Garage automobile · Fontanil-Cornillon (38)
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DEPANNAGE REDA est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Fontanil-Cornillon (38120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
En fait de fourrière c'est plutôt une casse. Les véhicules sont empilés , bon d enlevement non existant. jai récupéré mon véhicule après paiement de plus de 220 euros endommagé en dessous d'avoir été empilé sans ménagement très sale et intérieur détérioré . Et tout ça pour un stationnement bref et non gênant d'une heure de temps et alors que je revenais enlevé devant moi sans remise d'aucun document par les protagonistes .
⭐☆☆☆☆ Mon véhicule, qui avait subi un incendie puis des actes de vandalisme, a été pris en charge par cette société dans le cadre d'une intervention demandée par la police municipale. Lorsque je me suis rendu dans leurs locaux afin d'avancer les frais de prise en charge de mon véhicule, avant le remboursement éventuel par mon assurance, il m'a été demandé 240 € (140 € pour le remorquage et 100 € pour la destruction du véhicule). C'est à cette occasion, lorsque j'ai remis mes documents, qu'un certificat de situation administrative du véhicule m'a été présenté. J'y ai découvert la mention « immatriculation suspendue » pour le motif « véhicule endommagé ». Ne comprenant pas les conséquences de cette mention, j'ai entrepris de nombreuses démarches pour obtenir des explications. Je me suis notamment adressé à la police nationale, à la police municipale et à la préfecture, ce qui m'a fait perdre une journée de travail. Au cours de mes recherches, il m'a été indiqué que les démarches administratives auprès de l'ANTS sont réalisées par le professionnel qui prend en charge le véhicule. Par ailleurs, plusieurs professionnels de l'automobile et des assurances m'ont indiqué que ce motif ne constituait pas nécessairement un obstacle à la destruction du véhicule. Un épaviste m'a même indiqué qu'il était prêt à récupérer gratuitement mon véhicule. Par la suite, mon assistance m'a informé qu'un montant d'environ 500 € lui avait été communiqué, alors que le montant de 240 € m'avait été annoncé lors de mon passage. Cette différence importante est restée, à mes yeux, sans explication claire. Au terme de toutes ces démarches, je n'ai pas obtenu, selon moi, les explications nécessaires pour comprendre l'ensemble des solutions qui s'offraient à moi concernant mon véhicule. Estimant que cette situation méritait d'être examinée, j'ai adressé un courrier au procureur de la République afin que les faits puissent être appréciés dans le cadre prévu par la loi. Je partage cet avis afin que chacun puisse se faire sa propre opinion à partir de mon expérience personnelle.
5 étoiles pour le dépanneur. Mais 1 étoile pour le secrétariat. Dépannage réalisé ce jour avec le sourire et beaucoup de professionnalisme de la part de Loic. Par contre le professionnalisme du secrétariat est déplorable. Personne au téléphone antipathique et de mauvaise foie. Remise en doute du devis qui m'avait été transmis, erreur dans la prise de RDV. De plus, aucune communication entre le secrétariat et les dépanneurs. 2 jours avant l'intervention j'avais envoyé un mail en précisant toutes les difficultés liées au remorquage ainsi que des photos et le matériel à prévoir. Aucune information n'a été transmise au dépanneur du coup, il n'avait pas le matériel le plus adapté pour intervenir et n'était pas au courant des contraintes. Résultat : perte de temps, risque d'endommagement du véhicule. Au vu du prix de l'intervention, l'accueil client et la communication devrait être bien meilleur !!!.
J’ai été extrêmement déçu par mon expérience avec ce dépanneur. Les frais de garde facturés m’ont semblé totalement excessifs et disproportionnés. De plus, les véhicules sont stockés à l’extérieur dans des conditions que je juge déplorables, ce qui rend ces tarifs encore plus difficiles à comprendre. Lorsque j’ai simplement exprimé mon étonnement face au montant très élevé de la facture, tout en procédant au paiement, la personne présente s’est immédiatement énervée et m’a parlé de manière particulièrement désagréable. À aucun moment je n’ai eu un comportement agressif ; j’ai seulement donné mon avis sur le coût de la prestation. Malgré cela, il m’a été reproché de m’être énervé. Au-delà des tarifs pratiqués, c’est surtout le manque de professionnalisme et l’absence de considération envers le client qui m’ont marqué. Une remarque sur un prix ne devrait jamais justifier un tel comportement. Je ne recommande pas ce service.
Très mauvaise expérience avec cette entreprise de dépannage, que je ne recommande absolument pas. J’ai dû faire remorquer mon véhicule ce matin et, dès le premier contact téléphonique, le ton était donné. La personne que j’ai eue en ligne s’est montrée peu aimable, peu à l’écoute, et à la limite de l’arrogance. Aucune volonté d’aider ou de rassurer, ce qui est pourtant essentiel dans ce type de situation déjà stressante. Par la suite, lorsque j’ai contacté le standard pour obtenir des renseignements complémentaires sur le remorquage, l’accueil a été tout aussi décevant. Réponses froides, expéditives, sans aucune considération pour le client ni sens du service. On a vraiment l’impression de déranger plutôt que d’être accompagné. Au vu de cette expérience, je déconseille fortement cette entreprise, tant pour son manque de professionnalisme que pour la qualité très médiocre de son service client.
Dépannage réalisé le vendredi 10 avril avant 12h Le dépanneur m'a prévenu avant d'arriver sur le lieu. Très poli et professionnel, il n'a pas traîné pour embarquer et déposer le véhicule chez le garagiste. Convainquant et rassurant durant le trajet je remercie le dépanneur du site de Chanas 38. Bonne continuation à eux.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ c’est la première fois que je rencontre un dépanneur d’un tel professionnalisme et d’une telle humanité. Loïc, une personne remarquable, rapide, efficace et parfaitement organisé. Loïc a travaillé dur avec beaucoup de soin et un réel respect pour ma chère voiture. Sa gentillesse, sa courtoisie et sa bienveillance m’a vraiment touchée. Tout s’est déroulé avec calme, efficacité et dans une excellente ambiance. Un immense merci à Lui pour son travail exemplaire que je recommande sincèrement. Bon mercredi à vous ❤️
Une caricature digne d'un mauvais film... Dépannage sympa mais alors la suite.... Amabilité à toute épreuve... Et je ne parle même pas des frais de gardiennage lunaires. On vous dit à l'arrivée qu'il ne faut pas s'inquiéter pour les frais pour finalement vous assomer à la sortie avec des montants exorbitants. A fuir !!!
Dépanneuse arrivée en 30min après l’appel à mon assurance, dépanneur très sympathique et très pro. Je recommande !
Un grand merci aux 2 depanneurs qui mon sauvé le 27/02 en debut de soirée, le premier en me ramenant a leur dépôt d'echirolles et le second (mate yx bleu 😉) qui après son service ma fait mon erreur carburant au black a son dépôt (400e) grâce a lui j'ai eu la chance de rentrer chez moi encore merci aux 2 dépanneurs
Depannage efficace et tres rapide gentillesse et professionnalisme de Claude. Il a su depanner ma pedale d embrayage sur place en moins de 30 mins alors que l on m avait conseille de le changer integralement. Un grand merci
Claude est hyper efficace, sympathique. En 10 mn, il était présent a mon domicile. Je recommande cette gentille perso , très pro.
dépannage depuis Vif le 2 janvier, voiture en panne à apporter chez GT automobiles à Varces... ce dernier était fermé exceptionnellement le lendemain du jour de l'an... le dépanneur a accepté de stocker notre auto dans les locaux de Reda Echirolles et l'a transportée à nouveau en début de semaine chez GT Auto. Conducteur sympathique et très efficace. merci !
Tomber en passe retour de vacances a 900km de chez moi. Le dépanneur nous a laisser sur le dépôt avec un enfant, seule préoccupation, aller manger. Plusieurs jours plus tard, je passe ma journée au téléphone pour tomber sur une femme odieuse, qui "ne reçoit pas d'ordre du client", qui " n'a pas que ça a faire que de s'occuper de ma voiture" Je ne vous conseille pas du tout d'appeler cette entreprise.
Dépanné hier pour une simple crevaison, donc juste un changement de roue dans les rues d'Echirolles j'ai rencontré, fait rarissime, gentillesse et empathie et surtout un grand professionnalisme. Toute ma gratitude à cette belle personne!!!
Tous c et passé pour dépannage efficace PAS trop d'attente 👍le dépanneur théo et vraiment très professionnel 👍
En vacances à la Plagne 1800 , panne de batterie sur mon véhicule après une nuit et journée bien froide… Mon assurance a fait appel à la Société Reda , Nicolas est venu sur place. Très pro et très bon conseillé , problème réglé en 5 minutes. Je recommande
Je me suis fais mettre en fourrière mon véhicule pour un Dafalgan codeine Qui me mettait positif au test stupéfiants genre famille de l'opium ( des opiacés) 🤣🤣🤣 alors que je ne prends ni drogue ni alcool ! Au final Rétention du permis de conduire et fourgon en fourrière pour 7 jours avec tout le matériel, appelé quelqu'un pour qu'il viennent vous récupérer a 200 km de chez vous!!!🤮 C'est Reda dépannage qui c'est occupé de la mise en fourrière pour une nuit, car j'ai pu récupérer mon véhicule et mon permis le lendemain, grâce au second test laboratoire qui indiqué que j'étais positif à la codéine et non au stupéfiants mdrrr 🤣 bref l'accueil et l'équipe de Reda Dépannage était super , ils sont tous à l'écoute et très sympathique ! Ce petit désagrément m'aura permis de les connaître 😁😅! STOP DAFALGAN CODÉINE Car la fourrière c'est pour ma poire 🍐 ! Faut payer est faire une réclamation plus tard pour que la préfecture vous rembourse 🤔!!! Tellement plus simple de dire la préfecture prend les frais en charge !
Nina a l accueil n a pas l option sourire en plus d être très désagréable Peut être n aime t elle pas son travail ? Dommage quand on arrive en étant agréable Cette société perd une belle occasion de récupérer de beaux contrats
Ne faites pas appel à cette société de dépannage. Elle nous a été imposée à nos depends par la compagnie d’assurance. Très mauvaise réputation sur l’agglomération grenobloise. Facturation de frais d’entreposage de votre véhicule remorqué abusive sans en avoir été informé au préalable.Vous mette devant le fait accompli et vous oblige à régler ces frais sinon quoi votre véhicule n’est pas livré au garagiste pour réparation. Personne masculine au téléphone arrogante méprisante et provocante. J’ai pu lire de nombreux commentaires où les autres personnes vous traitent d’escrocs...
Suite à une mise en fourrière, ma moto — en parfait état et de valeur — a été remisée dans cet établissement. Malgré un appel en début de semaine demandant expressément qu’elle soit mise à l’abri, j’ai eu la désagréable surprise de la retrouver après plus d’une semaine passée dehors, exposée aux intempéries et stockée au milieu d’épaves. À cela s’ajoute l’accueil très désagréable réservé à ma conjointe, venue récupérer le véhicule : absence totale d’explications concernant la facture à régler, remarques déplacées et impression nette de déranger. Un manque de professionnalisme évident, tant dans la gestion des véhicules que dans le respect de la clientèle. 👉 Si vous tenez à votre véhicule et espérez un minimum de considération, je déconseille vivement cet établissement.
Suite à la mise en fourrière d'une moto pour une suspension du permis de conduire, nous avons pu récupérer notre véhicule une semaine après. A notre grande surprise, le véhicule était stationné pendant une semaine à l'extérieur. Les motos sont entassées les unes sur les autres et ne sont pas protégées. De plus la personne présente à l'accueil est TRÈS désagréable ! Cette dernière devrait faire preuve d'un peu plus de politesse et de sympathie au lieu de gérer ses communications personnelles de coeur ou familiales alors qu'elle est entrain de nous servir. Je ne peux pas donner d'avis sur le service en charge du dépannage mais ce qui est sur c'est que l'accueil est à revoir et le stationnement pour les motos reste à désirer....
Expérience catastrophique avec cette société … Panne juste avant les congés …. Prise en charge en expliquant que le véhicule sera amené vers le garage le plus proche … Résultat aujourd’hui on me réclame plus de 1000€ pour des frais de gardiennage Argent facile on est de beaux Pigeon !!! C’est encore Nicolas qui Paye !!!! A fuir absolument
MERCI à Maxime pour son dépannage alors qu'il était en vacances et à 23h!... Mon véhicule ne répondait plus au démarrage et j'étais complètement désemparée. Quand il est passé,je lui ai demandé s'il s'y connaissait en matière de voiture. Il m'a répondu qu'il était dépanneur et n'a pas hésité une seconde à chercher d'où ça venait et il a aussitôt diagnostiqué le problème. ET c'est lui qui s'est occupé d'appeler mon assurance pour le remorquage. Très professionnel! Puis il a eu la gentilesse d'attendre le contact du dépanneur avant de poursuivre son chemin, en refusant catégoriquement une compensation financière pour le temps qu'il m'a accordé. Alors je lui doit bien un sincère remerciement pour son aide précieuse et toute ma reconnaissance,car à 73ans on ne gère plus très bien le stress des imprévus...
Merci à maxime dépanneur top niveau. Il a fait preuve d’une humanité sans pareil. Ce qui nous a permis de terminer notre mission dans une sérénité certaine. Bravo maestro Ça fait plaisir
Je n’ai pas été cliente du service mais un de leur employé est un véritable chauffard, alors que je le doublais sur l’A41 entre Montbonnot et Crolles (en direction de Chambéry) à la vitesse de 100km/h, vendredi 19 janvier à 17h10, le camion de Reda38 s’est deporté au dernier moment alors que j’arrivais à son niveau. J’ai dû pillé en déclenchant le freinage d’urgence de mon véhicule, Heureusement que la route n’était pas verglacée ou détrempée, et que les voitures me suivant ont pu piller à temps également, nous avons évité la collision de peu. Tout ça pour qu’au moment où j’arrive enfin à le doubler avec de grandes précautions, je m’aperçois que le conducteur est accoudé sur son volant, le téléphone portable entre les mains, ce qui explique ses écarts de trajectoire et sa conduite dangereuse.
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