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ADH AUTOMOBILES

Garage automobile · Fontanil-Cornillon (38)

4,6 166 avis Google Fermé
ADH AUTOMOBILES — Garage automobile

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À propos de ADH AUTOMOBILES

ADH AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Fontanil-Cornillon (38120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

Avis Google
4,6
166 avis
5★133
4★16
3★4
2★2
1★11
V
Veronique Billon Google

Bonne gestion du dossier de sinistre. Réparation rapide et prêt de véhicule. Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Veronique pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier, la rapidité des réparations, le prêt de véhicule ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait ! Au plaisir de vous revoir chez ADH Automobiles 🚗
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Martin BENOIST Google

Ma voiture a été très bien prise en charge après un sinistre de carrosserie. Très pro 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Martin pour votre message 😊 Ravis que la prise en charge de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir 🚗 L'équipe d'ADH Automobiles
S
Stephane VIRGA Google

Merci beaucoup pour tous Andréa votre patience ainsi que votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Un grand merci pour votre superbe retour et votre confiance 🙏✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la patience et le professionnalisme d’Andréea 🚗😊 Votre message lui sera transmis avec grand plaisir, c’est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien 👏 Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos futurs besoins automobiles 🚘🤝 À très bientôt dans notre garage ! 😊 L'équipe d'ADR Automobiles
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claude Google

Je viens d'acheter un fourgon Citroën Jumper près de Valence, à 80km de mon domicile, et je m'aperçois en rentrant chez moi et en soulevant le capot que le liquide de refroidissement est au-dessous du mini. Sur les conseils de mon vendeur, j'appelle le garage ADR Citroën de St Egrève pour qu'on me rajoute du liquide orange manquant. Fin de non recevoir de la personne qui me répond au tel, "notre atelier n'est pas dispo aujourd'hui" ! Quand je demande qu'au moins on me mette dans les mains un bidon pour compléter et rouler sans risque de casse, cette charmante dame coupe la com, "dsl j'ai un autre appel" !!! Bravo le garage ADR, bravo le réseau Citroën, fuyez ces gens pour qui le client dans la panade est juste un emm.... Heureusement j'ai trouvé un excellent accueil au garage Citroën de Voiron, qui m'a dépanné en 5min et gonflé mes pneus avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Votre commentaire laisse entendre un refus d’aide, ce qui ne reflète pas la réalité de la situation. Vous nous avez appelés à 11h30 alors que notre atelier ferme à 12h. Sans véhicule sur place et avec un délai aussi court, il nous était matériellement impossible d’intervenir avant la fermeture. Il s’agissait d’une contrainte d’organisation, pas d’un manque de considération. Nous rappelons que notre équipe reçoit quotidiennement ses clients avec sérieux et professionnalisme. Nous restons bien entendu disponibles pour contrôler votre Citroën Jumper sur rendez-vous. Cordialement, L’équipe ADR Automobiles
M
Michel Fournier Google

Travaux de carrosserie sur ma Megane. Accueil parfait et réparation impeccable. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que les travaux de carrosserie réalisés sur votre Mégane vous ont pleinement satisfait. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et des réparations irréprochables, alors votre message nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage ! 🚗✨ Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
Y
Yann Quiniou Google

Détestable. Aucun sens du client, accueil téléphonique mode porte de prison, délais délirants. Pour ne pas être diffamatoire je n’en rajouterai pas mais ce garage est à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience vécue. Votre dossier concernait un sinistre pris en charge par assistance, avec un cadre de gestion spécifique imposé par l’assureur et le réseau d’expertise. Dans ce type de situation, certaines validations — notamment les demandes d’additifs — ne dépendent malheureusement pas directement de notre garage et peuvent entraîner des délais que nous subissons autant que nos clients. Les travaux ont été réalisés dès réception des accords nécessaires. Suite à un premier contrôle, une non-conformité a été relevée, ce qui a nécessité une nouvelle demande d’autorisation auprès de l’expertise. Malgré plusieurs relances de notre part, le dossier est resté bloqué un certain temps, indépendamment de notre volonté. Dès que cela a été possible, nous avons repris les interventions sur votre véhicule. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que ces contraintes administratives aient nui à votre perception de notre accueil et de notre travail. Notre équipe reste néanmoins engagée à faire le nécessaire pour mener chaque dossier à son terme dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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San Pap Google

Particulièrement bien accueillie. Mention +++++++++pour Élodie. La prise en charge de mon véhicule forcément à la hauteur. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre message et votre gentil mot pour Élodie ! Nous sommes ravis que votre accueil et la prise en charge de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🚗✨ Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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Florian GRANDI Google

Un service professionnel , le personnel aimable et agréable que demander de plus. Toujours aux petits soins pour nos véhicules ! Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de prendre soin de votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🚗 Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
J
Jo Rio Google

Dernière visite pour remplacement d’airbag Takata mais j’utilise ce garage régulièrement. Je n’hésite pas à mettre 5 étoiles car le service est sans faute. Accueil chaleureux et efficace de Elodie, à l’écoute du client. Les rendez-vous sont proposé rapidement et l’accueil communique bien avec les clients sur la fin des travaux ou tout changement de devis. Et le travail est bien fait, avec une voiture rendue très propre! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le suivi et la qualité de nos services répondent à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
C
Camille Lovera Google

J’ai déposé mon véhicule suite à une panne avant fermeture du garage pour congé. le garage a été ultra réactif ! Je les en remercie encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement malgré la période de fermeture 🛠️🚗. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre réactivité a pu vous rassurer nous fait vraiment plaisir 🙏. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes 💪✨ Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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gege momo Google

Très bonne réparation en carrosserie, j'avais les deux portières très endommagées suite à un choc. J'ai pu récupérer mon véhicule dans un délai plus que resonnable, je suis très content d'avoir récupérer ma voiture toute neuve et en plus toute propre à l'intérieur. Merci à toute l'équipe ADR. un garage Au top je recommande à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la réparation de votre véhicule et la remise en état de vos portières vous aient pleinement satisfait. Toute l’équipe ADR Automobiles by FRPH est heureuse de savoir que vous avez retrouvé votre voiture comme neuve et toute propre, et votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, même pour un simple entretien ! 🚗✨ Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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maxime frier Google

Excellente prise en charge de mon soucis de pneus de la part d'Elodie et de son équipe. Je recommande fortement ce garage. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre souci de pneus par Élodie et toute l’équipe vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt au garage ! Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
S
Sylvie Gat Google

Accueil sympathique et souriant, professionnalisme du personnel. Réparation dans les délais. Véhicule de prêt en rapport avec le mien, avec le plein fait. Voiture rendue impeccable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité du service rendu. Mettre à disposition un véhicule adapté et rendre votre voiture dans un état impeccable fait partie de nos engagements. Merci pour votre recommandation et à très bientôt au garage ! Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
E
Eric Bonnamour Google

Personnel très professionnel, accueil sympathique et prévenant. Respect des délais et mise à disposition d'un véhicule de remplacement sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un vrai plaisir de vous avoir reçu au garage et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
S
Stephanie R Google

Nous avons fait confiance à Citroën-ADR AUTOMOBILES pour la réparation de notre voiture suite à un accident. Les travaux ont été réalisés rapidement et avec sérieux. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement et que vous soyez satisfait du service rendu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
E
Eric Beausergent Google

Jolie concession , j’ai été tout de suite très bien accueilli par Elodie , prise en charge immédiate de mon véhicule suite à un désistement 🤗 prêt d’un véhicule très arrangeant 👍 Mon véhicule rendu pour le lendemain avec en plus un soin particulier a me le rendre propre, poussière , aspirateur👍🤗 Vraiment content de toutes ces attentions😁Merci beaucoup. E . B

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plus. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
M
Maeva Duez Google

Cela fait quelques années que je ne vais plus qu'ici pour ma voiture. Élodie est toujours hyper réactive, professionnelle, sérieuse et de bons conseils, un grand merci à elle pour sa disponibilité et son avis digne de confiance, qui m'ont fait choisir ADR Automobiles. Je n'ai jamais été déçue par ce garage, toute l'équipe est au top! Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre recommandation, qui nous touchent particulièrement ! Nous tenons également à vous exprimer notre gratitude pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que la réactivité, le professionnalisme et les bons conseils d'Élodie aient contribué à votre satisfaction ! Nous transmettrons vos gentils mots à notre équipe, qui sera heureuse d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite. À très vite ! L'équipe d' ADR AUTOMOBILES by FRPH.
C
Cécile LOMBOIS Google

Je recommande à 100% ce garage. Qualité de prestation, prêt de véhicule, accueil et amabilité +++ Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement ainsi que pour votre recommandation. Toute l'équipe est ravie d'avoir contribué à votre satisfaction concernant la qualité des réparations, le prêt de véhicule de courtoisie ainsi que notre accueil ! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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Frédéric MIRAS Google

Un service impeccable, j'ai été très bien accueilli. La réparation s'est faite très rapidement,. Je conseille fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que les réparations de votre véhicule aient parfaitement répondu à vos attentes, avec des interventions de qualité et réalisées dans les délais. Nous sommes également très heureux que notre accueil ait contribué à votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation qui nous touche particulièrement. Au plaisir de vous aidez à nouveau, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
J
Jp One Google

Un professionnalisme et une gestion humaine exemplaire ! Suite à une panne à 800km de chez moi, Elodie a été le seul garage à accepter de prendre en urgence notre véhicule. Sa compassion, sa gentillesse et son professionnalisme ont été incroyable. Nous la remercions vivement pour son aide qui a sauvé nos vacances. Je recommande les yeux fermés le garage ADR de Fontanil-Cornillon. Encore un immense merci pour tout ! Famille Starck

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour avoir pris le temps de rédiger un avis à notre établissement et nous partager votre expérience avec notre garage ADR AUTOMOBILES. Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide dans une situation aussi délicate. Élodie et toute l'équipe du garage ADR de Fontanil-Cornillon sont touchées par vos gentils mots et sont heureuses d'avoir contribué à sauver vos vacances. Nous vous remercions pour votre recommandation du garage et nous restons disponible pour vous aider à l'avenir. L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
J
JB prod Google

Garage très professionnel est accueillant il on su être rapide pour les réparations de mon véhicule (redressement portière, peinture, et entretien) Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Notre équipe est très heureuse d'apprendre que vous êtes satisfait des réparations rapides effectuées sur votre véhicule. Merci pour vos gentils mots concernant notre professionnalisme et notre accueil, ils nous touchent particulièrement. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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NAMI naa Google

Un grand merci à ADR AUTOMOBILE, Je suis tombée en panne le dimanche 09/02 et j’ai récupéré ma voiture le mardi 11/02 !! Je recommande vivement ce garage , la prise en charge est rapide avec un suivi des réparation !! Naomie

Réponse du professionnel : Bonjour Naomie, Merci beaucoup de partager votre expérience dans notre établissement, ainsi que pour votre note de cinq étoiles. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous assister suite à la panne survenue le dimanche 9 février. Nous mettons un point d'honneur à prendre en charge rapidement les véhicules et à assurer un suivi des réparations afin de tenir nos clients informés de l'avancée de leurs travaux. Nous sommes donc ravis que vous ayez souligné ces points. Notre équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe ADR Automobiles by FRPH.
M
Michel Google

Suite à un roulement hs sur mon camping car, un samedi aprem de chassé croisé ! Rapide intervention du dépanneur très sympa et qui est venu avec la dépanneuse adéquate (pas évident avec un long porte à faux). Il a positionné le cc sur leur site de façon à ce que je puisse rester dedans. 👏 Ensuite prise en charge très rapide par l'atelier dès le lundi matin, personnel très sympa et compétent (ils m'ont même dépanné en eau pour le cc !). Commande de la pièce (autre marque) reçue le lendemain matin et réparation effectuée dans la foulée. Camping car dispo donc le mardi midi ! Chapeau, je ne pouvais pas espèrer mieux ! Je pense que c'est rare un aussi bon service. Merci à toute l'équipe ! 👏😘

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis à notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la prise en charge technique. Nous vous remercions également pour vos mots chaleureux concernant notre personnel. C’est un vrai plaisir de savoir que nous avons pu rendre votre expérience aussi agréable, même dans ces circonstances un peu particulières ! N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et nous vous souhaitons de bons voyages avec votre camping-car ! 🚐🌟 Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
L
Laura STEFANOWICZ Google

Je vous recommande vivement ce garage. Je suis tombé en panne sur mon trajet de vacances. Ma voiture a été remorquée au garage ADR à ma demande suite à un premier contact téléphonique de grande qualité. En 2 jours ma voiture a été réparée et rendue. J ai été informé en temps réel et tout a été fait pour que je puisse rentrer avec ma voiture à la fin de mon séjour. Un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre compréhension en particulier à Elodie.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement afin que vous puissiez reprendre la route en toute sérénité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec grand plaisir que nous avons pris en charge la réparation de votre véhicule. Un grand merci également pour vos compliments à l'égard d'Elodie, elle sera ravie de les lire ! Au plaisir de vous revoir, et encore merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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Patrick HENRY Google

Très bon garage. Le personnel est compétent et toujours disponible pour répondre aux questions. De plus, les réparations sont rapides avec un bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre garage s'est bien déroulée, notamment grâce aux réparations rapides et au bon rapport qualité/prix. Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques positives, qui nous motivent à continuer à offrir des prestations et des services de qualité à nos clients ! Notre équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
B
Brd Brd Google

J'ai acheté une voiture dans ce garage, et le personnel est top. Disponible, accueillant, souriant et avec de super conseils. Très très arrangeant !! Merci à Antoine pour la réactivité ! Je conseil +++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle voiture. Antoine et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et restent à votre disposition pour toute question. Bonne route et à bientôt ! 🚗😊
P
Patricia Damezet Google

Suite à une panne sur mon véhicule Renault Master (courroie de transmission), sur Lans en Vercors le dimanche, le dépanneur est intervenu très rapidement. 🛻 Il a été déposé au garage. Le lundi matin Élodie prenait contact avec moi pour m'indiquer la procédure. Le mardi après midi le devis est fait. J'ai récupéré mon fourgon le vendredi. Efficacité, rapidité!!! Élodie est très à l'écoute et très agréable👍 Je recommande. Pat' chouli😜

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre message si détaillé et chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement suite à la panne de votre Renault Master. Notre priorité est toujours de vous offrir un service efficace et transparent, même dans des situations imprévues. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc, depuis l’intervention du dépanneur jusqu’à la remise en état de votre véhicule. Élodie et toute l’équipe d’ADR Automobiles mettent un point d’honneur à être à l’écoute et à vous accompagner au mieux, et vos gentils mots à son égard lui feront très plaisir ! Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous vous remercions de nous avoir choisis. 🚐✨ N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. À très bientôt, L’équipe ADR Automobiles. 😊
C
Cyrille Perrin Google

Pas du tout professionnel aucune communication et vérifier bien votre voiture quand vous la récupérer rayures sur la porte et un rangement de l accoudoir disparu personne est au courant malheureusement je suis passé par mon assurance suite à un accident je déconseille fortement et soyez pas pressé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre garage n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez. Concernant les rayures et le rangement manquant, nous aurions souhaité en être informés lors de la restitution de votre véhicule afin de pouvoir clarifier la situation immédiatement. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer au garage pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution ensemble. Nous nous excusons pour le manque de communication perçu et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe ADR Automobiles
C
Christophe Brioua Google

Je recommande ce garage Citroën. Très professionnel, honnête et personnel très courtois. Les petits plus font la différence, véhicule de remplacement, lavage, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci sincèrement pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, notre honnêteté, et l’accueil de notre équipe aient fait la différence lors de votre visite chez ADR Automobiles. Nous faisons tout pour que chaque détail compte, que ce soit avec les véhicules de remplacement, le lavage de votre voiture, ou les autres services supplémentaires. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité. À très bientôt chez ADR Automobiles ! Bien cordialement, L’équipe ADR Automobiles
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Eric G Google

Client depuis 4 ans autant pour des prestations de carrosserie (réparations suite à des chocs, ou polissage de phare) et mécaniques (remplacement de la tresse de masse) sur une Clio, et très satisfait à chaque fois. Les délais sont tenus, le travail est bien fait, la voiture est rendue impeccable, et surtout on est extrêmement bien accueilli et renseigné.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un grand merci pour votre avis très sympathique ! Notre équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfait, comme en témoigne votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous accordez depuis maintenant quatre ans ! Merci également pour vos compliments sur la qualité de notre accueil et des renseignements fournis. À bientôt ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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Frederic DETEMMERMAN Google

Ils ont été extraordinairement incompétent. (Dommage qu'avec 0 ⭐️ on ne puisse pas publier) Le métier de mécanien ce limite désormais à brancher votre voiture à une valise et appelez pour vous dire : elle tourne très bien votre voiture, il n'y aucun défaut. Ah si ! Ils ont aussi pensé la démarrer tous les jours pour de-nouveau affirmé qu'elle tourne bien, mais le problème c'est quand elle roule. Je récupère donc une voiture sois disant roulante, mais à peine 15min après l'avoir récupérée obligé de faire demi-tour : voyant moteur et un plaque sous le moteur qui traîne au sol 👏👏 Mais on s'arrête pas à cet événement, je fais un 2nd départ avec voiture toujours sois disant opérationnelle, cette fois ci j'ai pu rouler 30min avant de tomber en panne de la même cause pour laquelle ma voiture était dans leur garage. Des génies, surtout quand ils vous invite à faire déposer mon véhicule une nouvelle fois chez eux 😅🤣😂 Surtout si vous avez besoin, ni allez pas. Et pour une reconversion professionnelle comme mécaniciens, ils vous feront une superbe formation sur la valise.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons vous apporter quelques précisions. Votre véhicule a été amené chez nous par assistance de dépannage via REDA Dépannage. Dès réception de la fiche d'intervention, nous avons consacré du temps à essayer d'identifier la panne. Nous avons effectivement effectué un contrôle complet à l'aide de la balise, sans qu'aucune anomalie ne soit détectée. Par la suite, nous avons réalisé un essai routier autour du garage pour tenter de reproduire les symptômes de la panne, malheureusement sans succès. N'ayant pas réussi à identifier la panne, nous avons fait le choix de ne rien vous facturer pour le diagnostic et l'essai routier, ce qui nous paraît tout à fait normal. À votre demande, nous avons procédé au changement des filtres, qui vous ont effectivement été facturés. Notre équipe vous souhaite une bonne journée. L'équipe ADR AUTOMOBILES.
P
PINARD PASCAL Google

Nous sommes tombé en panne d'embrayage sur l'autoroute qui contourne Grenoble avec notre camping car. Remorqués dans ce garage par chance car ailleurs 1 à 3 semaines pour être dépanné. La, ils nous ont dit qu'ils allaient faire le maximum dès le lendemain. En effet, un de leur mécano est venu a/2h plus tôt pour faire diagnostic. A 8H30, nous avions un appel pour nous annoncer un devis à 4700€( embrayage + volant moteur) aïe aïe. Coincé, je signe le devis car on nous promet une récupération du véhicule le surlendemain. Nous devions passer à la réception du garage dans l'après-midi ce que faisons vers 15h30. Et la, surprise le chef d'atelier arrive vers nous en disant qu'il avait une bonne nouvelle pour nous car le volant moteur n'est pas à changer et que par conséquent le véhicule sera prêt le soir même. Je crois que si c'était une femme, je lui aurai sauté au cou. Car du coup la facture tombait à 1900€. Je trouve cela très honnête de leur part et leur mécano à fait un super boulot dans un temps record. JE RECOMMANDE SANS AUCUNE HESITATION CE PROFESSIONNEL.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et de manière transparente dans une situation aussi délicate. Toute l'équipe, et en particulier notre chef d'atelier et nos techniciens, se réjouit d'avoir pu vous apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance, et vous souhaitons de belles aventures à bord de votre camping-car ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH
M
Maeva Petel Google

Bonjour nous avons un soucis avec votre QR code donc je passe par ma belle fille nous sommes mr et Mme Antoine de Normandie en vacances pour 10 jours et la une grosse panne 4 injecteurs HS fait en une journée un garage plus que TOP TOP nous avons envisagé de rentrer et le garage nous ont pris en charge 9h début des travaux et nous avons récupéré notre voiture à 17h voiture lavée et le mécanicien n à pas pris de pose midi pour satisfaire sa clientèle. Le garage nous a déposé dans un petit village pour que nous puissions manger. UNE PROPOSITION D ARRANGEMENT POUR LE PAIEMENT ENCORE UN GARAGE AU TOP TOP TOP ENCORE UN GRAND MERCI ET NOUS AVONS OUBLIÉ DE REMERCIER VOTRE MÉCANICIEN

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Antoine, Merci infiniment pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement le problème de votre véhicule et rendre votre expérience aussi agréable que possible malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est avec plaisir que nous avons pu vous offrir un service rapide et attentionné, y compris en vous déplaçant dans un village pour que vous puissiez déjeuner confortablement. Nous transmettrons vos remerciements à notre mécanicien qui a travaillé sans pause pour répondre à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons de très bonnes vacances malgré cette panne imprévue et espérons vous revoir dans de meilleures conditions ! Cordialement, L'équipe d'ADR AUTOMOBILES BY FRPH
E
Eren Erdogan Google

Très bon accueil de la part de Andreea en plus d’une superbe prestation du garage pour un remplacement d’embrayage, fait très rapidement et efficacement. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil d'Andreea et de la qualité de notre prestation pour le remplacement de l'embrayage. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur. Encore merci pour votre confiance ! ADR Automobiles by FRPH
E
Eddy Cuccaro Google

Je fais dépanner mon véhicule chez eux pour un pneu crevé. Changement du pneu assez rapide malgré le pneu pas en stock. Malheureusement je récupère ma voiture avec mes deux jantes(peinture neuve) avec des marques de montage dont une avec deux griffes jusqu'à l'alu. Ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur malgré la comparaison avec les mors de leur machine à pneu. On me propose de faire une retouche mais je préfère encore le faire moi même que d'être déçu une deuxième fois. En plus ils se permettent de poser un autocollant sous ma plaque d'immatriculation avec la pub pour leur garage. Travail pas sérieux pour une petite opération banale

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous tenons à clarifier quelques points concernant votre visite. Votre véhicule est arrivé par dépanneuse à 16 h 15 et nous avons fourni un devis à 16 h 25. La réparation a été complétée le lendemain à 8 h 45, et nous avons fait de notre mieux pour assurer une réparation rapide malgré l'absence initiale du pneu en stock. Concernant les marques sur vos jantes, nous avons soigneusement examiné votre véhicule et comparé les traces avec les mors de notre machine à pneu. Nous avons constaté que les mors de notre machine sont bien plus petits que les traces présentes sur vos jantes, rendant impossible que ces dommages soient causés par notre équipement. Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons que vous ayez ressenti que votre véhicule n’a pas été traité avec le soin approprié. Nous vous avons toutefois proposé une retouche esthétique pour vos jantes, mais vous avez choisi de la refuser. Nous respectons votre décision et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver la qualité de notre service lors d'une future visite. Notre équipe vous souhaite une belle journée ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
H
Harold Demaine Google

Véhicule laissé 2 jours pour travaux de tôlerie. Accueil super agréable. Véhicule de courtoisie presque neuf. Respect des délais. Je recommande vivement. Merci beaucoup à toute l'équipe :)

Réponse du professionnel : Bonjour Harold, Merci beaucoup d'avoir laissé un avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation ainsi que pour vos compliments, que nous transmettrons avec plaisir à nos collaborateurs. Nous serions ravis de vous revoir dans notre garage ! L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
K
Klair vial Google

J'ai été dépannée dimanche dernier par cette entreprise, très bien renseignée, le diagnostique et les réparations ont été faites en 2 jours, le mercredi je repartais pour un prix très raisonnable (courroie d'accessoires cassée en roulant). Je note également une secrétaire très avenante et réactive. Merci ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement suite à la casse de la courroie d'accessoires de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre secrétaire également. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance. L'équipe ADR AUTOMOBILES by FRPH.
V
Vinz Kootro Google

J'ai dû enmener ma Ford Fiesta blanche dans ce garage suite à la chute d'un arbre qui, heureusement, n'avais seulement rayé la carrosserie est endommagé le rétroviseur. La prise en charge a été super et ils n'ont pas hésité à changé le rétroviseur intégralement ! De vrais professionnels ! Et tout ça dans des délai plus que convenable ! Merci beaucoup pour le travail effectué, je n'hésiterai pas une seule seconde à vous confier de nouveau ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour positif et vos compliments concernant le travail réalisé sur votre véhicule. ADR AUTOMOBILES est ravi d'avoir pu vous aider suite à ce malheureux incident survenu sur votre Ford Fiesta. Votre sécurité ainsi que votre satisfaction font partie de nos principales priorités. Il est donc important pour nous de prendre soin de votre véhicule et de vous le restituer dans les délais convenus. C'est un grand plaisir de savoir que nos clients nous font confiance et n'hésitent pas à revenir vers nous pour leur entretien automobile. L'équipe d'ADR AUTOMOBILES by FRPH.
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Pierre-yves LACOMBE Google

Equipe très competente et professionnelle. A l'écoute, aimable et patient au téléphone. J'y suis allé 2 fois pour des réparations différentes. J'ai pu profiter de leur excellente qualité de service... tarif honnête...la voiture rendue nickel... je vous recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre garage. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de compétence, professionnalisme, et service à la clientèle. C'est une grande satisfaction pour nous de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de vos deux visites pour des réparations différentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux de constater que vous trouvez nos tarifs justes et que votre voiture vous a été restituée en parfait état. Nous mettons un point d'honneur à assurer un travail de qualité tout en restant transparents sur nos tarifs. Votre recommandation nous touche profondément, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si vous avez d'autres besoins en matière d'entretien ou de réparation automobile à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe d'ADR Automobiles by FRPH
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rokayapilou Google

Garage très professionnel, à l'écoute du client, et ils prennent le temps d'expliquer les choses clairement avant d'entamer les travaux, donc pas de surprise. Nous y avons amené notre seat en réparation et malgré le délai court qui leur avait été donné pour la restitution de notre voiture, ils ont vraiment fait un travail impeccable et nous ont rendu le véhicule plus propre qu'il ne l'était à l'arrivée. Nous recommandons vivement ce garage, vous ne serez pas déçu. Nous avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et l'écoute de nos attentes. Merci.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage est enchantée de recevoir votre retour positif et tient à vous exprimer sa gratitude pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre approche professionnelle, notre écoute attentive, et notre transparence dans les explications ont contribué à votre satisfaction. Nous comprenons l'importance de vous informer clairement avant d'entreprendre des travaux, et nous sommes heureux que cela ait éliminé toute surprise désagréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre confiance en notre capacité à vous fournir des explications claires est très appréciée. Quant à la réparation de votre Seat, nous sommes ravis que le travail ait été effectué de manière impeccable, même dans un délai court. La propreté de votre véhicule à la restitution est une attention particulière que nous accordons à chaque client, et nous sommes ravis que cela ait été remarqué. Votre recommandation sincère nous touche profondément, et nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Si vous avez d'autres besoins en matière d'entretien ou de réparation automobile, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons toujours là pour offrir le meilleur service possible. Excellente journée à vous. L'équipe d'ADR Automobiles by FRPH
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Marie-Alix PRAUDEL Google

Consciencieux et compétent ! Cela résumé bien le professionnalisme des personnes travaillant dans ce garage !!! Aimable et patient au téléphone ce qui est très agréable surtout lorsque l'on est inquiet du sort de notre voiture après la découverte d'une panne lié à la boîte de vitesse... Le garage a diagnostiqué mon véhicule avec un grand professionnalisme, ils ont juste changé la pièce nécessaire à la réparation tout en prenant le temps de vérifier l'état général suite à ma demande. Donc j'ai retrouvé ma voiture en très bon état pour un prix abordable et honnête ! Bref, je recommande fortement ce garage pour prendre soin de notre voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Alix, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif à notre établissement. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre visite dans notre garage. Il est pour nous important d'accueillir et de conseiller nos clients avec professionnalisme et amabilité. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe ADR Automobiles by FRPH.
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bastien torelli Google

Équipe dynamique et dévouée, ma première expérience était pour des réparations sur ma megane estate qui ont été faites très rapidement... elle est sortie comme neuve. Aujourd'hui, entretien sur ma bmw... ils savent tout faire et parfaitement bien ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire à notre établissement. Merci également pour votre confiance pour les réparations réalisées sur votre Megane Estate ainsi que pour l'entretien de votre BMW. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction au niveau de la qualité de nos services ! Nous serions ravis de vous revoir dans notre garage. Très belle journée à vous ! L'équipe ADR Automobiles by FRPH.
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Marie Favre Google

De passage à st egreve, nous avons eu un problème de voiture. Nous avons eu un rdv très rapide pour le branchement de la valise et un rdv le lendemain pour la réparation, jour de notre retour en région parisienne.on devait récupèrer notre voiture en fin de matinée et vers 10 h on nous a contacté pour récupérer la voiture. Un accueil chaleureux et bienveillant . Je recommande vivement cet établissement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour cet agréable retour d'expérience et cette belle recommandation ! C'est un plaisir pour toute notre équipe de lire votre commentaire et de voir que vous avez un bon souvenir de notre établissement ! Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de nos équipes ont su obtenir votre satisfaction ! Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations. Bonne journée à vous. L'équipe d'ADR Automobiles by FRPH
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labtecha cha Google

Je me suis présentée ce matin sans RDV car j’avais un voyant m’indiquant que j’avais un « défaut moteur ». J’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Mon véhicule a immédiatement été pris en charge et il a été passé à la valise. En moins d’une heure panne trouvée et résolue. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc très heureux de voir que vous êtes satisfaite de nos services rapides ! Nos collaborateurs mettent en œuvre tous les moyens dans le but de vous garantir des prestations de qualité dans les plus courts délais ! Nous sommes très contents de vous avoir dépannés en réparant votre panne au plus vite ! Nous espérons vous revoir dans notre établissement ! Bonne journée à vous. L'équipe d'ADR Automobiles by FPRH
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Bernard Durand Google

Un garage comme je n'en connais pas beaucoup et c'est à signaler : amabilité du personnel, à l'écoute, très arrangeant et rapide. Les prestations sont au top, remorquage ou dépannage en urgence. Bref, de la réception client jusqu'à la restitution du véhicule, que du bonheur. Allez-y en toute confiance, ça vaut le coup !

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Quel plaisir de vous lire ! Chaque jour, nos collaborateurs mettent en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous garantir des prestations de qualité dans les plus courts délais ! Nous sommes très heureux de voir que nous avons réussi à obtenir votre entière satisfaction à travers nos services de qualité rapides et notre accueil personnalisé à votre entière écoute ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre chaleureuse recommandation ! Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement. Excellente journée à vous ! L'équipe d'ADR Automobiles by FRPH
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Olivier GAUDE Google

Rien de particulier sur le travail, mais sans rien dire, ils transforment ton véhicule en caravane publicitaire ! Hallucinant, tu viens pour une révision et « discrètement », ils ajoutent une pub pour le garage sur le véhicule ! C'est un manque total de respect du client. Pas sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc très touchés par votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous ne pensions pas que ce petit geste irait jusqu'à impacter votre satisfaction et engendrer votre mécontentement. Nous vous rappelons que c'est une étiquette adhésive qui se décolle très facilement si vous ne souhaitez pas l'avoir sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur cette adresse : [email protected] Bonne journée. L'équipe d'ADR Automobiles
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nom prenom Google

Les prestations ne sont pas a la hauteur d'un bon garagiste. Depuis le départ d'une partie du personnel, la compétence a nettement baissé. Très mauvaise communication envers le client de l'accueil a la direction. Certaines réparations couteuses ne sont pas justifiées. J'ai pu comparer avec l'accueil, le niveau de prestation d'un garage similaire dans le Rhône, la différence est considérable. Je ne recommande donc pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très touchés par votre commentaire, puisque la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons en œuvre tous les moyens afin de vous offrir des prestations de qualité et un accompagnement le plus complet possible. C'est pour cela que nous aimerions sincèrement en savoir plus sur votre dossier afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée à vous. L'équipe d'ADR Automobiles.
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MUZAFFER MERCIMEK Google

A fuir !!!! Mon véhicule est tombé en panne lors d'un déplacement. L'assistance à déposé mon véhicule chez eux. Puis le cauchemar, on me demande de revenir récupérer mon véhicule 1 semaine plus tard, j'arrive le véhicule n'est pas prêt. Il n'on pas la pièce, et personne ne me tiens informé. C'est tout à fait normal de faire faire 650 km à une personne sachant que son véhicule n'est pas prêt. Puis on me rappel dans la semaine pour me dire que mon moteur est HS. Il cherche mais ne trouve pas de moteur. Donc je prend les choses en main, je trouve un autre garage, un moteur, puis je fais remoquer mon véhicule. Ce garagiste très honnête m'annonce que mon moteur est en en parfait état. Panne de la pompe à huile. Réparation le même jour. Pour avoir au final brassé du vent et monopolisé ma voiture pendant un mois. Je pense qu'ils ont dû imaginer que j'allais leur céder mon véhicule pour destruction, arnaque habituelle. Le patron devrait avoir honte de gérer un garage de cette manière !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous nous efforçons chaque jour, de garantir à la totalité de nos clients une expérience de qualité dans notre établissement. Nous sommes donc profondément touchés par votre retour. Nous sommes désolés que vous vous soyez déplacé néanmoins nous vous avons affirmé que nous revenions vers vous dès lors que nous aurions des nouvelles sur l'avancement de votre dossier. Ensuite, nous avons malheureusement diagnostiqué une panne supplémentaire, au niveau du moteur. Afin de vous assurer des réparations durables et de qualités, la solution était de le changer, sauf que ce dernier n'était pas disponible en occasion. C'est donc pour cela que nous vous avons proposé une reprise de votre véhicule comme solution annexe. Toutes ces démarches partaient d'une très bonne intention. Nous sommes très sincères et transparents avec nos clients. Nous sommes encore navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'attendez. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée. L'équipe d'ADR Automobiles.
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Nathalie Kralik Google

Réparations bien effectuées sur mon véhicule suite accident. En revanche, lorsque l'on nous envoie un devis par email, pas de corps de texte pour expliquer précisément les choses. Et pas d'appel en parallèle. Bref, "débrouille toi" un petit peu quoi... Et les prix Citroën sont exorbitants ; mieux vaut aller auprès de garages indépendants qui ont une qualité toute aussi bien . Je n'irais plus. J''ai trouvé également la secrétaire un peu rigide lors du dépôt de mon véhicule...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cet avis. Nous avons pris en compte vos remarques afin améliorer notre qualité de service clients.
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celine kropp Google

Je suis allée dans ce garage pour des réparations. Un garage ou tout le monde est aimable et une équipe " atelier " très professionnelle, exceptionnelle d'efficacité, vraiment super pour leur investissement sur la voiture, leur aide qu'ils m'ont apporté. Je sais ou je ferais les prochaines révisions de la voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance

Garage automobile dans les quartiers voisins