RDS AUTO SERVICES

J ai changé mes 2 pneus avant de ma Toyota C-HR chez RDS Septemes le 29 sept 25. La semaine derniere je constate un bruit de féraille à l avant droit. Pensant à un probleme d ammortisseur(véhicule neuf de 2 ans)ce 29 mai je fait faire une recherche de panne à l atelier Toyota St Victoret. Le mécanicien a voulu que j assiste aux investigations: Ammortisseurs,transmission.....tout est OK. Le mécanicien démonte le pneu avant droit devant moi et me montre le capteur de pression qui se balade dans la jante. Je n ai jamais fait toucher mon véhicule par personne depuis que vous avez changé les pneus. Vous avez cassé le capteur et l avez recollé grossierement(trace de colle dessus) sans rien me dire. Je me suis présenté ce matin chez vous. Le responsable m a reproché d étre allé chez Toyota(je pensais à un probleme d ammortisseurs). Il n a rien voulu savoir,il m a répété plusieurs fois "mettez vous à ma place,les garages se rejettent la faute,ce n est pas nous,nous avons des capteurs et nos employés n ont pas de colle". La réparation va me couter 366€. Je voulais faire travailler les garages septémois. Comme je regrette les pneus Philippe Morillas. Il avait tout ce que vous n avez pas:compétences,professionalisme,honneteté ,humanité ,sens satisfaction client et sérieux. Plus jamais RDS. J ai mis 1 étoile, le zéro n est pas accepté.

On m’avait annoncé un service rapide — visiblement, on n’a juste pas la même définition du mot “rapide”. Résultat : 5 heures d’attente pour une intervention qui prend normalement 1 à 2 heures. (Bon allez +- encore 1h, si garage trop surchargé. Mais quand on regarde la personne qui s’en occupe de notre véhicule on comprend tres vite qu’on va passer les prochaines heures dans ce garage). La dame a l’accueil était gentille mais impuissante face a des ouvriers qui s’en foute complètement de votre véhicule. Le personnel n’est pas du tout professionnel. On a l’impression que personne ne gère vraiment le travail. À plusieurs moments, ils étaient 4 ou 5 autour d’un simple pneu pour poser une mèche… énormément de temps perdu et aucune organisation. L’ambiance donne vraiment l’impression que tout le monde s’en fiche. Honnêtement, évitez même de les regarder travailler, ça pourrait vous donner un infarctus tellement c’est inefficace.

Parti pour un remplacement du réservoir du liquide lave-glace qui présentait une fuite, mon véhicule m’a été rendu avec une fuite plus importante visible avant même sa sortie du garage. À ma demande de savoir pourquoi il y’avait encore une fuite, le mécano me fait comprendre que c’est dû au remplissage qu’il venait de faire. J’ai eu un gros doute mais je suis quand même parti après avoir payé 80€; résultat, avant même la fin de la journée, je n’avais plus de liquide lave-glace. J’y suis retournée le lendemain, nouveau démontage puis un remontage médiocre en cassant les pâtes de mon élargisseur d’aile. Tout ça pour me dire en fin de compte que la pompe aussi fuit et que je devrai la remplacer…. Pour mon bien et pour le bien de mon véhicule, j’ai préféré me sauver et aller loin de ce garage qui visiblement manque de professionnalisme. Ils veulent tout faire alors qu’ils ne maitrisent pas tout malheureusement.

Garage au top apres un passage de valise pour une recherche sur ma mercedes classe b dun defaut de "systeme retenue " le garagiste a trouvé directement la solution en reconnectant un capteur qui s'était debranché a côté de la batterie resultat plus de defaut .. il a meme pris le temps de chercher tout les defauts du véhicule.. Je precise que juste avant je suis allé dans le 12eme arrondissement voir un garagiste .. et celui ci ma di de revenir dans 2 jours 😂( pour une valise😏 ) et de laisser la voiture la matinée juste pour chercher un defaut et m a diagnostiqué a chaud d'énormes defaut ( changement de tout les airbags etc.. ) faites attention ⚠️ il ya beaucoup darnaqueurs .. mais ce garage est au top ! Jai senti de suite la différence avec le 1er garagiste du 12eme Rapide efficace et honnete Je recommande

Énormément de choses à dire… Pour commencer, j’avais rendez-vous à 8h00, j’ai été pris en charge à 9h30. Aucun mécanicien, personne à l’accueil. Rien. Juste moi qui poireaute pendant une heure et demie. Niveau organisation, c’est zéro. Par la suite, heureusement, le patron a pris le relais pour le diagnostic. Rien à dire là-dessus, il est pro, il explique bien, il a vu qu’il y avait du boulot à faire, et ça a été clair. Quand c’est bien, faut aussi le dire. Je paie, et je demande un devis clair pour avoir une idée des pièces à changer et des coûts. Le patron me dit : “Pas de souci, je transmets tout à l’accueil, ils vont vous préparer ça.” On me dit que je vais recevoir un appel dans l’après-midi. Résultat ? Aucun appel. Je relance plusieurs fois dans les jours suivants. Et là, toujours une excuse différente : • “Le patron n’est pas là…” • “Il a oublié de nous transmettre les infos nécessaires…” • “On est en train de le faire…” Bref, que du blabla. JAMAIS de devis reçu, et aucun sérieux. Mon rendez-vous date du 3 juillet, on est fin juillet, toujours rien. Franchement, l’accueil est d’un manque de professionnalisme affligeant. Ils ne veulent pas bosser, ils font traîner, ils s’en fichent totalement. On sent clairement qu’ils n’ont aucune envie de faire leur boulot. C’est dommage, parce que le patron est compétent, mais son équipe plombe tout. Garage à fuir. Si vous attendez un minimum de suivi, de professionnalisme, ou juste qu’on vous rappelle comme promis : passez votre chemin. Heureusement que j’avais retenu le nom des pièces, j’ai pu aller ailleurs faire les réparations. Et franchement, quand on lit certains avis très positifs, on peut se demander s’ils ne viennent pas de potes à eux ou de gens qui bossent là-bas. En tant que vrai client, je vous déconseille fortement ce garage.

Super expérience dans ce garage ! Accueil chaleureux, personnel vraiment professionnel et à l’écoute. J’ai été prise en charge rapidement, le travail a été fait avec soin et efficacité. En plus, les prix sont très honnêtes, sans mauvaise surprise. Ça fait plaisir de tomber sur un garage sérieux, humain et compétent. Je reviendrai sans hésiter et je recommande les yeux fermés !

Tombée en panne sur l'autoroute, j'ai découvert malgré moi ce garage. La secrétaire a été très compétente, et surtout patiente vu mon humeur ;). Je dois me rendre à un mariage à 450km avec tous mes p'tits bagages :( La panne vendredi matin, je récupère ma voiture mardi matin. Un grand merci pour votre réactivité et vos compétences.

Garage professionnel. Bien que je sois venu une première fois pour une simple vidange sur une vieille voiture, je suis devenu client régulier, et en suis maintenant à ma quatrième réparation. Je suis étonné des commentaires négatifs sur ce garage, je pense qu’il y a eu malentendu. Ils sont arrangeants sur le prix, facturent précisément la main-d’œuvre, et contrairement à ce que dit un autre avis, j’avais un devis de 350€, mais n’ai payé que 199€, car le temps passé sur la réparation a été réduit. Bonne continuation !