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GARAGE AUTOMOBILE

Profil Plus Chalon Sur Saone Nord

Garage automobile · Châtenoy-le-Royal (71)

4,5 181 avis Google Fermé
Profil Plus Chalon Sur Saone Nord — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Profil Plus Chalon Sur Saone Nord

Profil Plus Chalon Sur Saone Nord est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Châtenoy-le-Royal (71880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,5
181 avis
5★137
4★25
3★5
2★2
1★12
A
Anthony Remenant Google

Suite éclatement de pneu sur autoroute prise en charge rapide remplacement des pneumatiques aussitôt excellent accueil et de bon conseil je recommande vivement et encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous vous remercions chaleureusement pour votre note. À bientôt, l'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
F
Fati Ouzi Google

Service impeccable, j'y suis allée pour un devis et repartie avec mes 2 roues changées en 30 minutes! Merci à Marie-France et Manon pour leur gentillesse et leur serviabilité 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Fati, toute l'équipe vous remercie pour cette note. À bientôt, l'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
E
Ewan Sudan Google

Garage désagréable incapable de faire 1 minute d’heure supplémentaire pour regarder un pneu je déconseille fortement

G
Gus Google

Bizarre, on me demande si j'ai Rendez-vous pour la réparation d'une roue crevée le jour de mon départ en vacances. On me dit que la vis est dans le flanc du pneu, alors qu'elle est bien sur la bande de roulement (1,5 cmdu bord) et que ce n'est, peut être pas réparable!

S
Stark71 Google

Tres bonne expérience a chacun de mes passage , que ce soit professionnel ou personelle , je ne peux que recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
P
Pauline Bion Google

Premier rdv pour mon véhicule dans ce garage. Bon accueil, tarif correct, bons conseils : je suis ravie ! Je reviendrai dés que nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, un grand merci pour votre visite et votre appréciation. À bientôt, l'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
B
Bernard Plumier Google

Une super équipe souriante avec un incroyable sens du service client ! 4 jours de galère face à une équipe apathique, simplement pour changer 2 pneumatiques chez Best Drive, juste à côté, m'ont poussé à jeter le gant et appeler Profil Plus de Chatenoy le Royal... pour mon plus grand bien ! Après avoir écouté mon problème, mon interlocutrice l'a résolu en 15 minutes, et avec bonne humeur en plus : pneumatiques trouvés pour un client planifié plus tard et déroutés pour moi (sans impact pour leur autre client), véhicule rapatrié dans l'heure. intervention intercalée dans un agenda chargé pour le lendemain. Et quand je suis revenu chercher ma voiture, j'ai appris que finalement le pneus initialement réservés n'étaient pas exactement les bons, mais que le personnel avait été s'approvisionner d'un jeu disponible dans un autre centre, sans repousser le délai promis. Quel contraste avec les concurrents d'à côté ! Superbe professionalisme et sens du service client profondément ancré dans les tripes. Ma première interlocutrice a bien mérité le modeste bouquet de fleurs que je lui ai apporté, mais c'est toute l'équipe qui mérite mes chauds remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, merci pour cette note, cela nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
J
JM J Google

Accueil et renseignements très professionnels. Le monteur nickel rien à dire, propreté et rapidité. Info pour le fournisseur, les pneus NOKIAN 100V sont un peu bruyants et les jantes Alu PLATIN livrées par un autre fournisseur (malgré la mauvaise couleur) vont très bien. J'y retournerai mais attention aux futures commandes...

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
A
Alain Rolando Google

Professionnels sympa et de bons conseils, prends le temps pour vous renseigner. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
E
Emma Google

Très bonne expérience et un super accueil. Manon est super. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
F
Fred Thibault Google

Merci pour votre réactivité, votre gentillesse super équipe

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
E
Emma Mansour Google

Géniale! Personnels exceptionnels! Très accueillant, nous on dépanner la voiture en urgence sur la route des vacances! Je vous recommande fortement! Foncez

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
C
Cliff Z Google

Première fois que je viens ici (et je reviendrai). Excellent accueil au point de vente de la part des filles, souriantes et avenantes. La prise en charge a été rapide. On m’a conseillé la marque Giti que je ne connaissais pas, et qui en plus des gammes été et toute saison avait aussi du Runflat sur ma dimension.. et j’en suis très satisfait! Le monteur était également vraiment pro et de bon conseil. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
A
Antoine Botherel Google

Merci, j'ai failli mourir grâce à votre dépanneur. J'ai crevé sur l'autoroute A31 en semi remorque dans la direction Nancy au kilomètre 158. Après votre réparation, le pneu à explosé parce qu'il était sous-gonflé. Ça aurait pu être dramatique. Vous avez réparer mon pneu chez XPO Cuiserie dans la nuit de jeudi 20 à vendredi 21 vers 1h30, il a explosé sur l'autoroute juste après.

Réponse du professionnel : Bjr Antoine Botherel, Nous déplorons bien sûr l'incident dont vous avez été victime. Pour autant vous mentionnez un dépannage sur un trajet autoroutier, or nous n'avons pas l'agrément pour intervenir sur l'autoroute, qui plus est sur l'A31 distante de plusieurs dizaines de kms de notre agence ! Et comme nous n'avons aucune facture à votre nom (mais peut-être est-elle au nom d'une entreprise ??? ) nous ne pouvons ni vérifier la réalité de notre intervention, ni même rechercher les causes et responsabilités. Aussi notre responsable Emmanuel se tient à votre écoute au 03.85.46.45.77 pour essayer d'en savoir plus et vous apporter les bonnes réponses. Dans cette attente ...
M
Margaux Thomassin Google

Je mets une seule étoile à cause de l´accueil ! Une catastrophe ! Une impression de déranger!Madame aux lunettes, avec les cheveux frisés,je ne connais pas votre prénom...mais vraiment, changer de travail si celui ci ne vous convient plus...A part vous plaindre d´être débordée et pas du tout accueillante avec la clientèle, je ne vois pas l´intérêt...Pour le reste de la prestation (changement de pneus) rien à dire.

Réponse du professionnel : Bjr Margaux Thomassin et malgré votre déception nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Emmanuel fera en sorte que notre qulité d'accueil soit conforme à vos et nos attentes, et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confaince pour voir par vous-même comment nous avons progressé en la matière. Avec nos excuses les plus sincères ... L'équipe Profil Chalon Nord
a
annie morin Google

Je tiens à féliciter et remercier l’équipe de Profil Plus Chalon Nord pour la prise en charge de mon problème. Résumé : Un pneu crevé/ appel à mon assurance. Avec l’accord du concessionnaire qui m’avait vendu en leasing mon véhicule il y a un an, je demande que la voiture y soit conduite. Je pensais naïvement, qu’en tant que cliente on me dépannerait facilement et relativement rapidement . Après moult appels, on m’a appris qu’il fallait attendre 15 jours pour que le pneu soit changé …. Devant un tel mépris de la clientèle, j’ai appelé Profil Plus ( proche du concessionnaire). Je ne connaissais pas cette entreprise, mais j’ai été aussitôt très bien accueillie au téléphone et ils se sont occupés de mon cas immédiatement. Remorquage du véhicule depuis le concessionnaire jusqu’à leur atelier. Intervention rapide, pneu réparé, facture très honnête, compte tenu du remorquage. Je souligne l’amabilité, la gentillesse, le désir d’aider du personnel, en dépit d’une surcharge de travail en cette veille de Toussaint. Vraiment à recommander.

Réponse du professionnel : Bjr annie morin,   Merci d'avoir pris le temps de relater votre expérience dnas nos ateliers et de votre recommandation ! Emmanuel et son équipe vous remercient pour cette excellente note et espèrent votre fidélité pour vos prochains besoins ;-) A bientôt et bonne route !!
O
Ophélie Brivet Google

Prise en charge de mon véhicule suite à une panne, équipe très agréable, souriante, à l'écoute, le chef d'atelier a pris le temps de m'expliquer la panne et me conseiller. Je recommande +++ !

Réponse du professionnel : Bjr Ophélie Brivet et merci tant de cette très belle note que de votre commentaire flatteur et de votre recommandation sans réserve !!! Votre fidélité sera notre plus belle récompense ! A bientôt et bonne route. L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
Z
Zmorda Said Google

Accueil au top, personnel réactif et professionnel, prenant le temps d'expliquer les problèmes en détail. Merci à toute l'équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bjr Zmorda Said et merci très sincèrement pour cette belle note et cette recommndation chaleureuse ! Votre fidélité est notre plus belle récompense, alors à bientôt et bonne route ! L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
b
bruno randazzo Google

Catastrophique je viens pour une vidange changement filtre gasoil et huile plus plaquette l'employer qui m'a fatma voiture pas d'expérience jeune femme de 20 ans elle sort ma voiture le filtre a gasoil ou durites explose du gasoil partout et elle ne s'excuse même pas ne reconnaît pas son erreur alors garage a éviter à fuir😡😡

M
Marie-Pierre THURILLET Google

Malgré une grosse charge de travail, les dames de l'accueil sont très agréables et disponibles. Les explications du chef d'atelier sont claires et précises.

Réponse du professionnel : Quel beau commentaire, nous sommes ravis. L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
M
Maxime Coulon Google

Je les appelle pour un dépannage sur le lieu de la crevaison à 11h25 et on me signale un forfait astreinte 12h/14h 🤣 alors que l'on est qu' à 8 kilomètres... bref passons. De plus on me prévient que le technicien ne viendra pas avant 14h minimum... attendre 2h30 pour un pauvre changement de pneu il ne faut pas pousser. J'espère que vous n intervenez pas sur les autoroutes car la durée de vie n'est que de 20 minutes. ( on a le temps de mourir plus de 6 fois ). Il est 14h30 toujours personne...

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Coulon, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre plus rapidement à votre demande de dépannage. Malheureusement la réponse qui vous a été faite reflétait le fait que tous nos techniciens étaient déjà engagés sur d'autres dépannages, qui sont traités selon leur ordre d'arrivée à notre agence. Pouvez-vous nous préciser sur quel type de véhicule vous aviez besoin d'une intervention ? Ne vous trouvant pas dans notre fichier client nous avons du mal à identifier votre demande.
B
Baptiste Monnot Google

Personnel disponible, serviable, aimable et très accueillant ! Je recommande ce garage pour leur réactivité sur un devis et rendez-vous pour effectuer les réparations. Équipe au top et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bjr Baptiste Monnot, et merci pour cette bell enote, ce commentaire sympathique et votre recommandation ! A très bientôt et bonne route. L'équipe Profil Plus Chalon Sur Saone Nord
A
Alexandra Eps Google

Pour une société je viens changer deux pneus parfait une dispo dans la journée et un accueil des plus agréables les deux dames sont gentilles souriantes. C'est vraiment agréable. Je recommande ce lieu

Réponse du professionnel : Merci Alexandra Eps pour cette belle note et votre recommandation, Manu et toute son équipe seront ravis de vous accueillir à nouveau et feront tout pour mériter à nouveau votre confiance ! Bonne route et à bientôt !

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