon retour je fais un petit check: - Niveau d' huile bien au dessus du maxi avec une odeur d'essence ! Une vidange s'impose, verdict: 1 litre en trop, heureusement 6 mois après tout est ok. - Fuite de liquide de refroidissement suite à une réparation mal faite. Je ne sais pas de quand ça date et qui l'a faite mais des pros auraient du le voir et le sentir (forte odeur moteur chaud à l'arrêt) et que la vidange du liquide vient d'être faite et que la fuite est visible facilement. - Un clip de la boite à air ne tient pas, je l'ouvre et le fond est plein de saletés... filtre qui, pourtant, vient d'être changé. - Après quelques centaines de kilomètres, bruit suspect de transmission qui s'accroît : passage au garage et verdict jeu au niveau des croisillons du palier intermédiaire, non pris en garantie... et des vitesses qui passent de plus en plus difficilement. - La dernière en date, un carrossier professionnel voit la voiture et me dit qu'elle n' a été, peut être pas repeinte, mais de sûr revernie (traces visibles sur les custodes), et traces suspectes de silicone entre les jupes latérales et ailes arrières, pourtant l'historique est clean. - Volant qui tremblait de 100 à 110 km/h avant l'achat, beaucoup moins après le remplacement des pneus (toujours avant l'achat) mais qui tremble encore de façon aléatoire et de façon plus ou moins importante, un mystère pour l'instant... Les 2 premiers points auraient pu avoir une incidence très grave. Un manque de sérieux évident.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonjour, Afin que nos lecteurs aient une parfaite transparence (un mot qui nous tient très à coeur !), je me dois de répondre point par point à vos allégations: Premièrement, vous nous faites part de vos remarques suite à vos "contrôles" du lendemain ... plus de 3 mois après l'achat ! Assez étrange pour quelqu'un qui trouve des anomalies et qui ne prends pas la peine de nous appeler suite à ses propres constations ! Mais passons, et admettons qu'il y ai eu des loupés sur le niveau d'huile (soit dit en passant, 1L de trop dans un LS3 n'a aucun rapport avec une odeur d'essence) et sur les saletés de la boite à air ... Car oui, nous sommes des humains, et parfois, cela pourrait arriver ... Concernant maintenant le refroidissement, il s'agit effectivement d'une panne (les photos que vous avez mis ne sont pas une réparation, il s'agit du dispositif d'origine ... qui effectivement était bien dégradé). Vous m'avez signalé ce problème, et nous avons tout à fait reconnu que ce n'était pas normal et par conséquent nous prendrions en charge la réparation ... que vous avez REFUSE à mon grand étonnement ! Concernant la transmission, j'ai roulé personnellement l'auto 800km et n'ai vu aucun signe avant coureur, je conduis régulièrement des LS3 ... L'auto se conduisait parfaitement à votre achat, dans le cas contraire, jamais nous ne serions permis de la mettre à la vente. - Carrosserie: Vous avez acheté une auto de 12 ans qui venait de subir un detailing ... c'est évident que le vernis a été travaillé ! Vous étiez parfaitement au courant, auriez-vous préféré une auto micro-rayée ? Connaissez-vous la faible qualité des vernis d'origine américains ? Concernant vos traces suspectes, attention à la calomnie ... - Vibrations: Tout à fait, deux pneus avants en étaient la cause et nous vous les avons changés avant la vente (marque premium évidemment). Une nouvelle fois, lors de la vente, tout allait bien, puisque vous avez refait un essai juste après la monte des pneumatiques neufs pour vérifier notre travail ... Je suis certain que si quelque chose d'autres n'allait pas, vous me l'auriez fait remarquer ;) En définitive, voilà ce que je retiens: - Une prise de contact très tardive pour quelqu'un de mécontent, dont les deux derniers éléments que je viens d'apprendre en lisant ce commentaire ! - Nous avons répondu à notre devoir, celui de vous proposer une prise en charge pour une panne de refroidissement, vous l'avez refusé, je ne peux pas vous forcer la main ... - Une volonté évidente de nous nuire, et là, on ne sait pas pourquoi ... Je retiendrais vos mots lors de notre premier échange "Ne vous inquiétez pas, je ne suis pas du genre à chercher la petite bête" ... Il faut croire que le discours a changé ce jour. Néanmoins, je reste tout à fait disponible par téléphone pour échanger, même si je doute que quoi que ce soit puisse vous satisfaire, c'est notre devoir de répondre !
C
Christophe MIGALSKI

Un super garage ! transaction limpide, historique précis du nouveau véhicule, reprise de mon ancienne voiture très correcte, discussion de passionnés avec Antoine. Me voici l'heureux propriétaire d'une F-Type V6S de toute beauté. Un vrai bonheur d'être passé par Reims Individual Motors.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe pour ce commentaire, qui me va droit au cœur. Une belle transaction avec des gens sympas que demandez de plus ! Prenez plaisir avec la belle anglaise :-)

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