Renault Garage Pinon est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Les Pennes-Mirabeau (13170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (165)
Avis Google
4,5
165 avis
5★117
4★32
3★6
2★4
1★6
d
danielle babec Google
Merci à Mr Pinon fils pour sa réactivité et son geste commercial concernant le problème de freins.
Par contre, très mécontente sur le manque de contact pour information que le véhicule est réparé.
Il aurait fallu que l'on me prévienne jeudi 23 juillet de la disponibilité du véhicule. Sois disant 4 appels telephoniques ????
Or, aucun appel téléphonique, pas de message vocal et pas de SMS.
Mais vendredi 24 juillet bizarrement les appels téléphoniques et message vocal sont apparus sur mon téléphone portable.
Informer que le garage fermé à 12h00 le vendredi serait super.
Une amélioration est aprevoir.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous avons en effet essayé de vous appeler a 3 reprises sans avoir réussit a vous joindre, en plus du message vocale nous penserons la prochaine fois a vous envoyer un SMS.
Bien cordialement, l'équipe du garage Pinon.
L
Lucas Flingo Google
Devis de 790 € dont 500 € HT pour une sonde NOx (pièce d'origine Renault coûte 300 € sur autodoc) et le reste en main d'oeuvre (retirer 3 boulons, l'affaire de 5 minutes).
J'ai payé 125 € le diag, j'ai dû insister pour voir le rapport de la valise. On a même pas voulu me donner la référence précise de la pièce. Faudrait pas non plus trop me faciliter la vie.
On ne me prendra plus, adios et pas merci
Edit : Vous avez pris le temps de me répondre alors je ferai de même : vous vous trompez, la pièce fabriquant Renault est bel et bien disponible sur autodoc, ainsi que d'autres pièces de chez continental ou autres équivalents effectivement.
Aussi, pour rajouter à votre malice, j'avais demandé qu'on regarde l'état de mes plaquettes et vous avez affirmé qu'il fallait changer les 4 au plus vite (2 forfaits de ~200€ par essieu). Après vérification, les plaquettes avant n'étaient même pas usées à moitié. Seules les plaquettes arrières étaient bonne à être remplacées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que nous n'ayez pas été satisfait par votre visite. Veuillez cependant noté que conformément à vos indication nous n'avons pas entrepris d'action sur votre véhicule que vous n'aviez pas demandé, vous nous aviez demandé de réaliser un diagnostic sur la voiture pour un défaut, nous vous avons établit le prix du diagnostic que vous avez validé avant prise en charge du véhicule. Enfin nous notons que le diagnostic était donc juste, vous avez reçu tous les éléments sur l'OR qui définissait l'origine de la panne comme le prévoit la prestation de diagnostic.
En ce qui concerne les pièces détachés, cela vous a peut être échappé mais nous sommes agent Renault et de fait engagé auprès du constructeur à fournir uniquement des pièces d'origine Renault issus du catalogue au tarif national des pièces détachés Renault. A noter que ces pièces ne sont pas disponible à la vente sur autodoc qui ne distribue que des pièces de rechanges copiées du constructeur, pratique non recommandé pour l'entretien de votre véhicule selon ce même constructeur.
Cordialement, l'équipe du Garage Pinon.
A
Angelina Roux Google
Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement a Louis pour m’avoir aidé avec un problème dans l’urgence, en 5min c’était fait. Merci de m’avoir accorder de votre temps si précieux. Équipe au top, sérieuse, conviviale et souriante. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google. Vos compliment vont droit au cœur de Louis qui a été ravis de pouvoir vous rendre service.
L'ensemble de l'équipe du garage Pinon vous souhaite bonne route pour la suite !
L
Lucette Dupont Google
Très satisfaite de ce garage ! Accueil agréable et équipe très professionnelle, disponible et de confiance ! Merci.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, nous mettons toujours un point d'honneur a répondre aux exigences de nos clients et c'est un grand plaisir pour l'ensemble de notre équipe de savoir leur travail apprécié.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir pour le prochain entretien de votre véhicule.
L'ensemble de l'équipe du Garage Pinon vous souhaite bonne route ! 🛣
S
Sophie Pointu Google
Prix abusifs !! 92 euros pour une huile moteur.....!!!! Au total 215 euros pour une vidange et un Mo mecanic ( je ne sais pas ce que c’est !) M’ont prise pour une idiote ! Je ne recommande pas ce garage !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été déçue de votre visite dans notre établissement. Cependant nous souhaitons corrigé vos propos afin d'éclaircir le tarif. Nous ne facturons pas 215 € pour une vidange classique. Vous êtes venu suite à un problème de vanne EGR, vous nous avez demandé un changement du composant qui vous aurait été facturé plus de 1 000 €, avant de suivre vos instructions nous avons voulu comprendre votre demande et grâce à un diagnostic de notre part nous avons signalé que le changement de la vanne EGR n'était pas nécessaire mais seulement une reprogrammation et une vidange complète résoudra le problème. Ainsi il vous a été facturé un diagnostic, la main d'oeuvre pour la reprogrammation + vidange (MO mécanique) et l'huile, l'huile est toujours facturé au litre utilisé, votre véhicule avait un réservoir de 9 L correspondant à 92 € selon l'huile recommandé par le constructeur.
Enfin, nous souhaitons vous préciser que nous aurions pu prendre le temps de vous expliquer le prix si vous nous l'aviez demandé, vous êtes venu récupéré votre véhicule (avec 30 minutes de retard sur notre heure de fermeture, nous vous avons quand même attendu), la facture vous a été présenté vous n'avez émis aucune remarque ou questions, dommage que nous ne pouvions échanger à ce sujet que sur notre page google ...
Cordialement, le Garage Pinon.
W
Warx 21 Google
Espace limité mais très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, nous espérons que vous ferez de nouveau appel a nos services.
Bien cordialement, l'équipe du Garage Pinon.
E
Eddy Verin Google
Personnel très sympathique et très professionnel je recommande vivement ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience et de votre recommandation. Bien cordialement, l'ensemble de l'équipe du Garage Pinon.
A
Annie Fillol Google
Nous avons acheté 2 véhicules au sein de ce garage sans retard de livraison et problème. Concernant les révisions effectuées dessus, la prise de rdv et l'intervention sont rapides. Le taris est conforme et le véhicule est rendu parfumé 😊. Je recommande cet établissement familial et sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est toujours un plaisir pour nos équipes de savoir leur travail apprécié par la clientèle. Merci de nous soutenir et pour votre fidélité. Bien cordialement, l'équipe du Garage Pinon.
M
Maurin Francois Google
En weekend dans la région, nous voilà arrivé dans ce garage veille de jour férié et de pont 2h avant la fermeture.
Un voyant rouge sur notre clio qui signalez une panne électrique. Autant dire que nous étions vraiment dans une belle galère et que nos 2 jours allez devenir un enfer.
Sauf que nous sommes tombé au bon endroit.
Des secrétaires accueillante, souriante et disponible.
Et un patron bienvaillant, humain qui aime sortir les gens de la galère.
En 3 minutes le diagnostic était fait.
3 min de plus pour trouver la pièce chez un de ces fournisseur qui lui a livré en un temps record.
15 min après le voilà les mains dans le moteur pour nous changer ce foutu alternateur.
2h après nous voilà avec une voiture prête.
Cerise sur le gâteau ils nous ont prété une voiture pendant ces 2h.
Encore un grand merci à toute l'équipe.👍
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partagé votre expérience avec autant de détails. Merci pour l'ensemble de vos compliments qui nous vont droit au cœur. Nous espérons que votre week-end s'est ensuite dérouler dans les meilleurs conditions, merci de votre confiance et encore une fois pour ces gentils mots. Bien cordialement, l'équipe du Garage Pinon.
J
Jean-Jacques Yadjian Google
Je recommande vivement ce garage dont je fais appel à ses services depuis de nombreuses années et qui m'a toujours pleinement satisfait. C'est une entreprise familiale de dimension humaine proche de ses client et qui ne ménage pas ses efforts afin que le celui-ci reparte toujours satisfait et avec le sourire...
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques,
Nous souhaitons vous dire un grand MERCI ! Nous sommes extrêmement touchés par votre avis. Nous allons transmettre ces jolis mots à l'ensemble de notre équipe qui seront ravis de savoir que leur travail récompensé par votre satisfaction et votre sourire. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, merci pour votre confiance et de votre fidélité, nous prenons grand plaisir chaque jour à nous surpasser pour notre clientèle à laquelle nous sommes attachés. A bientôt au Garage Pinon.
Bien cordialement, l'ensemble de l'équipe du Garage Pinon.
E
Emilie Marna Google
Suite à un accident de la route, j'ai été aidée et soutenue par l'ensemble de l'équipe dans mes démarches. Après un parcours long et fastidieux, j'ai pu acquérir mon premier véhicule chez eux. Je suis très touchée par la bienveillance, l'humanité et le dévouement de toute l'équipe à mon égard. Je suis soulagée et très heureuse d'avoir fait cette acquisition chez ce garage car je me sens en confiance. Je remercie chaleureusement l'ensemble de l'équipe de m'avoir accompagnée.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie. Votre avis a été lu a l'ensemble de notre équipe et nous sommes très émus par votre sincérité et votre gentillesse. Un grand merci d'avoir pris ce temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs Google. C'est une très belle récompense pour chacun de nos membres de savoir que nos efforts puissent vous permettre de retrouver une voiture avec laquelle nous espérons vous ferez le plein de kilomètres et d'aventures.
Nous vous souhaitons une belle route, vous remercions une nouvelle fois pour la confiance que vous nous avez accordé et espérons que vous ferez de nouveau appel à nos services.
Merci une dernière fois au nom de l'ensemble des membres de l'équipe du Garage Pinon. Bien cordialement.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Renault Garage Pinon
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